{"id":54415,"date":"2022-03-03T07:05:19","date_gmt":"2022-03-03T07:05:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.retaildetail.be\/food\/interview-pourquoi-aldi-avait-besoin-dun-nouveau-slogan-18-ans-apres-2\/"},"modified":"2022-03-03T07:05:19","modified_gmt":"2022-03-03T07:05:19","slug":"interview-pourquoi-aldi-avait-besoin-dun-nouveau-slogan-18-ans-apres-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/food\/interview-pourquoi-aldi-avait-besoin-dun-nouveau-slogan-18-ans-apres-2\/","title":{"rendered":"Interview : Pourquoi Aldi avait besoin d\u2019un nouveau slogan 18 ans apr\u00e8s&#8230;"},"content":{"rendered":"<p><strong>Aldi<\/strong> veut se distinguer plus nettement dans un paysage concurrentiel en \u00e9volution constante\u00a0: le discounter est un choix malin non seulement pour les consommateurs, mais aussi pour les fournisseurs. Le d\u00e9taillant mise sur les relations \u00e0 long terme et privil\u00e9gie autant que possible les fabricants belges.<\/p>\n<p><!--break--><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h2>Offensive marketing<\/h2>\n<p>Depuis janvier, Aldi <a href=\"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/food\/aldi-devient-%C2%AB-le-choix-malin-%C2%BB-dans-son-nouveau-slogan\">a un nouveau slogan en Belgique et au Luxembourg<\/a>\u00a0: apr\u00e8s des ann\u00e9es de \u00ab\u00a0Qualit\u00e9 \u00e9lev\u00e9e, prix bas\u00a0\u00bb, ce sera d\u00e9sormais \u00ab\u00a0Aldi, le choix malin\u00a0\u00bb. Et le discounter veut le prouver tout au long de l\u2019ann\u00e9e avec \u00ab\u00a052 v\u00e9rit\u00e9s\u00a0\u00bb. Par exemple\u00a0: qu\u2019il y a toujours un Aldi \u00e0 proximit\u00e9, que les clients y ont le choix sans l\u2019embarras qui va de pair, qu\u2019Aldi remplit intelligemment les rayons avec ses cartons, ou que les consommateurs gagnent du temps et de l\u2019argent. L\u2019identit\u00e9 visuelle a \u00e9galement \u00e9t\u00e9 revue\u00a0: les communications marketing pr\u00e9sentent d\u00e9sormais une structure en barres bleues et blanches assorties \u00e0 un logo reconnaissable entre mille.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>La nouvelle baseline figure sur le d\u00e9pliant hebdomadaire, mais aussi dans les m\u00e9dias et en ligne. Aldi met particuli\u00e8rement l\u2019accent sur la publicit\u00e9 radio cette ann\u00e9e, avec des spots promotionnels les lundi, mardi, jeudi et vendredi, et un spot de soutien \u00e0 la marque le mercredi. La t\u00e9l\u00e9vision, les m\u00e9dias sociaux, les banni\u00e8res et les influenceurs sont \u00e9galement inclus dans le package m\u00e9dia. En bref\u00a0: une grande offensive marketing.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h2>Intelligent<\/h2>\n<p>Nous avons demand\u00e9 une petite explication de texte aux directrices\u00a0Isabel Henderick (marketing et communication) et Natalie Duthoy (catagory management). \u00ab\u00a0Notre promesse de marque internationale est de rendre les achats aussi faciles que possible pour nos clients, mais nous avons la libert\u00e9 d\u2019ajouter des accents locaux\u00a0\u00bb, expliquent-elles. \u00ab\u00a0En effet, la maturit\u00e9 varie beaucoup d\u2019un pays \u00e0 l\u2019autre. Nous sommes pr\u00e9sents en Belgique depuis 46 ans, nous y avons une p\u00e9n\u00e9tration du march\u00e9 de 80\u00a0%, personne ne peut l\u2019\u00e9galer.\u00a0\u00bb<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>Avec ce nouveau message, Aldi veut surtout se distinguer. En effet, de nombreuses enseignes font r\u00e9f\u00e9rence au prix et \u00e0 la qualit\u00e9 dans leurs slogans. \u00ab\u00a0Nous voulons rendre notre identit\u00e9 plus reconnaissable sur le march\u00e9. Des qualificatifs comme \u201couvert\u201d, \u201csimple\u201d et \u201cmalin\u201d reviennent souvent dans les enqu\u00eates aupr\u00e8s des clients. Le terme \u201cmalin\u201d est une notion g\u00e9n\u00e9rique pratique qui inclut \u00e9galement la promesse d\u2019une qualit\u00e9 \u00e9lev\u00e9e \u00e0 bas prix, de proximit\u00e9 ou de courses rapides et efficaces.\u00a0\u00bb<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h2>Rattrapage dans le frais<\/h2>\n<p>Il ne s\u2019agit donc pas vraiment d\u2019un changement de cap\u00a0: le nouveau slogan s\u2019inscrit parfaitement dans les r\u00e9cents choix strat\u00e9giques. \u00ab\u00a0Nous avons beaucoup travaill\u00e9 sur nos choix d\u2019assortiment et l\u2019exp\u00e9rience d\u2019achat ces derni\u00e8res ann\u00e9es, et nous continuons sur la m\u00eame voie. C\u2019est nous qui avons invent\u00e9 le discount et chaque innovation que nous introduisons est soumise \u00e0 un \u201ccontr\u00f4le de simplicit\u00e9\u201d. Il n\u2019est donc pas question d\u2019ajouter trois mille r\u00e9f\u00e9rences du jour au lendemain. Il est vrai que le paysage concurrentiel a chang\u00e9. Mais c\u2019est pr\u00e9cis\u00e9ment ce qui nous pousse \u00e0 mieux mettre en valeur notre singularit\u00e9.\u00a0\u00bb<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>Apr\u00e8s tout, Aldi se porte bien en Belgique, soulignent nos interlocutrices\u00a0: \u00ab\u00a0L\u2019accent mis sur les produits frais et la refonte des concepts de magasin portent leurs fruits. Nous devions rattraper notre retard en mati\u00e8re de frais\u00a0: nous avons \u00e9norm\u00e9ment travaill\u00e9 \u00e0 la qualit\u00e9 de notre assortiment de fruits et l\u00e9gumes, nous avons ajout\u00e9 de la viande fra\u00eeche \u00e0 l\u2019assortiment traditionnel. Ce sont d\u2019immenses efforts. Depuis un an et demi, des coaches AGF visitent nos magasins pour former et accompagner le personnel. L\u2019objectif est d\u2019am\u00e9liorer les connaissances des fruits et l\u00e9gumes frais dans les magasins, notamment en mati\u00e8re de pr\u00e9sentation, de conservation de la fra\u00eecheur, de gestion des commandes et des stocks\u2026 Nos employ\u00e9s de magasin sont polyvalents, nous voulons leur faciliter la vie.\u2009\u00bb<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h2>Fournisseurs locaux<\/h2>\n<p>Ce \u00ab\u00a0choix malin\u00a0\u00bb est aussi un message adress\u00e9 aux fournisseurs, explique Natalie Duthoy\u00a0: c\u2019est un choix malin de livrer \u00e0 Aldi. \u00ab\u2009Nous recherchons de bons partenariats, en vue du long terme. Nous avons la r\u00e9putation de conclure des contrats \u00e9quilibr\u00e9s et nous collaborons avec nos fournisseurs pour am\u00e9liorer encore l\u2019efficacit\u00e9 de la cha\u00eene d\u2019approvisionnement. Comme notre assortiment est limit\u00e9, la rotation est \u00e9lev\u00e9e et les lignes de production peuvent continuer \u00e0 tourner efficacement.\u00a0\u00bb<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>L\u2019enseigne n\u2019a gu\u00e8re rencontr\u00e9 de probl\u00e8mes d\u2019approvisionnement pendant la crise sanitaire. \u00ab\u00a0Nous avons grandi de concert avec un grand nombre de nos fournisseurs, et ces relations \u00e0 long terme sont un avantage. On compte d\u2019ailleurs de nombreuses entreprises belges parmi eux. Ensemble, nous suivons de pr\u00e8s tout ce qui se passe dans le secteur.\u00a0\u00bb Les partenaires nationaux \u00e0 long terme d\u2019Aldi les plus connus sont Inex, Refresco, Brouwerij Martens, Libeert et Hamlet. \u00ab\u00a0La majorit\u00e9 de notre lait, de nos produits laitiers, de notre viande et de nos l\u00e9gumes d\u2019\u00e9t\u00e9 proviennent de Belgique. Idem pour de nombreux produits non-food, comme la pap\u00e8terie.\u00a0\u00bb<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h2>Augmentations \u00e9quitables<\/h2>\n<p>Ces bonnes relations ne seront-elles pas mises \u00e0 mal par les n\u00e9gociations actuelles sur les augmentations de prix\u2009? \u00ab\u00a0Je dois reconna\u00eetre que je n\u2019avais jamais v\u00e9cu \u00e7a. Nous observons des augmentations pour de nombreux facteurs, et avec des pourcentages cons\u00e9quents. C\u2019est vraiment sans pr\u00e9c\u00e9dent\u00a0\u00bb, poursuit Natalie Duthoy. Mais cela ne signifie pas qu\u2019Aldi se pliera \u00e0 toute demande d\u2019augmentation des prix.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>\u00ab\u00a0Nous disposons d\u2019outils pour v\u00e9rifier si l\u2019augmentation de prix demand\u00e9e est juste. Nous suivons de pr\u00e8s l\u2019\u00e9volution des co\u00fbts des mati\u00e8res premi\u00e8res, de l\u2019\u00e9nergie, du transport et de la main-d\u2019\u0153uvre. Si la demande est justifi\u00e9e, nous pouvons en discuter. Mais des fournisseurs \u2013 y compris des marques de cat\u00e9gorie A \u2013 cherchent d\u00e9sormais \u00e0 exploiter la situation au d\u00e9triment du client. Certains exag\u00e8rent vraiment. Nous ne pouvons pas l\u2019accepter\u00a0: il faut rester \u00e9quitable.\u00a0\u00bb Mais les marques A repr\u00e9sentent moins de dix pour cent de l\u2019assortiment d\u2019Aldi. Leur impact est donc plut\u00f4t limit\u00e9.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h2>Respect des contrats<\/h2>\n<p>\u00ab\u00a0Nous attendons de nos producteurs qu\u2019ils respectent les contrats qu\u2019ils ont conclus\u00a0\u00bb, souligne Natalie Duthoy. \u00ab\u00a0C\u2019est \u00e9galement ce que nous faisons de notre c\u00f4t\u00e9. Nous n\u2019allons donc pas rompre les contrats actuels, mais quand il faudra conclure de nouveaux contrats, nous ferons preuve d\u2019ouverture.\u00a0\u00bb Selon elles, les augmentations seront progressives\u00a0: \u00ab\u00a0Nous n\u2019augmentons nos prix que quand c\u2019est n\u00e9cessaire. Mais nos marges ne nous permettent pas d\u2019absorber toutes les augmentations. Nos prix sont en grande partie d\u00e9termin\u00e9s par les co\u00fbts. Mais tous les produits ne sont pas concern\u00e9s. Pour un grand nombre d\u2019articles, nous ne discutons pas encore d\u2019augmentations parce que des contrats sont toujours en cours.\u00a0\u00bb<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>\u00ab\u00a0Notre message aux consommateurs est clair\u00a0: vous pouvez continuer \u00e0 compter sur des prix bas chez Aldi, et nos marques ne font aucun compromis en mati\u00e8re qualit\u00e9. Nous y voyons \u00e9galement un r\u00f4le social\u00a0: nous nous consid\u00e9rons comme des gardiens des prix bas\u00a0\u00bb, embraie Isabel Henderick. Que le prix soit redevenu une priorit\u00e9 cr\u00e9e un contexte favorable pour le discounter. \u00ab\u00a0Dans de nombreux m\u00e9nages, on y r\u00e9fl\u00e9chit d\u00e9sormais \u00e0 deux fois avant de d\u00e9penser. R\u00e9trospectivement, notre campagne \u201cT\u2019en as eu pour combien\u2009?\u201d <a href=\"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/food\/la-nouvelle-campagne-aldi-rassure-les-acheteurs-concernant-leur-ticket-de-caisse\">\u00a0lanc\u00e9e il y a deux ans<\/a> pour rassurer les clients sur leur ticket de caisse \u00e9tait presque visionnaire. Pour nous, le moment est \u00e0 nouveau venu d\u2019attirer l\u2019attention des clients sur notre rapport qualit\u00e9-prix extr\u00eamement favorable que nous proposons.\u00a0\u00bb<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Aldi veut se distinguer plus nettement dans un paysage concurrentiel en \u00e9volution constante\u00a0: le discounter est un choix malin non seulement pour les consommateurs, mais aussi pour les fournisseurs. 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