Au fil de sa carri\u00e8re Lyall a acquis une riche exp\u00e9rience dans le domaine du fulfilment : apr\u00e8s avoir occup\u00e9 le poste de directeur du fulfilment chez Apple \u00e0 Paris durant six ans, il a dirig\u00e9 les 21 centres de fulfilment d\u2019Amazon durant douze ans. D\u00e9sormais il fera partie de l\u2019\u00e9quipe multicanal de Tesco et rendra compte \u00e0 Robin Terrell, avec qui il avait d\u00e9j\u00e0 collabor\u00e9 durant quatre ans chez Amazon.<\/p>\n
Dans le cadre de sa nouvelle fonction il sera notamment responsable des livraisons aux clients, du service click-and-collect et de la mise au point du futur service clients. \u00ab La cl\u00e9 du succ\u00e8s consiste \u00e0 proposer un \u00e9ventail aussi large que possible d\u2019options qui r\u00e9pondent aux besoins de nos clients. Je me r\u00e9jouis d\u2019assister Tesco en vue de d\u00e9velopper la prochaine g\u00e9n\u00e9ration d\u2019options de livraison et de retrait pour nos clients \u00bb, d\u00e9clare Lyall.<\/p>\n
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