RetailDossier

Vanavond op Telefacts: "Het winkelen van de toekomst" in The Loop

Morgen 23 april wordt in Antwerpen The Loop aan de pers voorgesteld. Telefacts brengt vanavond (21u50 op vtm) in primeur een bezoek aan het kenniscentrum dat naast 'slechts' de winkel van de toekomst ook inzicht biedt in de 'customer journey' die de klant vandaag én in de toekomst aflegt.

“Online verkopers zullen hun goederenstromen moeten bundelen”

“De consument wordt te veel verwend door de e-commerce: hij is vertrouwd geraakt met gratis leveringen en gratis retourzendingen. Het wordt dus erg moeilijk om op prijs te spelen om de logistiek meer te kunnen sturen”, zegt VUB-professor Cathy Macharis, een van de gastsprekers op ‘The Future of Logistics’ tijdens het RetailDetail Congress in Schelle op 24 april.

IJsboerke wil extra beleving rond merk creëren

Het vernieuwde IJsboerke heeft ambitie en wil zijn marktaandeel in België opdrijven van 21% naar 25%. “Daartoe zullen we beleving moeten creëren rond het merk, onder meer met acties rond het wielrennen”, zegt topman Peter Janssen.

Jo Vanmeirhaeghe (RFB): “Wie overleeft de kaalslag?”

Welke winkelpanden zullen over enkele jaren nog gebruikt worden en welke zullen met leegstand zijn geconfronteerd? Op die vragen hoopt Jo Vanmeirhaeghe van het Retail Forum Belgium een antwoord te krijgen op het RetailDetail Real Estate Congress.

Herman Konings: “Consument heeft angst voor voorspelbaarheid”

Consumentenpsycholoog Herman Konings ziet weer heel wat in zijn glazen bol: van veelbelovende trends als onder meer ‘serendipity shopping’ en ‘crowd-sourced delivery’ tot het al meer bekende ‘big data’-verhaal en, uiteraard, de hele mobiele kwestie.

Opinie: welke overlevingskansen hebben Makro & co?

“Switch or die”, daar komt het steeds duidelijker op neer. Het nieuwste voorbeeld is cash & carry-keten Makro, die in België grondig moet gaan reorganiseren om weer “commerciële slagkracht” te krijgen. Steeds meer rijst de vraag echter of de Belgische retail überhaupt nog wel overlevingskansen heeft?

De toekomst van Ahold is online

Waar Dick Boer een jaar geleden nog kon constateren dat zijn strategische koers 'Reshaping Retail @ Ahold' positief uitpakte, moet hij op dit moment erkennen dat het allemaal iets minder gesmeerd gaat.

Steven Van Belleghem ziet Marketing 2020 beginnen in 2014

De komende jaren moeten bedrijven hun organisatie gaan omvormen naar een nieuw model, één waarbij extreme klantgerichtheid eindelijk écht centraal gezet kan worden. “Want velen zeggen het, maar weinig doen het,” ziet professor Steven Van Belleghem, auteur van onder meer ‘The Conversation Company’, in ‘Marketing 2020’. Op het RetailPodium legt hij uit waar te starten en waar heen te gaan.

Goed nieuws voor retailers: “omnichannel is puur gezond retailverstand”

Over enkele jaren is zeggen dat je even “op het internet gaat” even onnozel als zeggen dat je “gaat elektriciteiten", meent Bart De Waele, CEO van ‘digital agency’ Wijs. Hoog tijd dus om het silodenken van ons af te schudden, en het fysieke en het digitale voor eens en altijd te ‘blenden’, ook in de retail.

RetailDetail wenst u een inspiratievol en daadkrachtig 2014

Eerst waren het de kerstcadeaus, nu zijn er de nieuwjaarsgeschenken, straks de soldendrukte en ondertussen zien we in de etalages al de eerste voorjaarsitems. Tijd om even stil te staan en uit te blazen, is nog niet aan veel retailers besteed. Sta ons daarom toe al even voor u vooruit te blikken.

"Vier op vijf Belgen leest nog bijna wekelijks reclamefolders”

“Wie schrijft, die blijft”, meent althans Geert Schoenmaekers, CEO van de Belgische Distributiedienst (BD). De topman is er rotsvast van overtuigd dat er voor brievenbusreclame nog een mooie toekomst is weggelegd, al kan die toekomst er wel eens heel anders gaan uitzien dan we ons nu kunnen indenken.

Hoe gaat het eigenlijk echt met “blauw gevaar” Albert Heijn?

Albert Heijn telt vanaf morgen 19 winkels in België en nog steeds wordt elke opening op veel enthousiasme onthaald - of zo lijkt het toch, dankzij de goed geoliede marketingmachine van AH. Hoe het nu echt met dat ‘blauwe gevaar’ uit Nederland gaat, vertelt topman Sander van der Laan volgende week op de RetailDetail Night.

Sara Pieters (Red Zezel): “Innovatie is enkel mogelijk als je een draagvlak hebt”

Sara Pieters noemt zichzelf een creativiteits- en innovatiekatalysator én ‘Red Zezel’. Een wat? Een zezel, het liefdeskindje van een zebra en een ezel. Om maar te zeggen dat de dame houdt van vernieuwing en creativiteit. Op de RetailDetail Night op 28 november is dat dan ook precies wat ze de retailwereld gaat bijbrengen.

Rodney Fitch: “Niemand staat dichter bij de samenleving dan de retailer”

"Winkelen is het doel van het leven" en "retailers genieten meer vertrouwen dan eender welke andere instantie". Het zijn enkele straffe beweringen van Rodney Fitch, Brits retaildesigner en docent aan de TU Delft. Steunend op een decennialange ervaring en onderzoek in het vak geeft Fitch op de RetailDetail Night van 28 november 2013 zijn prikkelende visie op retail.

Aline Juliá: “Of je online actief wordt, kies je niet langer zelf”

Is digitaliseren echt ‘incontournable’ geworden? Ja. Zelfs voor een buurtsupermarkt of kleine boetiek? Ja. Maar dat wil nog niet zeggen dat je meteen voor het hele gedoe moet gaan, verduidelijkt Aline Juliá, marketingconsultant en docente aan de Karel de Grote Hogeschool. “Of je een webshop nodig hebt, hangt af van het product, maar dat je online gevonden moet kunnen worden, is zeker.”

Cor Molenaar: “Drempel om winkel te openen wordt kleiner”

(update) Er is aanzienlijk minder ruimte nodig om een nieuwe winkel te openen dan vroeger en er moet ook veel minder in voorraad worden geïnvesteerd. De drempel voor nieuwe initiatieven is dus heel wat lager geworden, zegt Cor Molenaar, hoogleraar eMarketing aan de Rotterdam School of Management.

"Lidl blinkt uit op sociale media"

Discounter Lidl gaat van alle retailers het best om met de sociale media, meent het Gentse bureau Talking Heads. De Duitse warenhuisketen bereikte ten tijde van de studie online bijna 150.000 mensen, waarvan 86% zei uitgesproken tevreden te zijn over de communicatie van het bedrijf. Ook het enorme overwicht van Facebook tegenover de andere netwerken valt op.

Tom Palmaerts: “Toegankelijkheid voor jongeren belangrijker dan bezit”

Trendwatcher Tom Palmaerts (Trendwolves) heeft vrijdag als eerste Belg de internationale Trendwatcher of the Year 2013-award gewonnen. De trendwatcher heeft zich dan ook ontpopt tot dé specialist in jongerentrends. Op het RetailPodium gunt hij alvast een kijkje in het hoofd van de consument van morgen, op de trendtours van RetailHunt neemt hij de sector mee naar epicentrum van hipheid Berlijn.

OKay en Red Market grote winnaars van GfK-zomerrapport
Na 27 overwinningen op rij is Colruyt zijn eerste plaats in het halfjaarlijkse supermarktenrapport van GfK Panel Services kwijtgespeeld aan zusterketen OKay. Makro vervolledigt het podium, wat ook alweer van de zomer van 2010 geleden was. Bij de ketens met een beperktere of eerder regionale penetratie zetten de 5.000 GfK-panelleden Red Market op één, net vóór Albert Heijn en Intermarché.
Back to top