{"id":34924,"date":"2019-08-01T13:18:48","date_gmt":"2019-08-01T13:18:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.retaildetail.be\/mode\/la-plateforme-de-mode-na-kd-nourrit-de-hautes-ambitions-au-benelux\/"},"modified":"2019-08-01T13:18:48","modified_gmt":"2019-08-01T13:18:48","slug":"la-plateforme-de-mode-na-kd-nourrit-de-hautes-ambitions-au-benelux","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/mode\/la-plateforme-de-mode-na-kd-nourrit-de-hautes-ambitions-au-benelux\/","title":{"rendered":"La plateforme de mode NA-KD nourrit de hautes ambitions au Benelux"},"content":{"rendered":"

Le Benelux rev\u00eat un r\u00f4le cl\u00e9 dans les projets d\u2019expansion de la plateforme de mode su\u00e9doise NA-KD<\/strong>. La start-up, lanc\u00e9e il y a trois ans, mise sur le marketing d\u2019influence et livre d\u00e9j\u00e0 dans 125 pays. Un pop-up store vient d\u2019ouvrir ses portes \u00e0 Knokke.<\/p>\n

<\/p>\n

\nG\u00e9n\u00e9rations Y & Z<\/h2>\n

NA-KD est une jeune plateforme en ligne, proposant tant des marques externes que des marques maison de v\u00eatements, d\u2019accessoires et de chaussures, destin\u00e9s aux g\u00e9n\u00e9rations Y & Z. Les influenceurs contribuent largement au succ\u00e8s du webshop, avec notamment des collaborations avec Anna Nooshin, Queen of Jetlags, Camille Botten, C\u00e9line & Talisa et bien d\u2019autres.<\/p>\n

\nTrois ans apr\u00e8s son lancement en janvier 2016, la plateforme g\u00e9n\u00e9rait d\u00e9j\u00e0 un chiffre d\u2019affaires de 78 millions d\u2019euros. Avec un rythme de croissance de plus de 90% par an et des r\u00e9sultats op\u00e9rationnels en tr\u00e8s nette am\u00e9lioration, le seuil de rentabilit\u00e9 est \u00e0 port\u00e9e de main, indique l\u2019entreprise. Au cours de la premi\u00e8re moiti\u00e9 de 2019 le chiffre d\u2019affaires a bondi de 93% et les labels maison ont g\u00e9n\u00e9r\u00e9 86% du chiffre d\u2019affaires. Durant cette p\u00e9riode le flux de tr\u00e9sorerie op\u00e9rationnel (EBITDA) est pass\u00e9 de -24% \u00e0 -11%. R\u00e9cemment la scale-up a lev\u00e9 20 millions d\u2019euros aupr\u00e8s d\u2019investisseurs existants \u2013\u00a0 Partech, eEquity et Northzone \u2013\u00a0 et aupr\u00e8s de nouveaux investisseurs \u2013 Quadrille (France) et La Maison (Luxembourg).<\/p>\n

\nAdaptation au march\u00e9 local<\/h2>\n

Comment expliquer cette forte croissance ? Principalement gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019adaptation du site web aux march\u00e9s locaux, en ayant recours \u00e0 des processus de traduction automatis\u00e9s et en optant pour des\u00a0 solutions de paiement et d\u2019exp\u00e9dition locales. Aujourd\u2019hui NA-KD est d\u00e9j\u00e0 enti\u00e8rement \u2018localis\u00e9\u2019 pour la Belgique, le Danemark, l\u2019Allemagne, la France, les Pays-Bas, la Norv\u00e8ge, l\u2019Autriche, la Pologne, le Royaume-Uni, les Etats-Unis, la Su\u00e8de et la Suisse.<\/p>\n

\nOutre la Su\u00e8de et l\u2019Allemagne, ses march\u00e9s cl\u00e9s, l\u2019entreprise estime que le Benelux rec\u00e8le un fort potentiel de croissance. NA-KD y a d\u00e9j\u00e0 ouvert un magasin physique \u00e0 Amstelveen et un outlet \u00e0 Roermond. En Belgique, un pop-up a ouvert \u00e0 Knokke (place Albert) et le label est \u00e9galement disponible notamment chez ZEB et Brantano. RetailDetail s\u2019est entretenu avec le directeur expansion Bj\u00f6rn Bergstr\u00f6m.<\/p>\n

\n\u00ab N\u00e9 \u00e0 l\u2019\u00e8re des r\u00e9seaux sociaux \u00bb<\/h2>\n

Qui est NA-KD ? Quelle est l\u2019entreprise derri\u00e8re la marque ?<\/strong><\/p>\n

\u00ab NA-KD est une entreprise su\u00e9doise, lanc\u00e9e d\u00e9but 2016. Au d\u00e9part la marque avait pour but de d\u00e9fier les g\u00e9ants offline du retail en op\u00e9rant en tant que marque direct-to-consumer<\/em>, verticalement int\u00e9gr\u00e9e, en \u00e9liminant les interm\u00e9diaires et en ayant un contact direct avec nos clients. L\u2019entreprise emploie environ 200 personnes dans les d\u00e9partements design, technique, marketing, expansion, op\u00e9rations et achats. NA-KD est une jeune entreprise, dont les collaborateurs ont une moyenne d\u2019\u00e2ge d\u2019un peu moins de 30 ans, avec une majorit\u00e9 de femmes. Nous grandissons rapidement et embauchons chaque semaine de nouveaux coll\u00e8gues talentueux partout dans le monde. \u00bb<\/p>\n

Vous vendez tant des marques de mode connues que des marques maison ?<\/strong><\/p>\n

\u00ab La premi\u00e8re ann\u00e9e nous avions une majorit\u00e9 de marques de mode externes sur notre site, afin de pouvoir augmenter rapidement les ventes, mais actuellement nos propres marques g\u00e9n\u00e8rent plus de 90% de notre chiffre d\u2019affaires. \u00bb<\/p>\n

En quoi NA-KD se distingue-t-il des autres plateformes de mode ?<\/strong><\/p>\n

\u00ab NA-KD est une marque ludique et moderne, qui s\u2019efforce constamment de fournir de nouvelles tendances et de l\u2019inspiration, et ce d\u2019une mani\u00e8re accessible. Nous sommes fiers d\u2019offrir un excellent service \u00e0 nos clients et d\u2019introduire continuellement de nouvelles fonctions, cat\u00e9gories et collections sur le site afin de devancer les tendances. \u00bb<\/p>\n

\nShopping social<\/h2>\n

\u00a0<\/p>\n

NA-KD travaille en \u00e9troite collaboration avec des influenceurs \u2013 comment et pourquoi ?<\/strong><\/p>\n

\u00ab NA-KD est une marque n\u00e9e \u00e0 l\u2019\u00e8re des r\u00e9seaux sociaux. Depuis le d\u00e9but des plateformes comme Instagram et Youtube font donc partie int\u00e9grante de notre croissance rapide. Actuellement nous avons plus de trois millions de suiveurs sur les r\u00e9seaux sociaux et la collaboration avec des influenceurs joue un r\u00f4le important dans notre strat\u00e9gie. Gr\u00e2ce \u00e0 eux, il nous est possible de pr\u00e9senter de nouvelles collections de fa\u00e7on captivante pour nos clients. Nous pouvons \u00e9galement facilement toucher un nouveau public lorsque nous nous orientons vers de nouveaux march\u00e9s ou segments. \u00bb<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

NA-KD utilise Instagram pour le shopping social. Est-ce efficace?<\/strong><\/p>\n

\u00ab Le shopping social fait partie de notre mix de canaux de vente. Nous avons eu un feedback tr\u00e8s positif de clients qui appr\u00e9cient de pouvoir identifier et acheter imm\u00e9diatement un article qu\u2019ils viennent de voir \u00e0 l\u2019instant. \u00bb<\/p>\n

Quelle est l\u2019importance des webshops \u2018localis\u00e9s\u2019 ?<\/strong><\/p>\n

\u00ab Les sites localis\u00e9s sont avant tout importants pour nos clients, afin qu\u2019ils b\u00e9n\u00e9ficient de la meilleure exp\u00e9rience possible et qu\u2019ils aient confiance dans le marque. La plupart des clients se sentent plus \u00e0 l\u2019aise lorsqu\u2019ils peuvent faire leur shopping dans leur propre langue, avec des solutions de paiement et d\u2019exp\u00e9dition locales, auxquelles ils sont habitu\u00e9s. Outre une meilleure exp\u00e9rience client, nous constatons \u00e9galement un trafic organique plus \u00e9lev\u00e9 vers le webshop sur les march\u00e9s o\u00f9 nous disposons de sites localis\u00e9s. \u00bb<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Pop-up stores<\/h2>\n

Ces derniers temps il y a eu pas mal de discussions concernant les livraisons et les retours gratuits dans l\u2019e-commerce. Est-ce durable ?<\/strong><\/p>\n

\u00ab Nous tentons de rendre l\u2019exp\u00e9rience client aussi fluide et simple que possible, ce qui n\u00e9cessite bien \u00e9videmment une structure d\u2019exp\u00e9dition de premier plan. N\u00e9anmoins nous r\u00e9\u00e9valuons constamment notre politique et notre m\u00e9thode de travail. \u00bb<\/p>\n

NA-KD a \u00e9galement ouvert des magasins physiques, qu\u2019en est-il ?<\/strong><\/p>\n

\u00ab Nous pensons qu\u2019il est important que notre marque soit pr\u00e9sente l\u00e0 o\u00f9 cela convient le mieux \u00e0 nos clients \u2013 que ce soit online ou offline. Cela signifie donc que nous avons aussi une strat\u00e9gie offline, centr\u00e9e tant sur les pop-up stores que sur les magasins en gestion propre et les shop-in-shops. A mesure que notre entreprise continuera de grandir, notre business offline ax\u00e9 sur l\u2019exp\u00e9rience se d\u00e9veloppera \u00e9galement, en vue de servir au mieux tant les clients existants que les nouveaux clients. \u00bb<\/p>\n

Quelles sont les ambitions de NA-KD au Benelux ?<\/strong><\/p>\n

\u00ab NA-KD est une marque encore nouvelle au Benelux, mais nous avons constat\u00e9 un \u00e9norme int\u00e9r\u00eat de la part des clients, des influenceurs et des partenaires. Nous consid\u00e9rons le Benelux comme une r\u00e9gion importante pour NA-KD et nous continuerons d\u2019y investir dans notre pr\u00e9sence afin de\u00a0 renforcer la marque. Nous voulons que rapidement NA-KD y devienne l\u00e1 marque de mode inspirante et abordable pour les g\u00e9n\u00e9rations Y et Z. \u00bb<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Quelques chiffres<\/h2>\n

– Durant les six premiers mois de 2019 le site web a accueilli plus de 55 millions de visiteurs<\/p>\n

– Nombre de suiveurs sur les r\u00e9seaux sociaux : 2,9 millions<\/p>\n

– P\u00e9n\u00e9tration sur les deux principaux march\u00e9s :<\/p>\n

    \n
  • Allemagne : 4% de toutes les femmes \u00e2g\u00e9es de 21 \u00e0 23 ans ont fait du shopping chez NA-KD durant le premier trimestre de 2019<\/li>\n
  • Su\u00e8de : 21% des femmes \u00e2g\u00e9es de 19 \u00e0 21 ans ont fait du shopping chez NAKD durant le premier trimestre de 2019<\/li>\n<\/ul>\n

    – Port\u00e9e internationale : durant ces 12 derniers mois des commandes ont \u00e9t\u00e9 exp\u00e9di\u00e9es dans 125 pays.<\/p>\n

    \u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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