\u00ab Le secteur de la mode est moins unique qu\u2019il ne le pense. La majeure partie n\u2019est pas consid\u00e9r\u00e9e comme distinctive par le consommateur et dans ce cas on devient tr\u00e8s vite une simple marchandise \u00bb, estime Van Doorselaere. \u00ab Je le sais, car auparavant j\u2019ai travaill\u00e9 dans d\u2019autres secteurs. Bon nombre de mes constats sont valables non seulement dans le monde de la mode, mais \u00e9galement dans un sens plus universel. \u00bb<\/p>\n
\u00ab Si on ne veut pas se perdre dans la masse, il faut se distinguer par un concept clair ou une marque forte, qui apporte une plus-value au produit. Un Apple n\u2019est pas seulement un ordinateur, c\u2019est bien plus que cela. Nespresso ce n\u2019est pas uniquement du caf\u00e9, c\u2019est un concept. Nous essayons de faire de m\u00eame avec nos marques. \u00bb<\/p>\n
Selon Van Doorselaere, il s\u2019agit d\u2019exploiter au mieux le potentiel de la marque ou du concept :\u00a0 \u00ab Pour ce faire il vaut mieux d\u2019abord travailler en profondeur et ensuite en largeur. Pourquoi ne pas tirer un maximum d\u2019un premier concept avant de passer \u00e0 un deuxi\u00e8me concept ? Cela peut para\u00eetre ennuyeux, mais au niveau business c\u2019est plus int\u00e9ressant. \u00bb<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
\u00ab Dans cette optique l\u2019innovation est primordiale, mais surtout en allant en profondeur. Il y a dix ans on disait de Van de Velde qu\u2019il avait atteint un plafond en Belgique. Or depuis nous avons continu\u00e9 \u00e0 cro\u00eetre de 50% \u00e0 60% dans notre pays. Nous avons notamment miser sur le \u2018Styling\u2019 : la lingerie ne doit pas seulement \u00eatre belle, elle doit \u00e9galement \u00e9pouser parfaitement le corps de la femme. 70% des femmes portent de la lingerie qui ne leur convient pas. \u00bb<\/p>\n
\u00ab C\u2019est pourquoi nous avons form\u00e9 des vendeurs, afin qu\u2019ils puissent guider les clientes dans leur choix. Dans cette optique la cabine d\u2019essayage prend toute son importance. Ainsi en misant sur nos points forts, nous parvenons \u00e0 r\u00e9aliser une croissance suppl\u00e9mentaire. \u00bb<\/p>\n
L\u2019exploration de nouveaux march\u00e9s doit se faire progressivement et ce apr\u00e8s avoir exploit\u00e9 pleinement le potentiel de la marque sur son march\u00e9 int\u00e9rieur, estime Van Doorselaere : \u00ab Il vaut mieux d\u2019abord bien ma\u00eetriser un premier et un deuxi\u00e8me march\u00e9 avant de s\u2019attaquer \u00e0 un troisi\u00e8me. L\u00e0 aussi il faut d\u2019abord approfondir, avant d\u2019\u00e9largir. M\u00eame si c\u2019est moins exaltant, c\u2019est mieux pour l\u2019entreprise. \u00bb<\/p>\n
\u00ab L\u2019internationalisation ne peut donc \u00eatre un but en soi. S\u2019\u00e9tendre \u00e0 l\u2019\u00e9tranger, ce n\u2019est pas seulement planter son drapeau, cela engendre des tas de probl\u00e8mes : la diff\u00e9rence de langue, de culture, de l\u00e9gislation, \u2026 ce sont autant de facteurs auxquels il faut consacrer du temps. Faire des affaires au niveau national n\u2019est d\u00e9j\u00e0 pas chose facile, \u00e0 l\u2018\u00e9tranger c\u2019est encore plus difficile. \u00bb<\/p>\n
\u00ab Van de Velde est d\u00e9j\u00e0 actif dans 48 pays. C\u2019est une bonne chose, mais nous y gagnons beaucoup moins d\u2019argent. Par cons\u00e9quent, je le r\u00e9p\u00e8te,\u00a0 l\u2019internationalisation ne peut \u00eatre un objectif en soi. \u00bb<\/p>\n
\u00ab Il est important aussi de ne pas faire trop de concessions au niveau de son concept. M\u00eame si les march\u00e9s diff\u00e8rent les uns par rapport aux autres, les diff\u00e9rences ne sont pas aussi grandes que ce que l\u2019on pourrait penser. \u00bb<\/p>\n