L\u2019\u00e9tude du SPF Finances r\u00e9v\u00e8le notamment que souvent les paquets familiaux ne sont pas moins chers et que m\u00eame les promotions \u20181+1 gratuit\u2019 ne sont pas n\u00e9cessairement plus avantageuses<\/strong>. Ainsi dans 5 cha\u00eenes de supermarch\u00e9s il s\u2019est av\u00e9r\u00e9 plus int\u00e9ressant d\u2019acheter les produits s\u00e9par\u00e9ment, plut\u00f4t que dans de grands conditionnement.<\/p>\n \u00ab Un autre exemple de fausse promotion consiste \u00e0 afficher une r\u00e9duction, sans mentionner un prix de r\u00e9f\u00e9rence<\/strong>. Le consommateur ne peut donc pas d\u00e9terminer sur quel montant la r\u00e9duction est bas\u00e9e \u00bb, indique Chantal De Pauw du SPF. \u00ab Les fameux \u2018family packs\u2019 donnent l\u2019impression que le client b\u00e9n\u00e9ficie d\u2019une r\u00e9duction parce qu\u2019il ach\u00e8te par grande quantit\u00e9, mais ce n\u2019est malheureusement pas toujours le cas. \u00bb<\/p>\n L\u2019\u00e9tude a analys\u00e9 les prix de onze cha\u00eenes de grande distribution. Seules six d\u2019entre elles \u00e9taient en r\u00e8gle. Les cinq autres risquent une amende pouvant atteindre 60.000 euros<\/strong>, car il est ill\u00e9gal de tromper les clients de cette mani\u00e8re, affirme le SPF.<\/p>\n La f\u00e9d\u00e9ration du commerce et des services Comeos est indign\u00e9e par les m\u00e9thodes du SPF Financ<\/strong>e et estime qu\u2019il est inadmissible que le proc\u00e8s des supermarch\u00e9s se fasse de cette mani\u00e8re dans les m\u00e9dias. \u00ab Cette \u00e9tude n\u2019a pas encore \u00e9t\u00e9 transmise au secteur concern\u00e9 \u00bb, indique Comeos dans un communiqu\u00e9 de presse. \u00ab On ne sait m\u00eame pas quelles sortes d\u2019infractions ont \u00e9t\u00e9 commises, ni combien, ni quelles enseignes sont vis\u00e9es. Pourtant le\u00a0 fonctionnaire du SPF ne m\u00e2chent pas ses mots en disant que \u2018les supermarch\u00e9s trompent leurs clients\u2019. \u00bb<\/p>\n \u00a0\u00ab Si des erreurs sont commises, elles doivent \u00eatre rectifi\u00e9es imm\u00e9diatement. C\u2019est le cas en magasin lorsque le client remarque l\u2019erreur et suite \u00e0 des contr\u00f4les de l\u2019Inspection \u00e9conomique. Dans le cas pr\u00e9sent nous n\u2019avons pas cette possibilit\u00e9 : notre proc\u00e8s se fait \u00e0 la radio et \u00e0 la t\u00e9l\u00e9vision, sans que nous ayons l\u2019occasion de nous d\u00e9fendre<\/strong>. C\u2019est lamentable \u00bb, d\u00e9plore Dominique Michel, administrateur d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 de Comeos.<\/p>\n \u00ab Dans notre secteur, il y a constamment des milliers de promotions, de modifications de prix ou de r\u00e9ductions. Une erreur peut donc de temps en temps \u00eatre commise<\/strong>, mais cela me semble un minimum que nous puissions rectifier ces erreurs, sans \u00eatre d\u2019embl\u00e9e clou\u00e9 au pilori par un fonctionnaire. \u00bb<\/p>\n \u00a0<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Traduction : Marie-No\u00eblle Masure<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" \u00ab Le consommateur est tromp\u00e9 \u00bb L\u2019\u00e9tude du SPF Finances r\u00e9v\u00e8le notamment que souvent les paquets familiaux ne sont pas moins chers et que m\u00eame les promotions \u20181+1 gratuit\u2019 ne sont pas n\u00e9cessairement plus avantageuses. Ainsi dans 5 cha\u00eenes de supermarch\u00e9s il s\u2019est av\u00e9r\u00e9 plus int\u00e9ressant d\u2019acheter les produits s\u00e9par\u00e9ment, plut\u00f4t que dans de grands […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":84,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[24],"tags":[],"people":[],"extra":[],"company":[],"topic":[],"region":[],"class_list":["post-6259","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-food"],"acf":[],"yoast_head":"\n\n
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