{"id":36119,"date":"2019-09-25T15:03:44","date_gmt":"2019-09-25T15:03:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.retaildetail.be\/maison-deco\/ikea-forte-croissance-grace-a-lacceleration-en-ligne\/"},"modified":"2019-09-25T15:03:44","modified_gmt":"2019-09-25T15:03:44","slug":"ikea-forte-croissance-grace-a-lacceleration-en-ligne","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/maison-deco\/ikea-forte-croissance-grace-a-lacceleration-en-ligne\/","title":{"rendered":"Ikea : forte croissance, gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019acc\u00e9l\u00e9ration en ligne"},"content":{"rendered":"

Durant l\u2019exercice \u00e9coul\u00e9 le chiffre d\u2019affaires retail d\u2019Ikea<\/strong> a connu une forte hausse : en ligne le groupe donne un coup d\u2019acc\u00e9l\u00e9rateur, tandis que la fr\u00e9quentation des magasins physiques reste stable. En outre le g\u00e9ant su\u00e9dois multiplie les magasins urbains de plus petit format.<\/p>\n

<\/p>\n

\nMagasins urbains et livraison \u00e0 domicile<\/h2>\n

La maison-m\u00e8re Ingka Group a publi\u00e9 un chiffre d\u2019affaires retail de 36,7 milliards d\u2019euros pour l\u2019exercice \u00e9coul\u00e9 (clos le 31 ao\u00fbt 2019), soit une hausse de 5% (\u00e0 taux de change constants) par rapport \u00e0 l\u2019ann\u00e9e auparavant. Ikea Belgique a enregistr\u00e9 une croissance de son chiffre d\u2019affaires de 7% \u00e0 977,5 millions d\u2019euros, tandis qu\u2019aux Pays-Bas l\u2019enseigne a progress\u00e9 de 6% \u00e0 1,324 milliard d\u2019euros.<\/p>\n

\nL\u2019entreprise attribue cette croissance entre autres aux investissements dans de nouveaux magasins urbains et au d\u00e9veloppement d\u2019un r\u00e9seau de livraison \u00e0 domicile. Gr\u00e2ce aux diff\u00e9rents points de contact, les clients pourront faire leur shopping \u00e0 l\u2019endroit et au moment qui leur convient.<\/p>\n

\nL\u2019online repr\u00e9sente 10% du CA total<\/h2>\n

La fr\u00e9quentation des magasins physiques est rest\u00e9e \u00e0 peu pr\u00e8s stable, avec un total de 839 millions de visiteurs, contre 838 millions durant l\u2019exercice pr\u00e9c\u00e9dent. En Belgique aussi le nombre de visiteurs est en l\u00e9g\u00e8re hausse : 15,5 millions de visiteurs, soit une hausse de 2,2%. Aux Pays-Bas les magasins ont accueilli plus de 25 millions de visiteurs.<\/p>\n

\nDurant l\u2019exercice \u00e9coul\u00e9 le nombre de visiteurs online sur le site ikea.com a augment\u00e9 de 10% \u00e0 pr\u00e8s de 2,6 milliards de visiteurs et les ventes en ligne ont bondi de 48%. D\u00e9sormais les ventes online repr\u00e9sentent environ 10% du chiffre d\u2019affaires total. Ikea.be pour sa part a accueilli 50 millions de visiteurs, soit une hausse de 17%. C\u2019est la premi\u00e8re ann\u00e9e que les r\u00e9sultats d\u2019Ikea Belgique comprennent un exercice complet. L\u2019online repr\u00e9sente 5,3% du chiffre d\u2019affaires belge dans sa totalit\u00e9. L\u2019an dernier Ikea Pays-Bas a lanc\u00e9 son nouveau site ikea.nl, apr\u00e8s un relooking complet et a d\u00e9ploy\u00e9 en premier, avec Ikea France, la nouvelle Shoppable App d\u2019Ikea.<\/p>\n

\nOuverture de magasins<\/h2>\n

L\u2019an dernier Ikea a ouvert sept nouveaux magasins classiques et onze magasins de plus petit format et de la formule \u2018Planning Studio\u2019 dans de grandes villes comme Moscou, New York, Paris et Londres. D\u2019autres magasins sont pr\u00e9vus \u00e0 Copenhague, Shanghai et Tokyo.<\/p>\n

\nEn Belgique aussi Ikea continue d\u2019investir, souligne la CEO Catherine Bendayan : \u00ab Les magnifiques chiffres au niveau des ventes et du nombre de visiteurs en Belgique d\u00e9montrent une fois de plus que nos magasins sont les pierres angulaires de notre organisation. C\u2019est pourquoi les magasins de Zaventem et de Li\u00e8ge ont \u00e9t\u00e9 r\u00e9nov\u00e9s pour partager encore plus d\u2019inspiration avec nos clients. En outre nous avons ouvert r\u00e9cemment un pop-up store dans le centre de Louvain, o\u00f9 nous proposons des conseils personnalis\u00e9s et un accompagnement \u00e0 nos clients. \u00bb<\/p>\n

\nAux Pays-Bas divers projets pilotes sont en cours, notamment la location de kits de meubles aux \u00e9tudiants d\u2019Amsterdam, la livraison de repas depuis le Restaurant Ikea de Groningeng via Thuisbezorgd.nl et un test de paiement sans contact dans le magasin Ikea d\u2019Eindhoven. En 2020 le retailer lancera la livraison \u00e0 domicile 100% \u00e9lectrique \u00e0 Amsterdam. L\u2019objectif du groupe est de passer enti\u00e8rement au transport \u00e9lectrique pour les livraisons \u00e0 domicile d\u2019ici 2025.<\/p>\n

\nDurabilit\u00e9<\/h2>\n

Le CEO d\u2019Ingka Group, Jesper Brodin, se dit satisfait : \u00ab Nous avons boucl\u00e9 une ann\u00e9e tr\u00e8s positive. Bien que nous traversions l\u2019une des plus grandes p\u00e9riodes de transition de notre histoire, nous continuons de r\u00e9aliser de solides r\u00e9sultats dans nos diverses activit\u00e9s. Nous avons une vision simple, mais puissante : am\u00e9liorer le quotidien d\u2019autant de personnes que possible \u00bb<\/p>\n

\nBrodin souligne l\u2019importance de la durabilit\u00e9 pour le groupe. Dor\u00e9navant les retailmanagers nationaux (CEO) rempliront \u00e9galement la fonction de ‘chief sustainability officer’ (CSO). \u00ab Nous savons que notre succ\u00e8s dans le futur d\u00e9pendra de notre capacit\u00e9 \u00e0 exercer une influence positive sur l\u2019homme et la plan\u00e8te. C\u2019est pourquoi nous int\u00e9grons l\u2019aspect durable dans toutes nos activit\u00e9s retail \u00bb, conclut-il.
\n\u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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