Ces derni\u00e8res ann\u00e9es, l\u2019entreprise Lecturama<\/strong> qui vend des paquets hobby et collection, a contact\u00e9 un grand nombre de consommateurs par t\u00e9l\u00e9marketing, en ligne ou par poste pour proposer, entre autres, des cours de photographie num\u00e9rique, des manuels pour fabriquer ses propres bijoux et autres paquets pour compl\u00e9ter une collection.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Les consommateurs qui commandaient un paquet test \u00e0 petit prix, se voyaient ensuite recevoir des paquets hobby et collection sans les avoir demand\u00e9s mais avec facture. De plus, durant la vente t\u00e9l\u00e9phonique, il n\u2019\u00e9tait pas expliqu\u00e9 clairement de quel produit il s\u2019agissait et il \u00e9tait demand\u00e9 ind\u00fbment au client de signer une autorisation de pr\u00e9l\u00e8vement bancaire. Durant la p\u00e9riode 2006-2015, l\u2019Inspection Economique a re\u00e7u 592 plaintes \u00e0 l\u2019encontre de Lecturama.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Puisque Lecturama est une entreprise n\u00e9erlandaise, c\u2019est la Nederlandse Autoriteit Consument & Markt (ACM) qui est comp\u00e9tente. C\u2019est pour cette raison que le SPF Economie a d\u00e9voil\u00e9 les pratiques de Lecturama en Belgique \u00e0 ses coll\u00e8gues n\u00e9erlandais. En 2013, une demande formelle d\u2019agir a \u00e9t\u00e9 \u00e9mise. Lecturama a finalement \u00e9t\u00e9 condamn\u00e9 \u00e0 une amende de 745.00 euros, en plus de 300.000 euros \u00e0 l\u2019encontre du dirigeant responsable de l\u2019entreprise.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Le SPF Economie fait remarquer au consommateur qu\u2019il n\u2019est pas oblig\u00e9 de payer un paquet non-command\u00e9, ni de le renvoyer. \u00ab N\u00e9anmoins, un grand nombre de consommateurs se laissent encore intimider, surtout par t\u00e9l\u00e9phone \u00bb, semble-t-il.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Une belle passe Belgique – Pays-Bas Ces derni\u00e8res ann\u00e9es, l\u2019entreprise Lecturama qui vend des paquets hobby et collection, a contact\u00e9 un grand nombre de consommateurs par t\u00e9l\u00e9marketing, en ligne ou par poste pour proposer, entre autres, des cours de photographie num\u00e9rique, des manuels pour fabriquer ses propres bijoux et autres paquets pour compl\u00e9ter une collection. […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":84,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[34],"tags":[],"people":[],"extra":[],"company":[],"topic":[],"region":[],"class_list":["post-9497","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-m-tail"],"acf":[],"yoast_head":"\n