{"id":53519,"date":"2022-01-17T08:42:33","date_gmt":"2022-01-17T08:42:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.retaildetail.be\/general\/pourquoi-de-plus-en-plus-de-commercants-font-appel-a-lia-pour-fixer-leurs-prix-2\/"},"modified":"2022-01-17T08:42:33","modified_gmt":"2022-01-17T08:42:33","slug":"pourquoi-de-plus-en-plus-de-commercants-font-appel-a-lia-pour-fixer-leurs-prix-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/general\/pourquoi-de-plus-en-plus-de-commercants-font-appel-a-lia-pour-fixer-leurs-prix-2\/","title":{"rendered":"Pourquoi de plus en plus de commer\u00e7ants font appel \u00e0 l\u2019IA pour fixer leurs prix"},"content":{"rendered":"

(Publireportage) <\/em>Augmenter son chiffre d\u2019affaires et ses marges en cette p\u00e9riode post-pand\u00e9mie\u2009? Crunch Analytics<\/strong> aide les commer\u00e7ants \u00e0 optimiser leurs prix et leurs promotions. Des outils comme les big data et l\u2019intelligence artificielle sont d\u00e9sormais accessibles aux commer\u00e7ants classiques.<\/p>\n

<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Nouvelle norme<\/h2>\n

\u00c0 l\u2019heure o\u00f9 \u2013 comme une procession d\u2019Echternach \u2013 nous essayons de laisser la pand\u00e9mie derri\u00e8re nous, les commer\u00e7ants classiques d\u00e9sireux d\u2019accro\u00eetre leur chiffre d\u2019affaires ont l\u2019impression d\u2019\u00eatre plac\u00e9s devant une mission impossible. Et am\u00e9liorer ses marges para\u00eet encore plus difficile.
\n\u00a0<\/p>\n

Les deux sont pourtant essentiels afin de lib\u00e9rer des ressources n\u00e9cessaires pour s\u2019adapter \u00e0 la nouvelle normalit\u00e9 et r\u00e9sister ainsi \u00e0 la pression des nouvelles attentes des clients, des nouveaux mod\u00e8les commerciaux et des nouveaux acteurs mondiaux.
\n\u00a0<\/p>\n

Heureusement, les outils qui ont permis la perc\u00e9e d\u2019acteurs comme Amazon<\/strong> ou Zalando<\/strong> hui sont d\u00e9sormais \u00e0 la port\u00e9e des commer\u00e7ants classiques.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Les big data et l\u2019IA en r\u00e9ponse \u00e0 l\u2019\u00e9volution du comportement des clients<\/h2>\n

\u00ab\u00a0Il ne faut pas s\u2019en cacher. La pand\u00e9mie a lourdement impact\u00e9 le chiffre d\u2019affaires des commer\u00e7ants europ\u00e9ens actifs dans la mode, par exemple\u00a0\u00bb, explique Laurent Mainil \u2013 il est CEO de Crunch Analytics, une entreprise qui d\u00e9veloppe et impl\u00e9mente des solutions d\u2019IA pour les commer\u00e7ants europ\u00e9ens.
\n\u00a0<\/p>\n

\u00ab\u00a0Mais pas uniquement parce que les clients ne pouvaient plus se rendre dans les magasins. Ils ont \u00e9galement appris \u00e0 acheter des v\u00eatements autrement. Pour un grand nombre d\u2019entre eux, le salon s\u2019est transform\u00e9 en cabine d\u2019essayage. On peut aussi observer une \u00e9volution des priorit\u00e9s\u00a0: ils alternent des achats plus chers avec des articles d\u2019occasion, par exemple.\u00a0\u00bb
\n\u00a0<\/p>\n

L\u2019\u00e9volution du comportement des clients est aujourd\u2019hui un v\u00e9ritable casse-t\u00eate pour de nombreuses enseignes. Elle oblige les d\u00e9cideurs \u00e0 repenser leurs m\u00e9thodes de travail. Et ce, alors que l\u2019introduction des canaux de vente en ligne soul\u00e8ve de nouvelles questions. En particulier dans des domaines aussi cruciaux que la tarification, par exemple.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

L\u2019argument ultime pour se lancer dans le big data et l\u2019IA\u00a0: les prix<\/h2>\n

Dois-je pratiquer les m\u00eames prix dans ma boutique en ligne que dans mes magasins\u2009? Et qu\u2019en est-il sur les market places en ligne, o\u00f9 la concurrence est \u00e0 un clic\u2009? Vais-je appliquer ma strat\u00e9gie promotionnelle de la m\u00eame mani\u00e8re sur tous les canaux\u2009? Qu\u2019en est-il des ventes de fin de saison\u00a0? Et ce n\u2019est encore qu\u2019un petit \u00e9chantillon des nombreuses d\u00e9cisions \u00e0 prendre.
\n\u00a0<\/p>\n

\u00ab\u00a0La fa\u00e7on dont de nombreux d\u00e9taillants travaillent encore aujourd\u2019hui touche \u00e0 ses limites. Des tableaux Excel interminables dans lesquels une chatte ne retrouverait pas ses petits. Des remises en vrac parce qu\u2019il est vraiment trop compliqu\u00e9 de diff\u00e9rencier les prix. Des prix de base beaucoup trop bas de peur d\u2019\u00eatre trop cher, mais qui p\u00e8sent ainsi sur la rentabilit\u00e9\u00a0\u00bb, \u00e9num\u00e8re Laurent Mainil.
\n\u00a0<\/p>\n

\u00ab\u00a0Il ne faut pas en bl\u00e2mer les \u00e9quipes commerciales. Elles ont men\u00e9 tellement de guerres au cours de la derni\u00e8re d\u00e9cennie qu\u2019elles n\u2019avaient plus de temps \u00e0 consacrer \u00e0 certains processus fondamentaux. Mais aujourd\u2019hui, c\u2019est cette bataille qui doit \u00eatre men\u00e9e pour rester pertinent. On a perdu trop d\u2019argent. Des liquidit\u00e9s cruciales pour op\u00e9rer une transformation d\u00e9sormais indispensable.\u00a0\u00bb
\n\u00a0<\/p>\n

C\u2019est pourquoi Crunch Analytics place la tarification en t\u00eate de liste des processus qu\u2019il examine chez les commer\u00e7ants en Belgique, aux Pays-Bas, en Allemagne, en Italie et dans d\u2019autres pays europ\u00e9ens. Crunch Analytics fait \u00e9galement appel aux techniques de big data et d\u2019IA pour optimiser des processus de gestion des stocks ou dans le marketing et la personnalisation.
\n\u00a0<\/p>\n

Son portefeuille de clients comprend des enseignes de mode comme G-Star<\/strong>, Scotch & Soda<\/strong>, Torfs<\/strong>, Vandevelde<\/strong>, Schuurman Schoenen<\/strong> et e5 Mode<\/strong>, mais aussi d\u2019autres marques confront\u00e9es \u00e0 probl\u00e9matiques similaires comme Unilin<\/strong>, Beerwulf<\/strong>, Pharmapets<\/strong> ou Roompot<\/strong>. \u00ab\u00a0Chez tous ces clients, nous avons en premier lieu appris qu\u2019ils ont tous envie de changer les choses. Un premier projet en entra\u00eene souvent un deuxi\u00e8me, voire un troisi\u00e8me une fois qu\u2019ils ont pu constate de visu l\u2019impact des donn\u00e9es et de l\u2019IA\u00a0\u00bb, explique Laurent Mainil.<\/p>\n

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Guider les d\u00e9cideurs en sugg\u00e9rant des r\u00e9ductions<\/h2>\n

Le choix des remises de fin de saison<\/strong> ou des d\u00e9marques est un processus de tarification tellement classique qu\u2019il est possible de faire beaucoup mieux <\/strong>\u00e0 l\u2019aide de donn\u00e9es, d\u2019algorithmes et de puissance de calcul. \u00ab\u00a0Les \u00eatres humains sont de pi\u00e8tres machines \u00e0 calculer\u00a0\u00bb, sourit Laurent Mainil. \u00ab\u00a0Nous avons trop souvent tendance \u00e0 nous fier \u00e0 notre instinct au moment de prendre des d\u00e9cisions dans des situations caract\u00e9ris\u00e9es par une grande incertitude. L\u2019exp\u00e9rience peut \u00eatre utile, mais aussi nous p\u00e9naliser.\u00a0\u00bb
\n\u00a0<\/p>\n

Crunch Analytics utilise donc des techniques d\u2019IA pour identifier des mod\u00e8les dans les montagnes de donn\u00e9es clients afin de mieux estimer l\u2019\u00e9lasticit\u00e9 prix, par exemple. Le commer\u00e7ant re\u00e7oit ainsi pour chaque produit des suggestions de remises qui tiennent \u00e9galement compte des r\u00e8gles commerciales sp\u00e9cifiques qu\u2019il applique dans sa politique de tarification. \u00ab\u00a0Chaque d\u00e9taillant re\u00e7oit des suggestions pertinentes. Et plus encore\u00a0: en adaptant ces suggestions si n\u00e9cessaire, notre solution apprendra \u00e0 int\u00e9grer la strat\u00e9gie tarifaire sp\u00e9cifique qu\u2019un commer\u00e7ant appliquera \u00e0 l\u2019avenir.\u00a0\u00bb<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Chaussures Torfs et E5\u00a0: une hausse du chiffre d\u2019affaires de 30%, une augmentation des marges de 8% et beaucoup plus de temps \u00e0 consacrer \u00e0 des analyses pr\u00e9cieuses<\/h2>\n

Les r\u00e9sultats d\u00e9montrent \u00e0 quel point l\u2019impact peut \u00eatre significatif. Chez une enseigne ayant pignon sur rue comme les Chaussures Schoenen, l\u2019\u00e9quipe a r\u00e9ussi en une seule op\u00e9ration \u00e0 augmenter de 30% le chiffre d\u2019affaires de fin de saison sur la boutique en ligne, tout en accroissant les marges de 8%.
\n\u00a0<\/p>\n

Luc De Baets, directeur des achats chez Chaussures Schoenen, est heureux de le confirmer. \u00ab\u00a0Avec notre offre croissante sur diff\u00e9rents canaux, il est devenu presque impossible de fixer nous-m\u00eames toutes ces remises de fin de saison. Cela prenait trop de temps et nous commencions \u00e0 perdre en pr\u00e9cision\u00a0\u00bb, explique-t-il.
\n\u00a0<\/p>\n

Peter De Sutter, CEO d\u2019E5, ajoute\u00a0: \u00ab\u00a0Un chef d\u2019entreprise est oblig\u00e9 de confier de grandes responsabilit\u00e9s \u00e0 quelques membres de l\u2019organisation en mati\u00e8re de price management. Ils sont amen\u00e9s \u00e0 prendre des d\u00e9cisions qui ont un impact important sur le stock r\u00e9siduel \u00e0 la fin d\u2019une saison, la tr\u00e9sorerie disponible pour de nouveaux achats, les marges et le chiffre d\u2019affaires. Avec une telle technologie, vous leur offrez un assistant. Pas un syst\u00e8me qui prend toutes les d\u00e9cisions en compl\u00e8te autonomie, mais un syst\u00e8me qui les aide \u00e0 faire mieux. Et permet par exemple d\u2019\u00e9viter certains choix ou un oubli lourds de cons\u00e9quences.\u00a0\u00bb<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

\u00ab\u00a0Nous avons commenc\u00e9 \u00e0 l\u2019\u00e9t\u00e9 2020 par une preuve de concept destin\u00e9e \u00e0 donner \u00e0 la technologie l\u2019occasion de faire ses preuves\u00a0\u00bb, explique Luc De Baets. Dans un premier temps, nous n\u2019avons utilis\u00e9 les suggestions que pour r\u00e9duire les prix de nos articles r\u00e9serv\u00e9s au web, afin de ne pas augmenter d\u2019embl\u00e9e la pression sur les magasins. Mais nous avons rapidement obtenu des r\u00e9sultats tr\u00e8s int\u00e9ressants\u00a0: 30% de chiffre d\u2019affaires en plus, des marges en hausse de 8% et une \u00e9quipe qui avait \u00e0 nouveau le temps de faire des analyses de prix plus approfondies.\u00a0\u00bb<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

\u00ab\u00a0Je recommanderais de commencer par une preuve de concept, une premi\u00e8re saison d\u2019essai avec les outils\u00a0\u00bb, embraie Peter De Sutter. \u00ab\u00a0Cela vous permet d\u2019observer concr\u00e8tement l\u2019impact que peuvent avoir ces outils dans votre situation sp\u00e9cifique. Je suis fermement convaincu que cette technologie peut apporter une valeur ajout\u00e9e durable \u00e0 E5\u00a0\u00bb, conclut-il.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Une \u00e9quipe en pleine croissance qui veut avoir un impact<\/h2>\n

Que r\u00e9serve l\u2019avenir pour Crunch Analytics\u00a0? \u00ab\u00a0Notre objectif est de figurer comme conseiller de confiance dans le r\u00e9pertoire t\u00e9l\u00e9phonique de tous les CEO du non-food europ\u00e9en\u00a0\u00bb, sourit Laurent Mainil. \u00ab\u00a0Ce qui unit notre \u00e9quipe, c\u2019est l\u2019impact que nous g\u00e9n\u00e9rons. Pr\u00e9senter les r\u00e9sultats de nos projets de big data et d\u2019IA noir sur blanc et voir les responsables bouches b\u00e9es pendant la pr\u00e9sentation des r\u00e9sultats.\u00a0\u00bb
\n\u00a0<\/p>\n

\u00ab\u00a0Notre \u00e9quipe se d\u00e9veloppe rapidement. Elle a presque doubl\u00e9 de taille chaque ann\u00e9e, sauf bien s\u00fbr pendant la derni\u00e8re p\u00e9riode de pand\u00e9mie qui a frapp\u00e9 le retail de plein fouet. Aujourd\u2019hui, nous avons ainsi des bureaux \u00e0 Gand et \u00e0 Rotterdam qui s\u2019attachent \u00e0 recruter des talents locaux et \u00e0 convaincre le plus rapidement possible une masse critique de commer\u00e7ants au Benelux. Nous sommes \u00e9galement fiers d\u2019\u00eatre partenaires de RetailHub et vous pouvez d\u00e9couvrir nos outils chaque fois que vous visitez leur centre de connaissances\u00a0\u00bb, explique Laurent Mainil.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Envie de conna\u00eetre l\u2019impact que peut avoir Crunch Analytics sur votre organisation de retail\u2009?<\/p>\n

Contactez l\u2019\u00e9quipe \u00e0 l\u2019adresse info@crunchanalytics.be<\/a> ou appelez Laurent personnellement au +32 496 53 70 14<\/p>\n

Pour plus d\u2019inspiration, surfez \u00e9galement sur www.crunchanalytics.be<\/a> !<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Laurent Mainil, Crunch Analytics<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

(Publireportage) Augmenter son chiffre d\u2019affaires et ses marges en cette p\u00e9riode post-pand\u00e9mie\u2009? Crunch Analytics aide les commer\u00e7ants \u00e0 optimiser leurs prix et leurs promotions. 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