RetailDossier

eCommerce eXchange 2012: Internationaal en online verzoenen

Op eCommerce eXchange nodigt Katoen Natie zes internationale leiders op het gebied van online en multichannelretail uit in San Marco Village om te vertellen over hun ervaringen in de e-tailwereld. Voorafgaand aan het RetailDetail Congres, zullen deze toonaangevende ondernemers hun verhaal brengen over crossborderhandel in het Europese e-commercelandschap. 

Het Grote HR-Debat: “Zijn ook uw medewerkers klaar voor de nieuwe retail?”

Zijn we op humanresourcesgebied wel klaar voor de nieuwe retail? Zoals de detailhandel voor heel wat uitdagingen staat op het gebied van kanalen en klantenservice, geldt  dat evenzeer op het domein van humanresourcesmanagement. In het Grote HR-Debat gaat SD Worx op 26 april met een panel van vooraanstaande experten de discussie aan.

De wijze lessen van Frans Schotte

Na 27 gevulde en succesvolle jaren neemt Frans Schotte, gedelegeerd bestuurder van Standaard Boekhandel, afscheid van de boekwinkelketen die hij tot onbetwiste marktleider heeft gemaakt. Retail Forum Belgium maakt op 26 april daarom van de gelegenheid die het RetailDetail Congres biedt gebruik om hem nog eens in de bloemetjes te zetten - en hem aan het woord te laten over zijn inspirerende carrière en zijn ervaringen in de retailwereld.

Seminarie Sensitieve marketing: De 5 zintuigen en de kracht van het winkelpunt

In een cross-channelomgeving krijgt het winkelpunt een geheel nieuwe functie: het is niet langer louter een verkooppunt, maar wordt een ervaringscentrum. Op 26 april toont het seminarie Sensitieve Marketing het belang aan van het winkelpunt voor de consumentervaring, door de vijf zintuigen aan te spreken.

Retailing 2020: De digitale consument bedienen

Niemand twijfelt er nog aan dat het internet de toekomst van het winkelen beïnvloedt. De vraag is vooral wat er nu echt gaat veranderen bij de consument - en al helemaal hoe retailers zich daar adequaat aan kunnen aanpassen. Op deze vragen zoeken we een antwoord tijdens het eerste RetailDetail Congres, maar Vlerickprofessor Gino Van Ossel gunt ons al een voorproevertje.

Online ambities bij Tesco en Morrisons: ‘gloom’ versus ‘boom’

Zowel de Britse distributiereus Tesco als rivaal Morrisons hebben ambitieuze online groeiplannen: beide willen via hun websites boodschappendiensten aanbieden. De multi-channelplannen van Tesco worden - door de ruimere context - echter uitgelegd als een somber scenario, terwijl de buitenwacht Morrisons' online ambities ziet als een nieuwe stap in een succesverhaal.

‘Expansie is levensnoodzakelijk’, meent Dominique Michel (Comeos)

Dat 2012 een moeilijk jaar wordt, behoeft ondertussen geen betoog meer. Toch is groei onontbeerlijk om te overleven en ondanks de slechte tijdingen zijn de meeste ketens volgens Dominique Michel (gedelegeerd bestuurder van federatie voor handel en diensten Comeos) zelfs nog van plan te investeren. Vooral online hebben de Belgische retailers nog grootse plannen.

2012 in het teken van de recessie, voorspelt Gino Van Ossel

Wat brengt 2012 voor de retail? Na het feestgedruis komt de onvermijdelijke ontnuchtering. Vlerickprofessor en retailexpert Gino Van Ossel verwacht vooral onzekerheid: net zoals de rest van het bedrijfsleven verwelkomt de retailsector 2012 met een bang hart. Alleen de Belgische internethandel krijgt in 2012 eindelijk zijn vrijgeleide.

2012 wordt mobiel, actief en sociaal volgens Herman Konings

Smart, doe-het-zelf en sociaal: het zijn slechts enkele kernwoorden die de retail in 2012 zullen typeren volgens trendwatcher Herman Konings. Ondanks de weinig vruchtbare economische bodem ziet hij leuke innovaties floreren, die zowel de online als offline retail een noodzakelijk duwtje in de rug kunnen geven, zoals pizzaspelletjes en fotografieworkshops in kledingwinkels.

'Sterke webshops hebben sterke logistiek'

Logistiek voor e-commerce (of in het mooi Nederlands: e-fulfilment) moet helemaal anders dan logistiek voor fysieke retail. Het lijkt voor de hand liggend, maar het is dat in de praktijk nog allesbehalve. Meer zelfs: logistiek is een duidelijk pijnpunt voor online leveranciers. Zo blijkt althans uit de studie van het Vlaams Instituut voor de Logistiek (VIL), dat vandaag in Brussel het rapport  ‘Logistiek op maat van de online klant’ voorstelde.

Aldi bevestigt nieuw concept met tweede winkel in Balen

Aldi nieuw conceptHet nieuwe concept van Aldi slaat aan, blijkt uit het feit dat woensdag 23 november een tweede winkel “nieuwe stijl” open is gegaan in het Kempense Balen. De eerste winkel zag pas op 22 juni het daglicht in het Gentse Mariakerke, dus valt te verwachten dat de volledige ombouw doorheen het ganse land niet lang op zich zal laten wachten.

Luik: vurig op zoek naar centrumwinkels

De Vurige Stede brandt weer van ambitie: het nieuwe station van Santiago Calatrava heeft een hele nieuwe 'vibe' naar Luik gebracht. De Tourstart van volgend jaar staat al vast, maar de stad van Sint-Lambertus mikt hoger en breder: de Expo van 2017 naar België halen. Er zijn ook niet alleen eenmalige evenementen die de stad (weer) bekend moeten maken bij het grote publiek, ook het prachtige station en de indrukwekkende plannen voor de wijk er rond zetten de toon. Luik is 'back in business': stukje bij beetje wordt het stadscentrum vernieuwd en ook de beeldvorming wordt aangepakt.

Retailers zijn de nieuwe wereldheersers volgens prof. Rodney Fitch

Rodney FitchWie retaildesign zegt, zegt Rodney Fitch. Op 30 november geeft de retailprofessor een symposium aan de TU Delft over ‘Nieuwe retail’, gevolgd door zijn inaugurale rede aan de universiteit. Daarin doet hij het 'fundamentele belang van winkelen' uit de doeken, want winkelen is volgens de man niets minder dan “het doel van het leven”.

 

"Retail is als theater", gelooft PSFK-oprichter Piers Fawkes

Piers FawkesEr zijn twee dingen die de retail vandaag vooruithelpen: moderne technologie en – hoe paradoxaal ook – de crisis. Beide stimuleren innovatie in een uitdagend retaillandschap. Tot die conclusie kwam Piers Fawkes, oprichter en hoofdredacteur van de toonaangevende marketingblog PSFK.

 

Vrienden en vijanden van Metrobaas Eckhard Cordes

Twee november is de dag van de waarheid voor Eckhard Cordes, bestuursvoorzitter van de Duitse handelsmultinational Metro Group AG (Media Markt, Saturn, Metro, Makro, Galeria Inno, enz.). Dan beslist de Raad van Commissarissen over de contractverlenging van de onpopulaire Cordes. In wat op een volwaardige televisiesoap lijkt, weet Cordes zich gesteund door twee grootaandeelhouders, maar heeft hij in minderheidsaandeelhouder Kellerhals een geduchte vijand.

Eén Belg op vier pleegt internationaal supermarktoverspel

Ruim één op vier Belgische huishoudens gaat weleens over de grens boodschappen doen. Belgische distributeurs hebben dus niet alleen met binnenlandse concurrentie af te rekenen, ze laten zich ook meer en meer de kaas van tussen het brood eten door supermarktketens uit de buurlanden. Vooral wie dicht bij de grens woont, geeft een aanzienlijk deel van zijn huishoudbudget in het buitenland uit, berekende GfK voor RetailDetail.

Vakbeurs DIY & Homing mag op 25 september dertig kaarsjes uitblazen

Op 25 september gaat de ondertussen 30e editie van de vakbeurs DIY & Homing van start. Naar jaarlijkse gewoonte is het voor de DIY-sector rendez-vous in Kortrijk Xpo, maar voor deze feesteditie heeft de organistie toch wat nieuwigheden in petto. Pieter Desmet van DIY & Homing legt uit hoe de vakbeurs zich steeds moet heruitvinden in deze uitdagende doe-het-zelftijden.

E-commerce: een sector met verrassende groeicijfers

E-commerce is een van de sterkst groeiende sectoren binnen de Europese economie, maar die groei is vooral sterk in de landen waar e-commerce al langer sterk stond. In landen waar vijf jaar geleden nog niet of nauwelijks aan e-commerce gedaan werd, is de sector sindsdien ook niet echt gegroeid. Nederland zit bij de kopgroep, België drijft mee in het peleton.

“Consument zal aankoopgedrag grondig wijzigen door de crisis”, dixit Kapferer

Om uit de huidige crisis te geraken, zit er maar één ding op: de overheidsschulden terugdringen, wat dus drastische besparingen en onvermijdelijk belastingverhogingen inhoudt. En aangezien de consument zijn euro maar één keer kan uitgeven, zullen ook de merken en de handel zich daaraan moeten aanpassen. Daar is merkenspecialist en HEC-professor Jean-Noël Kapferer heilig van overtuigd.

Back to top