{"id":79056,"date":"2023-06-05T13:57:07","date_gmt":"2023-06-05T11:57:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.retaildetail.be\/?p=79056"},"modified":"2023-06-05T13:57:10","modified_gmt":"2023-06-05T11:57:10","slug":"quest-ce-que-temu-le-nouveau-virus-du-shopping-venu-de-chine","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/general\/quest-ce-que-temu-le-nouveau-virus-du-shopping-venu-de-chine\/","title":{"rendered":"Qu’est-ce que Temu, le nouveau virus du shopping venu de Chine ?"},"content":{"rendered":"\n

Moins d’un mois apr\u00e8s son lancement aux \u00c9tats-Unis, Temu <\/strong>\u00e9tait d\u00e9j\u00e0 l’application de shopping la plus t\u00e9l\u00e9charg\u00e9e du pays. Aujourd’hui, le rival d’AliExpress<\/strong> se lance \u00e0 la conqu\u00eate de l’Europe. En quoi se distingue cette application ?<\/p>\n\n\n\n

1 % de la population en 3 semaines<\/h2>\n\n\n\n

Temu fait incontestablement partie de la nouvelle g\u00e9n\u00e9ration de d\u00e9taillants chinois pr\u00eats \u00e0 conqu\u00e9rir le monde. Selon les analystes de Barclays, la place de march\u00e9 se pr\u00e9sente comme un potentiel \u00e9l\u00e9ment perturbateur de taille et comme la nouvelle menace du commerce de d\u00e9tail chinois, apr\u00e8s Shein. Boohoo, Asos et Allegro, mais aussi Zalando et About You, risquent bien de devoir s\u2019accrocher, craint le cabinet d’analyse.<\/p>\n\n\n\n

Temu a d\u00e9barqu\u00e9 aux \u00c9tats-Unis en septembre 2022. En octobre, elle \u00e9tait d\u00e9j\u00e0 l’application de shopping la plus t\u00e9l\u00e9charg\u00e9e dans Google Play Store. Depuis le mois d’avril, la boutique en ligne est \u00e9galement disponible au Benelux, en Allemagne et en Espagne, entre autres, o\u00f9 elle fait d\u00e9j\u00e0 fureur. 1 % de la population allemande avait install\u00e9 l’application sur son smartphone au bout d\u2019\u00e0 peine 22 jours, contre 130 jours pour l’application de mode ultra-bon march\u00e9 Shein.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019explication est \u00e9vidente : Temu semble afficher des prix encore inf\u00e9rieurs \u00e0 Shein, selon une petite comparaison de prix effectu\u00e9e par Barclays. En outre, Temu propose une gamme de produits beaucoup plus large. La plateforme est comparable \u00e0 AliExpress, puisque les clients peuvent presque tout y trouver, des pommeaux de douche \u00e0 5 euros aux chargeurs usb \u00e0 1,75 euro, en passant par les robes de mari\u00e9e \u00e0 20 euros. La place de march\u00e9 indique travailler avec plus de 11 millions de fournisseurs et partenaires d’ex\u00e9cution.<\/p>\n\n\n\n

Les enfants, ces super-diffuseurs<\/h2>\n\n\n\n

Temu est une soci\u00e9t\u00e9 s\u0153ur de Pinduoduo<\/strong>, une soci\u00e9t\u00e9 de commerce \u00e9lectronique cot\u00e9e en bourse aux \u00c9tats-Unis qui a d\u00e9sormais jet\u00e9 son d\u00e9volu sur l’Occident. Comme Shein, l’entreprise ouvre son si\u00e8ge \u00e0 Dublin, pour des raisons fiscales mais aussi pour se rapprocher des consommateurs europ\u00e9ens. Un groupe cible europ\u00e9en concentr\u00e9 dans la jeune g\u00e9n\u00e9ration, explique Maarten Leyts, observateur de tendances chez Trendwolves<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Pourquoi les enfants ? Les entreprises chinoises savent exploiter la puissance des r\u00e9seaux sociaux : les r\u00e9seaux sociaux sont le canal d’achat de pr\u00e9dilection de la jeunesse chinoise, et les influenceurs dictent les tendances en ma\u00eetres. Temu fait donc aussi parler d\u2019elle sur Snapchat et (l’application chinoise) TikTok, qui sont d\u00e9sormais les r\u00e9seaux sociaux de la jeunesse (influen\u00e7able). D’innombrables vid\u00e9os circulent sur ces r\u00e9seaux sociaux, dans lesquelles des acheteurs montrent ce qu’ils ont achet\u00e9 ou m\u00eame obtenu gratuitement sur Temu.<\/p>\n\n\n\n

Grand bazar et effet de groupe<\/h2>\n\n\n\n

Gratuitement ? Oui, c’est l\u00e0 que r\u00e9side la force virale de Temu. L’application d\u00e9ploie \u00e9galement les techniques de gamification et de \u00ab social shopping \u00bb qui ont fait la renomm\u00e9e de la soci\u00e9t\u00e9 m\u00e8re Pinduoduo. Pinduoduo a rapidement \u00e9merg\u00e9 en Chine pendant les ann\u00e9es de pand\u00e9mie en tant qu’application pour les achats group\u00e9s \u00e0 bas prix : l\u2019application propose des offres avec des r\u00e9ductions allant jusqu’\u00e0 90 % pour les groupes d\u2019au moins 10 co-acheteurs. En d’autres termes : partager au maximum et convaincre les autres d’acheter.<\/p>\n\n\n\n

Temu promet \u00e9galement des produits gratuits si vous jouez \u00e0 des jeux dans l’application, mais surtout si vous parvenez \u00e0 convaincre suffisamment d\u2019utilisateurs de s’inscrire. Par cons\u00e9quent, les utilisateurs partagent massivement l\u2019application, qui se r\u00e9pand comme une tra\u00een\u00e9e de poudre. L’application exploite \u00e9galement le r\u00e9seau de l’utilisateur pour des actions et des \u00ab jeux \u00bb. Le client lui-m\u00eame devient le canal publicitaire.<\/p>\n\n\n\n

\u00ab\u00a0Pinduoduo remet en question la d\u00e9finition m\u00eame du shopping en ligne en mettant l’accent sur l’exp\u00e9rience plut\u00f4t que sur la commodit\u00e9. La jeune entreprise, croisement entre Groupon et un grand bazar, capte mieux que quiconque l’esprit novateur du commerce de d\u00e9tail chinois<\/a>. Les fronti\u00e8res entre le monde en ligne et hors ligne, entre le shopping et le divertissement et entre le fabricant et le d\u00e9taillant deviennent totalement floues\u00a0\u00bb, avions-nous \u00e9crit dans la derni\u00e8re version de The Future of Shopping<\/em>.<\/p>\n\n\n\n

Face cach\u00e9e plus sombre<\/h2>\n\n\n\n

Pourtant, l\u2019application fait d\u00e9bat. Comme on peut s’y attendre avec des prix aussi bas, la qualit\u00e9 n\u2019est pas toujours au rendez-vous. Des produits contrefaits font aussi r\u00e9guli\u00e8rement leur apparition sur la plateforme, tandis que le service client\u00e8le serait, \u00e0 en croire des clients m\u00e9contents, difficilement joignable. De plus, comme tout est exp\u00e9di\u00e9 de Chine, les d\u00e9lais de livraison moyens de 7 \u00e0 15 jours ouvrables sont beaucoup plus longs que chez Amazon, par exemple.<\/p>\n\n\n\n

Il y a \u00e9galement des questions \u00e9thiques. Quid de la pollution g\u00e9n\u00e9r\u00e9e par la production et l’exp\u00e9dition de tous ces articles (essentiellement en plastique) dans le monde entier, sans parler des conditions de fabrication ? L’application chinoise recueille \u00e9galement bon nombre de donn\u00e9es sur les utilisateurs, informations qu’elle peut ensuite transmettre \u00e0 des partenaires commerciaux, mais aussi au gouvernement chinois.<\/p>\n\n\n\n

De plus, la ressemblance entre Temu et Wish est frappante. La plateforme chinoise de vente d\u2019articles \u00e0 petits prix a \u00e9galement d\u00fb r\u00e9duire fortement ses activit\u00e9s l’ann\u00e9e derni\u00e8re apr\u00e8s des chiffres d\u00e9cevants, mais elle a \u00e9galement \u00e9t\u00e9 prise \u00e0 partie par l’Europe pour des \u00ab remises fictives \u00bb et des ajustements de prix sous le manteau. En France, la plateforme Wish est \u00e9galement bannie des app stores et des moteurs de recherche depuis 2021 parce qu\u2019elle vendrait des produits dangereux. Temu parviendra-t-elle \u00e0 conqu\u00e9rir le c\u0153ur des Europ\u00e9ens ?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Aux \u00c9tats-Unis, Temu est d\u00e9j\u00e0 l’application de shopping la plus t\u00e9l\u00e9charg\u00e9e. Aujourd’hui, le rival d’AliExpress se lance \u00e0 la conqu\u00eate de l’Europe. 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