Les Belges ach\u00e8tent toujours aupr\u00e8s des trois m\u00eames boutiques en ligne, puisqu’ils n’aiment pas cr\u00e9er un nouveau compte ailleurs. \u00c0 moins qu’il n’y ait une r\u00e9compense\u2026<\/p>\n\n\n\n
L’engouement des Belges pour le commerce \u00e9lectronique ne fait aucun doute : 9 personnes sur 10 ont achet\u00e9 quelque chose en ligne au moins une fois au cours de l’ann\u00e9e \u00e9coul\u00e9e. Plus \u00e9tonnant est le fait qu’ils ach\u00e8tent syst\u00e9matiquement aupr\u00e8s des m\u00eames boutiques en ligne : 40 % d’entre eux ont trois boutiques en ligne habituelles, et un sur trois ach\u00e8te m\u00eame toujours aupr\u00e8s de la m\u00eame boutique en ligne. C’est ce qui ressort d’une enqu\u00eate Ipsos <\/strong>pour Comeos<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Par cons\u00e9quent, la moiti\u00e9 d’entre eux ach\u00e8tent g\u00e9n\u00e9ralement sur une plateforme o\u00f9 ils peuvent acheter de tout, comme Bol.com<\/strong> et Amazon<\/strong>. \u00c9tant donn\u00e9 que les Belges recherchent principalement des prix comp\u00e9titifs, la livraison gratuite, un large assortiment et souhaitent comparer facilement les prix, ces places de march\u00e9 r\u00e9pondent \u00e0 leurs attentes.<\/p>\n\n\n\n De plus, comme ils sont des \u00eatres d’habitudes, ils ne cherchent pas loin : lorsqu’on les interroge sur leur dernier achat, 50 % d\u00e9clarent qu’ils n’ont pas envisag\u00e9 d’autre site web que celui sur lequel ils ont achet\u00e9. 79 % d’entre eux d\u00e9clarent par ailleurs avoir fait des achats sur ce site auparavant. Une fois satisfaits d\u2019un certain magasin en ligne, les clients ne cherchent plus \u00e0 comparer avec d’autres.<\/p>\n\n\n\n Il est d’autant plus remarquable qu’un quart des Belges se rendent encore dans un magasin physique pour commencer leur recherche de produits moins fr\u00e9quemment achet\u00e9s. Un peu moins d’un quart d’entre eux commencent leur qu\u00eate via une page de recherche comme Google <\/strong>ou Bing<\/strong>. Quelque 15 % effectuent leur recherche imm\u00e9diatement via une plateforme, tandis que 11 % commencent dans la boutique en ligne d’un d\u00e9taillant.<\/p>\n\n\n\n Comeos analyse qu’une grande partie de la fid\u00e9lit\u00e9 est li\u00e9e au fait d’avoir ou non un compte sur ces boutiques en ligne. Par exemple, un tiers des consommateurs d\u00e9clarent qu’ils annuleraient leur achat s’ils devaient cr\u00e9er un compte. 71 % s’attendent m\u00eame \u00e0 \u00eatre r\u00e9compens\u00e9s pour la cr\u00e9ation d’un compte sous la forme de r\u00e9ductions ou de points de fid\u00e9lit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n En ce qui concerne la livraison, 61 % des consommateurs choisissent toujours la livraison \u00e0 domicile, et seuls 12 % des 2 000 Belges sond\u00e9s ont opt\u00e9 pour un point de retrait lors de leur dernier achat. Plus de la moiti\u00e9 (58 %) ont pay\u00e9 avec Bancontact<\/strong>, bien que les consommateurs soient d\u00e9sormais aussi nombreux \u00e0 utiliser PayPal <\/strong>que les cartes de cr\u00e9dit (39 %).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Les Belges ach\u00e8tent toujours aupr\u00e8s des trois m\u00eames boutiques en ligne, puisqu’ils n’aiment pas cr\u00e9er un nouveau compte ailleurs. \u00c0 moins qu’il n’y ait une r\u00e9compense\u2026<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":47175,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[25],"tags":[],"people":[],"extra":[43],"company":[],"topic":[198],"region":[90],"class_list":["post-78976","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-general","extra-plus","topic-e-commerce","region-belgie"],"acf":[],"yoast_head":"\nLe compte est trop intime<\/h2>\n\n\n\n