Mi-mars 2013 le sp\u00e9cialiste des \u00e9quipements automobiles Auto 5 lan\u00e7ait son\u00a0 webshop enti\u00e8rement d\u00e9di\u00e9 aux pneus. L\u2019automobiliste pouvait y comparer, choisir et commander en toute tranquillit\u00e9 et par la m\u00eame occasion y fixer un rendez-vous pour faire changer ses pneus. Pour Auto5 ce nouveau service constituait un grand pas, car au d\u00e9part le site web \u00e9tait avant tout un canal d\u2019information et de promotion.<\/p>\n
\u00ab Le succ\u00e8s du webshop de pneus a d\u00e9pass\u00e9 nos attentes. Sans m\u00eame faire de promotion, les commandes de pneus online ont \u00e9t\u00e9 bien plus nombreuses que ce que nous esp\u00e9rions. Nous sommes m\u00eame parvenus \u00e0 attirer de nouveaux clients, gr\u00e2ce \u00e0 ce nouveau service \u00bb, explique Olivier Renard, directeur des achats et du marketing d\u2019Auto5.<\/p>\n
\u00ab Nous avons donc constat\u00e9 que le consommateur belge lui aussi \u00e9tait pr\u00eat \u00e0 faire le pas vers les achats online pour ses accessoires automobiles. C\u2019est pourquoi nous avons d\u00e9cid\u00e9 de transformer notre site web, qui au d\u00e9part \u00e9tait un outil promotionnel, pour en faire un v\u00e9ritable webshop \u00bb, poursuit Olivier Renard.<\/p>\n
Le lancement a eu lieu en toute discr\u00e9tion il y a quelques semaines. \u00ab Ce ne fut pas une sin\u00e9cure, car nous avons d\u00e9marr\u00e9 avec plus de 30.000 r\u00e9f\u00e9rences, nombre que nous allons encore augmenter dans les semaines \u00e0 venir \u00bb, pr\u00e9cise Olivier Renard. L\u2019offre actuel est d\u00e9j\u00e0 tr\u00e8s vari\u00e9e, allant d\u2019un spray pour vitres en passant par des plaquettes de frein, voire m\u00eame un scooter \u00e9lectrique.<\/p>\n
\u00ab Le moteur de recherche est l\u2019un des grands atouts de notre nouveau webshop. Lorsqu\u2019un client recherche des pi\u00e8ces de rechange, le site affichera uniquement les pi\u00e8ces destin\u00e9es au v\u00e9hicule choisi par le client. Le shop fonctionne sur le principe du \u2018click&collect\u2019 : une fois la commande pass\u00e9e et si l\u2019article d\u00e9sir\u00e9 est disponible de le magasin choisi par le client, ce dernier pourra retirer sa commande deux heures plus tard. \u00bb Pour les articles qui ne sont pas en stock, Auto5 s\u2019engage \u00e0 fournir le produit end\u00e9ans les 5 jours ouvrables maximum.<\/p>\n
A pr\u00e9sent le groupe \u00e9tudie la possibilit\u00e9 de proposer un service \u2018click & delivry\u2019 \u00e0 domicile. Et qu\u2019en est-il de la politique de prix ? \u00ab Il n\u2019y a pas de diff\u00e9rences entre les prix online et ceux pratiqu\u00e9s dans nos centres Auto5. Toutefois certaines promotions seront disponibles uniquement online \u00bb, conclut Olivier Renard.<\/p>\n
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Traduction : Marie-No\u00eblle Masure<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Evolution d\u2019un site d\u2019info et de promo vers un r\u00e9el webshop Mi-mars 2013 le sp\u00e9cialiste des \u00e9quipements automobiles Auto 5 lan\u00e7ait son\u00a0 webshop enti\u00e8rement d\u00e9di\u00e9 aux pneus. L\u2019automobiliste pouvait y comparer, choisir et commander en toute tranquillit\u00e9 et par la m\u00eame occasion y fixer un rendez-vous pour faire changer ses pneus. Pour Auto5 ce nouveau […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":84,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[39,25],"tags":[],"people":[],"extra":[],"company":[],"topic":[],"region":[],"class_list":["post-5589","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-automotive","category-general"],"acf":[],"yoast_head":"\n