{"id":45681,"date":"2020-12-31T12:39:43","date_gmt":"2020-12-31T12:39:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.retaildetail.be\/general\/lannee-2021-apportera-t-elle-une-grande-vague-de-consolidation-le-commerce-de-detail\/"},"modified":"2020-12-31T12:39:43","modified_gmt":"2020-12-31T12:39:43","slug":"lannee-2021-apportera-t-elle-une-grande-vague-de-consolidation-le-commerce-de-detail","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/general\/lannee-2021-apportera-t-elle-une-grande-vague-de-consolidation-le-commerce-de-detail\/","title":{"rendered":"L'ann\u00e9e 2021 apportera-t-elle une grande vague de consolidation ? \u00ab Le commerce de d\u00e9tail est agglutinant \u00bb"},"content":{"rendered":"

Que nous apprend l’ann\u00e9e 2020 sur l’avenir du commerce de d\u00e9tail ? Une vague de consolidation devra permettre de faire face aux \u00e9cosyst\u00e8mes titanesques, estime Marc-Andr\u00e9 Kamel, responsable du d\u00e9partement international du commerce de d\u00e9tail du cabinet de conseil Bain & Co.<\/strong><\/p>\n

<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Titans contre auto-stoppeurs<\/h2>\n

Tout d’abord, rien de nouveau sous le soleil : les tendances qui provoquaient d\u00e9j\u00e0 de fortes perturbations par le pass\u00e9 ont \u00e9t\u00e9 projet\u00e9es au premier plan en 2020. En p\u00e9riode de coronavirus, nous avons peut-\u00eatre moins parl\u00e9 des changements sociod\u00e9mographiques , tels que le vieillissement de la population et l’urbanisation, mais il en sera de m\u00eame pour les 20 prochaines ann\u00e9es.\u00a0<\/p>\n

\nCe qui a particuli\u00e8rement retenu notre attention, c’est la rupture provoqu\u00e9e par les \u00ab\u00a0\u00e9cosyst\u00e8mes titanesques\u00a0\u00bb, comme Amazon <\/strong>et Alibaba<\/strong>. Ce sont les grands gagnants de la crise du coronavirus bien que, selon Marc-Andr\u00e9 Kamel, d’ autres d\u00e9taillants peuvent \u00e9galement en ressortir gagnants<\/a>. Le consultant en commerce de d\u00e9tail de Bain & Co les a r\u00e9partis en quatre cat\u00e9gories \u00e0 la demande du Harvard Business Review.\u00a0<\/p>\n

\nPremi\u00e8re cat\u00e9gorie, les \u00ab\u00a0perles locales\u00a0\u00bb : gr\u00e2ce \u00e0 des liens tr\u00e8s \u00e9troits avec leurs clients et \u00e0 une bonne proposition de valeur, ces d\u00e9taillants sont tr\u00e8s bien positionn\u00e9s dans leur r\u00e9gion. Kamel pense principalement \u00e0 des acteurs actifs dans des pays o\u00f9 Amazon n’est pas encore dominant, comme Bol.com<\/strong> au Benelux ; m\u00eame si Jeff Bezos tente d\u2019y rem\u00e9dier sans tarder<\/a>.<\/p>\n

\nLes \u00ab\u00a0auto-stoppeurs\u00a0\u00bb s\u2019en sortent \u00e9galement bien. Ils surfent sur le succ\u00e8s des plateformes en les utilisant pour vendre leurs produits, par exemple. Ce sont des acteurs qui n’ont ni les ressources, ni l’envergure n\u00e9cessaires pour lutter, contrairement aux \u00ab\u00a0combattants d’\u00e9chelle\u00a0\u00bb comme Walmart, et qui se joignent donc aux grands gagnants. Enfin, dans le contexte actuel, les v\u00e9ritables discounters, tels qu’ Aldi<\/strong>, Primark <\/strong>et Action<\/strong>, continuent \u00e9galement \u00e0 progresser.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Toutes les innovations ne sont pas durables<\/h2>\n

Et comment caract\u00e9riser les perdants ? Il est plut\u00f4t \u00e9tonnant de constater qu’ils se situent \u00e0 deux p\u00f4les oppos\u00e9s : d’une part, les \u00ab\u00a0legacy laggards\u00a0\u00bb (les d\u00e9taillants qui avaient bien r\u00e9ussi mais qui sont d\u00e9sormais \u00e0 la tra\u00eene), qui perdent du terrain \u00e0 cause du poids de leur histoire et, d’autre part, un groupe moins visible d’\u00a0\u00ab\u00a0innovateurs non durables\u00a0\u00bb \u00e9galement en difficult\u00e9. Il s\u2019agit d\u2019entreprises qui lancent un projet passionnant dans le monde num\u00e9rique, mais qui ne trouvent jamais vraiment le chemin de la rentabilit\u00e9. Avec le temps, soit elles \u00e9chouent, soit elles sont rachet\u00e9es par des combattants d’\u00e9chelle qui s\u2019inspirent de leur mod\u00e8le. Le meilleur exemple est l’\u00e9chec de Jet.com<\/strong>, un concurrent d’Amazon, qui a finalement \u00e9t\u00e9 repris (et abandonn\u00e9)<\/a> par Walmart<\/strong>.<\/p>\n

\nLa difficult\u00e9 pour les \u00ab\u00a0legacy laggards\u00a0\u00bb, c\u2019est qu’ils doivent \u00e0 la fois diriger et faire \u00e9voluer leur entreprise. M\u00eame sans le coronavirus, c’est d\u00e9j\u00e0 un d\u00e9fi de taille : sous la pression du march\u00e9 et de leurs actionnaires, ils tentent de r\u00e9duire les co\u00fbts et de pr\u00e9server leurs marges. Cela entra\u00eene cependant une diminution des investissements, ce qui d\u00e9t\u00e9riore in\u00e9vitablement la situation. En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, si de telles entreprises ne parviennent pas \u00e0 se consolider, elles font faillite. Une r\u00e9alit\u00e9 crue, selon Kamel : aux \u00c9tats-Unis et en Europe occidentale, plus d’un d\u00e9taillant sur trois sont dans cette situation.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

S\u2019associer ou \u00e9chouer<\/h2>\n

Les d\u00e9taillants \u00e0 la traine peuvent-ils encore inverser la tendance ? Oui, estime le sp\u00e9cialiste de commerce de d\u00e9tail, \u00e0 condition de bien conna\u00eetre leurs clients : \u00ab\u00a0Diff\u00e9renciation et proposition de valeur adapt\u00e9e au segment de client\u00e8le \u00e0 s\u00e9duire sont le point de d\u00e9part.\u00a0\u00bb La premi\u00e8re \u00e9tape est donc de d\u00e9finir pr\u00e9cis\u00e9ment ses ambitions, et surtout de cibler ses clients. Parfois, il peut \u00eatre utile de proposer des services en plus des produits, ou de s\u2019associer avec une autre entreprise.\u00a0<\/p>\n

\nCompter uniquement sur le vaccin et croire que tout va redevenir comme avant est incontestablement un pari risqu\u00e9. La consommation est peut-\u00eatre rapidement repartie \u00e0 la hausse en Chine, mais le consultant de Bain souligne que la g\u00e9n\u00e9ration Z est moins mat\u00e9rialiste. En outre, lorsqu\u2019on sait qu’Amazon investira 100 milliards de dollars de plus dans le num\u00e9rique que tout autre d\u00e9taillant du top 10 entre 2019 et 2024, on comprend que le combat ne sera jamais loyal.<\/p>\n

\nKamel : \u00ab\u00a0Je pense que nous sommes au d\u00e9but d’une grande vague de consolidation dans le commerce de d\u00e9tail. Certaines entreprises feront faillite et dispara\u00eetront, mais le commerce de d\u00e9tail est agglutinant. \u00ab\u00a0Plut\u00f4t que de s\u2019effondrer, les entreprises vont se regrouper.\u00a0\u00bb<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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