{"id":55727,"date":"2022-04-25T10:17:13","date_gmt":"2022-04-25T10:17:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.retaildetail.be\/?p=55727"},"modified":"2022-04-25T10:20:04","modified_gmt":"2022-04-25T10:20:04","slug":"retaildetail-congress-2022-le-futur-du-retail-est-chinois-et-numerique","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/general\/retaildetail-congress-2022-le-futur-du-retail-est-chinois-et-numerique\/","title":{"rendered":"RetailDetail Congress 2022\u00a0: Le futur du retail est chinois et num\u00e9rique"},"content":{"rendered":"\n<p>Deux strat\u00e9gies sont absolument indispensables pour l\u2019avenir&nbsp;: une chinoise et une num\u00e9rique. Roland Palmer, le nouveau directeur g\u00e9n\u00e9ral&nbsp;d\u2019<strong>Alibaba<\/strong> pour le Royaume-Uni, les pays nordiques et le Benelux, en est convaincu. Lors du Congr\u00e8s RetailDetail de ce jeudi 28 avril, il d\u00e9voilera sa vision de l\u2019avenir \u2013 avec une touche chinoise.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>La pand\u00e9mie a consid\u00e9rablement acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 la croissance et la p\u00e9n\u00e9tration de l\u2019e-commerce. Faut-il attendre un ralentissement avec la lev\u00e9e des restrictions sanitaires\u2009? Comment voyez-vous \u00e9voluer la p\u00e9n\u00e9tration de l\u2019e-commerce \u00e9lectronique apr\u00e8s le Covid\u2009?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>\u00ab&nbsp;La pand\u00e9mie a eu un impact fondamental sur notre vie quotidienne, mais elle a aussi acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 l\u2019adoption et la transformation num\u00e9rique. Les habitudes des consommateurs ont chang\u00e9. Pendant la pand\u00e9mie, presque tous ont adopt\u00e9 l\u2019e-commerce, quelle que soit leur habilit\u00e9 num\u00e9rique.<\/p>\n\n\n\n<p>Nous avons \u00e9galement observ\u00e9 une croissance rapide des ventes en ligne dans de nombreuses nouvelles cat\u00e9gories de produit o\u00f9 la p\u00e9n\u00e9tration de l\u2019e-commerce \u00e9tait relativement faible, comme les produits de premi\u00e8re n\u00e9cessit\u00e9 et les courses. Et l\u2019assouplissement des mesures de confinement en Chine n\u2019a pas affect\u00e9 la demande et la popularit\u00e9 de ces nouvelles cat\u00e9gories.<\/p>\n\n\n\n<p>Preuve de l\u2019importance d\u2019une strat\u00e9gie \u00e0 la Chinoise \u2013 et d\u2019une strat\u00e9gie num\u00e9rique \u2013 pour le futur. Je conseille aux entreprises de toutes tailles, et en particulier aux PME, d\u2019agir d\u00e8s maintenant et de d\u00e9velopper diff\u00e9rents canaux afin de d\u00e9velopper une plus grande r\u00e9silience face aux perturbations de la demande.&nbsp;\u00bb<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>C\u2019est Alibaba qui a invent\u00e9 l\u2019expression \u00ab&nbsp;New Retail&nbsp;\u00bb pour d\u00e9signer la fusion du commerce online et offline. Peut-on s\u2019attendre \u00e0 des concepts commerciaux semblables \u00e0 ceux d\u00e9velopp\u00e9s par Alibaba\u2009? Et \u00e0 quoi ressemble l\u2019avenir du commerce en Occident\u2009?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>\u00ab&nbsp;Le New Retail, qui int\u00e8gre les boutiques, activit\u00e9s et stocks en ligne et hors ligne d\u2019un retailer pour offrir aux consommateurs une exp\u00e9rience fluide, 24h\/24 et o\u00f9 qu\u2019ils se trouvent, sur Internet et dans la vie \u201cr\u00e9elle\u201d, s\u2019est r\u00e9v\u00e9l\u00e9 tr\u00e8s efficace pour soutenir les retailers pendant la pand\u00e9mie.<\/p>\n\n\n\n<p>En Europe, AliExpress a ouvert des boutiques physiques en Espagne, en commen\u00e7ant par Madrid et Barcelone en 2019. Nous en avons beaucoup appris. De nouvelles transformations attendent les formats de retail et les mod\u00e8les \u00e9conomiques \u00e0 pr\u00e9sent que l\u2019ensemble du secteur du retail adopte la num\u00e9risation.&nbsp;\u00bb<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>En Chine, de nouveaux formats commerciaux comme les achats group\u00e9s et les achats en livestream sont en plein essor. Ces mod\u00e8les peuvent-ils \u00e9galement s\u2019imposer en Occident\u2009?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>\u00ab&nbsp;Pour les marques et les retailers europ\u00e9ens, la Chine est une excellente occasion d\u2019apprendre et de donner des impulsions \u00e0 leur march\u00e9 int\u00e9rieur \u2013 sans parler du fait que c\u2019est l\u2019un des plus grands march\u00e9s du monde. Les consommateurs chinois restent en moyenne beaucoup plus f\u00e9rus de technologie que leurs homologues europ\u00e9ens. Alors que nous pensons toujours \u201cmobile first\u201d et sommes heureux de recevoir un e-mail le jour m\u00eame, le \u201cmobile only\u201d a depuis longtemps pris le dessus en Chine o\u00f9 on s\u2019attend \u00e0 recevoir une r\u00e9ponse par chat en quelques secondes.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour les marques et les retailers, le livestreaming a effectivement \u00e9t\u00e9 un excellent moyen de communiquer directement avec leurs clients pendant la pand\u00e9mie \u2013 y compris les marques europ\u00e9ennes sur nos plateformes en Chine. Pour les marques europ\u00e9ennes, cette exp\u00e9rience chinoise est donc un bon moyen de se pr\u00e9parer au livestreaming en Europe. Nous pouvons les y aider.&nbsp;\u00bb<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Quels sont les objectifs et les ambitions d\u2019Alibaba \u00e0 court et \u00e0 long terme pour le Benelux\u2009? Quels sont vos projets concrets et vos plans d\u2019expansions pour 2022\u2009?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>\u00ab&nbsp;Si l\u2019on consid\u00e8re les marques du Benelux, il est encourageant de constater que des centaines de marques n\u00e9erlandaises et belges vendent sur les plateformes B2C Tmall et Tmall Global d\u2019Alibaba, comme Godiva, Dove, Duvel, Rituals et WHC.<\/p>\n\n\n\n<p>La prochaine \u00e9tape pour nous est d\u2019accro\u00eetre notre soutien aux petites et moyennes entreprises. Nous voulons les aider \u00e0 se num\u00e9riser et \u00e0 s\u2019imposer sur le march\u00e9 mondial. Nous pensons que la technologie peut niveler les opportunit\u00e9s et que m\u00eame de petites entreprises ont d\u00e9sormais la possibilit\u00e9 de devenir des groupes d\u2019envergure mondiale.<\/p>\n\n\n\n<p>-Pour les marques n\u00e9erlandaises et belges, nous voyons trois grandes possibilit\u00e9s de participer au commerce mondial par le biais de nos plateformes\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<p>-en Chine, nous innovons constamment sur Tmall et Tmall Global afin de les rendre plus accessibles aux petites marques.<\/p>\n\n\n\n<p>-sur d\u2019autres march\u00e9s en dehors de la Chine, nous disposons de plateformes B2C comme Lazada (Asie du Sud-Est) et Trendyol (Turquie), qui est actuellement tr\u00e8s ouverte aux marques europ\u00e9ennes.<\/p>\n\n\n\n<p>-gr\u00e2ce \u00e0 notre plateforme de vente en gros B2B Alibaba des entreprises du monde entier peuvent exporter vers 190 pays \u00e0 un co\u00fbt relativement faible.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019un de nos objectifs est d\u2019aider les PME n\u00e9erlandaises et belges \u00e0 exporter leurs produits, gr\u00e2ce \u00e0 des formations sp\u00e9cialis\u00e9es, des services d\u2019assistance et la promotion des vendeurs sur Alibaba.&nbsp;\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p>Le RetailDetail Congress aura lieu \u00e0 Anvers le jeudi 28 avril. Parmi les autres intervenants figurent&nbsp;<strong>Zalando<\/strong>,&nbsp;<strong>Odette Lunettes<\/strong>,&nbsp;<strong>IKEA<\/strong>,&nbsp;<strong>Polestar<\/strong>,&nbsp;<strong>Samsung<\/strong> et bien d\u2019autres.&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/retail-events\/retaildetail-congress-2022\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Suivez ce lien pour retrouver de plus amples informations et r\u00e9server vos billets<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Deux strat\u00e9gies sont absolument indispensables pour l\u2019avenir&nbsp;: une chinoise et une num\u00e9rique. Roland Palmer, le nouveau directeur g\u00e9n\u00e9ral&nbsp;d\u2019Alibaba pour le Royaume-Uni, les pays nordiques et le Benelux, en est convaincu. Lors du Congr\u00e8s RetailDetail de ce jeudi 28 avril, il d\u00e9voilera sa vision de l\u2019avenir \u2013 avec une touche chinoise. 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