Les centres commerciaux montrent leur r\u00e9silience apr\u00e8s la pand\u00e9mie : les clients reviennent, l’offre se d\u00e9place de la mode vers les services et la sant\u00e9. M\u00eame les cabinets m\u00e9dicaux \u00e9changent la ville contre le parc commercial, selon Galimmo.<\/p>\n
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Les centres commerciaux se remettent de la pand\u00e9mie, mais ils doivent \u00e9galement adapter leurs offres et leurs concepts \u00e0 la nouvelle norme omnicanale. L’importance de la restauration et des services est croissante. Cette approche fonctionne, mais en m\u00eame temps, l’incertitude est plus grande aujourd’hui que jamais.
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RetailDetail s’est entretenu avec Eric Ravoire, qui est depuis le 28 f\u00e9vrier le directeur g\u00e9n\u00e9ral de Galimmo Real Estate, l’acteur immobilier qui exploite 66 centres commerciaux en Europe : 7 en Belgique (sous le nom de \u2018Shopping Cora\u2019), 1 au Luxembourg, 52 en France, 6 en Roumanie. Gr\u00e2ce \u00e0 sa riche exp\u00e9rience de l’immobilier commercial – il a travaill\u00e9 auparavant pour Unibail, Multi Development et CBRE Global Investors – il est bien plac\u00e9 pour nous donner une image du secteur apr\u00e8s la pand\u00e9mie.<\/p>\n
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Quel regard Galimmo porte-t-il sur les deux derni\u00e8res ann\u00e9es et quelles sont les perspectives actuelles pour les centres commerciaux ? <\/strong><\/p>\n \u00ab\u00a0Le secteur des centres commerciaux a \u00e9t\u00e9 consid\u00e9rablement secou\u00e9 au cours des deux derni\u00e8res ann\u00e9es, en raison de diff\u00e9rentes p\u00e9riodes de restrictions s\u00e9v\u00e8res et moins s\u00e9v\u00e8res, tant en Belgique qu’au Luxembourg et en France. Or, on constate que les chiffres rebondissent de fa\u00e7on spectaculaire d\u00e8s que ces restrictions sont lev\u00e9es, d\u00e8s qu’il n’y a plus de couvre-feu ou de restriction du nombre de chalands.\u00a0\u00bb \u00ab\u00a0Au total, au dernier trimestre 2021, nous \u00e9tions d\u00e9j\u00e0 \u00e0 96% du chiffre d’affaires que nous avons r\u00e9alis\u00e9 en 2019, donc avant l’\u00e9pid\u00e9mie du coronavirus. En fr\u00e9quenttatiuon on est autour de moins 10 %. Nos centres commerciaux sont bien plac\u00e9s car ils sont propuls\u00e9s par une locomotive tr\u00e8s puissante, \u00e0 savoir les hypermarch\u00e9s Cora avec leur offre de tout sous un m\u00eame toit dans une grande surface.\u00a0\u00bb \u00ab\u00a0Un chiffre pour illustrer la r\u00e9silience de notre groupe : nous n’avons jamais sign\u00e9 autant de baux que l’ann\u00e9e derni\u00e8re. Il y avait 286 contrats au niveau du groupe, dont une centaine en Belgique. C’est un chiffre historique. Tout est donc pr\u00eat pour une bonne ann\u00e9e 2022, m\u00eame s’il y a maintenant de tr\u00e8s nombreuses incertitudes.\u00a0\u00bb<\/p>\n \u00a0<\/p>\n L’inoccupation n’est pas un probl\u00e8me dans les centres commerciaux de Galimmo ? <\/strong><\/p>\n \u00ab\u00a0Pas du tout. Dans nos centres commerciaux belges, le taux d’inoccupation fluctue autour de 5%, ce qui correspond \u00e0 la rotation naturelle dans un centre commercial. Et ce malgr\u00e9 le fait que nous ayons \u00e9t\u00e9 frapp\u00e9s par les faillites de Cama\u00efeu<\/strong> et de Pimkie<\/strong>, qui \u00e9taient pr\u00e9sents dans presque tous nos sites. Nous avons pu remplir ces locaux tr\u00e8s rapidement. \u00c0 Ch\u00e2telineau, H&M<\/strong> est parti en f\u00e9vrier 2020, et Action<\/strong> et Medi-Market<\/strong> y ont ouvert en avril.\u00a0\u00bb<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Les d\u00e9taillants continuent-ils donc \u00e0 ouvrir des magasins physiques ? Quelles sont les tendances qui se dessinent ? <\/strong><\/p>\n \u00ab\u00a0Dans le secteur de la mode, les cha\u00eenes de magasins rationalisent leur portefeuille et misent sur une plus grande exp\u00e9rience dans des magasins moins nombreux mais plus grands. Pour nous, cela signifie une opportunit\u00e9 d’apporter plus de vari\u00e9t\u00e9 \u00e0 notre offre. Par exemple, on constate un fort d\u00e9veloppement des services de la sant\u00e9 et de la beaut\u00e9 principalement, au d\u00e9triment de l’\u00e9quipement de la personne. Nous avons des accords avec Di<\/strong>, Medi-Market<\/strong>, Body Minute<\/strong>… C’est d\u00e9sormais notre principal secteur, plus important que le textile. L’avantage : ces services ne se d\u00e9materialisent pas.\u00a0\u00bb \u00ab\u00a0Une tendance notable est \u00e9galement l’arriv\u00e9e de cabinets dentaires et d’ophtalmologie, entre autres, dans les centres commerciaux p\u00e9riph\u00e9riques. En France, une vingtaine de p\u00f4les de sant\u00e9 sont en pr\u00e9vision sur nos sites. Ils quittent les centres-villes pour des raisons de mobilit\u00e9 : acc\u00e8s facile, stationnement gratuit… Tant en Belgique qu’en France, les centres-villes sont devenus inaccessibles en voiture.\u00a0\u00bb<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Le comportement d’achat s’est num\u00e9ris\u00e9 \u00e0 un rythme rapide ces derni\u00e8res ann\u00e9es. Les centres commerciaux peuvent-ils s’adapter \u00e0 cette r\u00e9alit\u00e9 omnicanale ? <\/strong><\/p>\n \u00ab\u00a0Nous avons install\u00e9 des lockers o\u00f9 les clients peuvent r\u00e9cup\u00e9rer leurs commandes en ligne quand ils le souhaitent. En collaboration avec nos d\u00e9taillants, nous examinons comment nous pouvons les aider \u00e0 g\u00e9rer plus efficacement la logistique du dernier kilom\u00e8tre. Les d\u00e9taillants voient leurs marges s’\u00e9vaporer pour les livraisons de petits articles d’une faible valeur nominale : apr\u00e8s tout, une livraison co\u00fbte en moyenne sept euros. Nous r\u00e9fl\u00e9chissons donc avec eux : comment pouvons-nous les aider \u00e0 mutualiser les livraisons \u00e0 partir du stock des magasins et ainsi r\u00e9duire les co\u00fbts ?\u00a0\u00bb<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Le commerce \u00e9lectronique n’est donc pas seulement une menace, mais aussi une opportunit\u00e9 pour les magasins physiques ? <\/strong><\/p>\n \u00ab\u00a0J’en suis convaincu ! Il ne faut pas voir de contradiction entre le commerce \u00e9lectronique et le magasin physique. Les pure players<\/em> ouvrent \u00e9galement des boutiques. Cela prouve que nous vivons dans une omnicanalit\u00e9 compl\u00e8te. En fin de compte, les clients ont toujours raison : ils n\u2019ont pas envie de perdre du temps, sauf s’ils ont d\u00e9cid\u00e9 de perdre du temps. Les gens continueront donc \u00e0 acheter dans ses canap\u00e9s. Mais je ne pense pas qu’ils soient encore pr\u00eats \u00e0 vivre dans le m\u00e9tavers, ils ont encore besoin de contacts physiques. Nos centres sont des lieux de rencontre : 10 % de l’offre est consacr\u00e9e \u00e0 l\u2019hor\u00e9ca. Ces endroits sont pleins de 11 heures \u00e0 15 heures.\u00a0\u00bb<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Comment les loyers \u00e9voluent-ils ? <\/strong><\/p>\n \u00ab\u00a0L’ann\u00e9e derni\u00e8re, nos revenus locatifs ont augment\u00e9 de 10 %, mais avec une base de comparaison faible. Nous constatons que les prix se stabilisent, mais nous n’\u00e9prouvons aucune difficult\u00e9 \u00e0 louer aux loyers auxquels nous aspirons. Nos prix sont acceptables, ax\u00e9s sur le partenariat. Nous ne voulons pas que les d\u00e9taillants aient des probl\u00e8mes.\u00a0\u00bb \u00ab\u00a0Nous accompagnons de plus en plus nos locataires dans l’am\u00e9nagement de leurs magasins. Ils font d’\u00e9normes investissements num\u00e9riques et ont donc un peu plus de difficult\u00e9s avec les investissements immobiliers. Nous contribuons donc un peu plus aux travaux d’am\u00e9nagement de nos locataires. De cette fa\u00e7on, ils gardent le budget libre pour leur approche omnicanale. Et en fin de compte, cet investissement reste dans nos centres commerciaux.\u00a0\u00bb<\/p>\n \u00a0<\/p>\n En conclusion, quels sont les chantiers les plus importants pour Galimmo aujourd’hui ? <\/strong><\/p>\n \u00ab\u00a0Nous franchissons de nouvelles \u00e9tapes dans l’adaptation et l’hybridation de notre offre. Nous avons m\u00eame r\u00e9cemment ouvert une \u00e9cole de conduite \u00e0 Anderlecht. Nous pensons au-del\u00e0 de l’offre classique de vente au d\u00e9tail.\u00a0\u00bb \u00ab\u00a0Nous voulons \u00e9galement poursuivre notre programme de r\u00e9novation. Apr\u00e8s Ch\u00e2telineau l’an dernier, Rocourt suivra cette ann\u00e9e. Comme il est de plus en plus difficile d’obtenir des autorisations, nous \u00e9voluons vers une densification des infrastructures existantes, comme \u00e0 La Louvi\u00e8re o\u00f9 nous r\u00e9cup\u00e9rons des surfaces de l’hypermarch\u00e9, afin de pouvoir proposer une offre compl\u00e9mentaire.\u00a0\u00bb \u00ab\u00a0Troisi\u00e8mement, l’accent est mis sur la durabilit\u00e9 et la responsabilit\u00e9. Nos centres ancr\u00e9s localement travaillent en \u00e9troite collaboration avec des associations locales. Nous avons mis en place un programme de transition \u00e9nerg\u00e9tique : nous voulons avoir un immobilier plus responsable. Il s’agit de panneaux solaires sur les parkings, de peinture r\u00e9fl\u00e9chissante sur les toits…\u00a0\u00bb<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Les centres commerciaux montrent leur r\u00e9silience apr\u00e8s la pand\u00e9mie : les clients reviennent, l’offre se d\u00e9place de la mode vers les services et la sant\u00e9. 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