{"id":54900,"date":"2022-03-31T13:05:10","date_gmt":"2022-03-31T13:05:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.retaildetail.be\/mode\/nous-avons-un-ecosysteme-incroyable-a-proposer-aux-marques-megan-maley-zalando\/"},"modified":"2022-03-31T13:05:10","modified_gmt":"2022-03-31T13:05:10","slug":"nous-avons-un-ecosysteme-incroyable-a-proposer-aux-marques-megan-maley-zalando","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/mode\/nous-avons-un-ecosysteme-incroyable-a-proposer-aux-marques-megan-maley-zalando\/","title":{"rendered":"\u00ab Nous avons un \u00e9cosyst\u00e8me incroyable \u00e0 proposer aux marques \u00bb (Megan Maley, Zalando)"},"content":{"rendered":"

La plateforme de partenaires devrait repr\u00e9senter la moiti\u00e9 du volume de Zalando<\/strong> \u00e0 l\u2019horizon 2025. Des influenceurs locaux rendent l\u2019immense assortiment pertinent pour le march\u00e9 local. Avec une attention particuli\u00e8re pour le Connected Retail.<\/p>\n

<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Plus de 5000 marques<\/h2>\n

Apr\u00e8s 16 ans chez Nike<\/strong>, cela fait un an que Megan Maley est responsable, depuis Londres, des activit\u00e9s de Zalando en Belgique, aux Pays-Bas, au Royaume-Uni et en Irlande. Elle ne regrette pas son choix\u00a0: \u00ab\u00a0Zalando \u00e9tait d\u00e9j\u00e0 un partenaire important de Nike, et je voulais travailler dans une entreprise technologique pour faire partie de l\u2019avenir du retail. Je ne suis pas d\u00e9\u00e7u de ma premi\u00e8re ann\u00e9e\u00a0: jusqu\u2019\u00e0 pr\u00e9sent, cela a \u00e9t\u00e9 une exp\u00e9rience incroyable.\u00a0\u00bb Le 28 avril, elle expliquera la strat\u00e9gie de Zalando au RetailDetail Congress<\/a> \u00e0 Anvers. Nous lui avons pos\u00e9 quelques questions en avant-premi\u00e8re.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Apr\u00e8s cette premi\u00e8re ann\u00e9e, quels sont selon vous les grands d\u00e9fis de Zalando au Benelux\u2009? <\/strong><\/p>\n

\u00ab\u00a0Nous entrevoyons encore de nombreuses possibilit\u00e9s de croissance. Notre strat\u00e9gie assez directe<\/em> s\u2019articule autour de deux axes\u00a0: d\u2019une part, apporter la meilleure inspiration en mati\u00e8re de mode en Belgique et, d\u2019autre part, \u00eatre le partenaire de choix pour les marques et les retailers qui souhaitent se d\u00e9velopper \u00e0 l\u2019\u00e9chelle internationale. En Belgique, nous proposons plus de 5 000 marques aux consommateurs, tant locaux qu\u2019internationaux. Et notre assortiment s\u2019\u00e9tend du haut de gamme<\/em> au march\u00e9 de masse<\/em>. La beaut\u00e9 en est \u00e9galement un \u00e9l\u00e9ment important.\u00a0\u00bb<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

\u00ab\u00a0Mais nous voulons \u00e9galement nos positionner en partenaire pour les marques et les retailers locaux\u00a0: gr\u00e2ce \u00e0 notre programme Connected Retail, nous leur donnons acc\u00e8s \u00e0 des millions de clients en Belgique. Les petits commerces aussi peuvent connecter leur stock \u00e0 notre plateforme. C\u2019est ainsi que nous les aidons \u00e0 se d\u00e9velopper. Non seulement Zalando apporte non seulement du trafic et une large base de clients, nous incarnons \u00e9galement l\u2019authenticit\u00e9 sur tous les march\u00e9s o\u00f9 nous sommes pr\u00e9sents.\u00a0\u00bb<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

\u00c9cosyst\u00e8me incroyable<\/h2>\n

Constatez-vous une \u00e9volution dans l\u2019ouverture \u00e0 la collaboration\u2009? Au d\u00e9but, les retailers voyaient surtout Zalando comme un concurrent\u2009? <\/strong><\/p>\n

\u00ab\u00a0Il est certain que la pand\u00e9mie a chang\u00e9 beaucoup de choses, notamment dans l\u2019attitude des marques et des retailers vis-\u00e0-vis des plateformes. Outre leurs magasins physiques et leur boutique en ligne, ils consid\u00e8rent d\u00e9sormais qu\u2019une plateforme d\u2019e-commerce peut constituer un canal suppl\u00e9mentaire important. La possibilit\u00e9 d\u2019entrer en contact avec d\u2019autres marques et de profiter de l\u2019\u00e9norme trafic les incite \u00e0 collaborer \u00e9galement avec nous. Nous organisons des webinaires pour expliquer les possibilit\u00e9s qui existent \u00e0 nos partenaires. Nous avons un \u00e9cosyst\u00e8me incroyable \u00e0 leur offrir.\u00a0\u00bb<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Zalando veut rendre l\u2019exp\u00e9rience aussi locale que possible. De quelle mani\u00e8re\u2009? <\/strong><\/p>\n

\u00ab\u00a0Nous ne nous contentons pas d\u2019amener les meilleures marques internationales en Belgique, nous aidons \u00e9galement les marques belges \u00e0 rejoindre notre assortiment. Nous voulons proposer un assortiment pertinent qui rassemble le meilleur des marques internationales et locales. Les marques voient o\u00f9 elles sont le plus recherch\u00e9es et o\u00f9 elles sont le plus pertinentes sur la plateforme Zalando.\u00a0\u00bb<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

\u00ab\u00a0Nos \u00e9quipes marketing locales traduisent cette offre dans les r\u00e9gions, avec du copy<\/em>\u00a0dans les deux langues nationales. Nous travaillons \u00e9galement avec des partenaires locaux de confiance pour les solutions de livraison ou les m\u00e9thodes de paiement. En Belgique par exemple, Bancontact est incontournable.\u00a0\u00bb<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

\u00ab\u00a0Last but not least,<\/em> nous travaillons avec des influenceurs locaux sur Instagram, YouTube ou TikTok dans le cadre de notre programme \u201cStyle Creator\u201d\u00a0: nous cr\u00e9ons des looks avec eux que nous publions \u00e9galement sur notre propre plateforme sous le slogan \u201cget the look\u201d. Nous collaborons avec une quarantaine d\u2019influenceurs en Belgique, plus de quatre-vingts dans tout le Benelux. Ils apportent les looks que les Belges veulent voir, dans des d\u00e9cors reconnaissables et familiers. L\u2019\u00e9t\u00e9 dernier, la danseuse et influenceuse belge Jenny Bonsenge a travaill\u00e9 avec nous pour la campagne \u201cActivists of Optimism\u201d. Et vous avez peut-\u00eatre vu la campagne autour de notre offre pre-owned<\/em>, avec Mathieu Terryn, le leader du groupe Bazart, et sa partenaire, la photographe Marie Wynants.\u00a0\u00bb<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Occasion<\/h2>\n

Un grand nombre de retailers et de marques misent d\u00e9sormais sur l\u2019occasion. Pourquoi rejoignez-vous cette tendance avec Zalando\u00a0? <\/strong><\/p>\n

\u00ab\u00a0Pour nous, il s\u2019agit d\u2019une extension de notre assortiment\u00a0: la mode ne se limite pas au neuf. Nos clients souhaitent prolonger la dur\u00e9e de vie de leurs articles. Ils veulent \u00e9galement acheter des produits pre-loved<\/em>. La circularit\u00e9 est une pr\u00e9occupation, mais c\u2019est aussi un moyen d\u2019\u00e9conomiser tout en restant \u00e0 la page. Pour nous, il s\u2019agit d\u2019une extension de notre assortiment d\u2019articles neufs. Le pre-owned est encore assez r\u00e9cent pour nous\u00a0: il ne repr\u00e9sente donc qu\u2019une petite partie de notre activit\u00e9, mais il se d\u00e9veloppe rapidement.\u00a0\u00bb<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

De nombreuses plateformes d\u2019occasion fonctionnent selon un mod\u00e8le consumer to consumer<\/em>. Zalando a opt\u00e9 pour une approche diff\u00e9rente… <\/strong><\/p>\n

\u00ab\u00a0Chez Zalando, vous pouvez \u00e9changer les v\u00eatements que vous ne portez plus contre un bon d\u2019achat qui peut \u00eatre utilis\u00e9 pour acheter un article neuf ou d\u2019occasion. Je suis m\u00e8re d\u2019un enfant en bas \u00e2ge et je n\u2019ai pas le temps de faire des achats sur toutes ces plateformes. Je trouve g\u00e9nial de pouvoir acheter du neuf tout en ajoutant des articles d\u2019occasion dans le m\u00eame panier. C\u2019est ais\u00e9 et convivial. La confiance est \u00e9galement un facteur \u00e0 ne pas n\u00e9gliger\u00a0: vous ne devez pas vous demander si la contrepartie est digne de confiance, si vous allez recevoir votre article.\u00a0\u00bb<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Zalando a d\u00e9but\u00e9 comme vendeur de chaussures, avant d\u2019ajouter la mode et les produits de <\/strong>beaut\u00e9.<\/strong><\/em> Votre assortiment va-t-il encore \u00e9voluer\u2009? <\/strong><\/p>\n

\u00ab\u00a0Rien n\u2019est encore d\u00e9cid\u00e9. Il reste beaucoup \u00e0 faire dans le domaine de la mode et de la beaut\u00e9\u00a0: nous mettons l\u2019accent sur des marques de cr\u00e9ateurs, le streetwear, le sport, le pre-owned <\/em>et sur Zalando Lounge, o\u00f9 vous trouverez des articles de 2500 marques \u00e0 prix r\u00e9duit. Dans le domaine de la beaut\u00e9, nous avons lanc\u00e9 l\u2019ann\u00e9e derni\u00e8re un partenariat avec Sephora<\/strong> en Allemagne, que nous allons \u00e9galement d\u00e9ployer sur d\u2019autres march\u00e9s. Cela nous permettra d\u2019offrir \u00e0 nos clients l\u2019assortiment le plus pertinent de marques prestigieuses de produits de beaut\u00e9.\u00a0\u00bb<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Objectif 50%<\/h2>\n

Zalando a \u00e9galement des magasins physiques en Allemagne, mais pas ailleurs… <\/strong><\/p>\n

\u00ab\u00a0Ce n\u2019est certainement pas l\u2019objectif. Nous n\u2019avons que des outlets et un magasin concept de produits de beaut\u00e9 en Allemagne. Notre expertise se situe dans le num\u00e9rique. Notre contribution au retail physique est le programme qui met des magasins locaux en relation avec notre plateforme. C\u2019est ainsi que nous soutenons les entrepreneurs locaux.\u00a0\u00bb<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Quelles sont les success-stories qui se d\u00e9gagent au Benelux\u2009?<\/strong><\/p>\n

Orange Icons<\/strong>, partenaire privil\u00e9gi\u00e9 de SuperDry<\/strong>, est un partenaire Connected Retail en Belgique et aux Pays-Bas. Ils ont construit leur plateforme omnicanale en coop\u00e9ration avec Zalando et ont constat\u00e9 une contribution positive. En Belgique, C&A<\/strong>, pourtant une grande enseigne, a \u00e9galement connect\u00e9 plusieurs de ses magasins \u00e0 notre plateforme. Dans le cadre de notre programme de partenariat, nous travaillons aussi avec LolaLiza<\/strong> depuis un certain temps, et plus r\u00e9cemment avec Xandres<\/strong>, qui se d\u00e9veloppe maintenant en Allemagne<\/a>.\u00a0\u00bb<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Quelles sont les ambitions de Zalando en mati\u00e8re de plateforme\u2009? <\/strong><\/p>\n

\u00ab\u00a0Nous avons r\u00e9cemment publi\u00e9 nos chiffres trimestriels\u00a0: au quatri\u00e8me trimestre 2021, 30% de notre volume commercial brut provenait d\u00e9j\u00e0 de partenaires, avec une croissance de six points de pourcentage. Et l\u2019\u00e9volution est encore plus rapide en Belgique\u00a0: plus d\u2019un tiers de notre volume provient d\u00e9j\u00e0 de partenaires et le taux de croissance atteint sept points. L\u2019ambition est d\u2019atteindre un ratio de 50\/50 d\u2019ici 2025. Cela nous semble faisable. Nous sommes confiants quant \u00e0 l\u2019\u00e9volution de la plateforme.\u00a0\u00bb<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Vous voulez en savoir plus sur l\u2019approche de Zalando en Belgique\u2009? Le 28 avril, Megan Maley se rendra \u00e0 Anvers pour le RetailDetail Congress. Elle rejoindra un joli parterre de plateformes internationales et de marques locales. Alibaba, Rainpharma, Polestar, Odette Lunettes, Cameleon, Parfuma et La Bottega, entre autres, seront \u00e9galement de la partie. Cliquez sur ce lien pour r\u00e9server vos billets<\/a>.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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