{"id":54947,"date":"2022-04-04T14:18:28","date_gmt":"2022-04-04T14:18:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.retaildetail.be\/mode\/retaildetail-congress-2022-le-nouveau-cameleon-mise-pleinement-sur-lecologie-et-2\/"},"modified":"2022-04-04T14:18:28","modified_gmt":"2022-04-04T14:18:28","slug":"retaildetail-congress-2022-le-nouveau-cameleon-mise-pleinement-sur-lecologie-et-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/mode\/retaildetail-congress-2022-le-nouveau-cameleon-mise-pleinement-sur-lecologie-et-2\/","title":{"rendered":"RetailDetail Congress 2022 : le nouveau Cameleon mise pleinement sur l\u2019\u00e9cologie et l&#039;exp\u00e9rience"},"content":{"rendered":"<p>D\u2019un \u00ab\u00a0outlet department store\u00a0\u00bb \u00e0 une destination de shopping circulaire, <strong>Cameleon <\/strong>s&rsquo;est profond\u00e9ment transform\u00e9 depuis la relance l&rsquo;ann\u00e9e derni\u00e8re. Comment Pascale Switten, PDG, voit-elle l&rsquo;avenir du shopping\u00a0? Elle partagera sa vision lors du RetailDetail Congress.<\/p>\n<p><!--break--><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h2>Pionnier en Belgique<\/h2>\n<p>Cameleon a bien chang\u00e9\u00a0: apr\u00e8s la faillite en 2020, la formule outlet a r\u00e9alis\u00e9 <a href=\"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/mode\/m%C3%A9tamorphos%C3%A9-cameleon-rouvre-ses-portes\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">une relance unique<\/a>\u00a0: outre le rachat par la direction, l\u2019entreprise a accueilli pas moins de 46 nouveaux actionnaires. Les employ\u00e9s ont eu l&rsquo;occasion d&rsquo;entrer dans le capital du d\u00e9taillant et de contribuer \u00e0 la relance, une premi\u00e8re en Belgique.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>\u00ab\u00a0Nous avons abattu beaucoup de travail en peu de temps\u00a0\u00bb, d\u00e9clare Switten, satisfaite du chemin parcouru. Le chemin sera long, mais l&rsquo;ancienne formule outlet est sur la bonne voie, estime-t-elle. Elle nous parlera des prochaines \u00e9tapes pour l\u2019entreprise lors du <a href=\"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/retail-events\/retaildetail-congress\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>RetailDetail Congress<\/strong> le 28 avril \u00e0 Anvers<\/a> \u00ab\u00a0Nous sommes un pionnier en Belgique et, je l\u2019esp\u00e8re, une source d&rsquo;inspiration pour les autres.\u00a0\u00bb<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h2>Besoin d&rsquo;un sentiment d&rsquo;\u00e9merveillement<\/h2>\n<p>De magasins outlet, les succursales de Woluwe et de Genval se transforment en \u00ab\u00a0one-stop-shops\u00a0\u00bb, o\u00f9 l&rsquo;exp\u00e9rience est centrale. \u00ab\u00a0Malgr\u00e9 l&rsquo;essor du shopping en ligne, nous continuons \u00e0 croire au pouvoir et \u00e0 l&rsquo;exp\u00e9rience des magasins physiques. En particulier maintenant qu&rsquo;une nouvelle crise fait rage apr\u00e8s la pand\u00e9mie de coronavirus, les consommateurs ont besoin de positivisme. Du d\u00e9but \u00e0 la fin du parcours du client, nous voulons offrir une exp\u00e9rience, un sentiment d&rsquo;\u00e9merveillement et un bon service \u00e0 la client\u00e8le\u00a0\u00bb, d\u00e9clare Switten.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>Le magasin de Woluwe a donc d\u00e9j\u00e0 fait l&rsquo;objet d&rsquo;une importante r\u00e9novation. Outre la boutique outlet, les clients peuvent d\u00e9couvrir Rengo Street, un grand espace ouvert avec de jeunes marques locales, des plantes, des livres, de la d\u00e9coration, un bar et un restaurant de street food asiatique, <strong>Hanoi Station<\/strong>. <strong>Rengo<\/strong> signifie \u00ab\u00a0union\u00a0\u00bb en japonais, et c&rsquo;est \u00e9galement le nom que les employ\u00e9s ont choisi pour la nouvelle entreprise.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>\u00ab\u00a0Nous voulons nous concentrer davantage sur les \u00e9v\u00e9nements, tels que le \u2018late night shopping\u2019. R\u00e9cemment, nous avons organis\u00e9 une d\u00e9gustation de bi\u00e8re avec <strong>Brussels Beer Project<\/strong>. L&rsquo;objectif est de nous positionner comme une v\u00e9ritable \u2018destination\u2019, comme quand on va en for\u00eat ou au mus\u00e9e en famille. Pour moi, c&rsquo;est cela l&rsquo;avenir du shopping.\u00a0\u00bb<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h2>18\u00a0000 tonnes de CO2<\/h2>\n<p>Pourtant, l&rsquo;objectif n\u2019est pas de consommer juste pour le plaisir de consommer\u00a0: le nouveau Cameleon pr\u00f4ne une philosophie \u00e9cologique et circulaire. \u00ab\u00a0C&rsquo;est dans notre ADN. Lorsque le fondateur vendait de vieux stocks dans son garage \u00e0 la fin des ann\u00e9es 1980, le slogan \u00e9tait d\u00e9j\u00e0 \u2018vendre les invendus\u2019\u00a0\u00bb, explique Switten. Le magasin de Woluwe a \u00e9t\u00e9 le premier local commercial construit de mani\u00e8re \u00e9cologique en Europe, et elle souhaite poursuivre sur cette voie.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>\u00ab\u00a0Nous avons r\u00e9cemment men\u00e9 une \u00e9tude Carbon File au sein de l&rsquo;entreprise. Nous avons \u00e9t\u00e9 \u00e9tonn\u00e9s de d\u00e9couvrir que nous \u00e9mettons 18\u00a0000 tonnes de CO2 lors de l&rsquo;achat des collections, m\u00eame si nous achetons des stocks. C&rsquo;est un chiffre insens\u00e9. Nous voulons r\u00e9duire drastiquement ces \u00e9missions et contribuer \u00e0 lutter contre le changement climatique. Pour y parvenir, nous devons nous concentrer davantage sur des collections durables (coton biologique, mat\u00e9riaux recycl\u00e9s) et nous approvisionner davantage en Europe.\u00a0\u00bb<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h2>Se pr\u00e9parer pour \u00ab\u00a0the next generation\u00a0\u00bb<\/h2>\n<p>Pour boucler la boucle, Cameleon mise \u00e9galement sur la seconde main et l&rsquo;upcycling, voire sur la location de v\u00eatements dans une phase ult\u00e9rieure. D&rsquo;une part, le d\u00e9taillant veut apporter plus de diversit\u00e9 \u00e0 sa gamme en vendant des marques d&rsquo;occasion qu&rsquo;il ne propose pas encore dans ses magasins et, d&rsquo;autre part, Cameleon esp\u00e8re ainsi attirer des consommateurs plus jeunes. Switten\u00a0: \u00ab\u00a0On consid\u00e8re d\u00e9j\u00e0 les 20-30 ans comme les \u2018convinced circular\u2019 ou \u2018the next generation\u2019. Je ne pense pas que la seconde main soit une menace pour nous. Je suis convaincue que cela ne fera qu&rsquo;enrichir et renforcer notre concept durable.\u00a0\u00bb<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>Quelles sont les principales le\u00e7ons que Cameleon a tir\u00e9es depuis la relance\u00a0? \u00ab\u00a0L&rsquo;agilit\u00e9, la force du personnel, la modestie et les partenariats\u00a0\u00bb, r\u00e9pond sans h\u00e9siter Pascale Switten. L&rsquo;entreprise transform\u00e9e se consid\u00e8re d\u00e9sormais comme une start-up, pour ne pas r\u00e9p\u00e9ter les erreurs du pass\u00e9. Cette agilit\u00e9 a permis au d\u00e9taillant de terminer l&rsquo;ann\u00e9e 2021 sur une note positive, malgr\u00e9 la pand\u00e9mie et le rachat. \u00ab\u00a0Je suis \u00e9galement tr\u00e8s fi\u00e8re de la r\u00e9silience de notre personnel. Nos magasins ont chang\u00e9 avec et gr\u00e2ce \u00e0 notre personnel. Et nous ne comptons pas nous arr\u00eater en si bon chemin.\u00a0\u00bb<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>Vous souhaitez en savoir plus sur la nouvelle vision de Cameleon\u00a0? Le 28 avril, Pascale Switten interviendra lors du RetailDetail Congress. \u00c9galement \u00e0 l\u2019affiche du jour, de grands noms internationaux et nationaux, comme Alibaba, Zalando, Rainpharma, Polestar, Odette Lunettes, Parfuma et La Bottega. <a href=\"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/retail-events\/retaildetail-congress\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Cliquez sur ce lien pour r\u00e9server vos billets<\/a>.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>D\u2019un \u00ab\u00a0outlet department store\u00a0\u00bb \u00e0 une destination de shopping circulaire, Cameleon s&rsquo;est profond\u00e9ment transform\u00e9 depuis la relance l&rsquo;ann\u00e9e derni\u00e8re. Comment Pascale Switten, PDG, voit-elle l&rsquo;avenir du shopping\u00a0? 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