{"id":38945,"date":"2020-02-12T14:09:41","date_gmt":"2020-02-12T14:09:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.retaildetail.be\/general\/tournant-pour-amazon-les-magasins-sont-lavenir-du-e-commerce-natalie-berg\/"},"modified":"2020-02-12T14:09:41","modified_gmt":"2020-02-12T14:09:41","slug":"tournant-pour-amazon-les-magasins-sont-lavenir-du-e-commerce-natalie-berg","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/general\/tournant-pour-amazon-les-magasins-sont-lavenir-du-e-commerce-natalie-berg\/","title":{"rendered":"\u00ab Tournant pour Amazon : les magasins sont l'avenir du e-commerce \u00bb (Natalie Berg)"},"content":{"rendered":"

Tout ce qui est aujourd\u2019hui monnaie courante sur la toile, nous le devons \u00e0 Amazon<\/strong>. Mais pour cro\u00eetre davantage, l’empire de Jeff Bezos devra \u00e9galement se faire une place dans les secteurs de la mode et de l\u2019alimentation. Et, comme l\u2019explique Nathalie Berg, experte en commerce de d\u00e9tail chez NBK Retail, cela n\u2019est possible qu\u2019avec des magasins physiques.<\/p>\n

<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Le darwinisme du commerce de d\u00e9tail<\/strong><\/h2>\n

Quelle est la meilleure strat\u00e9gie des d\u00e9taillants du Benelux face \u00e0 l’arriv\u00e9e du g\u00e9ant du Web ? L’auteure du livre \u00ab\u00a0Amazon\u00a0: le retailer qui chamboule tout<\/a>\u00bb a partag\u00e9 sa vision lors du congr\u00e8s Omnichannel & E-Commerce de RetailDetail le 6 f\u00e9vrier. Son constat n\u2019est pas n\u00e9gatif : Amazon est certes une entreprise puissante, mais gr\u00e2ce \u00e0 elle de nombreuses \u00e9volutions b\u00e9n\u00e9fiques ont vu le jour. Et l’entreprise n\u2019\u00e9tant pas parfaite, ses lacunes offrent des opportunit\u00e9s.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

\u00ab\u00a0Nous avons assist\u00e9 \u00e0 des changements incroyables au cours des dix derni\u00e8res ann\u00e9es. Le shopping n’est plus ce qu’il \u00e9tait : plus besoin de magasins, ni m\u00eame d’un \u00e9cran. De plus, le magasin n’est d\u00e9sormais plus un point de vente : la possession devient disponibilit\u00e9, les produits deviennent des services. Nous constatons un changement fondamental dans la mani\u00e8re dont nous achetons et dans ce que nous achetons. Les consommateurs privil\u00e9gient d\u00e9sormais la perception \u00e0 la possession. \u00ab\u00a0En cons\u00e9quence, nous vivons actuellement une p\u00e9riode de darwinisme du commerce de d\u00e9tail\u00a0\u00bb, dit-elle. \u00ab\u00a0Soit vous \u00eates \u00e0 l\u2019origine des perturbations, soit vous en \u00eates victime.\u00a0\u00bb<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Pas d’apocalypse<\/strong><\/h2>\n

Sommes-nous r\u00e9ellement en train de vivre une apocalypse du commerce de d\u00e9tail, comme certains le pr\u00e9tendent ? Il est vrai que des magasins ferment et qu’il y a trop de m\u00e8tres carr\u00e9s qui ne sont pas utilis\u00e9s de mani\u00e8re optimale, mais ce n’est pas n\u00e9cessairement la faute d’Amazon. Les d\u00e9taillants font faillite pour diverses raisons. Par exemple, parce que leur secteur d\u2019activit\u00e9 est pass\u00e9 en ligne : c\u2019est ce qu\u2019il s\u2019est pass\u00e9 avec les vid\u00e9os, et en partie avec les livres. Ou parce qu’ils doivent faire face \u00e0 des concurrents plus forts qu\u2019eux : c’est notamment le cas de Gap<\/strong>, Forever 21<\/strong> et Abercrombie & Fitch<\/strong>… D’autres d\u00e9taillants sont mis \u00e0 mal par une trop grande surface et un manque de pertinence, comme Macy\u2019s<\/strong>, Debenhams ou<\/strong> Mothercare.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Apr\u00e8s tout, la r\u00e8gle d’or perdure : dans le commerce de d\u00e9tail, il faut r\u00e9pondre aux attentes de ses clients. \u00ab\u00a0Distinguez-vous de vos concurrents. Amazon tue le commerce de d\u00e9tail de pi\u00e8tre valeur ajout\u00e9e. Tout ce qui est aujourd\u2019hui monnaie courante sur la toile, c\u2019est \u00e0 Amazon que nous le devons : les livraisons gratuites et rapides, les paiements en un clic, l’assistance vocale, l’importance des avis… En outre, le d\u00e9taillant a \u00e9galement fait entrer le magasin physique dans l\u2019\u00e8re du XXIe si\u00e8cle. Amazon a fait de nous de meilleurs d\u00e9taillants et a am\u00e9lior\u00e9 l\u2019exp\u00e9rience client.\u00a0\u00bb<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Obsession pour le client<\/strong><\/h2>\n

Mais l\u2019entreprise Amazon est-elle vraiment un d\u00e9taillant ? Plus de la moiti\u00e9 de ce que vend Amazon provient de partenaires sur le march\u00e9. \u00ab\u00a0D’ici \u00e0 2021, l\u2019essentiel du chiffre d\u2019affaires sera issu de la vente de services et non de produits. Pensez \u00e0 ses services cloud, \u00e0 ses publicit\u00e9s… La plateforme a largement gagn\u00e9 la confiance des consommateurs, et peut d\u00e9sormais en b\u00e9n\u00e9ficier pour se d\u00e9velopper dans d’autres secteurs, comme le secteur bancaire. Et l’abonnement Prime est l\u2019ancre de l’\u00e9cosyst\u00e8me.\u00a0\u00bb<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Alors, \u00e0 quoi ce g\u00e9ant doit-il son succ\u00e8s ? \u00ab\u00a0Amazon est obs\u00e9d\u00e9 par le client. L’entreprise ne se contente pas du statu quo, elle cherche sans cesse \u00e0 am\u00e9liorer l’exp\u00e9rience client. C\u2019est pourquoi Amazon se concentre sur la mani\u00e8re <\/em>de vendre, et non sur le produit<\/em> \u00e0 vendre. Parfois, les innovations simples sont les meilleures : par exemple, l\u2019e-commer\u00e7ant avait install\u00e9 des casiers au festival de Coachella. Les visiteurs pouvaient y retirer leurs commandes. C’est suivre le client, au sens le plus litt\u00e9ral.\u00a0\u00bb<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

\u00ab\u00a0Amazon investit plus que toute autre entreprise dans la recherche et le d\u00e9veloppement. L\u2019entreprise ne craint pas l\u2019\u00e9chec. Et elle a le luxe de pouvoir penser \u00e0 long terme. En 1997, Jeff Bezos avait d\u00e9j\u00e0 d\u00e9clar\u00e9\u00a0: \u00ab\u00a0Nous ne serons pas rentables avant un bon moment.\u00a0 L’entreprise a continu\u00e9 \u00e0 investir dans la croissance et la technologie. Ce n’est que depuis ces derni\u00e8res ann\u00e9es qu’elle r\u00e9alise des b\u00e9n\u00e9fices, principalement gr\u00e2ce aux services cloud. Et cette strat\u00e9gie a pay\u00e9 en bourse : en termes de capitalisation boursi\u00e8re, l’entreprise p\u00e8se aujourd’hui plus de mille milliards de dollars.\u00a0\u00bb<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Tournant<\/strong><\/h2>\n

Parall\u00e8lement, Amazon est \u00e0 un tournant. Pour devenir encore plus grand, Amazon doit r\u00e9ussir \u00e0 s\u2019imposer dans la mode et l\u2019alimentation. C’est difficile, et cela ne peut se faire sans magasins physiques : \u00eatre actif en ligne ne suffit plus. En Chine, JD.com<\/strong> et Alibaba<\/strong> montrent la voie avec leur approche de \u00ab\u00a0la nouvelle vente au d\u00e9tail\u00a0\u00bb.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Pourquoi Amazon devrait-il sortir du monde virtuel ? Selon Natalie Berg, pour cinq raisons : les avantages structurels de ne plus \u00eatre en ligne ; les magasins physiques permettent \u00e0 Amazon de se rapprocher des consommateurs (avec des points de ramassage, par exemple) et les magasins font la publicit\u00e9 de la marque ; l’avenir du commerce de d\u00e9tail est \u00e0 la crois\u00e9e du monde r\u00e9el et du monde virtuel ; les magasins sont pr\u00eats \u00e0 subir des perturbations (qui souhaite encore faire la file \u00e0 la caisse ?) et enfin, les magasins contribuent \u00e9galement \u00e0 renforcer l’\u00e9cosyst\u00e8me d\u2019Amazon. \u00ab\u00a0Pourquoi Amazon s\u2019est-il lanc\u00e9 dans la vente de haut-parleurs intelligents Echo chez Whole Foods<\/strong> ? Les gens qui ach\u00e8tent un haut-parleur Echo deviennent membres Amazon Prime et ach\u00e8teront donc encore plus chez Amazon.\u00a0\u00bb En bref : \u00ab\u00a0Amazon r\u00e9alise d\u00e9sormais que les magasins sont l’avenir du e-commerce.\u00a0\u00bb<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

\u00ab\u00a0Coop\u00e9tition\u00a0\u00bb<\/strong><\/h2>\n

L’entreprise va certainement changer radicalement notre fa\u00e7on de faire nos courses. \u00ab\u00a0Elle d\u00e9mocratise le e-commerce dans l’alimentation et utilise la technologie pour \u00e9liminer les d\u00e9sagr\u00e9ments des magasins. Amazon supprime la routine des courses. Il va certainement s\u2019imposer dans le secteur alimentaire, car l\u2019alimentation est synonyme de fr\u00e9quence : nous faisons des courses au moins une fois par semaine. Cela renforce \u00e0 nouveau l’\u00e9cosyst\u00e8me Prime.\u00a0\u00bb<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Comment r\u00e9agir en tant que concurrent, en tant que d\u00e9taillant alimentaire ? La \u00ab\u00a0coop\u00e9tition\u00a0\u00bb sera une option : collaborer avec Amazon, votre grand concurrent. \u00ab\u00a0Cette strat\u00e9gie comporte des risques, mais elle offre aussi des opportunit\u00e9s : vous \u00e9largissez votre port\u00e9e. Au Royaume-Uni, Morrisons<\/strong> a saut\u00e9 le pas : l\u2019entreprise profite d\u2019une technologie innovante et augmente le trafic dans ses magasins en devenant un point de ramassage pour Amazon. Cela am\u00e9liore \u00e9galement l’exp\u00e9rience client. Il faut toutefois \u00eatre prudent : Kohl’s<\/strong>, aux Etats-Unis, a cr\u00e9\u00e9 un programme de retour avec Amazon et les gens y viennent surtout pour Amazon…\u00a0\u00bb<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Ce qu’Amazon ne peut pas faire<\/strong><\/h2>\n

Comment survivre en tant que d\u00e9taillant dans ce nouveau monde d\u2019Amazon ? Berg nous rassure : Amazon a aussi ses faiblesses. \u00ab\u00a0Amazon a an\u00e9anti toute forme de plaisir dans le shopping, parce que tout est purement fonctionnel et transactionnel. Sur Amazon, on ach\u00e8te mais on ne fait pas du shopping. Amazon \u00e9limine les d\u00e9sagr\u00e9ments, mais aussi la perception. Cette tendance va se poursuivre : \u00e0 l\u2019avenir, nous passerons encore moins de temps \u00e0 acheter des produits essentiels, gr\u00e2ce \u00e0 des innovations comme l’assistance vocale et les maisons intelligentes. L’achat fonctionnel est automatis\u00e9 et c’est l\u00e0-dessus que mise Amazon. Mais cela creuse aussi le foss\u00e9 entre l’achat fonctionnel et le fun shopping : c\u2019est l\u00e0 qu\u2019il y a des opportunit\u00e9s \u00e0 saisir.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

\u00ab\u00a0Concentrez-vous donc sur ce qu’Amazon ne peut pas offrir : l’exp\u00e9rience, la curation, le service, la communaut\u00e9, la d\u00e9couverte… C\u2019est l\u00e0 que sont vos opportunit\u00e9s. Les magasins physiques doivent \u00e9galement radicalement changer : offrir une exp\u00e9rience irr\u00e9prochable, se concentrer sur le client, collaborer, personnaliser. \u00bb<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Le dernier conseil pour les d\u00e9taillants du Benelux ? \u00ab\u00a0N’essayez pas d’\u00eatre Amazon, engagez-vous dans la \u00ab\u00a0coop\u00e9tition\u00a0\u00bb en \u00e9tant conscient des risques, concentrez-vous sur ce qu’Amazon ne peut pas offrir. Reposez-vous sur vos propres forces : vos magasins et vos \u00e9quipes.\u00a0\u00bb<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Tout ce qui est aujourd\u2019hui monnaie courante sur la toile, nous le devons \u00e0 Amazon. Mais pour cro\u00eetre davantage, l’empire de Jeff Bezos devra \u00e9galement se faire une place dans les secteurs de la mode et de l\u2019alimentation. Et, comme l\u2019explique Nathalie Berg, experte en commerce de d\u00e9tail chez NBK Retail, cela n\u2019est possible qu\u2019avec […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":38942,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[25],"tags":[],"people":[],"extra":[43],"company":[],"topic":[],"region":[],"class_list":["post-38945","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-general","extra-plus"],"acf":[],"yoast_head":"\n\u00ab Tournant pour Amazon : les magasins sont l'avenir du e-commerce \u00bb (Natalie Berg) - RetailDetail BE<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Om nog succesvoller te worden, zal Amazon ook moeten doorbreken in mode en voeding. Dat kan niet zonder fysieke winkels, stelt retailexpert Natalie Berg.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/general\/tournant-pour-amazon-les-magasins-sont-lavenir-du-e-commerce-natalie-berg\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"\u00ab Tournant pour Amazon : les magasins sont l'avenir du e-commerce \u00bb (Natalie Berg) - RetailDetail BE\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Om nog succesvoller te worden, zal Amazon ook moeten doorbreken in mode en voeding. Dat kan niet zonder fysieke winkels, stelt retailexpert Natalie Berg.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/general\/tournant-pour-amazon-les-magasins-sont-lavenir-du-e-commerce-natalie-berg\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"RetailDetail BE\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2020-02-12T14:09:41+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Natalie-Berg-NBK-Retail.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1337\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"889\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"dev@grandiz.com\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"\u00c9crit par\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"dev@grandiz.com\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"7 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"NewsArticle\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/fr\\\/news\\\/general\\\/tournant-pour-amazon-les-magasins-sont-lavenir-du-e-commerce-natalie-berg\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/fr\\\/news\\\/general\\\/tournant-pour-amazon-les-magasins-sont-lavenir-du-e-commerce-natalie-berg\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"dev@grandiz.com\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/ba2d383452a753a3a1ce8cdb349b5fc9\"},\"headline\":\"\u00ab Tournant pour Amazon : les magasins sont l'avenir du e-commerce \u00bb (Natalie Berg)\",\"datePublished\":\"2020-02-12T14:09:41+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/fr\\\/news\\\/general\\\/tournant-pour-amazon-les-magasins-sont-lavenir-du-e-commerce-natalie-berg\\\/\"},\"wordCount\":1452,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/fr\\\/news\\\/general\\\/tournant-pour-amazon-les-magasins-sont-lavenir-du-e-commerce-natalie-berg\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/04\\\/Natalie-Berg-NBK-Retail.jpg\",\"articleSection\":[\"G\u00e9n\u00e9ral\"],\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"copyrightYear\":\"2020\",\"copyrightHolder\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/#organization\"}},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/fr\\\/news\\\/general\\\/tournant-pour-amazon-les-magasins-sont-lavenir-du-e-commerce-natalie-berg\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/fr\\\/news\\\/general\\\/tournant-pour-amazon-les-magasins-sont-lavenir-du-e-commerce-natalie-berg\\\/\",\"name\":\"\u00ab Tournant pour Amazon : les magasins sont l'avenir du e-commerce \u00bb (Natalie Berg) - RetailDetail BE\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/fr\\\/news\\\/general\\\/tournant-pour-amazon-les-magasins-sont-lavenir-du-e-commerce-natalie-berg\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/fr\\\/news\\\/general\\\/tournant-pour-amazon-les-magasins-sont-lavenir-du-e-commerce-natalie-berg\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/04\\\/Natalie-Berg-NBK-Retail.jpg\",\"datePublished\":\"2020-02-12T14:09:41+00:00\",\"description\":\"Om nog succesvoller te worden, zal Amazon ook moeten doorbreken in mode en voeding. Dat kan niet zonder fysieke winkels, stelt retailexpert Natalie Berg.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/fr\\\/news\\\/general\\\/tournant-pour-amazon-les-magasins-sont-lavenir-du-e-commerce-natalie-berg\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/fr\\\/news\\\/general\\\/tournant-pour-amazon-les-magasins-sont-lavenir-du-e-commerce-natalie-berg\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/fr\\\/news\\\/general\\\/tournant-pour-amazon-les-magasins-sont-lavenir-du-e-commerce-natalie-berg\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/04\\\/Natalie-Berg-NBK-Retail.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/04\\\/Natalie-Berg-NBK-Retail.jpg\",\"width\":1337,\"height\":889},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/fr\\\/news\\\/general\\\/tournant-pour-amazon-les-magasins-sont-lavenir-du-e-commerce-natalie-berg\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/fr\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"\u00ab Tournant pour Amazon : les magasins sont l'avenir du e-commerce \u00bb (Natalie Berg)\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/\",\"name\":\"RetailDetail BE\",\"description\":\"News\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#organization\",\"name\":\"RetailDetail BE\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/04\\\/logo.svg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/04\\\/logo.svg\",\"width\":131,\"height\":70,\"caption\":\"RetailDetail BE\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/ba2d383452a753a3a1ce8cdb349b5fc9\",\"name\":\"dev@grandiz.com\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/5f53ce9fb6eed4a60e5aaaa712be8773880fa9459d9cac9bc4aa4fdbce3f447f?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/5f53ce9fb6eed4a60e5aaaa712be8773880fa9459d9cac9bc4aa4fdbce3f447f?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/5f53ce9fb6eed4a60e5aaaa712be8773880fa9459d9cac9bc4aa4fdbce3f447f?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"dev@grandiz.com\"},\"sameAs\":[\"http:\\\/\\\/preprod.retaildetail.be\"],\"url\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/fr\\\/author\\\/devgrandiz-com\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"\u00ab Tournant pour Amazon : les magasins sont l'avenir du e-commerce \u00bb (Natalie Berg) - RetailDetail BE","description":"Om nog succesvoller te worden, zal Amazon ook moeten doorbreken in mode en voeding. Dat kan niet zonder fysieke winkels, stelt retailexpert Natalie Berg.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/general\/tournant-pour-amazon-les-magasins-sont-lavenir-du-e-commerce-natalie-berg\/","og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"\u00ab Tournant pour Amazon : les magasins sont l'avenir du e-commerce \u00bb (Natalie Berg) - RetailDetail BE","og_description":"Om nog succesvoller te worden, zal Amazon ook moeten doorbreken in mode en voeding. Dat kan niet zonder fysieke winkels, stelt retailexpert Natalie Berg.","og_url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/general\/tournant-pour-amazon-les-magasins-sont-lavenir-du-e-commerce-natalie-berg\/","og_site_name":"RetailDetail BE","article_published_time":"2020-02-12T14:09:41+00:00","og_image":[{"width":1337,"height":889,"url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Natalie-Berg-NBK-Retail.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"dev@grandiz.com","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"\u00c9crit par":"dev@grandiz.com","Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e":"7 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"NewsArticle","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/general\/tournant-pour-amazon-les-magasins-sont-lavenir-du-e-commerce-natalie-berg\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/general\/tournant-pour-amazon-les-magasins-sont-lavenir-du-e-commerce-natalie-berg\/"},"author":{"name":"dev@grandiz.com","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#\/schema\/person\/ba2d383452a753a3a1ce8cdb349b5fc9"},"headline":"\u00ab Tournant pour Amazon : les magasins sont l'avenir du e-commerce \u00bb (Natalie Berg)","datePublished":"2020-02-12T14:09:41+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/general\/tournant-pour-amazon-les-magasins-sont-lavenir-du-e-commerce-natalie-berg\/"},"wordCount":1452,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/general\/tournant-pour-amazon-les-magasins-sont-lavenir-du-e-commerce-natalie-berg\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Natalie-Berg-NBK-Retail.jpg","articleSection":["G\u00e9n\u00e9ral"],"inLanguage":"fr-FR","copyrightYear":"2020","copyrightHolder":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/#organization"}},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/general\/tournant-pour-amazon-les-magasins-sont-lavenir-du-e-commerce-natalie-berg\/","url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/general\/tournant-pour-amazon-les-magasins-sont-lavenir-du-e-commerce-natalie-berg\/","name":"\u00ab Tournant pour Amazon : les magasins sont l'avenir du e-commerce \u00bb (Natalie Berg) - RetailDetail BE","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/general\/tournant-pour-amazon-les-magasins-sont-lavenir-du-e-commerce-natalie-berg\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/general\/tournant-pour-amazon-les-magasins-sont-lavenir-du-e-commerce-natalie-berg\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Natalie-Berg-NBK-Retail.jpg","datePublished":"2020-02-12T14:09:41+00:00","description":"Om nog succesvoller te worden, zal Amazon ook moeten doorbreken in mode en voeding. Dat kan niet zonder fysieke winkels, stelt retailexpert Natalie Berg.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/general\/tournant-pour-amazon-les-magasins-sont-lavenir-du-e-commerce-natalie-berg\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/general\/tournant-pour-amazon-les-magasins-sont-lavenir-du-e-commerce-natalie-berg\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/general\/tournant-pour-amazon-les-magasins-sont-lavenir-du-e-commerce-natalie-berg\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Natalie-Berg-NBK-Retail.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Natalie-Berg-NBK-Retail.jpg","width":1337,"height":889},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/general\/tournant-pour-amazon-les-magasins-sont-lavenir-du-e-commerce-natalie-berg\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"\u00ab Tournant pour Amazon : les magasins sont l'avenir du e-commerce \u00bb (Natalie Berg)"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#website","url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/","name":"RetailDetail BE","description":"News","publisher":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#organization","name":"RetailDetail BE","url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/logo.svg","contentUrl":"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/logo.svg","width":131,"height":70,"caption":"RetailDetail BE"},"image":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#\/schema\/person\/ba2d383452a753a3a1ce8cdb349b5fc9","name":"dev@grandiz.com","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/5f53ce9fb6eed4a60e5aaaa712be8773880fa9459d9cac9bc4aa4fdbce3f447f?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/5f53ce9fb6eed4a60e5aaaa712be8773880fa9459d9cac9bc4aa4fdbce3f447f?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/5f53ce9fb6eed4a60e5aaaa712be8773880fa9459d9cac9bc4aa4fdbce3f447f?s=96&d=mm&r=g","caption":"dev@grandiz.com"},"sameAs":["http:\/\/preprod.retaildetail.be"],"url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/author\/devgrandiz-com\/"}]}},"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Natalie-Berg-NBK-Retail.jpg","jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/38945","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=38945"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/38945\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/38942"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=38945"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=38945"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=38945"},{"taxonomy":"people","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/people?post=38945"},{"taxonomy":"extra","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/extra?post=38945"},{"taxonomy":"company","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/company?post=38945"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/topic?post=38945"},{"taxonomy":"region","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/region?post=38945"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}