{"id":90267,"date":"2023-12-28T17:56:33","date_gmt":"2023-12-28T16:56:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.retaildetail.be\/?p=90267"},"modified":"2023-12-28T17:57:31","modified_gmt":"2023-12-28T16:57:31","slug":"le-2023-du-retail-le-grand-bilan-du-non-alimentaire","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/general\/le-2023-du-retail-le-grand-bilan-du-non-alimentaire\/","title":{"rendered":"2023 dans le retail : le grand bilan du non-alimentaire"},"content":{"rendered":"\n

Si les supermarch\u00e9s ont \u00e9t\u00e9 sous les feux de la rampe, d’autres secteurs sont rest\u00e9s un peu orphelins. C’est pourquoi nous mettons aujourd’hui l’ann\u00e9e non alimentaire sous les projecteurs.<\/p>\n\n\n\n

L’ann\u00e9e de la correction<\/h2>\n\n\n\n

L\u00e9gumes chers<\/a> et supermarch\u00e9s franchis\u00e9s ont donn\u00e9 le ton en 2024<\/a>. Comme l’inflation a \u00e9t\u00e9 maintenue presque \u00e0 elle seule par les prix des denr\u00e9es alimentaires, les consommateurs ont crois\u00e9 les doigts avec anxi\u00e9t\u00e9. M\u00eame Nike<\/strong> et les g\u00e9ants du luxe comme LVMH <\/strong>ne parvenaient plus \u00e0 maintenir la barre haute<\/a>. Le premier annonce aujourd’hui des centaines de licenciements<\/a> comme r\u00e9solution du Nouvel An.<\/p>\n\n\n\n

De plus, en 2023, l’impensable s’est produit : l’e-commerce a \u00e9t\u00e9 renvers\u00e9 de son tr\u00f4ne, et les grands g\u00e9ants de la technologie ont d\u00e9gringol\u00e9 avec lui. Une correction normale apr\u00e8s la pand\u00e9mie, dit-on, mais bien lourde de cons\u00e9quences. Cette ann\u00e9e, nous n’avons pratiquement entendu que des nouvelles de fermeture<\/a> de la part d’Amazon<\/strong>. Il semble que le pionnier des magasins sans caissi\u00e8res soit en train de perdre la grande rue physique, tandis que le groupe Colruyt <\/strong>et ses consorts belges voient dans le magasin sans personnel<\/a> et le r\u00e9frig\u00e9rateur intelligent l’avenir de la caf\u00e9t\u00e9ria d’entreprise<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Dans le m\u00eame temps, bien que les d\u00e9taillants aient d\u00fb faire face \u00e0 la hausse des co\u00fbts des mati\u00e8res premi\u00e8res et de la main-d’\u0153uvre, il y a eu \u00ab\u00a0remarquablement moins de faillites<\/a> dans le secteur du commerce\u00a0\u00bb. Hormis les enseignes alimentaires Makro <\/strong>(qui n’a officiellement fait faillite qu’en f\u00e9vrier), Rayon <\/strong>et Andy<\/strong>, les enseignes non alimentaires ont d\u00fb dire adieu \u00e0 Big Bazar<\/strong>, Scotch & Soda<\/strong> (heureusement sauv\u00e9<\/a>), VanMoof <\/strong>et BCC<\/strong>, entre autres.<\/p>\n\n\n\n

L’ann\u00e9e des chaises musicales<\/h2>\n\n\n\n

Le rideau est \u00e9galement tomb\u00e9 sur Maxi Toys<\/strong>, bien que cette cha\u00eene se soit ressaisie sous le nom<\/a> de King Jouet<\/strong>. Plus surprenante est la nouvelle selon laquelle<\/a> Dreamland <\/strong>est devenu ToyChamp<\/strong>, alors que Oh ! Green<\/strong> s’est offert un nouveau rachat<\/a> et un nouveau dirigeant. Pelckmans <\/strong>et Alain Hellebaut de Maxi Toys plus pr\u00e9cis\u00e9ment, \u00e0 ne pas confondre dans leur ordre.<\/p>\n\n\n\n

Parmi ceux qui sont rest\u00e9s debout, il y avait en effet une quantit\u00e9 remarquable de chaises musicales. Chez Casa <\/strong>et Beliving <\/strong>(Exterioo <\/strong>et Juntoo<\/strong>), on a assist\u00e9 \u00e0 un v\u00e9ritable tango : Giane Van Landuyt est mont\u00e9e sur le podium du congr\u00e8s RetailDetail<\/strong><\/a> <\/strong>en avril en tant que femme de t\u00eate de Casa, avant d’\u00eatre remplac\u00e9e quelques jours plus tard<\/a> par Vincent Nolf (oui, l’homme du Makro). Jan Ollevier l’a ensuite plac\u00e9e \u00e0 la t\u00eate<\/a> de \u00ab\u00a0son\u00a0\u00bb Beliving. Pour ne citer qu’un exemple.<\/p>\n\n\n\n

L’ann\u00e9e des nouveaux venus<\/h2>\n\n\n\n

Entre les gr\u00e8ves<\/a> et les changements de gestion, il y a aussi eu de la place pour l’innovation. La liste des nouveaux venus cette ann\u00e9e est impressionnante, surtout pour une ann\u00e9e plut\u00f4t calme. Specsavers <\/strong>est d\u00e9j\u00e0 parti<\/a>, mais il faut esp\u00e9rer que la cha\u00eene de parfumeries Douglas <\/strong>tiendra le coup plus longtemps<\/a>. Apr\u00e8s une ann\u00e9e 2023 record<\/a>, cette chance est, heureusement, bien r\u00e9elle. TEDi<\/strong>, le rival espagnol d’Action, a \u00e9galement de grandes ambitions<\/a>, tout comme le disquaire (oui, tout revient) HMV<\/strong>. Choisir Wijnegem comme point de d\u00e9part<\/a> de sa conqu\u00eate europ\u00e9enne, il faut l’oser.<\/p>\n\n\n\n

Cependant, quiconque utilise un jour l’internet ne peut l’ignorer : le plus grand nouveau venu de cette ann\u00e9e<\/a> est sans aucun doute Temu<\/strong>, avec une strat\u00e9gie que les jeunes branch\u00e9s qualifieraient de \u00ab\u00a0love bombing\u00a0\u00bb (bombardement d’amour). L’ann\u00e9e n’a peut-\u00eatre pas \u00e9t\u00e9 faste pour le commerce \u00e9lectronique, mais l’innovation num\u00e9rique se poursuit. M\u00eames Primark <\/strong>et Action <\/strong>ont ouvert des boutiques en ligne en 2023, ce qu’ils avaient jur\u00e9 de ne jamais faire. La tendance aux plateformes s’est \u00e9galement poursuivie : Brico<\/strong>, Praxis<\/strong>, Decathlon <\/strong>et m\u00eame Kruidvat <\/strong>ont d\u00e9sormais leur propre place de march\u00e9<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

La num\u00e9risation n’a toutefois pas emp\u00each\u00e9 Kruidvat <\/strong>de s’\u00e9tendre physiquement<\/a>. Tandis que les supermarch\u00e9s s’affrontent, les magasins non alimentaires d\u00e9veloppent tranquillement leurs empires. Hema<\/strong> a m\u00eame c\u00e9l\u00e9br\u00e9 son 100e magasin belge<\/a>. En p\u00e9riode d’inflation, les discounters s’en sortent naturellement bien. Non seulement Action <\/strong>a de nouveau connu une croissance fulgurante, mais cette ann\u00e9e, c’est Wibra <\/strong>qui a remport\u00e9 la palme<\/a>. La cha\u00eene a m\u00eame r\u00e9ussi \u00e0 reprendre un certain nombre de succursales<\/a> \u00e0 son concurrent en faillite, Big Bazar<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

L’ann\u00e9e du second souffle<\/h2>\n\n\n\n

Dans la discr\u00e9tion, plusieurs classiques belges ont trouv\u00e9 leur second souffle. Veritas <\/strong>fait le plein<\/a> pour conqu\u00e9rir les Pays-Bas<\/a>, Gamma <\/strong>se d\u00e9veloppe sous une nouvelle direction<\/a> et e5 <\/strong>sort non pas un, mais deux nouveaux concepts<\/a>. Maxi Zoo <\/strong>et Takko Fashion<\/strong> se laissaient \u00e9galement entendre, tout comme les magasins de v\u00e9los bien s\u00fbr. Inno <\/strong>a fi\u00e8rement annonc\u00e9 un redressement r\u00e9ussi, bien que les Belges tombent aussit\u00f4t victimes de la noyade des Allemands<\/a>. L’Innovation est dans la vitrine<\/a>, mais il manque encore des traces de candidats. Pourtant, pour maman Galeria<\/strong>, le temps presse.<\/p>\n\n\n\n

Et qui se souvient des Petits Riens<\/strong>? Ils s’aventurent dans une nouvelle travers\u00e9e de la Flandre<\/a>. La seconde main est un must, les commer\u00e7ants belges l’ont bien compris en 2023. JBC<\/strong>, Juttu<\/strong>, Bristol<\/strong>, AS Adventure<\/strong>, \u2026 tous ont surf\u00e9 sur la vague de l’occasion. Apr\u00e8s tout, cela devient litt\u00e9ralement un imp\u00e9ratif : cette ann\u00e9e, l’Europe a pris des mesures concr\u00e8tes en faveur d’une consommation plus \u00e9cologique et circulaire. Interdiction de jeter<\/a>, obligation de r\u00e9parer. C’est aussi l’ann\u00e9e o\u00f9 de plus en plus de prospectus<\/a> et de tickets de caisse ont disparu<\/a>, et o\u00f9 les bouchons \u00e9bouriff\u00e9s<\/a> ont fait leur apparition sur les bouteilles de boissons.<\/p>\n\n\n\n

O\u00f9 tout cela m\u00e8nera ? Nous l’avons d\u00e9couvert \u00e0 S\u00e9oul, o\u00f9 les d\u00e9taillants et les marques parviennent \u00e0 se montrer particuli\u00e8rement cr\u00e9atifs avec une client\u00e8le vieillissante, sensible aux tendances et friande de luxe<\/a>. Bien que nous en ayons souvent d\u00e9crit l’importance, l’IA et la robotique se sont surtout manifest\u00e9es \u00e0 l’\u00e9tranger. \u00c0 Singapour, par exemple, o\u00f9 nous d\u00e9couvrirons la cr\u00e8me de la cr\u00e8me lors du NRF Retail’s Big Show<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Si les supermarch\u00e9s ont \u00e9t\u00e9 sous les feux de la rampe, d’autres secteurs sont rest\u00e9s un peu orphelins. 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