{"id":47177,"date":"2021-03-10T07:27:25","date_gmt":"2021-03-10T07:27:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.retaildetail.be\/general\/lannee-coronavirus-du-commerce-electronique-belge-le-fameux-cap-des-100-millions-de-2\/"},"modified":"2021-03-10T07:27:25","modified_gmt":"2021-03-10T07:27:25","slug":"lannee-coronavirus-du-commerce-electronique-belge-le-fameux-cap-des-100-millions-de-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/general\/lannee-coronavirus-du-commerce-electronique-belge-le-fameux-cap-des-100-millions-de-2\/","title":{"rendered":"L'ann\u00e9e coronavirus du commerce \u00e9lectronique belge : le fameux cap des 100 millions de transactions franchi"},"content":{"rendered":"

C\u2019\u00e9tait \u00e9crit, la crise du coronavirus allait doper le march\u00e9 belge du commerce \u00e9lectronique. Le cinqui\u00e8me Barom\u00e8tre du commerce \u00e9lectronique de The House of Marketing et SafeShops le d\u00e9montre aujourd’hui avec des chiffres concrets, m\u00eame si le panorama n\u2019est pas que positif.<\/span><\/p>\n

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20.000 nouveaux webshops en 1 an<\/span><\/h2>\n

Les grands chiffres sont vertigineux. En 2020, pas moins de 20 000 boutiques en ligne ont vu le jour dans notre pays, portant le total \u00e0 48 000. Avec elles, le nombre total de transactions a franchi le fameux cap des 100 millions, atteignant plus exactement 107 millions. Il s\u2019agit d\u2019une augmentation d’un peu plus de 25% par rapport \u00e0 l\u2019ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente.<\/span><\/p>\n

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Il convient de souligner que le Barom\u00e8tre du commerce \u00e9lectronique ne calcule pas le montant total des achats effectu\u00e9s par les Belges sur le web. Le barom\u00e8tre se base directement sur les boutiques en ligne, en enregistrant le nombre de transactions effectu\u00e9es sur les boutiques en ligne belges et le montant total de ces transactions.<\/span><\/p>\n

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\u00c0 la fois spectaculaire et d\u00e9cevante<\/span><\/h2>\n

Le montant total a atteint 8,8 milliards d\u2019euros, soit une augmentation de 7,5% par rapport \u00e0 l’ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente. Une croissance qui, selon l’angle de perception, est \u00e0 la fois spectaculaire et d\u00e9cevante.<\/span><\/p>\n

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D\u00e9cevante, car il s’agit d’un ralentissement consid\u00e9rable par rapport aux chiffres de croissance du chiffre d’affaires enregistr\u00e9s dans les 4 pr\u00e9c\u00e9dentes \u00e9ditions de ce barom\u00e8tre. C’est la premi\u00e8re fois que la croissance n’est pas \u00e0 deux chiffres. Une \u00e9volution tr\u00e8s facile \u00e0 expliquer. \u00ab\u00a0Nous mesurons de fa\u00e7on tr\u00e8s objective les transactions effectu\u00e9es sur les boutiques en ligne belges\u00a0\u00bb, d\u00e9clare Greet Dekocker, de Safeshops. \u00ab\u00a0Lorsque deux grands secteurs, \u00e0 savoir les voyages et la billetterie, s\u2019effondrent de facto en un an, cela laisse des traces.\u00a0\u00bb<\/span><\/p>\n

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Et cela explique \u00e9galement pourquoi, \u00e0 contrario, cette croissance de 7,5% est spectaculaire. Elle a \u00e9t\u00e9 rendue possible par l\u2019envol\u00e9e d’autres segments, notamment le commerce de d\u00e9tail (alimentaire), qui a permis de compenser l’\u00e9norme perte de chiffre d’affaires dans le secteur des voyages et de l’\u00e9v\u00e9nementiel.<\/span><\/p>\n

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Pas de retour \u00e0 l\u2019\u00e9poque pr\u00e9-coronavirus<\/span><\/h2>\n

Le Barom\u00e8tre du commerce \u00e9lectronique traitant des donn\u00e9es purement transactionnelles de fa\u00e7on objective, il est difficile de filtrer l’\u00ab\u00a0effet coronavirus\u00a0\u00bb au travers des chiffres pour \u00e9valuer la croissance sous-jacente. \u00ab\u00a0Nos chiffres ne permettent pas l\u2019extrapolation ou le filtrage\u00a0\u00bb, explique Luka Sabbe, de House of Marketing.<\/span><\/p>\n

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La grande question est : \u00e0 quoi ressemblera le paysage du commerce \u00e9lectronique belge apr\u00e8s la crise du coronavirus ? Sabbe et Dekocker ne s’attendent pas \u00e0 un retour \u00e0 l\u2019\u00e9poque pr\u00e9-coronavirus. Mais ils pr\u00e9voient assur\u00e9ment une stabilisation. La possibilit\u00e9 de voir certaines des 20 000 nouvelles boutiques en ligne n\u00e9es l’ann\u00e9e derni\u00e8re disparaitre est r\u00e9elle. Les exploitants de petits magasins notamment, pour qui la transition num\u00e9rique \u00e9tait une n\u00e9cessit\u00e9, pourraient bien renoncer \u00e0 leur boutique en ligne une fois que les clients retrouveront le chemin des magasins physiques.<\/span><\/p>\n

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Magasin physique, boutique en ligne et places de march\u00e9 en ligne<\/span><\/h2>\n

N\u00e9anmoins, Dekocker ne s’attend pas \u00e0 un recul majeur. \u00ab\u00a0Nous resterons au-dessus de la barre des 100 millions de transactions\u00a0\u00bb, pr\u00e9dit-elle. \u00ab\u00a0Certes, certaines des 20 000 nouvelles boutiques en ligne pourraient disparaitre, mais d\u2019autres auront du succ\u00e8s et continueront \u00e0 se d\u00e9velopper.\u00a0\u00bb<\/span><\/p>\n

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La cl\u00e9 sera de trouver la bonne strat\u00e9gie, reposant sur un ou plusieurs des 3 piliers. \u00ab\u00a0L’exp\u00e9rience d\u2019achat physique tout d\u2019abord, qui aura toujours un avenir apr\u00e8s le coronavirus mais qui, pour l’instant, doit s’aligner sur les mesures en vigueur\u00a0\u00bb, explique Dekocker. \u00ab\u00a0Elle peut \u00eatre renforc\u00e9e par un webshop, qui apporte de la commodit\u00e9. Enfin, les places de march\u00e9 en ligne, comme bol.com, peuvent alimenter une formidable expansion g\u00e9ographique.\u00a0\u00bb Dekocker cite notamment en exemple l’Allemagne, o\u00f9 les places de march\u00e9 repr\u00e9sentent d\u00e9j\u00e0 44% du total des transactions en ligne.<\/span><\/p>\n

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\u00ab\u00a0La bataille a commenc\u00e9\u00a0\u00bb<\/span><\/h2>\n

Reste maintenant \u00e0 savoir dans quelle mesure le commerce \u00e9lectronique belge peut continuer \u00e0 prendre de la valeur. Il faudra attendre de voir \u00e0 quelle vitesse les principaux acteurs du secteur des voyages et de l’\u00e9v\u00e9nementiel se relanceront cette ann\u00e9e, et plus encore l’ann\u00e9e prochaine. Mais la marge de croissance est encore large, estime Dekocker.<\/span><\/p>\n

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\u00ab\u00a0En Belgique, le segment en ligne repr\u00e9sente actuellement environ 25% du chiffre d\u2019affaires total des magasins\u00a0\u00bb, explique-t-elle. \u00ab\u00a0C\u2019\u00e9tait le niveau observ\u00e9 au Royaume-Uni il y a cinq ans, qui est pass\u00e9 \u00e0 environ 45% aujourd’hui. En Chine, cette part est largement sup\u00e9rieure \u00e0 50%. Donc non, je ne pr\u00e9vois pas un recul de sit\u00f4t.\u00a0\u00bb<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

Pour les commer\u00e7ants qui ont saut\u00e9 le pas en 2020, il s’agit maintenant de faire les bons choix. \u00ab\u00a0La bataille a commenc\u00e9\u00a0\u00bb, conclut Dekocker. \u00ab\u00a0Ceux qui feront les bons choix strat\u00e9giques aujourd’hui pourraient figurer parmi les grands gagnants de demain.\u00a0\u00bb<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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