{"id":54123,"date":"2022-02-16T10:58:27","date_gmt":"2022-02-16T10:58:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.retaildetail.be\/general\/nous-visons-25-millions-deuros-en-2025-sophie-claes-de-gele-flamingo\/"},"modified":"2022-02-16T10:58:27","modified_gmt":"2022-02-16T10:58:27","slug":"nous-visons-25-millions-deuros-en-2025-sophie-claes-de-gele-flamingo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/general\/nous-visons-25-millions-deuros-en-2025-sophie-claes-de-gele-flamingo\/","title":{"rendered":"\u00ab Nous visons 25 millions d&#039;euros en 2025 \u00bb (Sophie Claes, De Gele Flamingo)"},"content":{"rendered":"<p>Comment devenir le <strong>Coolblue<\/strong> de la pu\u00e9riculture\u00a0? <strong>De Gele Flamingo<\/strong> combine une offre compl\u00e8te avec un r\u00e9cit \u00e9motionnel unique, qui d\u00e9passe d\u00e9sormais les fronti\u00e8res. \u00ab\u00a0Les entrepreneurs sont souvent trop modestes\u00a0\u00bb, d\u00e9clare la fondatrice, Sophie Claes.<\/p>\n<p><!--break--><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h2>25 millions en 2025<\/h2>\n<p>Le d\u00e9taillant de produits pour b\u00e9b\u00e9s, enfants et lifestyle De Gele Flamingo a cl\u00f4tur\u00e9 l&rsquo;ann\u00e9e 2021 avec un chiffre d&rsquo;affaires de 6,5\u00a0millions d&rsquo;euros, soit une augmentation de pas moins de 30\u00a0% par rapport \u00e0 2020. Un beau parcours, qui ne devrait pas s\u2019arr\u00eater l\u00e0\u00a0: d&rsquo;ici \u00e0 2025, l&rsquo;experte en commerce \u00e9lectronique Sophie Claes vise les 25\u00a0millions d&rsquo;euros. Elle nous racontera plus en d\u00e9tails comment elle compte y parvenir lors du <a href=\"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/retail-events\/omnichannel-e-commerce-congress\">RetailDetail Omnichannel &amp; E-Commerce Congress<\/a> le 24 mars. Dans une interview accord\u00e9e \u00e0 RetailDetail, elle partage quelques conseils en avant-premi\u00e8re.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>Pour elle, \u00ab\u00a0c\u2019est une combinaison de facteurs. Nous jouons beaucoup sur les derni\u00e8res tendances\u00a0: nous sommes souvent les premiers \u00e0 r\u00e9f\u00e9rencer une nouvelle marque ou un nouveau produit en exclusivit\u00e9. Nous continuons \u00e0 innover pour nous d\u00e9marquer.\u00a0\u00bb De Gele Flamingo veut \u00eatre un \u00ab\u00a0guichet unique\u00a0\u00bb, offrant \u00e0 la fois des articles pratiques pour b\u00e9b\u00e9s et des accessoires de d\u00e9coration et de lifestyle jolis et durables. \u00ab\u00a0La totale, donc, avec en plus des produits pour adultes, car nous avons vu que, par exemple, une belle lampe pour une chambre d&rsquo;enfant faisait aussi sensation dans le salon.\u00a0\u00bb<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h2>En coulisses<\/h2>\n<p>Il y a aussi une composante \u00e9motionnelle importante\u00a0: l&rsquo;achat d\u2019articles pour b\u00e9b\u00e9 est une affaire d&rsquo;\u00e9motions. \u00ab\u00a0Nous remarquons que les clients nous taguent souvent sur les r\u00e9seaux sociaux lorsqu&rsquo;ils ont achet\u00e9 quelque chose chez nous. Nous parvenons \u00e0 susciter un sentiment de proximit\u00e9, les gens ont l&rsquo;impression de nous conna\u00eetre alors qu&rsquo;ils ne nous ont jamais rencontr\u00e9s. C&rsquo;est assez exceptionnel pour une boutique en ligne.\u00a0\u00bb<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>De Gele Flamingo utilise un ton ludique dans sa communication et partage de nombreuses vid\u00e9os et histoires sur les coulisses de l&rsquo;entreprise. \u00ab\u00a0Nous sommes une \u00e9quipe soud\u00e9e et tr\u00e8s engag\u00e9e. Nous travaillons tr\u00e8s dur, mais nous rions aussi beaucoup. Nous savons comment faire ressortir le c\u00f4t\u00e9 \u2018fun\u2019. C\u2019est ce qui rend notre exp\u00e9rience client tr\u00e8s diff\u00e9rente de celle de la plupart des boutiques en ligne.\u00a0\u00bb<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h2>Pas de masterplan<\/h2>\n<p>Cela facilite \u00e9galement la recherche de nouveaux collaborateurs\u00a0: \u00ab\u00a0On lit souvent que les d\u00e9taillants ont du mal \u00e0 trouver de bons \u00e9l\u00e9ments, notamment pour les emplois \u00e9prouvants comme les pr\u00e9parateurs de commandes dans les entrep\u00f4ts. Mais nous recevons beaucoup de retours. Les candidats qui viennent chez nous pour des entretiens disent qu&rsquo;ils ont l&rsquo;impression de d\u00e9j\u00e0 conna\u00eetre l&rsquo;\u00e9quipe, qu&rsquo;ils savent ce que nous faisons et comment.\u00a0\u00bb<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>Mais nous ne suivons pas de grand \u00ab\u00a0masterplan\u00a0\u00bb, dit Claes\u00a0: \u00ab\u00a0Ce n\u2019est pas quelque chose que vous pouvez forcer, \u00e7a sonnerait faux. C&rsquo;est venu naturellement\u00a0: nous sommes nous-m\u00eames, nous montrons ce que nous faisons. Le feedback des clients nous a sensibilis\u00e9s, mais il n\u2019y a rien d\u2019orchestr\u00e9.\u00a0\u00bb<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h2>Miser sur les influenceurs<\/h2>\n<p>De Gele Flamingo fait d\u00e9sormais ses premiers pas \u00e0 l&rsquo;international\u00a0: <a href=\"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/g%C3%A9n%C3%A9ral\/de-gele-flamingo-lance-un-webshop-en-anglais\">en novembre, l&rsquo;entreprise a ouvert une boutique en ligne en anglais<\/a> pour servir le nombre croissant de clients \u00e9trangers. \u00ab\u00a0Nous constatons que la plupart des commandes sont pass\u00e9es en Allemagne. Nous travaillons d\u00e9sormais avec des influenceurs pour accro\u00eetre la notori\u00e9t\u00e9 de notre marque. Et comme nous avons d\u00e9j\u00e0 beaucoup de followers, ils sont ravis de travailler avec nous.\u00a0\u00bb<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>Les entrepreneurs sont souvent trop modestes, estime Claes. \u00ab\u00a0J&rsquo;ai toujours \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s ambitieuse. Chaque ann\u00e9e, je fixe des objectifs ambitieux, et nous les atteignons.\u00a0\u00bb Maintenant que l&rsquo;entrep\u00f4t est enti\u00e8rement automatis\u00e9, le d\u00e9taillant peut passer \u00e0 la vitesse sup\u00e9rieure. Le marketing est une priorit\u00e9. L&rsquo;entrepreneuse entrevoit encore beaucoup de potentiel pour la boutique de listes de naissance, par exemple. \u00ab\u00a0La valeur moyenne augmente, car nous proposons d\u00e9sormais aussi des articles plus chers, comme des chambres d&rsquo;enfants.\u00a0\u00bb<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h2>Vente via bol.com<\/h2>\n<p>R\u00e9cemment, De Gele Flamingo a commenc\u00e9 \u00e0 vendre sur la plateforme <strong>bol.com<\/strong>. \u00ab\u00a0Beaucoup de nos marques ne veulent pas \u00eatre sur cette plateforme. D&rsquo;un c\u00f4t\u00e9, c\u2019est une bonne nouvelle, car nous conservons ainsi le caract\u00e8re unique d&rsquo;un magasin sp\u00e9cialis\u00e9. D&rsquo;un autre c\u00f4t\u00e9, une part du public n&rsquo;ach\u00e8te que sur bol.com, et s&rsquo;il y a des marques qui sont d\u2019accord, je veux \u00e9galement l\u2019atteindre. D\u00e8s le premier mois, les ventes ont d\u00e9pass\u00e9 nos attentes, non seulement pendant la p\u00e9riode de fin d\u2019ann\u00e9e charg\u00e9e, mais \u00e9galement en janvier et f\u00e9vrier. Il faut toutefois suivre de pr\u00e8s sa tarification et ses marges. \u00bb<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>De temps en temps, Sophie Claes organise un webinaire pour aider les entrepreneurs en herbe \u00e0 se lancer. Le 24 mars, elle nous racontera son histoire lors du <a href=\"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/retail-events\/omnichannel-e-commerce-congress\">RetailDetail Omnichannel &amp; E-Commerce Congress<\/a>, qui aura lieu \u00e0 Anvers. Seront \u00e9galement \u00e0 l&rsquo;affiche le d\u00e9taillant de mode <strong>C&amp;A<\/strong>, la cha\u00eene de restaurants sains <strong>EXKi<\/strong> et <strong>Ochama<\/strong>, le concept robotis\u00e9 omnicanal du g\u00e9ant chinois de l&rsquo;internet <strong>JD.com<\/strong>. Nous annoncerons bient\u00f4t les noms d\u2019autres intervenants. <a href=\"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/retail-events\/omnichannel-e-commerce-congress\">Cliquez ici pour toutes les informations pratiques et pour r\u00e9server vos billets<\/a>. N&rsquo;attendez pas trop longtemps : les places sont limit\u00e9es.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Comment devenir le Coolblue de la pu\u00e9riculture\u00a0? De Gele Flamingo combine une offre compl\u00e8te avec un r\u00e9cit \u00e9motionnel unique, qui d\u00e9passe d\u00e9sormais les fronti\u00e8res. \u00ab\u00a0Les entrepreneurs sont souvent trop modestes\u00a0\u00bb, d\u00e9clare la fondatrice, Sophie Claes. \u00a0 25 millions en 2025 Le d\u00e9taillant de produits pour b\u00e9b\u00e9s, enfants et lifestyle De Gele Flamingo a cl\u00f4tur\u00e9 l&rsquo;ann\u00e9e [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":54120,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[25],"tags":[],"people":[],"extra":[],"company":[],"topic":[],"region":[],"class_list":["post-54123","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-general"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>\u00ab Nous visons 25 millions d&#039;euros en 2025 \u00bb (Sophie Claes, De Gele Flamingo) - RetailDetail BE<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Comment devenir le Coolblue de la pu\u00e9riculture ? 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