{"id":50064,"date":"2021-07-19T13:54:12","date_gmt":"2021-07-19T13:54:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.retaildetail.be\/general\/comment-la-crise-sanitaire-change-le-shopping-pour-de-bon\/"},"modified":"2021-07-19T13:54:12","modified_gmt":"2021-07-19T13:54:12","slug":"comment-la-crise-sanitaire-change-le-shopping-pour-de-bon","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/general\/comment-la-crise-sanitaire-change-le-shopping-pour-de-bon\/","title":{"rendered":"Comment la crise sanitaire a chang\u00e9 le shopping pour de bon"},"content":{"rendered":"

La pand\u00e9mie constitue un point de basculement pour le commerce\u00a0: le shopping ne sera plus jamais comme avant. Comment s\u2019explique la domination de market places comme Amazon<\/strong>, et pourquoi la console de jeu est-elle le nouveau centre commercial ? <\/strong>Un nouveau rapport r\u00e9v\u00e8le des tendances claires. Gardez aussi un \u0153il sur TikTok<\/strong>…<\/p>\n

<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

La nouvelle norme est num\u00e9rique<\/h2>\n

L\u2019e-commerce a fait figure de bou\u00e9e de sauvetage pour de nombreux consommateurs pendant les confinements et tout indique qu\u2019il a radicalement et d\u00e9finitivement modifi\u00e9 leur comportement. C\u2019est l\u2019une des conclusions de la grande \u00e9tude The Future Shopper Report 2021 publi\u00e9e par Wunderman Thompson. L\u2019agence a interrog\u00e9 plus de 28 000 consommateurs sur 17 march\u00e9s.
\n\u00a0<\/p>\n

80\u00a0% d\u2019entre eux ont d\u00e9clar\u00e9 qu\u2019ils avaient modifi\u00e9 la fa\u00e7on dont ils achetaient et 62\u00a0% d\u2019entre eux disent qu\u2019ils feront d\u00e9sormais plus souvent appel aux canaux num\u00e9riques. Leur pourcentage varie toutefois selon les r\u00e9gions\u00a0: il est plus \u00e9lev\u00e9 en Asie et en Am\u00e9rique latine, plus faible (29\u00a0%) en Europe.\u00a0
\n\u00a0<\/p>\n

Cette \u00e9volution s\u2019explique avant tout par le fait que les consommateurs sont d\u00e9sormais plus familiers avec la technologie num\u00e9rique\u00a0: une cons\u00e9quence logique de l\u2019obligation d\u2019utiliser ces outils. Une autre motivation est la peur\u00a0: 41\u00a0% des consommateurs d\u00e9clarent qu\u2019ils ont toujours peur de se rendre dans un magasin.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

L\u2019omnichannel devient la norme<\/h2>\n

Mais cette \u00e9volution ne sonne pas le glas des magasins physiques. Pour 62\u00a0% des personnes interrog\u00e9es, il reste important qu\u2019une marque ait une boutique physique, et ils sont 64\u00a0% \u00e0 pr\u00e9f\u00e9rer les marques pr\u00e9sentes \u00e0 la fois hors ligne et en ligne. En passant, ils attendent de ces marques qu\u2019elles communiquent avec eux de mani\u00e8re transparente sur tous les canaux. \u00c9tonnamment, les jeunes semblent particuli\u00e8rement attach\u00e9s \u00e0 cette approche omnichannel\u00a0: ils attendent un maximum de flexibilit\u00e9 dans la mani\u00e8re et le moment de faire leurs achats.
\n\u00a0<\/p>\n

Les consommateurs sont de plus en plus exigeants\u00a0: trois quarts (73\u00a0%) d\u2019entre eux estiment que les d\u00e9taillants doivent s\u2019am\u00e9liorer pour offrir les produits, les services et l’exp\u00e9rience qu\u2019ils souhaitent. Et plus de la moiti\u00e9 (56\u00a0%) d\u2019entre affirment qu\u2019ils n\u2019ach\u00e8teront pas chez quelqu\u2019un qui ne r\u00e9pond pas \u00e0 leurs attentes num\u00e9riques.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Market places<\/h2>\n

Dans le monde entier, ce sont les grandes market places qui montrent la voie\u00a0: Amazon en Occident, Tmall<\/strong>, Lazada<\/strong> et Taobao<\/strong> en Asie, Mercado Libre<\/strong> en Am\u00e9rique latine. Les market places sont souvent les premiers endroits o\u00f9 les consommateurs cherchent de l\u2019inspiration en ligne. Leur grande force est de savoir comment attirer et fid\u00e9liser leurs clients tout au long de leur parcours, de l\u2019inspiration \u00e0 l\u2019achat en passant par la recherche. Par exemple, 80\u00a0% des clients veulent passer de l\u2019inspiration \u00e0 l\u2019achat le plus rapidement possible. Une tendance favorable aux market places qui offrent l\u2019exp\u00e9rience tout-en-un ultime.
\n\u00a0<\/p>\n

Sur de nombreux march\u00e9s \u2013 y compris en Europe \u2013, la recherche d\u2019un produit commence plus souvent sur Amazon que sur Google<\/strong>. Sauf aux Pays-Bas, o\u00f9 elle commence sur d\u2019autres \u00ab\u00a0market places\u00a0\u00bb\u00a0: inutile de citer de nom. Il faut \u00e9galement noter que les m\u00e9dias sociaux ne cessent de gagner en importance\u00a0: sur de nombreux march\u00e9s, ils constituent d\u00e9j\u00e0 la troisi\u00e8me option de recherche pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e.
\n\u00a0<\/p>\n

Amazon, Mercado Libre et les market places asiatiques revendiquent d\u00e9j\u00e0 une \u00ab\u00a0part du portefeuille\u00a0\u00bb mondiale de 42\u00a0%. C\u2019est en Allemagne que Amazon d\u00e9tient la plus grande part de march\u00e9\u00a0: 33\u00a0%. Les supermarch\u00e9s ont enregistr\u00e9 une \u00e9norme croissance en ligne \u00e0 la suite de la pand\u00e9mie et repr\u00e9sentent d\u00e9j\u00e0 une part des d\u00e9penses en ligne de 18\u00a0%. Et la part du g\u00e2teau d’applications de livraison comme Deliveroo<\/strong> ou Uber Eats<\/strong> atteint d\u00e9j\u00e0 11\u00a0%.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Direct-to-consumer<\/h2>\n

Les canaux direct-to-consumer<\/em> des marques ont beaucoup gagn\u00e9 en popularit\u00e9 pendant la pand\u00e9mie. Pour ces marques, ce canal est tr\u00e8s int\u00e9ressant\u00a0: il leur permet de conserver le contr\u00f4le des donn\u00e9es des clients, de l\u2019exp\u00e9rience d\u2019achat et du service. La demande a beaucoup augment\u00e9 depuis que les consommateurs ont rencontr\u00e9 des probl\u00e8mes de livraison chez les principaux retailers durant le pic d\u2019activit\u00e9 du premier confinement. Dans le secteur alimentaire, par exemple, des marques comme Heinz<\/strong> et Pepsi<\/strong> ont lanc\u00e9 des canaux D2C. Dans la mode, 23\u00a0% des achats en ligne ont lieu sur les sites web des marques.
\n\u00a0<\/p>\n

Petit b\u00e9mol toutefois\u00a0: quand on leur demande de citer le canal d\u2019achat en ligne qui leur a procur\u00e9 la meilleure exp\u00e9rience, les consommateurs ne classent le D2C qu\u2019en cinqui\u00e8me position avec un score moyen de 6\u00a0%, loin derri\u00e8re Amazon (29\u00a0%) et les market places (23\u00a0%), ainsi que les sites web des retailers (11\u00a0%). Les marques doivent faire mieux en termes de service, de prix, d\u2019offre et d\u2019options de livraison.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Course \u00e0 la livraison\u2009?<\/h2>\n

L\u2019un des principaux champs de bataille du commerce num\u00e9rique est tout sauf num\u00e9rique\u00a0: la livraison. Si elle d\u00e9pendait du consommateur, elle ne serait jamais assez rapide. Trois quarts (76\u00a0%) des consommateurs dans le monde s\u2019attendent \u00e0 \u00eatre livr\u00e9s en moins de trois jours, un tiers (30\u00a0%) en moins de 24 heures. Outre la rapidit\u00e9, les clients en ligne attendent davantage d\u2019options de livraison\u00a0: d\u00e9lais de livraison pr\u00e9cis, choix entre plusieurs lieux de livraison (domicile, lieu de travail ou sur la route), davantage de points de retrait, livraison sans contact…
\n\u00a0<\/p>\n

Et le gagnant est… Amazon. Pour 36\u00a0% des consommateurs, Amazon arrive en t\u00eate en termes de d\u00e9lais de livraison. En Europe, la plate-forme r\u00e9unit m\u00eame plus de 60\u00a0% des suffrages. La concurrence accuse donc un net retard dans ce domaine. Mais il faut rappeler que la livraison n\u2019est un probl\u00e8me que pour les produits physiques. Et que quelque 33\u00a0% des produits et services achet\u00e9s en ligne sont num\u00e9riques. Dans ce cas, les clients s\u2019attendent \u00e0 pouvoir t\u00e9l\u00e9charger le produit imm\u00e9diatement, sans attendre. \u00a0<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

TikTok contre Facebook<\/h2>\n

Le social commerce<\/em> ne cesse de gagner en int\u00e9r\u00eat. 44\u00a0% des consommateurs interrog\u00e9s disent avoir d\u00e9j\u00e0 effectu\u00e9 un achat sur une plateforme sociale. En Chine, ils sont d\u00e9j\u00e0 69\u00a0% \u00e0 l\u2019avoir fait. Ces pourcentages vont encore augmenter\u00a0: 56\u00a0% des consommateurs affirment qu\u2019ils le feront plus fr\u00e9quemment \u00e0 l\u2019avenir. Les jeunes font davantage appel aux m\u00e9dias sociaux.
\n\u00a0<\/p>\n

Mais l\u2019Europe ne semble pas suivre cette tendance. Seuls 22\u00a0% des Europ\u00e9ens ont d\u00e9j\u00e0 achet\u00e9 sur les m\u00e9dias sociaux et 70\u00a0% disent qu\u2019ils ne le feront pas plus souvent. Plus encore\u00a0: 40\u00a0% des consommateurs europ\u00e9ens affirment que rien ne pourra les convaincre d\u2019acheter plus souvent sur les m\u00e9dias sociaux \u00e0 l\u2019avenir. \u00c0 ce titre, le faible int\u00e9r\u00eat de l\u2019Europe pour le livestream shopping est r\u00e9v\u00e9lateur\u00a0: seuls 5\u00a0% des Europ\u00e9ens se disent int\u00e9ress\u00e9s, contre 17\u00a0% des Asiatiques.
\n\u00a0<\/p>\n

Facebook<\/strong> et Instagram<\/strong> sont de loin les canaux les plus populaires. Mais TikTok jouit d\u2019une \u00e9tonnante popularit\u00e9 en Chine\u00a0: l\u2019application vid\u00e9o prend d\u00e9j\u00e0 \u00e0 son compte 68\u00a0% des achats sur les r\u00e9seaux sociaux et 70\u00a0% des consommateurs la consid\u00e8rent comme le meilleur canal pour le social shopping<\/em>. Compte tenu de son \u00e9norme croissance aux \u00c9tats-Unis et en Europe, l\u2019entreprise pourrait devenir un concurrent de taille pour Facebook et Instagram dans ce domaine.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Magasins num\u00e9riques<\/h2>\n

Le futur du commerce sera num\u00e9rique ou ne sera pas\u00a0: 66\u00a0% des consommateurs attendent davantage d\u2019innovation des marques et des retailers. L\u00e0 encore, ce ph\u00e9nom\u00e8ne est particuli\u00e8rement marqu\u00e9 en Asie et en Am\u00e9rique latine. Quelles sont les innovations attendues\u2009? 60\u00a0% des consommateurs sont enthousiastes \u00e0 l\u2019\u00e9gard des paiements sans esp\u00e8ces, 62\u00a0% sont fans des magasins sans caisse. Les consommateurs s\u2019attendent donc \u00e0 ce que la technologie num\u00e9rique soit \u00e9galement disponible dans les magasins physiques. 48\u00a0% des consommateurs sont ouverts aux paiements biom\u00e9triques, par exemple avec identification par empreinte digitale ou scan de l\u2019iris. Les g\u00e9n\u00e9rations plus \u00e2g\u00e9es sont cependant nettement moins enthousiastes.
\n\u00a0<\/p>\n

76\u00a0% des consommateurs sont pr\u00eats \u00e0 partager l\u2019historique de leurs achats et leurs pr\u00e9f\u00e9rences personnelles avec des entreprises en \u00e9change d\u2019\u00e9chantillons gratuits. 44\u00a0% se disent m\u00eame int\u00e9ress\u00e9s par des achats \u00ab\u00a0d\u2019outre-tombe\u00a0\u00bb. Le concept est simple\u00a0: vous reliez un avatar bas\u00e9 sur l\u2019IA \u00e0 votre compte bancaire afin de continuer \u00e0 faire des achats apr\u00e8s votre d\u00e9c\u00e8s et donc de prendre soin de vos proches… Une id\u00e9e qui est beaucoup plus accept\u00e9e en Asie qu\u2019en Europe.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Le gaming est le nouveau shopping<\/h2>\n

Les consommateurs passent de plus en plus de temps en ligne et utilisent des identit\u00e9s num\u00e9riques ou des avatars pour interagir dans le monde virtuel. Nous l\u2019observons d\u00e9j\u00e0 dans le monde des jeux vid\u00e9o. Le jeu vid\u00e9o est plus que jamais une activit\u00e9 sociale\u00a0: les joueurs s’y font de nouveaux amis dans le monde entier, et ils ont eu tout le temps de jouer pendant les confinements.
\n\u00a0<\/p>\n

Cons\u00e9quence\u2009? Ils deviennent aussi un canal de vente\u00a0: 59\u00a0% des joueurs d\u00e9pensent de l\u2019argent par le biais des plateformes de jeux qu\u2019ils utilisent. Et il ne s\u2019agit pas seulement d\u2019achats in-app li\u00e9s au jeu lui-m\u00eame\u00a0: 56\u00a0% des joueurs d\u00e9clarent vouloir d\u00e9penser de l\u2019argent pour des produits destin\u00e9s \u00e0 leur avatar, leur moi num\u00e9rique, comme des tenues et accessoires virtuels, par exemple. Un nouveau march\u00e9 est en train de s\u2019ouvrir.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Technologie et abonnements<\/h2>\n

L\u2019acceptation des nouvelles technologies s\u2019est \u00e9galement acc\u00e9l\u00e9r\u00e9e. Les achats par commande vocale sont en hausse\u00a0: 38\u00a0% des consommateurs ont d\u00e9j\u00e0 utilis\u00e9 des assistants intelligents comme Alexa ou Google Home pour effectuer des achats en ligne. Et ils sont 21\u00a0% \u00e0 envisager de le faire \u00e0 l\u2019avenir. L\u2019adoption est particuli\u00e8rement \u00e9lev\u00e9e aux \u00c9tats-Unis, plus faible en Europe. L\u2019abonnement \u00e0 Amazon Prime constitue ici un facteur essentiel\u00a0: 47\u00a0% des abonn\u00e9s utilisent la commande vocale.
\n\u00a0<\/p>\n

Apr\u00e8s un d\u00e9marrage compliqu\u00e9, les achats automatiques \u2013 comme Instant Inkt de HP<\/strong> ou le r\u00e9approvisionnement en capsules de caf\u00e9 Nespresso<\/strong> \u2013 commencent \u00e9galement \u00e0 se g\u00e9n\u00e9raliser, notamment chez les jeunes consommateurs. Les formules d\u2019abonnement sont en revanche en d\u00e9clin\u00a0: seuls 38\u00a0% des consommateurs dans le monde sont encore abonn\u00e9s \u00e0 un \u00e0 trois services. Il y a un an, ils \u00e9taient encore 56\u00a0%.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Vous trouverez de plus amples informations sur le Future Shopper Report 2021 de Wunderman Thompson ici<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

La pand\u00e9mie constitue un point de basculement pour le commerce\u00a0: le shopping ne sera plus jamais comme avant. Comment s\u2019explique la domination de market places comme Amazon, et pourquoi la console de jeu est-elle le nouveau centre commercial ? Un nouveau rapport r\u00e9v\u00e8le des tendances claires. Gardez aussi un \u0153il sur TikTok… \u00a0 La nouvelle […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":50061,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[25],"tags":[],"people":[],"extra":[43],"company":[],"topic":[],"region":[],"class_list":["post-50064","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-general","extra-plus"],"acf":[],"yoast_head":"\nComment la crise sanitaire a chang\u00e9 le shopping pour de bon - RetailDetail BE<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"La pand\u00e9mie est un point de basculement pour le commerce : le shopping ne sera plus jamais comme avant. Comment s\u2019explique la domination de market places comme Amazon, et pourquoi le gaming est-il le nouveau shopping\u2009?\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/general\/comment-la-crise-sanitaire-change-le-shopping-pour-de-bon\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Comment la crise sanitaire a chang\u00e9 le shopping pour de bon - RetailDetail BE\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"La pand\u00e9mie est un point de basculement pour le commerce : le shopping ne sera plus jamais comme avant. Comment s\u2019explique la domination de market places comme Amazon, et pourquoi le gaming est-il le nouveau shopping\u2009?\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/general\/comment-la-crise-sanitaire-change-le-shopping-pour-de-bon\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"RetailDetail BE\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2021-07-19T13:54:12+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/shutterstock_1911356506.jpg?fit=800%2C600&quality=100&strip=all&ssl=1\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"800\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"600\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"dev@grandiz.com\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"\u00c9crit par\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"dev@grandiz.com\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"9 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"NewsArticle\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/fr\\\/news\\\/general\\\/comment-la-crise-sanitaire-change-le-shopping-pour-de-bon\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/fr\\\/news\\\/general\\\/comment-la-crise-sanitaire-change-le-shopping-pour-de-bon\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"dev@grandiz.com\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/ba2d383452a753a3a1ce8cdb349b5fc9\"},\"headline\":\"Comment la crise sanitaire a chang\u00e9 le shopping pour de bon\",\"datePublished\":\"2021-07-19T13:54:12+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/fr\\\/news\\\/general\\\/comment-la-crise-sanitaire-change-le-shopping-pour-de-bon\\\/\"},\"wordCount\":1769,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/fr\\\/news\\\/general\\\/comment-la-crise-sanitaire-change-le-shopping-pour-de-bon\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/04\\\/shutterstock_1911356506.jpg\",\"articleSection\":[\"G\u00e9n\u00e9ral\"],\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"copyrightYear\":\"2021\",\"copyrightHolder\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/#organization\"}},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/fr\\\/news\\\/general\\\/comment-la-crise-sanitaire-change-le-shopping-pour-de-bon\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/fr\\\/news\\\/general\\\/comment-la-crise-sanitaire-change-le-shopping-pour-de-bon\\\/\",\"name\":\"Comment la crise sanitaire a chang\u00e9 le shopping pour de bon - RetailDetail BE\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/fr\\\/news\\\/general\\\/comment-la-crise-sanitaire-change-le-shopping-pour-de-bon\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/fr\\\/news\\\/general\\\/comment-la-crise-sanitaire-change-le-shopping-pour-de-bon\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/04\\\/shutterstock_1911356506.jpg\",\"datePublished\":\"2021-07-19T13:54:12+00:00\",\"description\":\"La pand\u00e9mie est un point de basculement pour le commerce : le shopping ne sera plus jamais comme avant. Comment s\u2019explique la domination de market places comme Amazon, et pourquoi le gaming est-il le nouveau shopping\u2009?\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/fr\\\/news\\\/general\\\/comment-la-crise-sanitaire-change-le-shopping-pour-de-bon\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/fr\\\/news\\\/general\\\/comment-la-crise-sanitaire-change-le-shopping-pour-de-bon\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/fr\\\/news\\\/general\\\/comment-la-crise-sanitaire-change-le-shopping-pour-de-bon\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/04\\\/shutterstock_1911356506.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/04\\\/shutterstock_1911356506.jpg\",\"width\":800,\"height\":600},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/fr\\\/news\\\/general\\\/comment-la-crise-sanitaire-change-le-shopping-pour-de-bon\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/fr\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Comment la crise sanitaire a chang\u00e9 le shopping pour de bon\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/\",\"name\":\"RetailDetail BE\",\"description\":\"News\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#organization\",\"name\":\"RetailDetail BE\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/04\\\/logo.svg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/04\\\/logo.svg\",\"width\":131,\"height\":70,\"caption\":\"RetailDetail BE\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/ba2d383452a753a3a1ce8cdb349b5fc9\",\"name\":\"dev@grandiz.com\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/5f53ce9fb6eed4a60e5aaaa712be8773880fa9459d9cac9bc4aa4fdbce3f447f?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/5f53ce9fb6eed4a60e5aaaa712be8773880fa9459d9cac9bc4aa4fdbce3f447f?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/5f53ce9fb6eed4a60e5aaaa712be8773880fa9459d9cac9bc4aa4fdbce3f447f?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"dev@grandiz.com\"},\"sameAs\":[\"http:\\\/\\\/preprod.retaildetail.be\"],\"url\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/fr\\\/author\\\/devgrandiz-com\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Comment la crise sanitaire a chang\u00e9 le shopping pour de bon - RetailDetail BE","description":"La pand\u00e9mie est un point de basculement pour le commerce : le shopping ne sera plus jamais comme avant. Comment s\u2019explique la domination de market places comme Amazon, et pourquoi le gaming est-il le nouveau shopping\u2009?","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/general\/comment-la-crise-sanitaire-change-le-shopping-pour-de-bon\/","og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"Comment la crise sanitaire a chang\u00e9 le shopping pour de bon - RetailDetail BE","og_description":"La pand\u00e9mie est un point de basculement pour le commerce : le shopping ne sera plus jamais comme avant. Comment s\u2019explique la domination de market places comme Amazon, et pourquoi le gaming est-il le nouveau shopping\u2009?","og_url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/general\/comment-la-crise-sanitaire-change-le-shopping-pour-de-bon\/","og_site_name":"RetailDetail BE","article_published_time":"2021-07-19T13:54:12+00:00","og_image":[{"width":800,"height":600,"url":"https:\/\/i0.wp.com\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/shutterstock_1911356506.jpg?fit=800%2C600&quality=100&strip=all&ssl=1","type":"image\/jpeg"}],"author":"dev@grandiz.com","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"\u00c9crit par":"dev@grandiz.com","Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e":"9 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"NewsArticle","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/general\/comment-la-crise-sanitaire-change-le-shopping-pour-de-bon\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/general\/comment-la-crise-sanitaire-change-le-shopping-pour-de-bon\/"},"author":{"name":"dev@grandiz.com","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#\/schema\/person\/ba2d383452a753a3a1ce8cdb349b5fc9"},"headline":"Comment la crise sanitaire a chang\u00e9 le shopping pour de bon","datePublished":"2021-07-19T13:54:12+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/general\/comment-la-crise-sanitaire-change-le-shopping-pour-de-bon\/"},"wordCount":1769,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/general\/comment-la-crise-sanitaire-change-le-shopping-pour-de-bon\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/shutterstock_1911356506.jpg","articleSection":["G\u00e9n\u00e9ral"],"inLanguage":"fr-FR","copyrightYear":"2021","copyrightHolder":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/#organization"}},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/general\/comment-la-crise-sanitaire-change-le-shopping-pour-de-bon\/","url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/general\/comment-la-crise-sanitaire-change-le-shopping-pour-de-bon\/","name":"Comment la crise sanitaire a chang\u00e9 le shopping pour de bon - RetailDetail BE","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/general\/comment-la-crise-sanitaire-change-le-shopping-pour-de-bon\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/general\/comment-la-crise-sanitaire-change-le-shopping-pour-de-bon\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/shutterstock_1911356506.jpg","datePublished":"2021-07-19T13:54:12+00:00","description":"La pand\u00e9mie est un point de basculement pour le commerce : le shopping ne sera plus jamais comme avant. Comment s\u2019explique la domination de market places comme Amazon, et pourquoi le gaming est-il le nouveau shopping\u2009?","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/general\/comment-la-crise-sanitaire-change-le-shopping-pour-de-bon\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/general\/comment-la-crise-sanitaire-change-le-shopping-pour-de-bon\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/general\/comment-la-crise-sanitaire-change-le-shopping-pour-de-bon\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/shutterstock_1911356506.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/shutterstock_1911356506.jpg","width":800,"height":600},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/general\/comment-la-crise-sanitaire-change-le-shopping-pour-de-bon\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Comment la crise sanitaire a chang\u00e9 le shopping pour de bon"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#website","url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/","name":"RetailDetail BE","description":"News","publisher":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#organization","name":"RetailDetail BE","url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/logo.svg","contentUrl":"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/logo.svg","width":131,"height":70,"caption":"RetailDetail BE"},"image":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#\/schema\/person\/ba2d383452a753a3a1ce8cdb349b5fc9","name":"dev@grandiz.com","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/5f53ce9fb6eed4a60e5aaaa712be8773880fa9459d9cac9bc4aa4fdbce3f447f?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/5f53ce9fb6eed4a60e5aaaa712be8773880fa9459d9cac9bc4aa4fdbce3f447f?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/5f53ce9fb6eed4a60e5aaaa712be8773880fa9459d9cac9bc4aa4fdbce3f447f?s=96&d=mm&r=g","caption":"dev@grandiz.com"},"sameAs":["http:\/\/preprod.retaildetail.be"],"url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/author\/devgrandiz-com\/"}]}},"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/shutterstock_1911356506.jpg","jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/50064","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=50064"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/50064\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/50061"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=50064"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=50064"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=50064"},{"taxonomy":"people","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/people?post=50064"},{"taxonomy":"extra","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/extra?post=50064"},{"taxonomy":"company","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/company?post=50064"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/topic?post=50064"},{"taxonomy":"region","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/region?post=50064"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}