{"id":40617,"date":"2020-05-02T15:19:38","date_gmt":"2020-05-02T15:19:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.retaildetail.be\/mode\/les-masques-buccaux-le-nouveau-papier-toilette-declare-corneel-de-maeyer-pdg-de-2\/"},"modified":"2020-05-02T15:19:38","modified_gmt":"2020-05-02T15:19:38","slug":"les-masques-buccaux-le-nouveau-papier-toilette-declare-corneel-de-maeyer-pdg-de-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/mode\/les-masques-buccaux-le-nouveau-papier-toilette-declare-corneel-de-maeyer-pdg-de-2\/","title":{"rendered":"\u00ab\u2009Les masques, le nouveau papier toilette\u2009\u00bb, d\u00e9clare Corneel De Maeyer, PDG de Veritas"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"background-color:white\">\u00ab\u2009<strong>Veritas<\/strong>\u00a0est de retour\u2009!\u2009\u00bb Le PDG, Corneel De Maeyer, a \u00e9t\u00e9 clair\u00a0: le d\u00e9taillant est pr\u00eat \u00e0 rouvrir en toute s\u00e9curit\u00e9 lundi. La dynamique est favorable\u00a0: le bricolage a le vent en poupe et la demande de masques buccaux explose.<\/span><\/p>\n<p><!--break--><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h2><span style=\"background-color:white\">Veritas comme commerce test<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"background-color:white\">\u00ab\u2009110 de nos 126 magasins rouvriront leurs portes lundi. Nous sommes le premier d\u00e9taillant non essentiel \u00e0 rouvrir en Belgique, donc tout le monde a les yeux riv\u00e9s sur Veritas\u00a0: nous sommes le commerce test. Nous devons faire les choses correctement afin que nos coll\u00e8gues puissent \u00e9galement rouvrir le plus rapidement possible\u2009\u00bb, reconna\u00eet le dirigeant. \u00ab\u2009Mais nous sommes pr\u00eats, nous avons tout mis en \u0153uvre pour g\u00e9rer la situation de mani\u00e8re tr\u00e8s professionnelle.\u2009\u00bb<\/span><\/p>\n<p><span style=\"background-color:white\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"background-color:white\">Dans le flagship store d\u2019Anvers, situ\u00e9 rue Leysstraat, voil\u00e0 comment se traduisent concr\u00e8tement les mesures de s\u00e9curit\u00e9\u00a0: Veritas n\u2019autorise que dix clients en m\u00eame temps dans le magasin. Un compteur automatique de clients et un moniteur \u00e0 l\u2019entr\u00e9e permettent de g\u00e9rer le flux de clients. Les clients sont invit\u00e9s \u00e0 se d\u00e9sinfecter les mains et \u00e0 utiliser un sac de courses. Une fois dans le magasin, ils doivent suivre un trac\u00e9 impos\u00e9, indiqu\u00e9 par des fl\u00e8ches et d\u00e9limit\u00e9 par des rubans. De plus, ils doivent maintenir entre eux une distance de s\u00e9curit\u00e9 suffisante. Un seul client est autoris\u00e9 par rayon. Les cabines d\u2019essayage sont ferm\u00e9es. Le d\u00e9taillant s\u2019attend un afflux majeur dans le rayon bricolage, o\u00f9 les tissus et les rubans pour fabriquer des masques buccaux sont pr\u00eats\u00a0: \u00ab\u2009Les masques buccaux, c\u2019est le nouveau papier toilette\u2009\u00bb, d\u00e9clare De Maeyer en riant.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"background-color:white\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"background-color:white\">D\u00e9fi logistique<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"background-color:white\">Ces derni\u00e8res semaines ont v\u00e9ritablement \u00e9t\u00e9 en montagnes russes pour la cha\u00eene de magasins. \u00ab\u2009Apr\u00e8s la flamb\u00e9e du coronavirus, nous avons d\u2019abord constat\u00e9 une demande consid\u00e9rable dans le secteur du bricolage\u00a0: de la laine pour le tricot et le crochet, du mat\u00e9riel cr\u00e9atif pour occuper les enfants&#8230; Une v\u00e9ritable explosion.\u2009\u00bb Veritas \u00e9tait-il pr\u00eat\u2009? \u00ab\u2009Pas tout \u00e0 fait\u00a0: en temps normal, nous traitons environ 200 colis par jour et, d\u2019un coup, nous devons en envoyer 2\u2009000 \u00e0 2\u2009500&#8230; C\u2019est un d\u00e9fi logistique de taille\u2009! Nous avons beaucoup \u00e9volu\u00e9 sur le plan op\u00e9rationnel\u00a0: comment pouvons-nous optimiser le processus\u2009? Nous avons travaill\u00e9 en deux \u00e9quipes, une \u00e9quipe du matin et une \u00e9quipe du soir, afin de pouvoir traiter toutes les demandes.\u2009\u00bb \u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"background-color:white\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"background-color:white\">\u00ab\u2009Ensuite, nous avons \u00e9t\u00e9 confront\u00e9s \u00e0 une deuxi\u00e8me vague\u00a0: la demande de masques buccaux. Tissus, \u00e9lastiques, rubans&#8230; On se lance dans une qu\u00eate de tonnes d\u2019\u00e9lastiques et de rubans, juste au moment o\u00f9 le monde entier cherche la m\u00eame chose. Heureusement, nous avons de bons fournisseurs qui ont approvisionn\u00e9 Veritas en priorit\u00e9.\u2009\u00bb Il nous assure qu\u2019il y a suffisamment de stock\u00a0: \u00ab\u2009Nous avons actuellement un million de m\u00e8tres de ruban et d\u2019\u00e9lastique. Nous avons 300\u2009000 pi\u00e8ces de tissu en stock et 150\u2009000 m\u00e8tres de tissu. Nous avons avanc\u00e9 tr\u00e8s rapidement, l\u2019achat s\u2019est fait directement, et nous avons d\u00e9sormais suffisamment de pi\u00e8ces de tissu pour masques buccaux pour approvisionner toute la Belgique.\u2009\u00bb<\/span><\/p>\n<p><span style=\"background-color:white\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"background-color:white\">Malgr\u00e9 le succ\u00e8s de la boutique en ligne, la fermeture obligatoire des magasins est dramatique pour l\u2019entreprise\u00a0: \u00ab\u2009Nous avons perdu quatre-vingts pour cent de notre chiffre d\u2019affaires. Le chiffre des ventes en ligne a \u00e9t\u00e9 multipli\u00e9 par dix, mais cela ne compense pas les ventes de nos 126 succursales. Ce chiffre d\u2019affaires est perdu. Et nous pr\u00e9voyons \u00e9galement une baisse des ventes dans nos magasins d\u2019au moins trente pour cent d\u2019ici la fin du mois de septembre. Heureusement, beaucoup de nos produits ne sont pas tr\u00e8s saisonniers (le mat\u00e9riel de couture, la laine&#8230;), contrairement aux d\u00e9taillants du pr\u00eat-\u00e0-porter, qui ont un approvisionnement purement saisonnier. C\u2019est un revers difficile, mais nous serons en mesure de remonter en partie la pente.\u2009\u00bb<\/span><\/p>\n<p><span style=\"background-color:white\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"background-color:white\">Faire des choix plus judicieux<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"background-color:white\">\u00ab\u2009Veritas est de retour\u2009\u00bb, assure De Maeyer. La crise du coronavirus survient juste apr\u00e8s une p\u00e9riode particuli\u00e8rement turbulente pour la cha\u00eene qui, apr\u00e8s quelques ann\u00e9es difficiles,\u00a0veut prendre sa revanche avec une nouvelle administration<a href=\"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/mode\/erwin-van-osta-hubo-et-walter-van-gastel-aussi-investissent-dans-veritas-2\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> et de nouveaux actionnaires<\/a> \u00ab\u2009Je suis vraiment tr\u00e8s heureux avec les actionnaires. Erwin Van Osta, Walter Van Gastel, Mark Van Hool&#8230; ce sont de vrais d\u00e9taillants. Nous avons des actionnaires qui savent ce qu\u2019est la vente au d\u00e9tail. C\u2019est une grande chance pour notre entreprise.\u2009\u00bb<\/span><\/p>\n<p><span style=\"background-color:white\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"background-color:white\">\u00ab\u2009Veritas existe depuis 127 ans et nous sommes le leader du march\u00e9 des tissus et des collants. Dans le pass\u00e9, nous avons peut-\u00eatre fait preuve de trop de modestie et nous avons parfois voulu en faire trop. D\u00e9sormais, nous allons prendre plus de d\u00e9cisions et nous allons nous focaliser sur ce que nous savons faire, et \u00e9carter le reste. Nous supprimerons donc certains produits de notre gamme. Avons-nous r\u00e9ellement besoin de lunettes de lecture dans notre gamme de produits\u2009? Je veux me concentrer sur nos points forts\u00a0: les collants, plus de lingerie et des articles de bricolage\u2009; plus de choix en mati\u00e8re de tricot, par exemple. Nous venons de mener une campagne fantastique avec le slogan \u201cune pelote, un pull\u201d. Beaucoup de gens ont ressorti leurs crochets pour relever le d\u00e9fi de confectionner un pull entier avec une seule pelote de laine. Ce sont des actions en lesquelles nous croyons.\u2009\u00bb<\/span><\/p>\n<p><span style=\"background-color:white\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"background-color:white\">Pendant le confinement, beaucoup se sont en effet remis \u00e0 la couture et au tricot pour s\u2019occuper. Le dirigeant esp\u00e8re-t-il que cette mode se poursuivra apr\u00e8s la crise du coronavirus\u2009? \u00ab\u2009Bien entendu. Aujourd\u2019hui, nous constatons que de nombreuses personnes, y compris des jeunes, s\u2019y sont remises. Elles aiment aussi partager leurs cr\u00e9ations artisanales. Nous avons des groupes ferm\u00e9s sur Facebook o\u00f9 les gens peuvent \u00e9changer des conseils, partager des photos&#8230; Donc, il y a vraiment eu un d\u00e9clic. Les clients attachent \u00e0 nouveau plus d\u2019importance \u00e0 la durabilit\u00e9 et au fait maison. C\u2019est pourquoi, en tant qu\u2019entreprise, nous sommes contre les masques jetables, les masques doivent \u00eatre plus \u00e9cologiques.\u2009\u00bb<\/span><\/p>\n<p><span style=\"background-color:white\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"background-color:white\">Beaucoup de solidarit\u00e9<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"background-color:white\">De Maeyer b\u00e9n\u00e9ficie d\u2019un bel \u00e9lan de solidarit\u00e9 en cette p\u00e9riode de crise, y compris de la part des propri\u00e9taires des espaces commerciaux. \u00ab\u2009Je vais \u00e0 leur rencontre en ce moment et les r\u00e9actions sont tr\u00e8s positives. Hier, un premier propri\u00e9taire m\u2019a octroy\u00e9 une exon\u00e9ration de loyer jusqu\u2019en juin, puis 40\u00a0% jusqu\u2019en septembre. Nous \u00e9voluons vers une relation plus \u00e9quilibr\u00e9e avec les propri\u00e9taires. Avant la crise du coronavirus, le niveau des loyers \u00e9tait en r\u00e9alit\u00e9 beaucoup trop \u00e9lev\u00e9. Je pense qu\u2019il va y avoir une stabilisation \u00e0 un niveau de loyer correct.\u2009\u00bb<\/span><\/p>\n<p><span style=\"background-color:white\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"background-color:white\">Il souligne \u00e9galement la solidarit\u00e9 entre coll\u00e8gues\u00a0: \u00ab\u2009Bon nombre d\u2019entre eux nous demandent si nous pouvons leur procurer des masques buccaux. Il y a \u00e9galement une forte demande de la part des villes. Hier, j\u2019ai re\u00e7u une commande de 32\u2009000 m\u00e8tres d\u2019\u00e9lastiques pour une ville&#8230; Les gens recherchent tous ces produits, et ils peuvent les trouver chez Veritas. Mais notre r\u00f4le est \u00e9galement social\u00a0: nous ne r\u00e9alisons pas de grosses marges sur ces produits. Cela ne remplira pas nos caisses, nous remplissons une mission sociale.\u2009\u00bb<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00ab\u2009Veritas\u00a0est de retour\u2009!\u2009\u00bb Le PDG, Corneel De Maeyer, a \u00e9t\u00e9 clair\u00a0: le d\u00e9taillant est pr\u00eat \u00e0 rouvrir en toute s\u00e9curit\u00e9 lundi. La dynamique est favorable\u00a0: le bricolage a le vent en poupe et la demande de masques buccaux explose. \u00a0 Veritas comme commerce test \u00ab\u2009110 de nos 126 magasins rouvriront leurs portes lundi. 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