{"id":44916,"date":"2020-11-20T14:41:29","date_gmt":"2020-11-20T14:41:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.retaildetail.be\/general\/pourquoi-bolcom-apprend-aux-retailers-locaux-a-booster-leurs-ventes-en-ligne-2\/"},"modified":"2020-11-20T14:41:29","modified_gmt":"2020-11-20T14:41:29","slug":"pourquoi-bolcom-apprend-aux-retailers-locaux-a-booster-leurs-ventes-en-ligne-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/general\/pourquoi-bolcom-apprend-aux-retailers-locaux-a-booster-leurs-ventes-en-ligne-2\/","title":{"rendered":"Pourquoi bol.com apprend aux retailers locaux \u00e0 booster leurs ventes en ligne"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"background-color:white\">En ligne, les entrepreneurs belges sont \u00e0 la tra\u00eene. <strong>Bol.com<\/strong> l\u2019a remarqu\u00e9\u00a0: pour donner un coup de pouce aux d\u00e9taillants locaux pendant et apr\u00e8s le deuxi\u00e8me confinement, la plateforme web lance plusieurs nouvelles initiatives. Explications du directeur, Huub Vermeulen.<\/span><\/p>\n<p><!--break--><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h2><span style=\"background-color:white\">Double tranchant<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"background-color:white\">Dire que la crise du coronavirus a stimul\u00e9 la croissance du commerce \u00e9lectronique est un euph\u00e9misme. Le chiffre d\u2019affaires de bol.com enregistre \u00e9galement une croissance exponentielle, mais, selon le directeur Huub Vermeulen, il n\u2019y a pas de raison de s\u2019extasier\u00a0: \u00ab\u2009La situation actuelle est \u00e0 double tranchant. Au bout d\u2019un certain temps, travailler \u00e0 la maison devient d\u00e9sagr\u00e9able, le contact avec les coll\u00e8gues nous manque. Et puis on r\u00e9alise que nos ventes explosent, quand pour beaucoup d\u2019entrepreneurs, la situation est dramatique\u2009; pour l\u2019industrie du voyage, pour les restaurants ou pour les magasins physiques, par exemple. En outre, il nous est apparu clairement que, pour les entrepreneurs, la situation est encore plus difficile en Belgique qu\u2019aux Pays-Bas. Nous nous sommes donc demand\u00e9\u00a0: que pouvons-nous faire pour aider ces entrepreneurs\u00a0?\u2009\u00bb<br \/>\n\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"background-color:white\">Nous avons ainsi lanc\u00e9 le site web\u00a0<a href=\"https:\/\/winkelindebuurt.bol.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">winkelindebuurt.bol.com<\/a>. Les consommateurs peuvent facilement trouver les commer\u00e7ants de leur quartier. Sur une carte de la Belgique, ils peuvent s\u00e9lectionner une r\u00e9gion (par exemple, Anvers) et une cat\u00e9gorie (par exemple, les jouets), et la carte fait ensuite appara\u00eetre les entrepreneurs de la r\u00e9gion qui vendent des jouets via bol.com. \u00ab\u2009Nous esp\u00e9rons ainsi rendre l\u2019offre des entrepreneurs locaux accessible aux clients locaux, car nous savons qu\u2019ils recherchent ces entrepreneurs et nous savons qu\u2019ils les recherchent en ligne. Nous sommes heureux de les y aider.\u2009\u00bb<\/span><\/p>\n<p><span style=\"background-color:white\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"background-color:white\">Am\u00e9liorer le chiffre d\u2019affaires<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"background-color:white\">Une deuxi\u00e8me initiative est\u00a0<a href=\"https:\/\/webinars.startenmetonlineverkopen.be\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> commenceravendreonline.be<\/a>\u00a0: le professeur d\u2019\u00e9conomie et pr\u00e9sentateur t\u00e9l\u00e9 Kamal Kharmach, accompagn\u00e9 d\u2019experts, explique aux entrepreneurs comment ils peuvent avoir plus de succ\u00e8s en ligne. Enfin, environ septante entrepreneurs belges qui sont r\u00e9cemment devenus des partenaires commerciaux de bol.com, mais qui ont encore du mal \u00e0 g\u00e9n\u00e9rer un chiffre d\u2019affaires suppl\u00e9mentaire, ont la possibilit\u00e9 de s\u2019entretenir avec des cabinets de conseil belges sur la meilleure fa\u00e7on de d\u00e9velopper leur activit\u00e9 en ligne. Aux frais de bol.com. \u00ab\u2009Ce sont souvent des commer\u00e7ants qui ont une boutique physique et que nous pensons tr\u00e8s prometteurs. Ils ont juste besoin d\u2019un peu d\u2019aide pour booster leur chiffre d\u2019affaires\u2009\u00bb, explique Vermeulen.<br \/>\n\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"background-color:white\">Parall\u00e8lement, quel est le point sur les entrepreneurs de bol.com\u2009? \u00ab\u2009Notre r\u00e9seau se d\u00e9veloppe tr\u00e8s rapidement\u00a0: il y a un an, nous comptions quelque 24\u2009000 partenaires sur notre plateforme, aujourd\u2019hui ils sont 37\u2009000, dont 4\u2009000 de Belgique. Nous constatons que, fondamentalement, la Belgique accuse encore un l\u00e9ger retard sur les Pays-Bas. Nous n\u2019en sommes qu\u2019au d\u00e9but en Wallonie\u00a0: nous avons lanc\u00e9 une application, mais pas encore de site web complet. Nous n\u2019en sommes qu\u2019\u00e0 notre premi\u00e8re ann\u00e9e, mais elle r\u00e9pond pleinement \u00e0 nos attentes, et va m\u00eame au-del\u00e0.\u2009\u00bb Les entrepreneurs francophones peuvent se rendre sur\u00a0<a href=\"\/commenceravendreonline.be\/\">commenceravendreonline.be<\/a>.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"background-color:white\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"background-color:white\">\u00ab\u2009Le comportement change fondamentalement\u2009\u00bb<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"background-color:white\">Le commerce de d\u00e9tail entre maintenant dans une p\u00e9riode cruciale. Quelles sont les pr\u00e9visions de Huub Vermeulen\u2009? \u00ab\u2009Chaque ann\u00e9e, c\u2019est une p\u00e9riode palpitante, car le commerce \u00e9lectronique se d\u00e9veloppe rapidement en Belgique et aux Pays-Bas. Chaque ann\u00e9e, la pression sur l\u2019ensemble de la cha\u00eene est \u00e9norme \u00e0 l\u2019occasion du Black Friday, de Saint-Nicolas et de No\u00ebl. C\u2019est un d\u00e9fi chaque ann\u00e9e, et plus encore cette ann\u00e9e-ci. En tant qu\u2019entreprise, nous mettons tout en \u0153uvre pour g\u00e9rer ces circonstances inattendues. C\u2019est notre m\u00e9tier\u00a0: chaque ann\u00e9e, il y a des jours o\u00f9 la demande explose subitement. Ensuite, nous suivons des lignes directrices simples\u00a0: \u00eatre fiables d\u2019abord, faire du chiffre d\u2019affaires ensuite. Tout l\u2019art et de savoir fixer une limite de la demande. Nous sommes stricts sur ce point. Cela fonctionne.\u2009\u00bb<\/span><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><span style=\"background-color:white\">\u00ab\u2009Mais cette ann\u00e9e, la tendance est encore plus impr\u00e9visible. On constate que les consommateurs ont commenc\u00e9 \u00e0 faire leurs achats de No\u00ebl bien plus t\u00f4t\u00a0: depuis la derni\u00e8re semaine d\u2019octobre, nous vendons sept fois plus de guirlandes, sept fois plus de pointes de sapins de No\u00ebl, et litt\u00e9ralement des milliers de sapins, contre seulement plusieurs centaines l\u2019ann\u00e9e derni\u00e8re. Je peux le comprendre\u00a0: ce n\u2019est \u00e9videmment pas agr\u00e9able de devoir rester chez soi, sans divertissement. Les gens attendent donc No\u00ebl plus impatiemment que jamais et ont commenc\u00e9 plus t\u00f4t \u00e0 recr\u00e9er l\u2019ambiance de No\u00ebl chez eux. Nous constatons \u00e9galement que nos pages d\u2019inspiration sont beaucoup plus visit\u00e9es. Il y a un grand besoin de convivialit\u00e9.\u2009\u00bb<\/span><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><span style=\"background-color:white\">Quoi qu\u2019il en soit, Huub Vermeulen estime que la croissance des ventes en ligne va perdurer, m\u00eame apr\u00e8s la p\u00e9riode des f\u00eates de fin d\u2019ann\u00e9e et la r\u00e9ouverture des magasins\u00a0: \u00ab\u2009Le comportement d\u2019achat change fondamentalement. Cette \u00e9volution est en marche depuis des ann\u00e9es et s\u2019acc\u00e9l\u00e8re aujourd\u2019hui.\u2009\u00bb<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En ligne, les entrepreneurs belges sont \u00e0 la tra\u00eene. Bol.com l\u2019a remarqu\u00e9\u00a0: pour donner un coup de pouce aux d\u00e9taillants locaux pendant et apr\u00e8s le deuxi\u00e8me confinement, la plateforme web lance plusieurs nouvelles initiatives. 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