{"id":52806,"date":"2021-12-07T11:26:13","date_gmt":"2021-12-07T11:26:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.retaildetail.be\/beaute-soins\/lavenir-des-cosmetiques-est-en-ligne\/"},"modified":"2021-12-07T11:26:13","modified_gmt":"2021-12-07T11:26:13","slug":"lavenir-des-cosmetiques-est-en-ligne","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/beaute-soins\/lavenir-des-cosmetiques-est-en-ligne\/","title":{"rendered":"L\u2019avenir des cosm\u00e9tiques est en ligne"},"content":{"rendered":"

Dans le secteur des soins de beaut\u00e9, l\u2019e-commerce est le seul canal qui va continuer \u00e0 se d\u00e9velopper, pr\u00e9voit McKinsey<\/strong>, En cause\u00a0: les m\u00e9dias sociaux et la tendance au livestreaming import\u00e9e de Chine. La pression concurrentielle s\u2019accro\u00eet entre les marques.<\/p>\n

<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Les cosm\u00e9tiques sont id\u00e9aux pour l\u2019e-commerce<\/h2>\n

Le secteur des soins de beaut\u00e9 amorce un redressement prudent apr\u00e8s la pand\u00e9mie. Les ventes mondiales ont diminu\u00e9 de 15% en 2020, mais McKinsey pr\u00e9voit une croissance de 13% pour 2021. Toutefois, le secteur ne retrouvera le niveau d\u2019avant la pand\u00e9mie qu\u2019en 2022. C\u2019est logique, puisque rester \u00e0 la maison offre moins d\u2019occasions de se maquiller. La demande de produits de soins personnels est en revanche en forte hausse\u00a0: les produits de soins de la peau sont ceux qui enregistrent la croissance la plus rapide et le resteront pour le moment.<\/p>\n

\nDans son rapport annuel sur l\u2019\u00e9tat de la mode, McKinsey s\u2019int\u00e9resse de plus pr\u00e8s aux produits de beaut\u00e9<\/a>. Dans les soins pour la peau, le consultant pr\u00e9voit une croissance de 22% pour 2021 et de 10% en 2022. En 2024, les soins de la peau pourraient repr\u00e9senter 34% du march\u00e9 mondial de la beaut\u00e9. Avantage\u00a0: la cat\u00e9gorie ne d\u00e9pend pas des tests en magasin et se pr\u00eate bien aux ventes en ligne.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Le luxe quitte sa tour d\u2019ivoire<\/h2>\n

La concurrence continue de s\u2019intensifier dans toutes les cat\u00e9gories, notamment dans le segment du luxe. L\u2019enjeu est de taille, car les produits de beaut\u00e9 repr\u00e9sentent par exemple un tiers du chiffre d\u2019affaires de Chanel<\/strong>. Les maisons de luxe continuent donc \u00e0 d\u00e9velopper leur gamme de produits de beaut\u00e9\u00a0: Valentino<\/strong> a par exemple lanc\u00e9 sa propre ligne en 2021. Le segment haut de gamme a \u00e9t\u00e9 plus lourdement impact\u00e9 par les confinements que les produits de grande consommation plus faciles \u00e0 obtenir en ligne et moins centr\u00e9s sur le maquillage, mais McKinsey pr\u00e9voit une croissance annuelle de 13% d\u2019ici 2024. Le march\u00e9 du luxe p\u00e8se d\u00e9j\u00e0 115 milliards de dollars, soit environ un quart du march\u00e9 total de la beaut\u00e9.<\/p>\n

\nMais pour s\u00e9duire une client\u00e8le suffisamment vaste, les maisons de luxe devront se d\u00e9faire de leur image d\u2019exclusivit\u00e9 et devenir plus accessibles. Les consommateurs actuels attendent une conversation bidirectionnelle\u00a0: les marques \u00ab\u00a0direct-to-consumer\u00a0\u00bb comme Glossier<\/strong> et Drunk Elephant <\/strong>doivent leur succ\u00e8s \u00e0 leur approche \u00ab\u00a0communautaire\u00a0\u00bb. Les clients sont impliqu\u00e9s et participent au processus de co-cr\u00e9ation. Les maisons de luxe devront donc elles aussi quitter leur tour d\u2019ivoire et cr\u00e9er de v\u00e9ritables communaut\u00e9s, organiser des \u00e9v\u00e9nements virtuels ou non et demander des r\u00e9actions.<\/p>\n

\nPremi\u00e8re \u00e9vidence\u00a0: les consommateurs souhaitent de la \u00ab\u00a0clean beauty\u00a0\u00bb. Conjointement \u00e0 l\u2019\u00e9mergence de jeunes marques qui proposent des produits s\u00fbrs, naturels et souvent v\u00e9gans, les acteurs traditionnels \u00e9largissent \u00e9galement leurs assortiments pour r\u00e9pondre \u00e0 la demande. La boutique embl\u00e9matique de Sephora<\/strong> sur les Champs \u00c9lys\u00e9es consacre d\u00e9sormais une salle enti\u00e8re \u00e0 la \u00ab\u00a0beaut\u00e9 propre\u00a0\u00bb.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Moiti\u00e9 des ventes en ligne<\/h2>\n

La principale tendance dans le secteur des produits de beaut\u00e9 est la num\u00e9risation. L\u2019e-commerce ne cesse de ravir des parts de march\u00e9 aux magasins physiques. Les ventes en ligne repr\u00e9senteront 23% du chiffre d\u2019affaires total du secteur en 2022 et deviendront le canal le plus important en 2024. En Chine, pays pionnier en mati\u00e8re de num\u00e9risation, McKinsey pr\u00e9voit que plus de la moiti\u00e9 des ventes se feront en ligne en 2023. L\u2019Or\u00e9al<\/strong> souhaite \u00e9galement r\u00e9aliser la moiti\u00e9 de ses ventes par voie num\u00e9rique \u00e0 terme.<\/p>\n

\nRemarquons d\u2019ailleurs que le \u00ab\u00a0num\u00e9rique\u2009\u00bb ne se limite pas aux webshops. Les canaux de vente num\u00e9riques sont tr\u00e8s diversifi\u00e9s\u00a0: les m\u00e9dias sociaux \u2013 de TikTok et Instagram \u00e0 WeChat \u2013 sont en pleine expansion, les market places comme Amazon<\/strong> sont tr\u00e8s pr\u00e9sentes et les sites ou applications de marques ou de distributeurs traditionnels n\u2019arrivent qu\u2019en derni\u00e8re position. Le secteur des cosm\u00e9tiques est parfaitement adapt\u00e9 au social shopping. Les consommateurs sont d\u00e9j\u00e0 familiaris\u00e9s avec les tutoriels de beaut\u00e9 en ligne et, en Chine, les marques qui surfent sur la popularit\u00e9 du shopping social affichent des taux de croissance \u00e9tonnants.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Shopping social<\/h2>\n

La moiti\u00e9 des utilisateurs de TikTok aux \u00c9tats-Unis ont d\u00e9j\u00e0 achet\u00e9 quelque chose sur la plateforme et la majorit\u00e9 des membres de la g\u00e9n\u00e9ration Z et des millenials outre-Atlantique pr\u00e9f\u00e8rent d\u00e9j\u00e0 d\u00e9couvrir des produits de beaut\u00e9 via les m\u00e9dias sociaux. Les achats sur les m\u00e9dias sociaux vont donc \u00e9galement se d\u00e9velopper en Occident, m\u00eame si le march\u00e9 y reste plus fragment\u00e9 et ne dispose pas d\u2019options de paiement conviviales et transparentes.\u00a0<\/p>\n

\nL\u2019absence d\u2019une culture du livestreaming en Occident impose \u00e9galement aux marques d\u2019\u00e9laborer de nouvelles strat\u00e9gies pour attirer les clients. \u00ab\u00a0Le contenu va gagner en importance, et les marques devront fournir un contenu \u201cshoppable\u201d pertinent et divertissant, combin\u00e9 \u00e0 une logistique e-commerce sans faille\u00a0\u00bb, conclut le rapport.<\/p>\n

\nLa num\u00e9risation n\u2019implique pas la disparition des magasins. Les tests physiques conservent une grande valeur ajout\u00e9e, en particulier pour le maquillage. Le plaisir des essais personnels et l\u2019exp\u00e9rience du shopping physique demeurent. Mais ces magasins sont vou\u00e9s \u00e0 jouer un r\u00f4le diff\u00e9rent, moins dominant. \u00c0 long terme, McKinsey s\u2019attend \u00e0 ce qu\u2019\u00e0 l\u2019exception du \u00ab\u00a0travel retail\u00a0\u00bb, tous les canaux non num\u00e9riques conservent au mieux leur part de march\u00e9, et que la plupart d\u2019entre eux voient leur poids diminuer. Le magasin se transformera progressivement en un show-room o\u00f9 les consommateurs rechercheront avant tout du divertissement et de l\u2019implication, comme en ligne.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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