partie d’un ensemble plus vaste <\/a>? Un d\u00e9fi difficile \u00e0 relever pour les entreprises, Julie Van der Heyden le sait, et en particulier dans les p\u00e9riodes de grand changement, comme lors du lancement du Plan d’avenir chez Delhaize l’ann\u00e9e derni\u00e8re – un projet qui est toujours en plein d\u00e9ploiement.<\/p>\n\n\n\nElle a rejoint le d\u00e9taillant alimentaire en 2017, o\u00f9 aujourd’hui, en tant que directrice des talents, elle est responsable de la marque employeur et de l’engagement, du recrutement, de la formation, de la gestion des talents et du d\u00e9veloppement organisationnel. \u00ab Les RH sont un domaine fascinant : vous \u00eates impliqu\u00e9 de mani\u00e8re centrale dans les sujets doux et durs et, \u00e0 un niveau strat\u00e9gique, vous \u00eates impliqu\u00e9 dans l’ensemble de l’organisation \u00bb, dit-elle.<\/p>\n\n\n\n
Un sentiment d’appartenance<\/h2>\n\n\n\n
Pour construire leur marque employeur, les entreprises ne peuvent se contenter d’une raison d’\u00eatre classique, d’un objectif significatif avec lequel les gens sont en r\u00e9sonance. \u00ab Comme Delhaize, je peux croire qu’une meilleure alimentation est au c\u0153ur d’une meilleure vie. Mais quelle est ma contribution \u00e0 cet objectif ? C’est le sens de la contribution : comment pouvons-nous clarifier vos contributions au sein de l’organisation ? Comment pouvons-nous les reconna\u00eetre ? Ensuite, il y a le sens de la progression : \u00e0 quoi m\u00e8nent ces contributions ? Comment aller de l’avant, qu’est-ce qu’elles apportent ? \u00bb<\/p>\n\n\n\n
Lorsque tout cela aboutit \u00e0 un sentiment d’appartenance, il en r\u00e9sulte une plus grande satisfaction, un plus grand engagement, de meilleures performances, ainsi qu’une plus grande r\u00e9silience. \u00ab Et nous avions d\u00e9sesp\u00e9r\u00e9ment besoin de cette r\u00e9silience dans le cadre de ce plan d’avenir, qui impliquait des perturbations massives pour tous les membres de l’entreprise. Pourtant, nous avons r\u00e9ussi \u00e0 convaincre tr\u00e8s rapidement nos collaborateurs que c’\u00e9tait la bonne voie pour l’organisation. La fiert\u00e9 \u00e9tait l\u00e0, ce que nous appelons \u00ab le lion dans le ventre \u00bb. Cela nous a beaucoup aid\u00e9s \u00e0 mettre en \u0153uvre le plan sans d\u00e9parts volontaires majeurs \u00bb.<\/p>\n\n\n\n
Parier sur le r\u00f4le d’ambassadeur<\/h2>\n\n\n\n
Quiconque suit un peu Delhaize sur les m\u00e9dias sociaux remarquera que les employ\u00e9s du d\u00e9taillant expriment avec plus d’emphase leur engagement envers l’entreprise. Le d\u00e9taillant utilise Sociabble, un outil qui centralise tous les contenus en un seul endroit, d’o\u00f9 les employ\u00e9s peuvent ensuite publier ce qui les concerne sur LinkedIn, Instagram ou Facebook. Delhaize lui a donn\u00e9 le nom de \u00ab Like-a-lion \u00bb.<\/p>\n\n\n\n
\u00ab Un membre de mon \u00e9quipe a \u00e9crit un article pour HR Magazine et l’a publi\u00e9. Nous l’avons d\u00e9pos\u00e9 sur Sociabble et maintenant tous les coll\u00e8gues le partagent. C’est ainsi que nous avons mis\u00e9 sur le r\u00f4le d’ambassadeur. Aux responsables de la marque employeur de mon \u00e9quipe, je dis : en fait, vous devriez vous efforcer de faire en sorte que votre travail ne soit plus n\u00e9cessaire, que les quelque 4 000 personnes de notre organisation fassent toutes votre travail \u00bb.<\/p>\n\n\n\n
La s\u00e9rie de vid\u00e9os \u00ab Au c\u0153ur du lion \u00bb appara\u00eet \u00e9galement sur LinkedIn, montrant pourquoi les gens ont choisi Delhaize et comment ils contribuent \u00e0 l’organisation \u00e0 leur mani\u00e8re. \u00ab Cela permet de toucher le c\u0153ur des gens. Les gens se comparent \u00e0 des personnes, pas \u00e0 des entreprises.<\/p>\n\n\n\n
Une autre initiative est le Lunch & Learn : des d\u00e9jeuners-rencontres d\u00e9contract\u00e9s avec des pr\u00e9sentations sur divers sujets. \u00ab C’est un moyen pour les gens de se rencontrer. Ils d\u00e9jeunent avec nos produits et nous les inspirons. Ils se rendent compte que cela m’int\u00e9resse, mais que cela int\u00e9resse aussi leurs coll\u00e8gues, et ils trouvent un terrain d’entente. C’est un concept simple qui pr\u00e9sente de nombreux avantages. \u00bb<\/p>\n\n\n\n
Enqu\u00eate interne<\/h2>\n\n\n\n
Entre autres choses, cela motive les gens \u00e0 revenir au bureau, ce que de nombreuses entreprises ne parviennent pas \u00e0 faire. Dans le cadre d’une enqu\u00eate interne, Delhaize a cherch\u00e9 \u00e0 savoir pourquoi les coll\u00e8gues aiment travailler \u00e0 domicile et ce qui pourrait les inciter \u00e0 revenir au bureau. \u00ab Les r\u00e9ponses sont particuli\u00e8rement int\u00e9ressantes. Les gens viennent au bureau pour se connecter : avec l’entreprise, entre eux… \u00bb<\/p>\n\n\n\n
Lors du People & HR Congress de RetailDetail, le 6 juin \u00e0 Anvers, Julie Van der Heyden examinera de plus pr\u00e8s les r\u00e9sultats de cette enqu\u00eate et d’autres initiatives prises par Delhaize pour renforcer l’engagement des travailleurs. Il s’agira d’un \u00e9v\u00e9nement inspirant pour les responsables RH, avec notamment des contributions de Thomas Geuken du Copenhagen Institute for Future Studies sur le leadership, de Tine Vandaele de La Lorraine Bakery Group sur la grande campagne de marque employeur qui vient de d\u00e9marrer et de Sophia Huybrechts de 3-DEE sur le recrutement de profils de haut niveau.<\/p>\n\n\n\n
R\u00e9servez d\u00e8s \u00e0 pr\u00e9sent votre billet au tarif avantageux \u00ab early bird \u00bb (offre valable jusqu’au 19 mai) via le lien ci-dessous.<\/p>\n\n\n\n