Les Belges ont achet\u00e9s pour 16,3 milliards d’euros en ligne en 2023, soit pr\u00e8s de 11 % de plus qu’en 2022. La croissance provient principalement des services, mais aussi des places de march\u00e9, o\u00f9 les commer\u00e7ants belges sont sous-repr\u00e9sent\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n
16,3 milliards d’euros : c’est le montant que les consommateurs belges ont d\u00e9pens\u00e9 en ligne l’ann\u00e9e derni\u00e8re, selon le Market Monitor et le Barom\u00e8tre de Becom, la f\u00e9d\u00e9ration belge du commerce \u00e9lectronique. Cela signifie qu’environ un quart de toutes les d\u00e9penses sont d\u00e9j\u00e0 effectu\u00e9es en ligne aujourd’hui. La croissance de la consommation en ligne en Belgique l’ann\u00e9e derni\u00e8re a \u00e9t\u00e9 nettement sup\u00e9rieure \u00e0 l’inflation, qui \u00e9tait de 2,3 %, selon le rapport annuel de l’Observatoire des prix du SPF \u00c9conomie. Par rapport \u00e0 2019, les Belges ont achet\u00e9 4,8 milliards d’euros de plus en ligne.<\/p>\n\n\n\n
Mais cette augmentation ne provient pas tant de l’achat de produits, mais plut\u00f4t de services tels que les voyages organis\u00e9s et les billets d’avion, avec une croissance de quelque 20% \u00ab Pr\u00e8s de 68% de tous les services sont achet\u00e9s en ligne \u00bb, sait Greet Dekocker de Becom. Cela repr\u00e9sente 8 milliards d’euros. \u00ab Une tendance qui sugg\u00e8re que les Belges d\u00e9pensent plus volontiers en exp\u00e9riences \u2013 comme des voyages, des expositions et des concerts \u2013 qu\u2019en produits mat\u00e9riels. Cette tendance se dessine depuis 2021. \u00bb<\/p>\n\n\n\n
Les achats de voyages organis\u00e9s sont le premier poste de d\u00e9penses en ligne : les ventes se sont \u00e9lev\u00e9es \u00e0 3,5 milliards d’euros, soit une hausse de 28 %. Les achats en ligne de billets d’avion et d’h\u00e9bergement repr\u00e9sentent 2,1 milliards d’euros (+19%). L’habillement repr\u00e9sente 1,6 milliard d’euros, en l\u00e9g\u00e8re baisse (-1,8 %). L’alimentation repr\u00e9sente 1,2 milliard, les chaussures 832 millions.<\/p>\n\n\n\n
Non seulement les d\u00e9penses, mais aussi le nombre de boutiques en ligne en Belgique continuent d’augmenter : il y en avait exactement 63.202 \u00e0 la fin de 2023, soit une hausse de 10,5%. Ensemble, elles ont r\u00e9alis\u00e9 un chiffre d’affaires de 13,3 milliards d’euros, ce qui signifie que les Belges ont achet\u00e9 pour 5,5 milliards d’euros dans des boutiques en ligne \u00e9trang\u00e8res (car c’est la diff\u00e9rence avec les d\u00e9penses totales de 16,3 milliards d’euros).<\/p>\n\n\n\n
Ces boutiques en ligne belges ont vendu pour 2,5 milliards d’euros de services et de produits \u00e0 des consommateurs \u00e9trangers l’ann\u00e9e derni\u00e8re, soit une l\u00e9g\u00e8re baisse par rapport aux 2,7 milliards d’euros de 2022. Ce sont surtout les acheteurs en ligne n\u00e9erlandais (32 %) et fran\u00e7ais (22 %) qui se rendent dans les boutiques en ligne belges.<\/p>\n\n\n\n
Cependant, les r\u00e9sultats mettent \u00e9galement en \u00e9vidence un d\u00e9fi important pour le secteur, explique Greet Dekocker. Un Belge sur trois commence sa recherche en ligne sur une place de march\u00e9, mais les marchands belges y sont souvent sous-repr\u00e9sent\u00e9s, ce qui signifie qu’une partie de la croissance dans notre pays revient \u00e0 des acteurs \u00e9trangers.<\/p>\n\n\n\n
\u00ab Pour surfer sur la croissance de l\u2019e-commerce, les commer\u00e7ants belges devraient \u00eatre plus actifs sur les markets places en ligne. Les entrepreneurs qui ont d\u00e9j\u00e0 franchi cette \u00e9tape indiquent qu\u2019ils enregistrent une hausse moyenne de leur chiffre d\u2019affaires de 23 %. Avec une meilleure repr\u00e9sentation de nos commer\u00e7ants sur ces plateformes, les consommateurs belges fr\u00e9quenteront davantage les boutiques en ligne belges. Une situation gagnant-gagnant pour notre pays. \u00bb<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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