{"id":33465,"date":"2019-05-23T12:26:06","date_gmt":"2019-05-23T12:26:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.retaildetail.be\/general\/pg-figure-de-proue-de-la-consommation-responsable-2\/"},"modified":"2019-05-23T12:26:06","modified_gmt":"2019-05-23T12:26:06","slug":"pg-figure-de-proue-de-la-consommation-responsable-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/general\/pg-figure-de-proue-de-la-consommation-responsable-2\/","title":{"rendered":"P&G, figure de proue de la consommation responsable"},"content":{"rendered":"

Est-il possible de concilier consommation et d\u00e9veloppement durable\u00a0? Qui de mieux pour r\u00e9pondre \u00e0 cette question que le plus grand fabricant de biens de consommation au monde\u00a0? RetailDetail s\u2019est entretenu avec Caroline Thomaes, dirigeante de Procter & Gamble Benelux.<\/strong><\/p>\n

<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Importance strat\u00e9gique<\/h2>\n

Le d\u00e9tail n\u2019est pas anecdotique\u00a0: \u00e0 son arriv\u00e9e dans la salle de r\u00e9union, Caroline Thomaes a sa bouteille r\u00e9utilisable \u00e0 la main. Apparemment, chaque membre du personnel du si\u00e8ge de Procter & Gamble en poss\u00e8de une. L\u2019entreprise tient autant que possible \u00e0 \u00e9viter les emballages jetables. En tant qu\u2019invit\u00e9, on me sert un verre d\u2019eau sortie d\u2019une bouteille en plastique, mais le ton est donn\u00e9.
\n\u00a0<\/p>\n

Notre interlocutrice a r\u00e9alis\u00e9 une belle carri\u00e8re internationale au sein de la multinationale qu\u2019elle a rejointe en 1997. Depuis juillet 2017, elle est Country Leader Benelux. La Belgique a beau \u00eatre un petit pays, elle rev\u00eat une r\u00e9elle importance strat\u00e9gique pour Procter & Gamble, nous explique-t-elle avec enthousiasme. L\u2019entreprise est pr\u00e9sente sur notre territoire depuis 1956. Le Centre d\u2019innovation de Strombeek-Bever \u2013 qui couvre la superficie d\u2019un petit village \u2013 emploie un millier de collaborateurs internationaux, dont six cents scientifiques. Ce sont eux qui d\u00e9veloppent tous les nouveaux produits de lessive et de nettoyage vendus dans le monde entier. P&G utilise aussi le site pour se livrer \u00e0 une enqu\u00eate de consommation de grande ampleur\u00a0: dans l\u2019un des b\u00e2timents, on a m\u00eame reconstitu\u00e9 un logement afin d\u2019observer les comportements de consommation. L\u2019entreprise dispose en outre d\u2019une usine \u00e0 Malines qui produit les tablettes pour lave-vaisselle commercialis\u00e9es dans le monde entier.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

R\u00f4le pr\u00e9pond\u00e9rant<\/h2>\n

La notori\u00e9t\u00e9 de P&G en Belgique n\u2019est plus \u00e0 faire. Qui ne conna\u00eet pas les marques Dash, Gillette ou Pampers\u00a0? \u00ab\u00a0Dans les cat\u00e9gories o\u00f9 nous sommes actifs, nous totalisons une part de march\u00e9 de 40\u00a0%. Nous vendons six produits par seconde en Belgique. Huit de nos marques sont num\u00e9ro un dans leur cat\u00e9gorie, et trois occupent la deuxi\u00e8me place.\u00a0\u00bb Caroline Thomaes est bien consciente que cette position dominante s\u2019accompagne d\u2019une grande responsabilit\u00e9. \u00ab\u00a0Nous avons un fort impact en termes de durabilit\u00e9, tant sur le consommateur que sur l\u2019industrie. D\u2019apr\u00e8s les enqu\u00eates de consommateurs, huit Belges sur dix pensent que les entreprises ne font pas assez d\u2019efforts sur le plan du d\u00e9veloppement durable. Nous tenons \u00e0 jouer un r\u00f4le pr\u00e9pond\u00e9rant, sachant que jusqu\u2019\u00e0 ce jour nous avons beaucoup fait et peu communiqu\u00e9 \u00e0 ce sujet.\u00a0\u00bb
\n\u00a0<\/p>\n

C\u2019est en train de changer, m\u00eame si l\u2019exercice est loin d\u2019\u00eatre \u00e9vident, car la durabilit\u00e9 est une mati\u00e8re complexe aux multiples facettes. Les consommateurs pensent souvent spontan\u00e9ment aux emballages en plastique, mais la probl\u00e9matique est bien plus vaste. \u00ab\u00a0Nous \u00e9tudions le cycle de vie complet du produit\u00a0: des mati\u00e8res premi\u00e8res et de la production en passant par le conditionnement et le transport jusqu\u2019\u00e0 l\u2019utilisation par le consommateur et le traitement ou le recyclage des d\u00e9chets. Nous identifions \u00e0 chaque fois l\u2019\u00e9tape o\u00f9 notre impact est le plus important. Nous tenons donc d\u00e9j\u00e0 compte de ce que nous appelons \u2018la seconde vie\u2019 du produit d\u00e8s la conception.\u00a0\u00bb<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

\u00c9nergie, plastique et eau<\/h2>\n

D\u2019ailleurs, l\u2019impact le plus important ne vient pas toujours d\u2019o\u00f9 on pourrait le croire. \u00ab\u00a0Pas plus tard qu\u2019en 2008, nous avions lanc\u00e9 une campagne pour Ariel incitant les gens \u00e0 laver \u00e0 30\u00b0 plut\u00f4t qu\u2019\u00e0 plus hautes temp\u00e9ratures. Une \u00e9tude avait en effet d\u00e9montr\u00e9 l\u2019\u00e9norme impact de la temp\u00e9rature. Dans le cycle de vie d\u2019une lessive, le chauffage de l\u2019eau chez le consommateur repr\u00e9sente 75\u00a0% de la consommation d\u2019\u00e9nergie. Gr\u00e2ce aux \u00e9conomies r\u00e9alis\u00e9es en encourageant tous les m\u00e9nages \u00e0 laver \u00e0 30\u00b0, il est possible d\u2019\u00e9clairer les maisons d\u2019un demi-million de gens\u2026 Avec la nouvelle g\u00e9n\u00e9ration de produits lessiviels, il n\u2019est plus n\u00e9cessaire de laver \u00e0 haute temp\u00e9rature pour obtenir un r\u00e9sultat d\u2019une propret\u00e9 impeccable.\u00a0\u00bb
\n\u00a0<\/p>\n

L\u2019entreprise prend \u00e9galement des mesures dans le domaine des emballages plastiques. \u00ab\u00a0La Belgique poss\u00e8de une vaste expertise en mati\u00e8re de recyclage. Nous sommes l\u2019un des membres fondateurs de Fost Plus. 86\u00a0% de nos emballages sont recyclables. Pas moins de 90\u00a0% de nos emballages de produits capillaires en Europe contiennent 25\u00a0% de mat\u00e9riau recycl\u00e9. Pour Lenor, la proportion atteint m\u00eame 50\u00a0% des emballages transparents. Nous avons r\u00e9cemment lanc\u00e9 la bouteille Dreft Ocean, fabriqu\u00e9e \u00e0 partir de plastique 100\u00a0% recycl\u00e9, dont 10\u00a0% sont ramass\u00e9s par des b\u00e9n\u00e9voles sur les plages et dans les rivi\u00e8res, en collaboration avec le sp\u00e9cialiste en recyclage Terracycle. L\u2019offre est encore insuffisante pour augmenter ce pourcentage, mais les choses avancent.\u00a0\u00bb
\n\u00a0<\/p>\n

L\u2019eau est un autre axe prioritaire. Il est imp\u00e9ratif de r\u00e9duire la consommation d\u2019eau, aussi bien au niveau de la production que chez les consommateurs. \u00ab\u00a0Il est aujourd\u2019hui beaucoup question du risque de p\u00e9nurie d\u2019eau. Un m\u00e9nage moyen consomme 500\u00a0litres d\u2019eau par jour, ce qui est \u00e9norme. \u00c0 Strombeek-Bever, nous menons un projet international qui \u00e9tudie comment nous pourrions ramener cette consommation \u00e0 50\u00a0litres. Nous adaptons aussi nos produits. En plus d\u2019\u00eatre tr\u00e8s faciles \u00e0 utiliser, nos capsules de lessive Dash contiennent 80\u00a0% moins d\u2019eau que les produits de lessive liquides classiques du fait de leur concentration tr\u00e8s \u00e9lev\u00e9e. Quant aux tablettes pour lave-vaisselle Dreft, elles sont si efficaces qu\u2019il n\u2019est pas n\u00e9cessaire de pr\u00e9rincer la vaisselle, comme beaucoup de gens le font encore. Cela repr\u00e9sente une \u00e9conomie potentielle de 18\u00a0millions de litres d\u2019eau par an en Belgique.\u00a0\u00bb<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Faire \u00e9voluer les mentalit\u00e9s<\/h2>\n

La d\u00e9marche de P&G exclut toutefois tout compromis. Les performances optimales des produits restent la priorit\u00e9 num\u00e9ro un. Apr\u00e8s tout, c\u2019est aussi ce qu\u2019attend le consommateur. \u00ab\u00a0Nos nouveaux langes Pampers Pure sont majoritairement compos\u00e9s d\u2019ingr\u00e9dients v\u00e9g\u00e9taux et ne contiennent ni parfum, ni agents de blanchiment chlor\u00e9s, ni latex. Mais l\u2019essentiel, c\u2019est qu\u2019ils gardent les fesses de b\u00e9b\u00e9 bien au sec. Les mamans recherchent un produit s\u00fbr et naturel, mais elles ne veulent surtout pas d\u2019un b\u00e9b\u00e9 qui pleure tout le temps.\u00a0\u00bb Les produits plus efficaces doivent aussi \u00eatre les meilleurs pour l\u2019environnement. Tout le monde conna\u00eet la publicit\u00e9 Dreft\u00a0: une bouteille de liquide vaisselle Dreft dure jusqu\u2019\u00e0 deux fois plus longtemps que les marques moins ch\u00e8res.
\n\u00a0<\/p>\n

La question se pose tout de m\u00eame de savoir si les fortes ambitions de croissance du fabricant mondial de produits de consommation sont vraiment compatibles avec un engagement sinc\u00e8re en faveur du d\u00e9veloppement durable. Caroline Thomaes est convaincue que oui\u00a0: \u00ab\u00a0Nous voulons surtout cr\u00e9er davantage de valeur et pas absolument augmenter les volumes de vente. Notre cheval de bataille, c\u2019est la consommation responsable. Encore une fois, notre \u00e9chelle g\u00e9n\u00e8re un \u00e9norme impact. En tant que plus gros annonceur, nous pouvons contribuer \u00e0 faire \u00e9voluer les mentalit\u00e9s. Les consommateurs sont aujourd\u2019hui plus que jamais int\u00e9ress\u00e9s par les questions li\u00e9es au climat. Il s\u2019agit en outre d\u2019une responsabilit\u00e9 partag\u00e9e. Nous impliquons nos partenaires commerciaux et les retailers dans nos initiatives. Ensemble, nous sommes mieux en mesure d\u2019informer les consommateurs et d\u2019influencer leurs comportements dans la bonne direction.\u00a0\u00bb<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Vers un mod\u00e8le circulaire<\/h2>\n

P&G joue un r\u00f4le de pr\u00e9curseur sur la sc\u00e8ne internationale\u00a0: le CEO David Taylor est pr\u00e9sident de l\u2019Alliance to End Plastic Waste, une coop\u00e9ration r\u00e9unissant une trentaine de grandes entreprises qui se sont engag\u00e9es \u00e0 investir collectivement un milliard et demi de dollars (1,33\u00a0milliard d\u2019euros) au cours des prochaines ann\u00e9es afin de r\u00e9soudre le probl\u00e8me des d\u00e9chets plastiques \u00e0 l\u2019\u00e9chelle mondiale.
\n\u00a0<\/p>\n

Un autre projet concret est Loop, une plate-forme d\u2019e-commerce circulaire<\/a>, con\u00e7ue par le leader international du recyclage Terracycle. Les consommateurs peuvent faire leurs achats sur une plate-forme commune en ligne et les re\u00e7oivent dans des emballages adapt\u00e9s. Lors de la livraison suivante, les emballages vides sont repris en vue de leur r\u00e9utilisation. P&G a \u00e9t\u00e9 le premier fabricant de biens de consommation \u00e0 adh\u00e9rer \u00e0 la plate-forme, sur laquelle onze de ses marques sont aujourd\u2019hui disponibles. Pour les shampooings et apr\u00e8s-shampooings Pantene notamment, le fabricant a mis au point une bouteille r\u00e9utilisable en aluminium, ainsi que des emballages rechargeables durables pour Ariel et Febreze. Loop est actuellement op\u00e9rationnelle \u00e0 Paris et le sera bient\u00f4t \u00e0 New York, avant d\u2019\u00eatre \u00e9tendue \u00e0 une dizaine de villes au Canada, au Japon, au Royaume-Uni et aux \u00c9tats-Unis.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Les accomplissements de P&G depuis 2010<\/h2>\n
    \n
  • \n

    La consommation d\u2019\u00e9nergie des usines a baiss\u00e9 de 22\u00a0% par unit\u00e9 de production<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    La consommation d\u2019eau des usines a diminu\u00e9 de 25\u00a0% par unit\u00e9 de production<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    Le transport par camion en kilom\u00e8tres a diminu\u00e9 de 25\u00a0% par unit\u00e9 de production<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    Le volume absolu d\u2019\u00e9missions de gaz \u00e0 effet de serre a recul\u00e9 de 21\u00a0%<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    86\u00a0% de tous les emballages sont recyclables<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    38\u00a0100 tonnes de PCR (post-consumer recycled plastic<\/em>) sont employ\u00e9es dans les emballages plastiques<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

    \u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Est-il possible de concilier consommation et d\u00e9veloppement durable\u00a0? Qui de mieux pour r\u00e9pondre \u00e0 cette question que le plus grand fabricant de biens de consommation au monde\u00a0? 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