{"id":57985,"date":"2022-06-14T09:26:23","date_gmt":"2022-06-14T07:26:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.retaildetail.be\/?p=57985"},"modified":"2022-06-16T11:50:12","modified_gmt":"2022-06-16T09:50:12","slug":"colruyt-se-lance-a-son-tour-dans-la-livraison-a-domicile-chez-la-moitie-des-menages-belges-dici-un-an","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/food\/colruyt-se-lance-a-son-tour-dans-la-livraison-a-domicile-chez-la-moitie-des-menages-belges-dici-un-an\/","title":{"rendered":"Colruyt se lance \u00e0 son tour dans la livraison \u00e0 domicile\u00a0: \u00ab\u00a0Chez la moiti\u00e9 des m\u00e9nages belges d\u2019ici un an \u00bb"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Collect&amp;Go<\/strong>, le service d\u2019achat en ligne de <strong>Colruyt Group<\/strong>, livre les courses \u00e0 domicile dans certaines r\u00e9gions depuis lundi. La cha\u00eene de supermarch\u00e9s souhaite d\u00e9sormais \u00e9tendre rapidement son rayon d\u2019action en combinant livreurs internes et particuliers.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Bruxelles et Anvers<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>\u00ab&nbsp;Pendant des ann\u00e9es, nous avons \u00e9t\u00e9 le leader du march\u00e9 avec notre service de courses, mais le paysage de l\u2019e-commerce a chang\u00e9&nbsp;: il existe d\u00e9sormais une demande pour de nouveaux services. C\u2019est la raison pour laquelle nous nous lan\u00e7ons aujourd\u2019hui dans la livraison \u00e0 domicile&nbsp;\u00bb, explique Tom De Prater, directeur de Collect&amp;Go, pour justifier les d\u00e9buts quelque peu tardifs de Colruyt dans la livraison \u00e0 domicile. Le d\u00e9taillant souhaite surtout apporter plus de flexibilit\u00e9 \u00e0 ses clients en ajoutant l\u2019option de la livraison \u00e0 domicile aux plus de 220 points d\u2019enl\u00e8vement. &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Depuis son nouveau centre de distribution e-commerce de Londerzeel \u2013 \u00e0 m\u00eame de traiter un million de r\u00e9servations par an \u2013, Collect&amp;Go fera appel \u00e0 des livreurs internes pour livrer des courses dans les zones \u00e0 forte densit\u00e9 de population. Le groupe a r\u00e9serv\u00e9 la primeur \u00e0 sept communes bruxelloises&nbsp;: Etterbeek, Kraainem, Auderghem, Woluwe-Saint-Lambert, Woluwe-Saint-Pierre, Watermael-Boitsfort et Wezembeek-Oppem. Colruyt y avait d\u00e9j\u00e0 lanc\u00e9 un projet pilote. Autour d\u2019Anvers, le service sera lanc\u00e9 dans deux communes (Edegem et Mortsel) et deux districts (Hoboken et Wilrijk).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Meilleurs prix, frais de livraison plus \u00e9lev\u00e9s<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Les clients auront le choix entre 10&nbsp;000 r\u00e9f\u00e9rences. Tout ce qui est command\u00e9 aujourd\u2019hui sera livr\u00e9 demain, et ce, lundi au vendredi de 9 heures \u00e0 21 heures, le samedi de 8 heures \u00e0 13 heures. Les courses sont livr\u00e9es dans les fameuses caisses pliantes bleues du groupe et transport\u00e9es dans de nouvelles box r\u00e9frig\u00e9r\u00e9es que Colruyt Group a d\u00e9velopp\u00e9es en interne. Collect&amp;Go met l\u2019accent sur le service&nbsp;: les chauffeurs reprendront les consignes et accepteront les bons de r\u00e9duction, qui sont imm\u00e9diatement d\u00e9duits du ticket de caisses.<\/p>\n\n\n\n<p>Plus de vingt livreurs ont d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 form\u00e9s\u2009; ils seront cinquante d\u2019ici la fin de l\u2019ann\u00e9e. Neuf camionnettes de livraison au GNC sont disponibles \u00e0 Londerzeel. Le retailer souhaite \u00e9galement tester des v\u00e9hicules \u00e9lectriques \u00e0 terme.<\/p>\n\n\n\n<p>Et combien cela vous co\u00fbtera-t-il\u2009? La modique somme de 7&nbsp;euros, plus 5,95&nbsp;euros pour la pr\u00e9paration des courses. Collect&amp;Go est ainsi nettement plus cher que ses concurrents, mais ce montant peut \u00eatre r\u00e9duit par des actions promotionnelles. De plus, affirme le groupe, les clients doivent consid\u00e9rer la situation dans son ensemble&nbsp;: les prix les plus bas pratiqu\u00e9s par Colruyt att\u00e9nuent les frais de livraison un peu plus \u00e9lev\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Livreurs particuliers<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Une deuxi\u00e8me option est pr\u00e9vue pour les zones moins dens\u00e9ment peupl\u00e9es&nbsp;: des livreurs particuliers livreront les courses au domicile de voisins \u00e0 partir des points de collecte Collect&amp;Go. Colruyt avait inaugur\u00e9 sa plateforme Drivers en 2020. Une nouvelle application a \u00e9t\u00e9 lanc\u00e9e en octobre et la formule compte d\u00e9sormais 500 Drivers qui livrent les courses \u00e0 partir de 26 points d\u2019enl\u00e8vement \u00e0 Anvers, Bruges, Gand, Halle, Hasselt, Louvain, Li\u00e8ge, Namur, Roulers et Wavre. Courtrai, Ostende et Turnhout s\u2019y ajouteront fin juin.<\/p>\n\n\n\n<p>Ce service de livraison co\u00fbte \u00e9galement 7&nbsp;euros. Le montant est int\u00e9gralement revers\u00e9 aux livreurs. \u00ab&nbsp;La combinaison de ces deux mod\u00e8les est unique. Nous en sommes convaincus&nbsp;: nous serons en mesure de livrer leurs courses \u00e0 la moiti\u00e9 des m\u00e9nages belges d\u2019ici un an&nbsp;\u00bb, conclut Tom De Prater, qui rappelle \u00e9galement que Collect&amp;Go a enregistr\u00e9 une croissance spectaculaire au cours des deux derni\u00e8res ann\u00e9es, avec 250&nbsp;000 nouveaux clients et un chiffre d\u2019affaires en hausse de 50&nbsp;%.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Collect&#038;Go, le service d\u2019achat en ligne de Colruyt Group, livre les courses \u00e0 domicile dans certaines r\u00e9gions depuis lundi. 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