\u00ab Le consommateur recherche des produits via internet et fait son shopping online. Les commer\u00e7ants qui ne suivront pas le mouvement seront largu\u00e9s \u00bb, affirme Karel Van Eetvelt, administrateur d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 de l\u2019UNIZO suite \u00e0 une \u00e9tude r\u00e9alis\u00e9e par l\u2019organisation des ind\u00e9pendants concernant l\u2019e-commerce dans les PME. Cette \u00e9tude r\u00e9v\u00e8le que pour les commer\u00e7ants le manque de temps et de connaissance et le co\u00fbt sont les principaux obstacles\u00a0 \u00e0 la participation au e-commerce.<\/p>\n
Selon le sondage, 7 commer\u00e7ants sur 10 ne sont pas actifs online, bien que dans ce groupe ils soient plus de 1\u00a0 sur 8 \u00e0 dire qu\u2019ils se lanceront dans l\u2019e-commerce end\u00e9ans l\u2019ann\u00e9e. Un tiers h\u00e9site et la moiti\u00e9 des commer\u00e7ants qui ne participent pas \u00e0 l\u2019e-commerce estiment que leur offre ne se pr\u00eate pas \u00e0 la vente en ligne.<\/p>\n
\u00ab Certes pour le secteur horeca ou pour les coiffeurs par exemple les ventes en ligne ne sont pas \u00e9videntes. Mais certains commerces alimentaires ou supermarch\u00e9s pr\u00e9tendent eux aussi que leur assortiment n\u2019est pas appropri\u00e9, alors que ce secteur offre pas mal d\u2019opportunit\u00e9s \u00bb, estime l\u2019UNIZO.<\/p>\n
L\u2019organisation des ind\u00e9pendants constate que les commer\u00e7ants ont peur de se lancer dans quelque chose de nouveau ou consid\u00e8rent l\u2019\u00e9volution du e-commerce comme une menace. \u00ab A tort \u00bb, affirme l\u2019UNIZO, \u00ab l\u2019e-commerce n\u2019\u00e9vincera pas les magasins physiques, ils ne dispara\u00eetront jamais. Aucun webshop ne peut remplacer le contact humain et le service personnalis\u00e9. Il faut plut\u00f4t consid\u00e9rer l\u2019e-commerce comme un compl\u00e9ment important des\u00a0 magasins physiques. \u00bb<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
Afin d\u2019informer et conseiller les entrepreneurs de mani\u00e8re accessible et intelligible, l\u2019UNIZO co-organise le salon du e-commerce \u00e0 Courtrai les 1 et 2 d\u00e9cembre. Pour cette premi\u00e8re \u00e9dition, le salon accueillera 90 exposants, dont des leaders du march\u00e9, mais \u00e9galement des entreprises plus modestes.<\/p>\n
Le salon sera subdivis\u00e9 en six zones (Webshop development, Pay systems, Online marketing, Logistics, Services et Advice & consultancy), de fa\u00e7on \u00e0 ce que les e-tailers existants puissent visiter le salon de mani\u00e8re cibl\u00e9e et de fa\u00e7on \u00e0 ce que les e-tailers d\u00e9butants puissent ais\u00e9ment s\u2019orienter.<\/p>\n
Un programme de s\u00e9minaires est \u00e9galement pr\u00e9vu, avec une s\u00e9rie de conf\u00e9renciers de Bol.com, Coolblue, Thomas Cook, Vente-Exclusive, Jules Destrooper et Stoneasy, qui viendront y raconter leur histoire : leurs probl\u00e8mes, leurs solutions et leurs d\u00e9fis pour l\u2019avenir.<\/p>\n