{"id":45789,"date":"2021-01-07T15:02:38","date_gmt":"2021-01-07T15:02:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.retaildetail.be\/general\/retour-sur-lannee-2020-du-retail-mieux-vaut-etre-entoure-de-bons-voisins-quactif-dans-2\/"},"modified":"2021-01-07T15:02:38","modified_gmt":"2021-01-07T15:02:38","slug":"retour-sur-lannee-2020-du-retail-mieux-vaut-etre-entoure-de-bons-voisins-quactif-dans-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/general\/retour-sur-lannee-2020-du-retail-mieux-vaut-etre-entoure-de-bons-voisins-quactif-dans-2\/","title":{"rendered":"\u00ab Mieux s&#039;entourer de bons voisins que s&#039;implanter en ville \u00bb"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"background-color:white\">L\u2019ann\u00e9e 2020 a \u00e9t\u00e9 marqu\u00e9e par une explosion du commerce en ligne\u00a0: au Benelux, l\u2019e-commerce a enregistr\u00e9 une croissance de 75% dans le non-food, de quelque 142% dans l\u2019alimentaire. Pourtant, l\u2019aspect local n\u2019a jamais \u00e9t\u00e9 aussi important, comme le fait d\u2019avoir de bons voisins.<\/span><\/p>\n<p><!--break--><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h2><span style=\"background-color:white\">Croissance de 186% <\/span><\/h2>\n<p><span style=\"background-color:white\">L\u2019e-commerce a enregistr\u00e9 une croissance sans pr\u00e9c\u00e9dent l\u2019ann\u00e9e derni\u00e8re\u00a0: \u00e0 la suite de la crise sanitaire, les retailers non-food ont vu leurs ventes en ligne augmenter de presque trois quarts (+ 74,5%), alors que le chiffre d\u2019affaires en ligne des food-retailers bondissait de 142%. Traditionnellement plus timides face aux innovations, les Belges ont massivement franchi le pas pendant le confinement\u00a0: les commandes en ligne de produits alimentaires ont augment\u00e9 de quelque 186%, le non-food a enregistr\u00e9 une croissance de 92%.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"background-color:white\">Sept consommateurs sur dix ont ainsi profit\u00e9 du confinement pour faire leurs premiers achats en ligne, estime\u00a0<strong>RetailSonar<\/strong> sur la base des donn\u00e9es de quelque 650 points de vente en Belgique et aux Pays-Bas. Si le premier confinement a dop\u00e9 les livraisons \u00e0 domicile, les consommateurs ont privil\u00e9gi\u00e9 le click&amp;collect pendant le deuxi\u00e8me.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"background-color:white\">Le tr\u00e8s net \u00ab\u00a0effet de halo\u00a0\u00bb de l\u2019ann\u00e9e derni\u00e8re le confirme\u00a0: presque tous les emplacements (98,5%) ont vu les ventes en ligne augmenter de mani\u00e8re tr\u00e8s importante \u00e0 proximit\u00e9 des magasins physiques. La pr\u00e9sence d\u2019un magasin physique apporte en effet confiance et familiarit\u00e9, des valeurs qui gagnent encore en importance en p\u00e9riode de crise. Cela signifie \u00e9galement que les consommateurs privil\u00e9gient toujours les commer\u00e7ants physiques de leur quartier, m\u00eame quand ils ach\u00e8tent en ligne.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"background-color:white\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"background-color:white\">Baisse d\u2019un tiers dans les villes <\/span><\/h2>\n<p><span style=\"background-color:white\">\u00ab\u00a0Les consommateurs ont r\u00e9pondu massivement aux appels \u00e0 acheter local et \u00e0 rester chez soi\u00a0\u00bb, constate RetailSonar, ce qui a permis aux magasins des petites communes (pourtant en difficult\u00e9s depuis plusieurs ann\u00e9es) d\u2019augmenter leur chiffre d\u2019affaires de 12,5%. En d\u00e9courageant le fun-shopping et l\u2019utilisation des transports publics, le confinement a \u00e9galement eu un effet favorable sur les magasins de p\u00e9riph\u00e9rie \u2013 qui disposent g\u00e9n\u00e9ralement d\u2019un parking \u2013 dont les ventes ont augment\u00e9 de 6%.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"background-color:white\">\u00c0 l\u2019inverse, les grands centres urbains et les centres commerciaux, qui combinent traditionnellement les chiffres d\u2019affaires et les loyers les plus \u00e9lev\u00e9s, ont perdu des plumes. En moyenne, les grandes villes ont perdu 32% de chiffre d\u2019affaires en 2020, les centres commerciaux 29%. Le poids d\u2019Amsterdam et d\u2019Anvers comme destination de shopping pour les consommateurs des r\u00e9gions environnantes a presque diminu\u00e9 de moiti\u00e9 (45%).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"background-color:white\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"background-color:white\">\u00c0 c\u00f4t\u00e9 de la pharmacie<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"background-color:white\">La tendance au run-shopping et le besoin de commodit\u00e9 ont accru l\u2019importance strat\u00e9gique de l\u2019environnement direct. Vous \u00eates install\u00e9 \u00e0 proximit\u00e9 d\u2019un supermarch\u00e9 ou d\u2019une pharmacie\u2009? Votre chiffre d\u2019affaires a progress\u00e9 de 9%. Par contre, les commer\u00e7ants qui d\u00e9pendent du personnel de bureau ou des transports publics ont \u00e9t\u00e9 les grandes victimes du confinement\u00a0: leurs ventes ont chut\u00e9 parfois de 93%.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"background-color:white\">RetailSonar note encore que ce ph\u00e9nom\u00e8ne pourrait faire longtemps sentir ses effets en cas d\u2019augmentation structurelle du t\u00e9l\u00e9travail. Par exemple, il faut savoir que 15% des employ\u00e9s de bureau avaient l\u2019habitude de faire leurs courses \u00e0 proximit\u00e9 de leur lieu de travail. Dans ces conditions, quel sera l\u2019impact \u00e0 long terme de la pand\u00e9mie sur les supermarch\u00e9s des centres-villes\u2009? L\u2019ann\u00e9e qui vient de commencer s\u2019annonce en tout cas passionnante pour le secteur.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L\u2019ann\u00e9e 2020 a \u00e9t\u00e9 marqu\u00e9e par une explosion du commerce en ligne\u00a0: au Benelux, l\u2019e-commerce a enregistr\u00e9 une croissance de 75% dans le non-food, de quelque 142% dans l\u2019alimentaire. 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