L\u2019organisation des ind\u00e9pendants Unizo demande l\u2019interdiction des retours gratuits pour les achats en ligne, de pr\u00e9f\u00e9rence au niveau europ\u00e9en. Danny Van Assche, son administrateur d\u00e9l\u00e9gu\u00e9, en rappelle notamment l\u2019impact sur le climat, mais souhaite \u00e9galement prot\u00e9ger les petites boutiques en ligne locales contre les g\u00e9ants mondiaux de l\u2019e-commerce dont la taille permet d\u2019offrir plus facilement une telle politique.<\/p>\n
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Dans un communiqu\u00e9, Danny Van Assche utilise des mots forts. \u00ab\u00a0Commander impulsivement et sans complexe des articles en sachant qu\u2019on peut ensuite les renvoyer \u00e0 volont\u00e9, et gratuitement en plus… M\u00eame ceux qui s\u2019adonnent \u00e0 ces pratiques savent au fond d\u2019eux-m\u00eames qu\u2019il y a un probl\u00e8me\u00a0\u00bb, peut-on y lire. \u00c7a ne va pas. Ce n\u2019est pas seulement contraire \u00e0 tous les principes de durabilit\u00e9, c\u2019est carr\u00e9ment d\u00e9cadent. Rien n\u2019est gratuit.\u00a0\u00bb<\/p>\n
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Selon Unizo, la politique de retour gratuit a un impact grave sur l\u2019environnement, l\u2019\u00e9conomie et le tissu \u00e9conomique local. Cet impact reste cach\u00e9 derri\u00e8re la notion de gratuit\u00e9 qu\u2019embrassent de plus en plus de consommateurs. \u00ab\u00a0Les gens commandent de plus en plus et de plus en plus souvent, car ils savent qu\u2019ils pourront toujours changer d\u2019avis par la suite. Si les consommateurs ne peuvent plus retourner leurs commandes sans frais, non seulement ils renonceront aux commandes impulsives, mais ils retourneront aussi moins souvent des produits.\u00a0\u00bb<\/p>\n
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En prime, les petites boutiques en ligne locales ne seront plus oblig\u00e9es d\u2019adopter la politique de gratuit\u00e9 des g\u00e9ants de l\u2019e-commerce. \u00ab\u00a0Cela signifie aussi que les commer\u00e7ants locaux (en ligne) pourront \u00e0 nouveau facturer sans crainte un prix correct pour tous les retours et recevront eux-m\u00eames moins de retours\u00a0\u00bb, explique Danny Van Assche. Unizo demande instamment aux dirigeants europ\u00e9ens et nationaux de l\u00e9gif\u00e9rer de toute urgence sur l\u2019interdiction des retours gratuits.\u00a0<\/p>\n
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