{"id":86843,"date":"2023-11-03T14:45:52","date_gmt":"2023-11-03T13:45:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.retaildetail.be\/?p=86843"},"modified":"2023-11-03T14:45:52","modified_gmt":"2023-11-03T13:45:52","slug":"dominique-somers-skm-skm-se-prepare-a-une-nouvelle-phase-de-rajeunissement","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/mode\/dominique-somers-skm-skm-se-prepare-a-une-nouvelle-phase-de-rajeunissement\/","title":{"rendered":"Dominique Somers (SKM) : \u00ab\u00a0SKM se pr\u00e9pare \u00e0 une nouvelle phase de rajeunissement !\u00a0\u00bb"},"content":{"rendered":"\n

Un relooking r\u00e9ussi a d\u00e9j\u00e0 permis \u00e0 SKM<\/strong> de gagner plus de cinq mille nouveaux clients cette ann\u00e9e. Le d\u00e9taillant pr\u00e9voit maintenant une op\u00e9ration de rajeunissement pour mieux attirer le groupe cible des 25-45 ans : \u00ab Nous voulons \u00eatre en mesure d’offrir encore plus de styles diff\u00e9rents pour que toute la famille n’ait besoin que d’un seul magasin pour faire ses achats \u00bb.<\/p>\n\n\n\n

Cinq mille nouveaux clients<\/h2>\n\n\n\n

Dominique Somers et son mari Steven De Hertogh ont r\u00e9ussi \u00e0 donner un nouveau souffle \u00e0 l’embl\u00e9matique SKM gr\u00e2ce \u00e0 un important remodelage achev\u00e9 au d\u00e9but de l’ann\u00e9e. \u00ab Une boutique de 5 000 m\u00b2, vous ne trouverez cela nulle part ailleurs en Belgique. Nous avons renforc\u00e9 notre parcours client unique en nous concentrant encore plus sur les services. Un service d’essayage et d’ajustement, par exemple : les clients r\u00e9pondent pr\u00e9alablement \u00e0 un questionnaire dans l’application, SKM pr\u00e9pare des tenues personnalis\u00e9es \u00bb, explique Dominique Somers.<\/p>\n\n\n\n

Les r\u00e9sultats parlent d’eux-m\u00eames, puisque les ventes de cette ann\u00e9e ont augment\u00e9 de 11 % par rapport \u00e0 l’ann\u00e9e derni\u00e8re, qui \u00e9tait d\u00e9j\u00e0 une ann\u00e9e agricole. \u00ab Nous avons enregistr\u00e9 plus de cinq mille nouveaux clients dans notre base de donn\u00e9es au cours des cinq derniers mois. Nous allons maintenant continuer \u00e0 innover pour mieux s\u00e9duire les plus de 25 ans. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

Nouvelle phase de rajeunissement<\/h2>\n\n\n\n

SKM propose d\u00e9j\u00e0 de nombreuses marques pour les plus de 25 ans, mais le fil conducteur manque : \u00ab Nous explorons maintenant ce qui pr\u00e9occupe ces clients et comment nous pouvons d\u00e9velopper de nouveaux services pour eux, offrir de nouveaux styles. C’est l\u00e0 que nous voyons un grand potentiel \u00bb. Ce d\u00e9partement fera donc lui aussi l’objet d’une refonte compl\u00e8te l’ann\u00e9e prochaine : d’ici l’hiver 2024, le projet devrait \u00eatre achev\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Pour mieux s\u00e9duire ce groupe cible, SKM va revoir son portefeuille de marques et se concentrer sur diff\u00e9rents types de styles : \u00ab Nous faisons tabula rasa dans ce d\u00e9partement. L’accent sera mis sur des combinaisons de diff\u00e9rents styles et marques, ainsi que sur diff\u00e9rentes cat\u00e9gories de prix.  Pourquoi ne pas combiner un pantalon tendance plus cher avec un T-shirt tendance moins cher ? C’est ce qui nous rend uniques aujourd’hui ! Aujourd’hui, les clients doivent souvent visiter plusieurs magasins avant de d\u00e9couvrir diff\u00e9rents styles et cat\u00e9gories de prix. Chez SKM, vous pouvez tout trouver sous un m\u00eame toit ! \u00bb<\/p>\n\n\n\n

Proposer des styles diff\u00e9rents<\/h2>\n\n\n\n

\u00ab Il est souvent difficile de faire adh\u00e9rer les marques \u00e0 cette histoire \u00bb, d\u00e9plore Dominique Somers. Un manque de vision strat\u00e9gique, pense-t-elle : \u00ab Les marques premium ne veulent parfois pas \u00eatre dans le m\u00eame magasin qu’une marque de fast-fashion. Elles ont peur de leur image. Mais les clients recherchent un style, pas seulement une marque sp\u00e9cifique. Nous voulons leur offrir ces diff\u00e9rents styles et cat\u00e9gories de prix. Le fait que vous puissiez trouver cet ensemble complet dans un seul magasin est l’un de nos points forts. Gr\u00e2ce \u00e0 nos innovations r\u00e9ussies de ces derni\u00e8res ann\u00e9es, les marques comprennent de mieux en mieux notre vision et sont d\u00e9sormais plus enclines \u00e0 discuter. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

Quant \u00e0 savoir comment SKM poursuit son op\u00e9ration de rajeunissement, Dominique Somers en dira plus dans le cadre du programme de soutien ‘GameChangers’ lors de la RetailDetail Night, l’\u00e9v\u00e9nement de fin d’ann\u00e9e pour le secteur du commerce de d\u00e9tail, qui se tiendra le 23 novembre. Des orateurs de Les Petits Riens, X2O et Hybrid interviendront \u00e9galement. Marit Van Egmond (PDG Albert Heijn), Erwin Van Osta (PDG HUBO), Adgild Hop (Retail Lead Europe Deloitte), Gino Van Ossel (Vlerick Business School) et Eric Van den Broele (GraydonCreditSafe) interviendront lors de la session pl\u00e9ni\u00e8re du soir.<\/p>\n\n\n\n

Comme l’ann\u00e9e derni\u00e8re, les participants seront assis \u00e0 des tables rondes au prestigieux Handelsbeurs d’Anvers. Si vous souhaitez r\u00e9server une table pour dix personnes afin d’inviter des coll\u00e8gues, des clients ou des prospects, veuillez contacter kjell.bries@retaildetail.be ou cliquer sur le lien ci-dessous.<\/p>\n\n\n\n

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Commandez votre billet ou votre table pour la RetailDetail Night ici<\/a><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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