{"id":66834,"date":"2022-11-10T14:04:41","date_gmt":"2022-11-10T13:04:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.retaildetail.be\/?p=66834"},"modified":"2022-11-10T17:20:33","modified_gmt":"2022-11-10T16:20:33","slug":"aroma-zone-ne-cache-pas-ses-ambitions-on-ne-change-pas-le-monde-avec-une-marque-de-niche","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/beaute-soins\/aroma-zone-ne-cache-pas-ses-ambitions-on-ne-change-pas-le-monde-avec-une-marque-de-niche\/","title":{"rendered":"Aroma-Zone ne cache pas ses ambitions\u00a0: \u00ab\u00a0On ne change pas le monde avec une marque de niche\u00a0\u00bb"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-jetpack-slideshow aligncenter\" data-effect=\"slide\"><div class=\"wp-block-jetpack-slideshow_container swiper-container\"><ul class=\"wp-block-jetpack-slideshow_swiper-wrapper swiper-wrapper\"><li class=\"wp-block-jetpack-slideshow_slide swiper-slide\"><figure><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" 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class=\"wp-block-jetpack-slideshow_slide swiper-slide\"><figure><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"642\" height=\"812\" alt=\"\" class=\"wp-block-jetpack-slideshow_image wp-image-66693\" data-id=\"66693\" src=\"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/aromazone-03.jpg\" srcset=\"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/aromazone-03.jpg 642w, https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/aromazone-03-237x300.jpg 237w\" sizes=\"(max-width: 642px) 100vw, 642px\" \/><\/figure><\/li><\/ul><a class=\"wp-block-jetpack-slideshow_button-prev swiper-button-prev swiper-button-white\" role=\"button\"><\/a><a class=\"wp-block-jetpack-slideshow_button-next swiper-button-next swiper-button-white\" role=\"button\"><\/a><a aria-label=\"Pause Slideshow\" class=\"wp-block-jetpack-slideshow_button-pause\" role=\"button\"><\/a><div class=\"wp-block-jetpack-slideshow_pagination swiper-pagination swiper-pagination-white\"><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<p>Des soins naturels \u00e0 bas prix dans le cadre d\u2019un \u00e9tonnant concept <em>do-it-yourself<\/em> : cette formule originale est une authentique r\u00e9ussite. En t\u00e9moigne le d\u00e9collage r\u00e9ussi du premier magasin belge d\u2019<strong>Aroma-Zone<\/strong>, et le retailer fran\u00e7ais ne compte pas en rester l\u00e0.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Foule<\/h2>\n\n\n\n<p>Aroma-Zone a ouvert son premier magasin hors de France rue Neuve (Bruxelles) le 27 octobre. Depuis l\u2019inauguration, de longues files se forment devant ses portes tous les matins. Et il y a toujours affluence aux caisses quand nous arrivons au magasin vers midi. Le succ\u00e8s est manifestement au rendez-vous, mais il ne surprend pas vraiment la CEO Sabrina Herlory, descendue dans la capitale belge pour rencontrer la presse.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00ab&nbsp;Les Belges sont le deuxi\u00e8me groupe de clients de notre boutique en ligne apr\u00e8s les Fran\u00e7ais. Cela fait cinq ans qu\u2019ils r\u00e9clamaient un magasin, leur patience est aujourd\u2019hui r\u00e9compens\u00e9e.&nbsp;\u00bb Aroma-Zone a choisi la rue Neuve pour sa fr\u00e9quentation&nbsp;: c\u2019est une rue commer\u00e7ante accessible qui s\u2019adresse \u00e0 un large public. Cette accessibilit\u00e9 est d\u2019ailleurs un concept essentiel pour Aroma-Zone&nbsp;: \u00ab&nbsp;On ne change pas le monde avec une marque de niche&nbsp;\u00bb, explique ainsi Sabrina Herlory, qui a pr\u00e9c\u00e9demment travaill\u00e9 pour de grands noms comme MAC et L\u2019Occitane.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ph\u00e9nom\u00e8ne<\/h2>\n\n\n\n<p>Car l\u2019ambition est bien de changer le monde. En France, Aroma-Zone est un v\u00e9ritable ph\u00e9nom\u00e8ne de soci\u00e9t\u00e9. Il faut dire que dans sa volont\u00e9 de d\u00e9mocratiser la sant\u00e9 et les soins naturels, la marque s\u2019inscrit parfaitement dans l\u2019air du temps. Car si le bien-\u00eatre naturel \u00e9tait encore un concept relativement neuf il y a 22 ans, le blog consacr\u00e9 \u00e0 l\u2019aromath\u00e9rapie d\u2019Anne-C\u00e9cile et Val\u00e9rie Vausselin, les fondatrices d\u2019Aroma-Zone, a rapidement cr\u00e9\u00e9 une vaste communaut\u00e9 en ligne de personnes partageant la m\u00eame philosophie. Les deux s\u0153urs ont ouvert un webshop dans la foul\u00e9e et les premi\u00e8res boutiques physiques ont fait leur apparition \u00e0 partir de 2014. La premi\u00e8re, situ\u00e9e dans le quartier de l\u2019Od\u00e9on \u00e0 Paris, a attir\u00e9 des clients de toute la France.<\/p>\n\n\n\n<p>Aujourd\u2019hui, Aroma-Zone compte trois millions de clients. La boutique en ligne prend \u00e0 son compte 75% du chiffre d\u2019affaires, avec 6&nbsp;000 commandes par jour. Les clients \u00e9trangers repr\u00e9sentent d\u2019ailleurs 15% des ventes alors que la marque ne dispose pas encore d\u2019une boutique en ligne internationale&nbsp;: \u00ab&nbsp;Nos clients utilisent Google Translate&#8230;&nbsp;\u00bb Le retailer compte \u00e9galement 12 boutiques physiques en Europe, et ce n\u2019est qu\u2019un d\u00e9but&nbsp;: l\u2019Allemagne, l\u2019Italie, l\u2019Espagne et la Suisse sont \u00e9galement au programme. \u00ab&nbsp;Nous voulons \u00e9galement ouvrir d\u2019autres magasins en Belgique. Pas dans l\u2019imm\u00e9diat, mais \u00e0 terme, car nous constatons un fort int\u00e9r\u00eat. Nous avons l\u2019intention de nous inscrire dans la dur\u00e9e. On peut nous qualifier de ph\u00e9nom\u00e8ne, mais pas de ph\u00e9nom\u00e8ne de mode. Nous avons une mission \u00e0 long terme \u00e0 accomplir.&nbsp;\u00bb<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Les magasins pour apprendre<\/h2>\n\n\n\n<p>Pourquoi une marque qui s\u2019est d\u00e9velopp\u00e9e \u00e0 partir d\u2019une boutique en ligne investit-elle encore dans des magasins physiques\u2009? \u00ab&nbsp;Parce que nous observons une \u00e9norme demande parmi nos clients. Les gens aiment faire du shopping, se rencontrer, humer et toucher nos produits. Les magasins contribuent \u00e9galement \u00e0 faire conna\u00eetre notre marque et \u00e0 recruter de nouveaux clients&nbsp;: tout le monde ne fait pas encore tous ses achats en ligne. Et nous y organisons des ateliers pour nos clients. Nos magasins sont aussi des lieux d\u2019apprentissage.&nbsp;\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p>La boutique repose sur un concept \u00ab&nbsp;sans fioriture&nbsp;\u00bb&nbsp;: simple et \u00e9pur\u00e9e, accessible et abordable, avec une signal\u00e9tique claire. Pour l\u2019ameublement, Aroma-Zone fait appel \u00e0 des mat\u00e9riaux durables et naturels. Des tablettes sont disponibles pour informer les clients. Et des conseillers experts sont pr\u00eats \u00e0 leur donner un coup de main, l\u2019entraide prend \u00e9galement une place importante&nbsp;: les interactions sont nombreuses, les visiteurs \u00e9changeant leurs exp\u00e9riences. Tous les produits portent des codes QR qui donnent acc\u00e8s \u00e0 de plus amples informations. On note \u00e9galement la pr\u00e9sence de distributeurs d\u2019huiles v\u00e9g\u00e9tales et de savons en vrac.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Do-it-yourself<\/h2>\n\n\n\n<p>L\u2019assortiment renseigne 2&nbsp;000 r\u00e9f\u00e9rences dans trois univers&nbsp;: beaut\u00e9, sant\u00e9 et bien-\u00eatre, et maison. S\u2019ils le souhaitent, les utilisateurs peuvent composer eux-m\u00eames leurs produits de soins \u00e0 partir d\u2019ingr\u00e9dients naturels. D\u2019ailleurs, le retailer organise des ateliers et vend des kits d\u2019initiation pour les y aider.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00ab&nbsp;La libert\u00e9 de choix est une valeur essentielle \u00e0 nos yeux. Vous pouvez donc composer vous-m\u00eames vos produits, les personnaliser ou les acheter tout pr\u00eats.&nbsp;\u00bb Aroma-Zone est en train de d\u00e9velopper une nouvelle cat\u00e9gorie&nbsp;: les compl\u00e9ments alimentaires et les super-aliments, des produits souvent on\u00e9reux que vous trouverez ici \u00e0 des prix inf\u00e9rieurs et parfaitement clean \u2013 bio et sans additifs.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Prix bas<\/h2>\n\n\n\n<p>Car les prix bas sont grav\u00e9s dans l\u2019ADN d\u2019Aroma-Zone. \u00ab&nbsp;Nous voulons d\u00e9velopper et d\u00e9mocratiser le bien-\u00eatre naturel. Par l\u2019\u00e9ducation, mais aussi par des prix bas. Proposer des prix abordables, c\u2019est aussi faire \u0153uvre d\u2019inclusion, voire de justice sociale. Nous voulons que tout le monde ait acc\u00e8s \u00e0 nos produits. Nos prix sont parmi les plus bas du march\u00e9. Nos clients nous sont reconnaissants de leur donner ainsi la possibilit\u00e9 de consommer mieux.&nbsp;\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p>Comment l\u2019entreprise parvient-elle \u00e0 proposer de tels prix\u2009? \u00ab&nbsp;Aroma-Zone ne se lance pas dans des campagnes marketing hors de prix. Tout part de la communaut\u00e9. Nos collaborateurs lisent l\u2019ensemble des questions et commentaires qui nous parviennent et les utilisent pour d\u00e9velopper de nouveaux ingr\u00e9dients et produits. De plus, nous reposons sur un mod\u00e8le totalement int\u00e9gr\u00e9&nbsp;: nous nous approvisionnons directement aupr\u00e8s de 400 producteurs dans 120 pays, et nous nous adressons tout aussi directement \u00e0 nos consommateurs. Nous ne devons donc laisser aucune marge aux interm\u00e9diaires. Ce sont ces \u00e9conomies qui nous permettent de proposer des prix aussi bas.&nbsp;\u00bb<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Des soins naturels \u00e0 bas prix dans le cadre d\u2019un \u00e9tonnant concept do-it-yourself : cette formule originale est une authentique r\u00e9ussite. 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