Algemeen

Algemeen

Hema realiseert vijfde jaar groei op rij

Hema heeft vandaag de resultaten van opnieuw een sterk jaar bekendgemaakt. Het voorbije boekjaar wist de keten zijn omzet te verhogen, evenals zijn winstmarge met 1% te doen stijgen van 13 naar 14%. Analisten en het bedrijf zelf zijn tevreden, al blijft het nettoresultaat in het rood steken.


Winst steeds minder negatief

Voor het vijfde jaar op rij groeiden zowel de omzet als het EBITDA significant voor de retailketen. De geboekte omzet bedroeg 1,11 miljard euro, wat zoveel betekent als een stijging van 3%. In het boekjaar dat eindigde op 31 januari 2011 noteerde Hema een EBITDA van 156 miljoen euro (+11%). Hoewel de winst voor belasting 3,6 miljoen bedroeg – een hele verbetering ten opzichte van de 16,9 miljoen euro onder nul een jaar eerder – zag de retailer zijn winst na belastingen wegsmelten tot een verlies van 18,3 miljoen euro.


Wel heeft Hema verleden boekjaar een positieve kaspositie opgebouwd van meer dan 30 miljoen euro. Zo verbeterde het sterk zijn liquiditeit en staat de keten nu in een goede positie voor verdere investeringen gedurende 2011. De investeringen bedroegen in 2010 alvast 59 miljoen euro. Die som werd aangewend voor de opening van 51 nieuwe winkels, alsook voor verbouwingen van bestaande winkels en uitgaven ten behoeve van informatietechnologie, e-commerce en het nieuwe hoofdkantoor. Van de 51 nieuwe winkels bevinden er zich 36 in Nederland, 10 in België, 3 in Frankrijk, 1 in Duitsland en 1 in Luxemburg.

Food en mode

Opvallend genoeg blijken de productgroepen waar Hema in België het minst voor bekend staat, de grootste groeiers: volgens Hema ging vooral het marktaandeel van mode en food er op vooruit. De Nederlandse keten kende daarentegen een terugval in de verkoop van het non-foodassortiment, naar eigen zeggen te wijten aan het moeilijke economische klimaat.


In 2011 wil Hema zichzelf nog sterker positioneren als Nederlands “exportproduct”, onder meer door verder uit te breiden op de Franse markt. Binnenkort opent daartoe een winkel in het Gare du Nord van Parijs. Ook nationaal verwacht de Hollandse Eenheidsprijzenmaatschappij Amsterdam verdere groei.


Wie koopt Hema?

Over de hangende verkoop van Hema door private equity-eigenaar Lion Capital werd met geen woord gerept. Volgens geruchten zou de investeerdermaatschappij ondertussen nochtans een nieuwe gespreksronde zijn gestart met potentiële overnamekandidaten.

» Lees verder

Tegenwind groeit voor beursgang hard discounter Dia

Algemeen

Tegenwind groeit voor beursgang hard discounter Dia

Eind februari besliste Carrefour om zijn dochter Dia, na Aldi en Lidl de grootste hard discounter wereldwijd, af te splitsen en naar de beurs te brengen. Maar na de vakbonden en een familiale aandeelhouder heeft nu ook Deminor, adviseur van aandeelhouders, zich uitgesproken tegen de beursgang.

“Manoeuvre om verliezen te compenseren”

Deminor, het advocatenkabinet dat vooral kleinere aandeelhouders vertegenwoordigt, heeft zich gekant tegen de plannen van Carrefour om Dia naar de beurs te brengen. Eind februari had het nummer twee uit de distributiewereld (6.376 winkels, 9,9 miljard euro omzet) beslist om zowel zijn vastgoedpoot als zijn harddiscountdochter naar de beurs te brengen.

 

Volgens Deminor komt de verkoop van Dia neer op een “ontmanteling” aangestuurd door investeringsfonds Colony en de groep Arnault (bekend van de Franse luxegroep LVMH). Beiden vertegenwoordigen samen 14 procent van het kapitaal en 20 procent van de stemmen binnen Carrefour. “Een wanhopig manoeuvre van twee investeerders die kost wat kost de verliezen die ze hebben geboekt op hun investering willen compenseren”, aldus Deminor. Dia zou zo’n 4 miljard euro waard zijn.

 

Eerder had ook al Hervé Defforey, familiale aandeelhouder en zoon van mede-oprichter Denis Defforey, zich uitgesproken tegen de verkoop. Ook de vakbonden bij Carrefour, die zaterdag in Frankrijk nog staakten voor hogere lonen, hebben al aangekondigd dat ze de verkoop niet zien zitten en roepen de werknemers-aandeelhouders op om tegen te stemmen.

Volledig los van Carrefour

Als de directie haar zin krijgt, wordt Dia een volledig autonoom bedrijf met een eigen beursnotering. De huidige aandeelhouders zouden aandelen van het nieuwe bedrijf krijgen in overeenstemming met hun participatie in Carrefour. Dia zou zijn eigen raad van bestuur en zijn eigen directiecomité krijgen.

 

Eind 2007 speelde de toenmalige Carrefour-top onder leiding van José Luis Duran al met de idee om Dia te verkopen. Maar toen de huidige CEO Lars Olofsson in 2009 de teugels in handen nam, stuurde hij al snel Javier Campo, de historische baas van Dia én grote voorstander van een verkoop, de laan uit en zocht Carrefour meer en meer synergie met Dia.

 

Het Carrefour Discount gamma is bijvoorbeeld niets anders dan het Dia-huismerk, maar dan met een eigen label. Uiteindelijk is Olofsson op zijn beslissing teruggekomen en werd in februari dus toch beslist om de banden tussen Dia en Carrefour los te koppelen.

 

In juni moeten alle aandeelhouders zich uitspreken over de hele kwestie. Wordt vervolgd…

» Lees verder

Consortium toont ‘winkelen van de toekomst’ op Retail+

Algemeen

Consortium toont ‘winkelen van de toekomst’ op Retail+

Speciaal voor de vakbeurs Retail+ op 11 en 12 mei eerstkomende in Tour & Taxis te Brussel hebben een aantal bekende namen uit de wereld van de winkelautomatisering en het elektronisch betalen zich verenigd in het consortium ‘The Retail Machine’. De bedrijven zijn niet van de minste: Toshiba TEC, Atos Worldline, Cegeka, Becosoft, Nordic ID, Labeltech, Time2Trace, Sodexo, Eco Leddlight en Edenred.

‘Het nieuwe winkelen’

‘The Retail Machine’ wil op de vakbeurs de bezoeker op een interactieve manier laten kennismaken met technologieën en concepten die ‘het nieuwe winkelen’ ondersteunen. De nadruk ligt daarbij vooral op concrete hands-on ervaringen en demonstraties van innovatieve oplossingen voor food- en non-foodretailers, aldus de initiatiefnemers.


Zo zal de bezoeker kunnen ervaren hoe RFID in de modesector het logistieke proces binnen een verkooppunt kan optimaliseren door bijna in realtime een overzicht te bieden van de nog in de rekken aanwezige voorraad.


Veel aandacht zal ook uitgaan naar interactieve oplossingen die de brug slaan tussen e-commerce en de winkels in de straat. Een breedbandverbinding met het hoofdkantoor en een draadloos netwerk binnen het winkelpunt, in combinatie met de laatste generatie mobiele toestellen en smartphones, openen nieuwe wegen naar één-op-één communicatie met de klant.

Elektronische maaltijdcheque

Ook voor slagers, traiteurs, verswinkels en supermarkten zijn er diverse vernieuwende concepten te ontdekken. Zo zal op de stand van ‘The Retail Machine’ de meest compacte inpakmachine ter wereld worden voorgesteld alsook oplossingen om te voldoen aan de almaar strengere wettelijke voorschriften rond voedselveiligheid en traceerbaarheid.


Nu de elektronische maaltijdcheque er in ons land zit aan te komen, zal ook het betaalverkeer wijzigen. En daar spelen de nieuwste elektronische betaalterminals en oplossingen voor cashmanagement volop op in.

 

» Lees verder

Het succes van couponing volgens HighCo Shopper's Day

Algemeen

Het succes van couponing volgens HighCo Shopper's Day

Ruim 350 verkoop en marketing professionals uit alle retailsegmenten verzamelden afgelopen vrijdag 08 april jongstleden in het Belgacom Surfhouse voor de jaarlijkse HighCo Shopper’s Day. Shopper's day is zeg maar de jaarlijkse grootmis van HighCo, de Europese en Belgische markleider op vlak van in-store communicatie en marketing.


Vier sterke sprekers beantwoordden ruimschoots aan de verwachtingen van een steeds groeiend aantal deelnemers (zie
www.shoppersday.be). De uiteenzettingen waren van bijzonder hoog niveau en focusten vooral op de korte en middellange termijn prognoses wat shopper marketing, digitale evolutie en social media betreft.


Voor onze RetailDetaillezers zijn vooral de kersverse resultaten van de jaarlijkse enquête over couponing van belang, onder de specialisten beter bekend als het jaarlijkse “Activiteitenrapport Couponing".

 

We onthouden voor onze lezer 7 kerncijfers uit het Jaarrapport 2010:

 

- Met een totale hoeveelheid van 25.513 is het aantal couponingacties met 6,5 % toegenomen;

- Belgische gezinnen wisselden precies 143.871.980 coupons uit;

- Opvallend is de toename (+ 17 %) van couponing in de non-food retailsegmenten (68 % van de Belgen gebruiken coupons in o.a. DIY en Farma);

- Belgische consumenten hebben dankzij couponing circa 126 miljoen euro bespaard op hun inkopen; zijnde 4,5 miljoen huishoudens met een couponbesparing van € 28 op jaarbasis;

- De koplopers voor couponuitdeling zijn Delhaize (26,8 %), Colruyt 21,3 %)en Carrefour (20%);

- Het couponverkeer in België registreerde 1.891.540 encoderingen (+ 11%);

- 1.478.065 gezinnen ontvingen via hun bankrekening voor € 17.730.918 aan terugbetalingen (refund is de meest populaire vorm van fulfilmentacties).


De grote conclusie is dat België wereldkampioen blijft op vlak van couponinggebruik door consumenten en dat nieuwe markten de groeiprognoses voor de toekomst aankondigen.

 

De studie is gratis ter beschikking op eenvoudig verzoek bij Willem Stox, Sales Manager HighCo Data (willem.stox@highco-data.be)

 

- Thierry Coeman

» Lees verder

Vrijetijdsketen Fun trekt kaart van funshopping

Algemeen

Vrijetijdsketen Fun trekt kaart van funshopping

Vrijetijdsketen Fun stelt meer dan ooit de winkelbelevenis centraal. Dat was al het geval met het seizoensplein (voor seizoensgebonden producten) en de verschillende shops-in-the-shop (Disney Plaza, PlopsaShop, Standaard Bookshop en Mexx-shop). Maar nu gaat Fun nog een stap verder met zijn totaal vernieuwde zaak in Sint-Joris-Winge.


“De enorme veranderingen in de maatschappij die bijvoorbeeld blijken uit de snelle toename van het aantal wedersamengestelde gezinnen en de enorme technologische vernieuwing die we kunnen afmeten aan het succes van de iPad en andere tablets, zorgen ook voor andere winkelgewoontes”, zegt Bart Coeman, voorzitter van Fun. “Meer nog dan vroeger zoeken consumenten beleving. Als tegengewicht voor de dagelijkse race tegen de klok. Funshopping is meer dan ooit aan de orde.”

Partyshop-in-shop

De vernieuwde winkel in Sint-Joris-Winge geeft een duidelijk antwoord op de veranderende consumentenbehoeften. Onder andere met de shop-in-the-shopconcepten Glamour Plaza en Birthday XL. “Je kunt niet naast de trend kijken dat kinderfeestjes ter gelegenheid van een verjaardag of een goed rapport een steeds belangrijkere plaats innemen in het leven van de kinderen en dat de ouders steeds meer bereid zijn om hun kinderen daarbij een onvergetelijke ervaring te bezorgen”, zegt Bart Coeman.

 

“Met onze partyshop zijn we de eerste vrijetijdsketen die daar volop op inspeelt. En Glamour Plaza is uitgebreid met een heuse juwelenshop. Daar vinden niet alleen jonge meisjes de juwelen waar ze van dromen maar ook hun moeders. Want ook dat is een onmiskenbare trend: jonge meisjes en hun moeders vormen, met dank aan Madonna en Lourdes of Katie Holmes en Suri, steeds vaker één front.”

Antwoord op Disney Store

Fun heeft van de vernieuwing van de winkel ook gebruik gemaakt om de indeling wat overzichtelijker te maken. De verschillende afdelingen met speelgoed en babyspullen bevinden zich nu samen met Disney Plaza op één verdieping. “Met de totaal vernieuwde Disney Plaza brengen we de wereld van Disney, voor de kinderen een soort walhalla, een beetje dichterbij.” Een goede tegenzet van Fun, nu bekend is dat de allereerste échte Disney Store in ons land zijn deuren opent op de Antwerpse Meir, op 5 mei eerstkomende.


Fun heeft intussen al 33 vestigingen in ons land en plant de opening van 2 tot 3 extra winkels per jaar. Fun telt meer dan 400 medewerkers en realiseert een jaaromzet van om en bij de 90 miljoen euro.

 

» Lees verder

Marks & Spencer verkocht ‘boven verwachting’

Algemeen

Marks & Spencer verkocht ‘boven verwachting’

Nadat grote retailers als Dixons, Home Retail, Mothercare en HMV één na één met winstwaarschuwingen kwamen, was het uitkijken naar de resultaten van het ‘very British’ Marks & Spencer. Het werd een breuk met het heersende pessimisme, want M&S verkocht in de eerste drie maanden van dit jaar “boven verwachting”, wat de beurskoers met een kleine 6 procent deed opveren. De Nederlandse topman Marc Bolland verwacht dat de winstgevendheid volgend jaar nog zal verbeteren, maar waarschuwt wel voor “moeilijker wordende marktomstandigheden”.

1.000 nieuwe voedingsproducten

M&S mag dan nog altijd in hoofdzaak een kledingketen zijn, toch is vooral de groei in het segment food opmerkelijk. Sinds de nieuwe strategie, die Marc Bolland kort na zijn aantreden als topman doorvoerde in november, werden een duizendtal nieuwe voedingsproducten aan het assortiment toegevoegd. De omzet in food steeg het voorbije kwartaal dan ook met 3,4 procent. Voldoende om de daling in de andere productgroepen te compenseren. Zo verkochten de ongeveer 700 vestigingen van de groep de voorbije drie maanden 3,9 procent minder non-food, al hoort daar wel de kanttekening bij dat de uitverkoop na kerst dit jaar niet in de cijfers is opgenomen.

Voorzichtige prognose

Marc Bolland verwacht wel dat de marktomstandigheden er niet makkelijker op zullen worden: hogere grondstofprijzen, overheidsbezuinigingen (met onder meer een stijging van de btw in Groot-Brittannië) en een hogere rentedruk hebben tot gevolg dat de consument twee keer nadenkt voor hij zijn geld laat rollen. Zeker op de Britse thuismarkt, zo blijkt duidelijk uit de verkoopcijfers in het eerste kwartaal: M&S verkocht in Groot-Brittannië maar één procent meer dan in dezelfde periode vorig jaar, terwijl de inkomsten uit de andere landen een groei lieten optekenen van 12,6 procent. Marks & Spencer blijft dan ook heel voorzichtig in zijn vooruitblik.

Back to France… in franchise

Tien jaar nadat de Britten het Europese vasteland vaarwel zegden, heeft M&S overigens begin deze maand weer een winkel geopend in Parijs. De vestiging aan de Champs Elysées is een combinatie van het traditionele warenhuis en de gemaksformule Simply Food. “De Franse vestigingen maakten destijds wel winst en de naambekendheid is hier nog altijd 70 procent”, zo vertelde Bolland bij de presentatie van de nieuwe Parijse winkel.


M&S is van plan de komende jaren in Parijs nog meerdere winkels te openen op drukke plaatsen in de stad. Het zal telkens gaan om een franchiseformule waarbij het Britse moederconcern alleen als verhuurder van de winkelpanden zal optreden. Daarnaast opent M&S ook een nieuwe Franse webwinkel. Als de testcase in Frankrijk overtuigt, sluit Bolland een terugkeer naar andere Europese landen niet uit.

 

» Lees verder

Ring Shopping Noord in Kortrijk herrijst uit zijn as

Algemeen

Ring Shopping Noord in Kortrijk herrijst uit zijn as

Sinds de sluiting van de Carrefour-vestiging vorige zomer en het vertrek van Colruyt vorige maand zagen de 80 resterende handelszaken van Ring Shopping Noord in Kortrijk beduidend minder bezoekers in hun winkelcentrum. De miljoeneninvestering die eigenaars Redevco en AG Real Estate nu hebben bekendgemaakt moet het winkelcentrum tegen de herfst van 2012 weer op de kaart te zetten. Er zal onder meer een Delhaize-vestiging opengaan.

Delhaize komt

Redevco, eigenaar van het gedeelte waar tot vorig jaar een Carrefour was ondergebracht en waar nu nog een Hema en een Lunch Garden actief zijn, pompt een slordige acht miljoen euro in de renovatie van het complex. Daarbij splitst het de 9.000 m² grote ruimte die nu leegstaat, op in meerdere loten. Een derde daarvan zal door Delhaize worden uitgebaat. De onderhandelingen met een zestal andere handelszaken zijn in een vergevorderd stadium, maar Redevco noemt nog geen namen. Overigens krijgt ook de Lunch Garden een grondige opfrisbeurt.

Parkeerterrein

Wat er met de leegstaande (ex-)Colruyt zal gebeuren, is nog niet duidelijk. Eigenaar AG Real Estate gaat de 2.600 m² tellende ruimte volledig renoveren. Er komt zelfs een panoramische lift. Tegen eind september moet alles klaar zijn en als de lopende onderhandelingen succesvol worden afgesloten, is er tegen het einde van het jaar ook een nieuwe uitbater, maakt AG Real Estate zich sterk.


In oktober starten trouwens ook de uitbreidingswerken aan het parkeerterrein. Dat moet tegen september volgend jaar plaats bieden aan 1.945 wagens. Mogelijk komt er nog een extra uitrit aan de Ringlaan. Welke investering daarmee gemoeid is, werd niet bekendgemaakt.

 

» Lees verder

Distributeurs, producenten én overheid op de bres voor het milieu

Algemeen

Distributeurs, producenten én overheid op de bres voor het milieu

Federaal minister van Klimaat en Energie Paul Magnette heeft met de distributie- en reinigingssector een akkoord gesloten om het aandeel van milieuvriendelijke reinigingsproducten op de Belgische markt te verhogen. Voor de handelaars werd de overeenkomst ondertekend door Comeos, Unizo en de Franstalige zelfstandigenorganisatie UCM. In naam van de producenten en verdelers zette DETIC, de Belgisch-Luxemburgse beroepsvereniging, haar handtekening.

 

Naar 10% Ecolabel…

Het akkoord stelt dat producenten én handelaars de komende jaren niet alleen méér milieuvriendelijke producten te koop zullen aanbieden, maar ook een breder assortiment in de rekken zullen opnemen. De nadruk komt daarbij vooral te liggen op producten met het onafhankelijke Europese Ecolabel. In de grootwarenhuizen bezat in 2008 ongeveer 2% van de huishoudelijke was- en onderhoudsproducten het Ecolabel. Dankzij dit akkoord moet dit tegen 2019 meer dan 10% worden. Daarenboven moet ook het aantal merken dat met dit label mag uitpakken, naar omhoog.

 

…en 60% ‘geconcentreerd’

De ondertekenaars hebben er zich ook toe verbonden het aandeel van de geconcentreerde wasproducten te verhogen. Voor eenzelfde aantal wasbeurten bieden die namelijk het voordeel veel compacter te zijn. En dat biedt dan weer voordelen voor het vervoer, waardoor de CO2-uitstoot daalt. Krachtens dit akkoord moeten deze geconcentreerde producten tegen 2019 meer dan 60% van Belgische markt uitmaken.

 

Controle op de naleving

Met dit akkoord is de Belgische federale overheid een baanbreker in Europa. “Laat ons hopen dat dit type akkoord gelijkaardige initiatieven in Europa kan stimuleren om zo de markt van ecologische producten te versterken”, aldus minister Magnette. Hij voegt er nog aan toe dat de federale overheid de verbintenissen die in het kader van dit akkoord zijn genomen zal controleren en, in samenwerking met de sectoren, haar steun zal verlenen aan bewustmakings- en informatiecampagnes (bijvoorbeeld rond dosering en wastemperaturen).

» Lees verder

"Omzet HEMA daalde in 2010"

Algemeen

"Omzet HEMA daalde in 2010"

 

De Nederlandse winkelketen HEMA heeft volgens het Financieele Dagblad een slecht jaar achter de rug. De krant citeert anonieme bronnen, die gewagen van omzetdaling en margedruk. HEMA weigert vooralsnog te reageren.

 

Uit cijfers die het FD in bezit heeft, blijkt dat de keten in 2010 vooral achteruitging in de "hardware"-sector (genre koffietassen en beddengoed). De Hollandse EensheidsprijzenMaatschappij Amsterdam zou tevens te kampen hebben met toenemende concurrentie. Naast Ikea en Zeeman blijkt vooral het gerestylede Action een zware concurrent. 

 

Foute strategie speelt HEMA parten

Voormalig manager Ton van Eijk vertelde het FD dat de strategie van HEMA fout zit. De strategie om de prijs te verlagen ten koste van de kwaliteit, speelt volgens hem in de kaart van bijvoorbeeld Zeeman. Die is in het lagereprijzensegment onverslaanbaar voor HEMA, dat die lage marges niet aankan en onlangs de prijzen van een aantal producten zelfs weer moest verhogen.

 

Ook 2011 belooft een lastig jaar te worden voor HEMA, mede dankzij "hoofddoekengate" in het Limburgse Genk en de daaropvolgende (oproep tot) boycot van een aantal klanten. De keten stelt zijn hoop om het tij te keren vooral in "vernieuwende marketing" en allerlei acties voor zijn 85e verjaardag in november.

 

In een reactie stelt HEMA dat de echte jaarcijfers eind deze week zullen volgen, en dat het zich tot dan zal onthouden van commentaar.

» Lees verder

Mobistar lanceert Red Bull Mobile

Algemeen

Mobistar lanceert Red Bull Mobile

België heeft er alweer een gsm-merk bij, en wel eentje dat speciaal op jongeren mikt. Wat Base al een tijdje met  Jim Mobile doet en Proximus met TMF Mobile, doet Mobistar nu met Red Bull Mobile.

 

Red Bull geeft gsm-markt vleugels

België is na thuisland Oostenrijk, Zwitserland, Hongarije en Zuid-Afrika het vijfde land waar de razend populaire energiedrank Red Bull met gsm's begint. Dat Red Bull zo vroeg al voor België kiest, is logisch volgens Stefaan Bettens, general manager van invoerder Jet Import: “Na de Oostenrijker is de Belg de grootste Red Bull-drinker. Bovendien geniet Red Bull hier in de leeftijdscategorie 15 tot 29 jaar zelfs een merkbekendheid van 98%.” En dat klinkt Mobistar dan weer als muziek in de oren: “Wij zien inderdaad vooral potentieel in de enorme marketingkracht en uitstraling van Red Bull en in de community die rond het merk werd gecreëerd,” zegt Benoit Scheen, CEO van Mobistar.

 

Mobistar heeft eindelijk weer een jongerenmerk

Dat Red Bull Mobile in zee gaat met Mobistar lag eigenlijk voor de hand: Proximus en Base hebben nu eenmaal al een jongerenmerk in de aanbieding. Sinds het opdoeken van TempoMusic had Mobistar immers geen ijzers meer in het jongerenvuur. Al stelt Stefaan Bettens dat de keuze voor Mobistar toch vooral stoelt op de enorme ervaring van de operator – “niet voor niets waren zij de pionier van de prepaid-kaarten” – gekoppeld aan het uitgebreide netwerk van verkooppunten waar Red Bull Mobile vanaf 26 april te koop zal zijn. Naast de eigen 180 Mobistar Centers heeft de operator namelijk ook contacten en contracten met grote ketens als MediaMarkt of Fnac, in totaal goed voor circa 6.000 verkooppunten.

 

» Lees verder

Albert Heijn wellicht al in augustus in Stabroek

Algemeen

Albert Heijn wellicht al in augustus in Stabroek

Bolckmans Industriebouw en M&M Ilegems zijn van start gegaan met de bebouwing van de Picolosite in het Noord-Antwerpse Stabroek. Albert Heijn neemt er waarschijnlijk al in augustus zijn intrek, zo valt te horen bij Mertens architecten.

Geen beroep

De diensten van Ruimte en Erfgoed gaan bij de Raad van Vergunningenbetwistingen niet in beroep tegen de bouwvergunning die de Deputatie van de Provincie Antwerpen heeft afgeleverd voor een groot gemengd handels- en woonproject op de site van de voormalige conservenfabriek Picolo.

 

Ook het Ruimtelijk Uitvoeringslan (RUP) is intussen door de gemeenteraad goedgekeurd en moet nu nog enkel voor definitieve goedkeuring naar de provincie. In een gesprek met de regioredactie van Het Nieuwsblad maakt architect Stijn Mertens zich sterk dat dit tegen juni 2011 rond zal zijn.

 

Het is de bedoeling dat er tegen eind dit jaar 26 appartementen, 13.300 m² aan winkelpanden en 25.275 m² aan kmo-units verschijnen op de Picolosite. In een tweede fase zullen nog eens 20 appartementen worden opgetrokken aan het Picoloplein.

Al zes ketens toegezegd

De appartementen van de eerste fase zijn al voor 90% verkocht en zes winkelketens hebben hun komst al toegezegd. Naast Albert Heijn gaat het om Hubo, Shoe Discount, Kruidvat, Standaard Boekhandel en Zeeman. “Waarschijnlijk zullen de eerste ketens, waaronder Albert Heijn, al in augustus hun intrek nemen”, aldus nog architect Stijn Mertens. In het Picolocomplex zal uiteraard ook een taverne komen.

 

» Lees verder

“Groupon heeft mijn zaak kapot gemaakt”

Algemeen

“Groupon heeft mijn zaak kapot gemaakt”

“Ik ben op. Ik kan niet meer. Hoe moet het nu verder met mij en mijn twee kindjes?” De kranten Het Nieuwsblad en De Standaard voerden dit weekend een huilende Sylvie Pastur op. De binnenhuisarchitecte uit Lasne, “het Sint-Martens-Latem van Wallonië”, ging pas vorige herfst als zelfstandige aan de slag en ziet haar zaak nu kapot gaan als gevolg van een dubbele actie met Groupon, zo beweert ze zelf.

Veel volk, weinig omzet

Midden januari kwam een vertegenwoordiger van de bonnetjessite Groupon langs. ‘Ik vertrouwde hem totaal', vertelt Pastur in de kranten. Na lange gesprekken kwamen ze overeen dat Pastur een eerste actie via de bonnetjessite zou lanceren: klanten konden voor 29 euro een bon kopen die hun 200 euro korting gaf bij een aankoop vanaf 500 euro. Toen de eerste klant binnenkwam en vroeg wat ze in huis had voor 200 euro, stelde de uitbaatster vast dat Groupon de aankoopverplichting van 500 euro niet op de bon had vermeld.


Ondertussen had Sylvie Pastur al een tweede actie gelanceerd: een bon van 49 euro, goed voor vier uur gratis interieuradvies ter waarde van 500 euro. De vertegenwoordiger van Groupon had haar voorspeld dat ze op die manier veel klanten naar haar winkel zou lokken. Klanten kwamen er genoeg, dat wel, maar “de mensen kwamen enkel naar het gratis advies luisteren en kochten hun meubelen daarna ergens anders.”

“Nee, Groupon leefde het contract gewoon na”

“Ik kap ermee. Ik ben hier uitgescholden voor bedriegster en leugenaarster door klanten. Mijn zaak is kapot”, aldus nog Sylvie Pastur. Maar bij Groupon zien ze dat anders.


Gevraagd naar een reactie beklemtoont Pieterjan Vandepitte van Groupon Benelux dat zijn organisatie alle contractuele verplichtingen tot in de puntjes is nagekomen. Groupon heeft zelfs alle bonnen geannuleerd die nog niet ingeruild waren en de betrokken klanten hun geld terugbetaald. “De handelaar heeft slechts een 25-tal bonnen moeten honoreren. Dat is toch overbrugbaar…”

 

Moraal van het verhaal: lees het contract tot in de kleinste details na en check zelf of alle afspraken correct zijn gehonoreerd. Een wijsheid die – voor alle duidelijkheid – geldt voor alle commerciële deals, en heus niet alleen in het geval van Groupon!

» Lees verder

Minister zet licht op groen voor commercieel centrum in Verviers

Algemeen

Minister zet licht op groen voor commercieel centrum in Verviers

Waals minister van Ruimtelijke Ordening Philippe Henry (Ecolo) heeft het licht op groen gezet voor de bouw van een nieuw commercieel centrum met gemengde functie in het hart van Verviers. Vijfde keer goede keer voor CityMall-Formuminvest, dat al acht jaar aan het dossier werkte en al vier keer werd teruggefloten. Met het project is een bedrag van circa 200 miljoen euro gemoeid.

“Au fil de l’Eau”

Het project van circa 29.000 m² komt aan de oevers van de Vesder. De werkzaamheden zouden komende zomer starten, de opening is voorzien voor 2014. Dankzij de 90 boetieks die «Au fil de l'Eau» onderdak zal geven, krijgt de lokale handel in het stadscentrum een sterke impuls. Behalve winkels komen er ook nog parkeergelegenheid voor 1.150 wagens en een 50-tal wooneenheden. Het gaat dus om een zogenoemd gemengd project.


"Een stad als Verviers heeft dringend nieuwe handelszaken nodig en moet zijn centrum opwaarderen,” aldus de minister. Hij ziet het commercieel centrum aan de oevers van de Vesder vooral als een wapen tegen de vlucht van handelszaken én klanten richting commerciële centra als Médiacité in Luik of Mosae Forum in Maastricht. “Verviers heeft alles om een divers publiek aan te spreken en is vlot bereikbaar met het openbaar vervoer,” aldus Philippe Henry.

“K” in Kortrijk

Investeerder CityMall-Foruminvest, gespecialiseerd in de ontwikkeling van winkelcentra in het kader van stadskernrenovatie, is ook het bedrijf achter winkelcentrum "K" in Kortrijk. Ook dat was goed voor een investering van ruim 200 miljoen euro en is intussen verkocht aan het Duitse beleggingsfonds Union Real Estate GmbH. Naast “Au fil de l’Eau” in Verviers heeft de ontwikkelaar ook nog projecten in Namen en Charleroi op de agenda staan.

» Lees verder

Nieuwe bazen voor distributiecentrum Delhaize in Zellik

Algemeen

Nieuwe bazen voor distributiecentrum Delhaize in Zellik

De algemene leiding van het distributiecentrum van Delhaize in Zellik komt vanaf 1 april – en dit is, voor alle duidelijkheid, géén aprilgrap – in handen van Luc Koenot en Jef Kempenaers. Beiden nemen het roer over van Stephane Seghers, die 43jaar voor Delhaize werkte. Seghers begon ooit als beenhouwersgast en klimt nu op tot vice-president logistics. Zoals de Delhaize-traditie het wil, zijn ook de twee ‘nieuwe bazen’ oudgedienden van de groep, met ruim dertig jaar trouwe dienst op hun teller.

 

Klantenkaart & selfscanning

De 49-jarige Luc Koenot wordt de nieuwe 'Senior Vice President Logistics & Supply Chain'. Hij kwam in 1979 als student terecht op de IT-afdeling van Delhaize, waar hij het tot projectleider en directeur van de IT-afdeling schopte. Koenot stond 20 jaar geleden mee aan de wieg van de Delhaize-klantenkaart en bezorgde de warenhuisgroep zelfs een Belgische primeur door als eerste met selfscanning uit te pakken.

 

Ex-supermarktdirecteur

De tweede ‘nieuwe baas’, Jef Kempenaers, is 52 en krijgt in Zellik de operationele leiding over de logistiek. De nieuwe ‘Vice President Logistics’, een economist uit de Kempen, begon in 1981 binnen Delhaize aan zijn opleiding als kandidaat-directeur. Hij vervulde directiefuncties in de supermarkten in Hoboken en Ekeren, werd districtmanager voor de regio Noord-Antwerpen-Limburg. Uiteindelijk groeide hij door tot verantwoordelijke voor de coördinatie tussen de centrale diensten en de supermarkten van Vlaanderen en een deel van Brussel.

 

» Lees verder

‘Retailtrends bestaan niet’

Algemeen

‘Retailtrends bestaan niet’

Liefst 84 procent van de Belgen doet elke keer weer boodschappen in dezelfde winkel. Hetzelfde geldt voor 80 procent van de Nederlanders. “En tóch krijgt die minderheid van store switchers alle aandacht”, verzucht Jean-Jacques Vandenheede. “Onbegrijpelijk!” In zijn presentatie vanochtend tijdens het congres ‘What’s Going on in Retailing’ veegde Vandenheede de vloer aan met managers die hijgerig achter trends aanrennen.

 

“Het is hooguit turbulentie”, aldus de senior retail industry analyst van Nielsen Europe. “Als dat in het vliegtuig gebeurt, zegt de piloot fasten your seat belts en vliegt vervolgens gewoon verder totdat de turbulentie is verdwenen. Zo niet in de sector consumentenartikelen. Daar wordt élke trend geïnterpreteerd en moeten bedrijven erop reageren.”

Stabiel

Er zijn volgens Vandenheede teveel trends die klakkeloos worden overgenomen en herhaald. “Iedereen roept maar dat de consument steeds sneller moet beslissen en steeds vaker shopt, maar ís dat wel zo? Wij meten dat voor een aantal grote Europese markten het aantal shopping trips per vier weken al jarenlang een stabiel beeld geeft. Hetzelfde geldt voor de gemiddelde besteding per trip. Ook hoor je elk jaar dat er teveel winkels zijn. In Europa zijn sinds het jaar 2000 alleen maar meer hypermarkten en grote en kleine supermarkten bijgekomen.”

Paniek

Omzetverdeling naar format is nog zo’n misvatting, stelt Vandenheede. “De procentuele omzetverdeling per format ligt al dertig jaar vast. Uiteraard zijn er binnen formats verschuivingen, zoals kleine, inefficiënte supers die het loodje leggen, maar daarvoor komen dan weer andere winkels in de plaats. Vaak ook discounters. In hypermarkten zie je sinds een aantal jaren wél een behoorlijke teruggang. Daar is de omzet met 7 procent gedaald. Vandaar de paniek in dat segment en pogingen – met name door Carrefour – om meer sfeer en beleving in hypermarkten te brengen.”

Geen revolutie

Over online shopping wordt volgens de Nielsen-onderzoeker veel gesproken, maar op basis van gegevens van de Britse en Amerikaanse markt, toont Vandenheede aan dat online nog maar een heel klein deel van de consumenten in Groot-Brittannië en de VS aanleiding heeft gegeven om de aankoopgewoontes te wijzigen. “En dat terwijl online shopping al een jaar of 15 in de belangstelling staat”, zegt hij. “Ook deze ontwikkeling is heel geleidelijk. Er zijn geen revolutionaire processen aan de gang. Al die hypes en trends tonen aan dat de sector teveel bezig is met de golven op de zee. Maar als je vis wilt vangen zul je moeten weten wat er ónder het wateroppervlak gebeurt!”

 

- Pascal Kuipers, Alsano Communicatie

 

 

» Lees verder