{"id":96708,"date":"2024-04-09T16:36:31","date_gmt":"2024-04-09T14:36:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.retaildetail.be\/?p=96708"},"modified":"2024-04-11T15:43:13","modified_gmt":"2024-04-11T13:43:13","slug":"retaildetail-congress-magasins-lecart-se-creuse-entre-leurope-et-les-autres-continents","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/general\/retaildetail-congress-magasins-lecart-se-creuse-entre-leurope-et-les-autres-continents\/","title":{"rendered":"RetailDetail Congress\u00a0: \u00ab\u00a0En magasin, l\u2019\u00e9cart se creuse entre l\u2019Europe et les autres continents\u00a0\u00bb"},"content":{"rendered":"\n

O\u00f9 peut-on trouver les magasins et les concepts retail les plus inspirants au monde ? Que nous disent-ils sur l\u2019avenir du secteur ? Lors du RetailDetail Congress<\/strong>, le Captain of Retail Jorg Snoeck partagera de ses plus belles d\u00e9couvertes.<\/p>\n\n\n\n

La fin du retail ax\u00e9 sur les ventes<\/h2>\n\n\n\n

Ces derni\u00e8res ann\u00e9es, Jorg Snoeck, fondateur de RetailDetail, s\u2019est balad\u00e9 entre Tokyo, New York, S\u00e9oul, Berlin, Duba\u00ef, Shanghai et d\u2019autres villes \u00e0 la pointe de la technologie \u00e0 la recherche des id\u00e9es les plus audacieuses et les plus surprenantes en mati\u00e8re de retail. D\u2019ailleurs, il revient \u00e0 peine du voyage pr\u00e9paratoire \u00e0 la RetailHunt d\u2019octobre \u00e0 Singapour<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Loin des sentiers battus, il partagera au RetailDetail Congress les concepts, tendances et id\u00e9es les plus inspirants<\/a> qu\u2019il a rencontr\u00e9s. \u00c0 quoi ressemblera le \u00ab shopping du futur \u00bb ? \u00ab Il sera tr\u00e8s difficile de survivre en jouant \u00e0 la petite marchande. Esprit l\u2019a encore prouv\u00e9 r\u00e9cemment<\/a>. Il n\u2019y a qu\u2019en Europe que les retailers et les marques s\u2019en tiennent encore \u00e0 un mod\u00e8le essentiellement ax\u00e9 sur les ventes. Ce qu\u2019on observe sur d\u2019autres continents n\u2019est pas comparable. La customer journey<\/em> lin\u00e9aire est morte \u00bb, estime Jorg Snoeck.<\/p>\n\n\n\n

Connexion intime<\/h2>\n\n\n\n

Pourquoi ? Le consommateur a chang\u00e9 : non seulement la population a \u00e9volu\u00e9 sur le plan sociod\u00e9mographique, mais la num\u00e9risation a un impact consid\u00e9rable sur son comportement. \u00ab L\u2019avenir arrivera plus t\u00f4t que pr\u00e9vu, la pand\u00e9mie a ouvert une nouvelle \u00e8re : celle des \u201ctransition twenties\u201d. Nous observons un comportement des consommateurs compl\u00e8tement diff\u00e9rent, avec de nouvelles habitudes alimentaires, de nouvelles habitudes d\u2019achat et une diversit\u00e9 sans pr\u00e9c\u00e9dent. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

La fragmentation du monde s\u2019est prolong\u00e9e dans le retail. Jorg Snoeck croit en ce que Meta <\/strong>appelle le \u00ab discovery commerce \u00bb : les magasins ne sont absolument pas morts, mais deviennent avant tout un lieu de rencontre et de d\u00e9couverte. En fait, c\u2019est le seul endroit o\u00f9 une connexion personnelle est encore possible. \u00ab Dans le magasin, les marques peuvent conqu\u00e9rir les c\u0153urs, se connecter et \u00e9tablir des relations individuelles. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

Les jeux, le plus grand univers du retail<\/h2>\n\n\n\n

La boutique Sephora <\/strong>de Duba\u00ef, par exemple, est avant tout un point de donn\u00e9es, o\u00f9 le d\u00e9taillant en cosm\u00e9tiques apprend litt\u00e9ralement \u00e0 conna\u00eetre le client pour le rediriger vers une esp\u00e8ce de m\u00e9tavers. \u00ab Le monde des jeux vid\u00e9o est le plus grand univers du retail qui soit : un march\u00e9 mondial o\u00f9 il est possible de toucher des jeunes du monde entier. Et pourtant, on n\u2019en entend jamais parler. Au Japon, Ikea <\/strong>travaille avec l\u2019influenceur virtuel Imma, qui ne se contente pas d\u2019appara\u00eetre dans le magasin physique de Tokyo :  il y joue plusieurs r\u00f4les, y compris par le biais de la gamification. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

Jorg Snoeck consid\u00e8re les magasins comme des lieux de s\u00e9duction dans un monde d\u2019automatisation, de polarisation et de vieillissement. \u00ab Chez Fairprice <\/strong>\u00e0 Singapour, on voit m\u00eame des supermarch\u00e9s devenir des lieux de rencontre : ils deviennent ainsi des \u201cgrocerants\u201d, combinaison de grocery store<\/em> et de restaurant<\/em>. Pour le groupe croissant des personnes \u00e2g\u00e9es \u2013 mais aussi des jeunes aussi \u2013 qui ne cuisinent pas eux-m\u00eames, il peut s\u2019agir d\u2019une bonne alternative au plat \u00e0 emporter que l\u2019on mange en solitaire… \u00bb<\/p>\n\n\n\n

Pr\u00e9cieux d\u00e9chets<\/h2>\n\n\n\n

Comme l\u2019explique \u00e9galement Melle Schellekens (The Good Roll<\/strong>), l\u2019engagement social et environnemental est la nouvelle norme<\/a> dans l\u2019entrepreneuriat. Et une fois de plus, d\u2019autres continents ont pris les devants. En Cor\u00e9e du Sud, Kolon Industries<\/strong> produit notamment du nylon et des airbags. Ils poss\u00e8dent \u00e9galement leur propre marque d\u2019articles de plein air, Kolon Sport, et disposent d\u2019un magnifique magasin au c\u0153ur de S\u00e9oul. \u00ab L\u2019hiver dernier, ils avaient transform\u00e9 tout le rez-de-chauss\u00e9e en un mus\u00e9e consacr\u00e9 \u00e0 l\u2019Antarctique et \u00e0 la fonte des calottes polaires. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

\u00ab Le rez-de-chauss\u00e9e est l\u00e0 pour la d\u00e9couverte, le magasin proprement est rel\u00e9gu\u00e9 au -1 ; c\u2019est tout le contraire de ce que nous ferions ici. \u00bb Pour ses exc\u00e9dents de mat\u00e9riaux, Kolon a ensuite cr\u00e9\u00e9 Re:Code<\/strong>, o\u00f9 de jeunes Cor\u00e9ens apprennent \u00e0 fabriquer de nouveaux v\u00eatements \u00e0 partir de d\u00e9chets dans des ateliers. \u00ab On obtient ainsi des pi\u00e8ces uniques et les d\u00e9chets prennent soudainement de la valeur au lieu d\u2019\u00eatre un poste de frais. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

Au RetailDetail Congress 2024<\/strong>, vous aurez donc droit \u00e0 du retail qui conquiert les c\u0153urs, mais aussi \u00e0 des keynotes d\u2019Average Rob, Jysk<\/strong>, Gino Van Ossel, Thrive Beer<\/strong>, The Good Roll<\/strong> et bien d\u2019autres encore !<\/p>\n\n\n\n

\n
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