{"id":76570,"date":"2023-04-20T11:26:31","date_gmt":"2023-04-20T09:26:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.retaildetail.be\/?p=76570"},"modified":"2023-04-20T11:26:36","modified_gmt":"2023-04-20T09:26:36","slug":"comment-et-ou-les-robots-peuvent-ils-resoudre-les-penuries-de-main-doeuvre","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/general\/comment-et-ou-les-robots-peuvent-ils-resoudre-les-penuries-de-main-doeuvre\/","title":{"rendered":"Comment (et o\u00f9) les robots peuvent-ils r\u00e9soudre les p\u00e9nuries de main-d&rsquo;\u0153uvre ?"},"content":{"rendered":"\n<p>L&rsquo;utilisation de l&rsquo;automatisation et des robots de service peut att\u00e9nuer les p\u00e9nuries de main-d&rsquo;\u0153uvre. C&rsquo;est ce qui ressort d&rsquo;une \u00e9tude r\u00e9alis\u00e9e par <strong>PwC <\/strong>aux Pays-Bas. Cela pourrait r\u00e9duire le nombre de postes vacants de pr\u00e8s de 30 %.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Plus que des voleurs<\/h2>\n\n\n\n<p>Le ton autour de l&rsquo;utilisation de l&rsquo;automatisation et des robots a clairement chang\u00e9 ces derni\u00e8res ann\u00e9es. La crainte que les robots ne \u00ab\u00a0volent\u00a0\u00bb des emplois c\u00e8de progressivement la place \u00e0 une vision plus positive, d&rsquo;autant plus que de nombreux secteurs sont confront\u00e9s \u00e0 de graves p\u00e9nuries de personnel. Gr\u00e2ce \u00e0 l&rsquo;\u00e9volution de la robotique, des secteurs autres que l&rsquo;industrie peuvent d\u00e9sormais utiliser des robots. En effet, ces soi-disant robots de service peuvent aider les gens dans leur vie quotidienne ou au travail.<\/p>\n\n\n\n<p>Cependant, tous les secteurs ne b\u00e9n\u00e9ficient pas d&rsquo;une automatisation pouss\u00e9e, pensez \u00e0 l&rsquo;enseignement et au secteur de la sant\u00e9. Les robots ne sont pas (encore) assez intelligents pour effectuer des t\u00e2ches n\u00e9cessitant des interactions humaines complexes. La situation est diff\u00e9rente dans le commerce de gros et de d\u00e9tail, o\u00f9 la nature du travail permet une plus grande automatisation. En fait, ce sont ces secteurs-l\u00e0 qui ont potentiellement le plus grand nombre de postes susceptibles d&rsquo;\u00eatre automatis\u00e9s, comme le montre l&rsquo;enqu\u00eate.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Surtout dans le retail<\/h2>\n\n\n\n<p>Chez les grossistes, les robots sont d\u00e9j\u00e0 largement utilis\u00e9s aujourd&rsquo;hui : ils aident \u00e0 effectuer des t\u00e2ches telles que le d\u00e9placement, le tri et le stockage des produits dans les entrep\u00f4ts. Ils peuvent \u00e9galement automatiser la maintenance des \u00e9quipements de l&rsquo;entrep\u00f4t, qui est souvent physiquement exigeante. Ils peuvent g\u00e9rer les stocks en scannant les \u00e9tag\u00e8res de mani\u00e8re autonome et en envoyant des alertes lorsqu&rsquo;un r\u00e9approvisionnement est n\u00e9cessaire.<\/p>\n\n\n\n<p>Dans le secteur de la vente au d\u00e9tail, les robots peuvent \u00e9galement contribuer \u00e0 la gestion des stocks : chez Walmart, par exemple, ils scannent d\u00e9j\u00e0 les \u00e9tag\u00e8res. En outre, ils peuvent aider les clients lorsqu&rsquo;ils ont une question simple, par exemple pour savoir o\u00f9 trouver certains articles. Gr\u00e2ce \u00e0 ces interactions, les syst\u00e8mes informatiques peuvent collecter de nombreuses donn\u00e9es et analyser les habitudes d&rsquo;achat des clients, par exemple.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Technologie et l\u00e9gislation<\/h2>\n\n\n\n<p>Il reste encore du chemin \u00e0 parcourir avant que les robots de service puissent \u00eatre d\u00e9ploy\u00e9s partout sans heurts. Avec les progr\u00e8s de l&rsquo;IA et le d\u00e9ploiement de la 5G, de nombreuses possibilit\u00e9s s&rsquo;ouvrent, et il s&rsquo;agit maintenant de traiter efficacement tous ces flux de donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p>Les fabricants de robots doivent \u00e9galement travailler sur l&rsquo;interop\u00e9rabilit\u00e9. En effet, pour pouvoir \u00eatre d\u00e9ploy\u00e9s en masse, les robots de service doivent pouvoir communiquer entre eux sans probl\u00e8me.<\/p>\n\n\n\n<p>En outre, un cadre l\u00e9gislatif est n\u00e9cessaire pour d\u00e9terminer les questions de responsabilit\u00e9, par exemple lorsqu&rsquo;un robot ex\u00e9cute des t\u00e2ches de mani\u00e8re autonome et commet des erreurs.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Exp\u00e9rimenter et transformer<\/h2>\n\n\n\n<p>\u00ab&nbsp;Je dirais \u00e0 tout le monde : commencez \u00e0 exp\u00e9rimenter, mettez en place un projet pilote. D\u00e9couvrez ce que ces robots peuvent faire et ce qu&rsquo;ils font,&nbsp;\u00bb affirme Bastiaan Starink, chercheur chez PwC Pays-Bas. Les secteurs peuvent en effet faire beaucoup eux-m\u00eames pour encourager l&rsquo;utilisation des robots : cela peut se faire par le biais de campagnes, de l&rsquo;\u00e9ducation et du partage des meilleures pratiques. \u00ab&nbsp;M\u00eame si l&rsquo;on parle de plus en plus positivement des robots, il y aura aussi des r\u00e9sistances dans de nombreuses organisations. Le taux d&rsquo;acceptation n&rsquo;est pas partout \u00e9lev\u00e9.&nbsp;\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p>La mise en place d&rsquo;un projet d&rsquo;essai est relativement facile, mais le d\u00e9ploiement structurel de robots de service repr\u00e9sente une v\u00e9ritable transformation pour une organisation. \u00ab\u00a0Lorsque les robots commencent \u00e0 prendre en charge les t\u00e2ches de vos employ\u00e9s, cela <a href=\"https:\/\/www.pwc.nl\/en\/insights-and-publications\/themes\/economics\/use-of-service-robots-can-reduce-shortages-in-labour-market.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">signifie qu&rsquo;il faut modifier le travail humain<\/a>. Cela n\u00e9cessite souvent une nouvelle formation,\u00a0\u00bb explique Starink.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00ab&nbsp;Il faut d\u00e9terminer ce qui doit ou ne doit pas \u00eatre fait par les humains, il faut s\u2019assurer que tout est r\u00e9glement\u00e9 en termes de vie priv\u00e9e et de traitement des donn\u00e9es. Dans ce cas, l&rsquo;utilisation de la technologie doit faire partie int\u00e9grante de l&rsquo;entreprise, de ses politiques et de ses processus. En d&rsquo;autres termes, il s&rsquo;agit de transformer,&nbsp;\u00bb conclut-il.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L&rsquo;utilisation de l&rsquo;automatisation et des robots peut att\u00e9nuer les p\u00e9nuries de main-d&rsquo;\u0153uvre. 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