![\"Standaard](\"\/sites\/default\/files\/spacer.png\" "\\"Standaard")
Standaard Boekhandel (cha\u00eene de librairies) finalement se lance dans le commerce online : \u00e0 la veille de ses 3 journ\u00e9es portes ouvertes, la cha\u00eene a inaugur\u00e9 vendredi 28 octobre son propre webshop, proposant plus 100.000 livres, une s\u00e9lection tr\u00e8s large de cd, dvd et jeux, ainsi que des coffrets cadeau. Par ailleurs le groupe introduit un programme de fid\u00e9lisation avec une toute nouvelle carte-client.<\/p>\n
Standaard Boekhandel affirme qu\u2019il pourra \u00e9viter la cannibalisation de ses quelques 140 magasins. \u00ab L\u2019un des grands atouts est que les clients peuvent commander online et retirer leur commande dans un magasin de leur choix. Dans ce cas ils ne payent pas de frais d\u2019exp\u00e9dition \u00bb, explique la cha\u00eene de librairies. Le client peut \u00e9galement se faire livrer \u00e0 domicile, moyennant payement \u00e9videmment.<\/p>\n
\nSelon le journal De Tijd, l\u2019op\u00e9ration comprend un investissement\u00a0 de 2 millions d\u2019euros. Ainsi Standaard Boekhandel\u00a0 entre en concurrence avec son ex-filiale : en effet\u00a0 dix ans apr\u00e8s\u00a0 que la cha\u00eene ait mis fin \u00e0 sa collaboration d\u00e9ficitaire avec le groupe Azur.be, ce dernier avec Proxis.be, alias ProxisAzur\u00a0 s\u2019est hiss\u00e9 depuis \u00e0 la place de leader du march\u00e9 belge.<\/p>\n
\nCette deuxi\u00e8me tentative de Standaard Boekhandel n\u2019est pas \u00e9tonnante : selon Boek.be(conf\u00e9d\u00e9ration du commerce du livre en Flandre)\u00a0 la vente de livres via webshops a doubl\u00e9 au cours des six derniers mois jusqu\u2019\u00e0 atteindre 7% de la vente globale. L\u2019arriv\u00e9e du g\u00e9ant n\u00e9erlandais Bol.com n\u2019y est pas \u00e9trang\u00e8re : le webshop, selon ses propres dires, compte d\u00e9j\u00e0 plus de 100.000 clients belges.<\/p>\n
Ce choix d\u2019une strat\u00e9gie multicanal se manifeste \u00e9galement par le fait que les clients peuvent \u00e9pargner des points pour les r\u00e9ductions tant dans les magasins physiques que via le webshop. La cha\u00eene de librairies introduit un nouveau programme de fid\u00e9lisation, bas\u00e9 sur une carte-client. \u00ab Standaard Boekhandel veut ainsi r\u00e9compenser ses clients fid\u00e8les \u00bb, d\u00e9clare Geert Schotte, membre du comit\u00e9 de direction. \u00ab Sur base de leurs centres d\u2019int\u00e9r\u00eats, nous s\u00e9lectionnons des offres exclusives pour nos clients : session de signature d\u2019ouvrages, actions promotionnelles ou rencontre avec leur auteur favori. \u00bb<\/p>\n
\nCette carte-client offre un avantage suppl\u00e9mentaire aux acheteurs online : le client ne payera qu\u2019au moment o\u00f9 il va retirer sa commande au magasin. \u00ab C\u2019est un service suppl\u00e9mentaire assez rare sur le march\u00e9 et dont nous sommes fiers \u00bb, poursuit Geert Schotte, qui succ\u00e8dera\u00a0 d\u2019ici quelques mois \u00e0 son p\u00e8re en tant qu\u2019administrateur d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 de la plus grande cha\u00eene de libraires en Flandre.
\nA l\u2019heure actuelle Standaard Boekhandel compte plus de 140 librairies et 60 \u00ab bookshops \u00bb dans les magasins Fun, Aveve et Moose in the City.
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– Traduit par M.-N. Masure <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Standaard Boekhandel (cha\u00eene de librairies) finalement se lance dans le commerce online : \u00e0 la veille de ses 3 journ\u00e9es portes ouvertes, la cha\u00eene a inaugur\u00e9 vendredi 28 octobre son propre webshop, proposant plus 100.000 livres, une s\u00e9lection tr\u00e8s large de cd, dvd et jeux, ainsi que des coffrets cadeau. Par ailleurs le groupe introduit […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":84,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[34],"tags":[],"people":[],"extra":[],"company":[],"topic":[],"region":[],"class_list":["post-955","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-m-tail"],"acf":[],"yoast_head":"\n