BeCommerce estime qu\u2019en 2014 l\u2019e-commerce en Belgique g\u00e9n\u00e9rera un chiffre d\u2019affaires total de 2,2 milliards d\u2019euros, dont 213 millions d\u2019euros, soit 9,7%, proviendront des ventes via smartphones et tablettes. Sachant que le m-commerce aux USA repr\u00e9sente 18% de l\u2019ensemble des ventes en ligne, notre pays a donc encore de quoi progresser.<\/p>\n
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L’\u00e9tude indique \u00e9galement que 55% des sites marchands dans notre pays proposent leurs produits et services via des appareils mobiles. Un pourcentage qui a quasi quadrupl\u00e9 par rapport \u00e0 2011 (15%). En contrepartie cela signifie donc que 45% des e-commer\u00e7ants \u00ab sont r\u00e9ticents \u00e0 l\u2019id\u00e9e de se lancer dans le commerce mobile \u00bb, d\u00e9plore la pr\u00e9sidente de BeCommerce Patricia Ceyssens.<\/p>\n
Pourtant trois quarts des commer\u00e7ants actifs dans le commerce mobile disent \u00eatre satisfaits des r\u00e9sultats. Un taux de satisfaction en nette hausse (+18%) par rapport \u00e0 2011. Et m\u00eame si le plupart des commer\u00e7ants consid\u00e8rent avant tout le m-commerce comme un moyen d\u2019offrir un meilleur service \u00e0 leurs clients, plut\u00f4t qu\u2019un moyen de vendre davantage, il n\u2019en reste pas moins qu\u2019en 2013 le nombre de webshops dont au moins 10% du chiffre d\u2019affaires provient du commerce mobile a doubl\u00e9 par rapport \u00e0 l\u2019ann\u00e9e auparavant.<\/p>\n
Plus de la moiti\u00e9 des e-tailers belges disposent d\u2019un \u2018site web mobile adaptatif\u2019 (responsive design), qui s\u2019adapte \u00e0 la petite taille des \u00e9crans des tablettes et des smartphones et permet ainsi une meilleure accessibilit\u00e9 des boutons.<\/p>\n
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La moiti\u00e9 d\u2019entre eux proposent \u00e9galement des applications mobiles. Pour le consommateur ces applications facilitent la navigation sur leur smartphone et simplifient la consultation du catalogue et la r\u00e9alisation de l\u2019achat. Les principaux syst\u00e8mes d\u2019exploitation pour les applications mobiles sont iOS (66%), Android (60%, une hausse de 22% par rapport \u00e0 2012) et Windows (33%).<\/p>\n
\u00ab Si l\u2019application mobile est tr\u00e8s attrayante pour les e-commer\u00e7ants belges, ils pr\u00e9f\u00e8rent n\u00e9anmoins\u00a0 privil\u00e9gier le lancement d\u2019un site mobile adaptatif, car les applications sont ch\u00e8res\u00a0 en d\u00e9veloppement et n\u00e9cessitent des connaissances techniques tr\u00e8s sp\u00e9cifiques. Nous retrouvons le m\u00eame sc\u00e9nario dans les autres pays et notamment aux \u00c9tats-Unis \u00bb indique Becommerce.<\/p>\n
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