Quiconque surfe sur Internet laisse des traces, notamment via les cookies, qui retiennent quels sites\u00a0 l\u2019internaute a consult\u00e9s. Si parmi ces sites figurent des entreprises de luxe, l\u2019internaute en question ne l\u00e9sinera probablement pas sur le prix et l\u2019e-tailer pourrait donc augmenter son prix. Autre exemple : un internaute consulte un site, puis se rend sur un autre site, pour ensuite revenir au premier site ;\u00a0 manifestement le client est int\u00e9ress\u00e9 et ne se laissera donc pas dissuader par un prix plus \u00e9lev\u00e9.<\/p>\n
De m\u00eame, les clients ayant achet\u00e9 des produits on\u00e9reux par le pass\u00e9 ou habitant dans une commune hupp\u00e9e, n\u2019h\u00e9siteront pas \u00e0 payer un prix plus \u00e9lev\u00e9. Autant d\u2019informations dont disposent les e-commer\u00e7ants et qu\u2019ils peuvent ensuite utiliser pour hausser les prix pour les clients ais\u00e9s, afin d\u2019augmenter leur rendement.<\/p>\n
Ces pratiques sont-elles autoris\u00e9es ou non ? Malgr\u00e9 quelques investigations et \u00e9tudes des services de l\u2019inspection \u00e9conomique, ces pratiques pour l\u2019instant ne sont pas interdites par la loi. Si le vendeur et l\u2019acheteur sont d\u2019accord sur le produit et son prix, l\u2019achat est l\u00e9gal.<\/p>\n
Mais est-ce justifiable d\u2019un point de vue \u00e9thique ? Selon Jorg Snoeck de RetailDetail, le stockage d\u2019informations offre des avantages, aussi pour le client : \u00ab Gr\u00e2ce \u00e0 cela l\u2019on vous proposera des produits qui correspondent mieux \u00e0 votre profil. \u00bb De m\u00eame dans les magasins physiques : lorsqu\u2019un client se balade dans les rayons avec son GSM ou son smartphone, le magasin pourra d\u00e9tecter des achats ant\u00e9rieurs et orienter le client vers des produits cens\u00e9s l\u2019int\u00e9resser.<\/p>\n
Gino Van Ossel, professeur en retail \u00e0 la Vlerick Business School, estime que le consommateur peut s\u2019armer contre de telles pratiques, notamment en n\u2019acceptant pas de cookies lorsqu\u2019il surfe sur Internet, en notant les prix lors de sa premi\u00e8re visite \u00e0 un webshop ou encore en utilisant diff\u00e9rents appareils lorsqu\u2019il fait des recherches. Reste \u00e0 savoir si le consommateur est pr\u00eat\u00a0 \u00e0 se donner tant de mal, pour une diff\u00e9rence de prix finalement assez minime \u2026<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
L\u2019internaute laisse des traces Quiconque surfe sur Internet laisse des traces, notamment via les cookies, qui retiennent quels sites\u00a0 l\u2019internaute a consult\u00e9s. Si parmi ces sites figurent des entreprises de luxe, l\u2019internaute en question ne l\u00e9sinera probablement pas sur le prix et l\u2019e-tailer pourrait donc augmenter son prix. Autre exemple : un internaute consulte un […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":84,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[34],"tags":[],"people":[],"extra":[],"company":[],"topic":[],"region":[],"class_list":["post-7848","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-m-tail"],"acf":[],"yoast_head":"\n