Doe-het-zelf

Global Summit DIY & Home Improvement in juni in Brussel

Doe-het-zelf

Global Summit DIY & Home Improvement in juni in Brussel

Binnen amper één maand is het zover: ruim 400 professionals van de DIY & Home Improvement sector uit meer dan dertig landen verzamelen straks in hartje Brussel voor de eerste Global DIY Summit.


Korte historiek

Twaalf jaar geleden namen enkele Belgische pioniers, waaronder Paul Bonne (Sales Director Henkel) en Gilbert Van der Voort (CEO Calodar), een initiatief dat binnen de kortste keren zou leiden tot een baanbrekende interactie tussen winkelorganisaties en leveranciers in binnen- en buitenland. In het najaar van 1999 werd Febin opgericht, de Belgische Vereniging voor DHZ-leveranciers. In het kielzog van dit vernieuwend initiatief koppelde Fedoz - destijds de organisatie voor Zelfstandige DHZ-detailhandel - zich aan deze beloftevolle kluskar die weldra Europese vleugels zou krijgen. 


De beweging zou snel leiden tot de oprichting van The Belgian DIY Association (beter bekend als BDA), die bijna tien jaar lang geleid zou worden door Thierry Coeman. Als overkoepelende organisatie fungeerde ze als klankbord voor de manier waarop retail, detailhandel en industrie het klusgedrag dienden te promoten. Boegbeelden, waaronder Rudi Petit-Jean (Gamma), Bertrand Verheyen (Freetime) en Erwin Van Osta (Hubo), verwezenlijkten samen met leveranciers wat vaak onmogelijk bleek in andere retailsegmenten: gemeenschappelijke en doordachte retailmarketingprojecten - waaronder consumentenonderzoek, optimalisering van logistieke processen en standaardisering van technologieën - opstarten en begeleiden ten behoeve van de eindgebruiker.


Deze opmerkelijke vorm van ‘toegevoegde waarde creëren’ werd snel opgemerkt in het buitenland. Logischerwijze namen diezelfde Bonne, Van der Voort en Coeman hun pelsgrimstok in handen om, met Europese ambities, het project toe te lichten in Parijs, Londen en Berlijn.  Hun inspanningen groeiden uit tot de oprichting van Fediyma, de Europese koepelvereniging voor leveranciers, en enkele jaren later tot de oprichting van Edra, de Europese retailorganisatie. Nadien werd dit zelfs uitgebreid tot het wereldnetwerk Ghin (Global Home Improvement Network). 

 

De dynamiek was niet meer te stoppen: in  2001 en 2003 werden in Brussel het eerste en het tweede Fediyma Congres georganiseerd op initiatief van de Europese merkenfabrikanten. Na het vertrek van Yves Rambaud, destijds topman van het Franse Unibal en tevens brein achter het Fediyma Congres, werd het evenwel wat stil. Er werd een soort sabbatical ingelast alvorens in 2007 een derde editie plaatsvond, dit keer in Barcelona.


Nadien werden nauwere banden gesmeed tussen Edra, de Europese overkoepelende organisatie voor  distributeurs, en Fediyma, het alter ego voor fabrikanten, hetgeen in 2010 leidde tot een gezamenlijk congres in Wenen.  Het succes was dermate groot – en het verwachtingspatroon evenzo – dat beslist werd om er een jaarlijkse bijeenkomst van te maken onder de nieuwe noemer ‘Global DIY Summit’.


Finaal opteerde ook Fedis (nu Comeos) begin 2011 onder leiding van Yvon Vanden Abeele, de kranige zeventiger van Homing-DIY die nu aan het hoofd staat van BDA, om aan te sluiten.


Brussel hoofdstad van DIY & Home Improvement

De drijfveer achter deze Europese droom is John Herbert, sedert 2004 Secretaris-Generaal van Edra. John vierde zonet zijn 70e verjaardag en weet op zijn leeftijd nog menigeen te verbazen (van klussen blijf je jong). Als voormalig topman bij Home Depot Expo Design (marktleider in de US) en Knauber (Duitse challenger), alsook voorzitter van de Duitse retailorganisatie BHB, kent hij als geen ander het klappen van de zweep. 


In zijn hoedanigheid als Edra-secretaris reist John Herbert vandaag de wereld rond - terwijl u dit leest geeft hij een lezing op de National Hardware Show in Las Vegas waar de Canadese Dr. Jayne Seagrave wordt ingehuldigd als nieuwe President van de World DIY Council - om retailers uit alle uithoeken van de planeet de mogelijkheid te bieden hun expertise te delen ten behoeve van de promotie van DIY & Home Improvement. Vandaag telt de organisatie 31 leden, actief in 47 landen en opererend met duizenden winkels (Leroy-Merlin, B&Q, Hubo, Bunnings en noem maar op).


Op de affiche van deze eerste Global Summit uitgave - een duo-organisatie Edra-Fediyma welteverstaan - prijken dan ook ronkende namen, waaronder de CEO van Rona (markleider in Canada), Kingfisher (markleider in Europa), Bunnings (markleider in Australië), een topman van Lowe’s (nummer 2 in de VS), Sodimac (markleider in Chili) en HCL (marktleider in India).


De rode draad voor de ruim 20 spreekbeurten is de focus op de toekomst: wat komt er allemaal op ons af en hoe dienen we pasklare oplossingen te voorzien in het strategisch beleid? Eén van de hoogtepunten vormt ongetwijfeld het panelgesprek tussen enkele sleutelspelers aan retail- en industriezijde. Moderator Thierry Coeman mag, als enige Belg op het podium, dit uniek gezelschap in goede banen leiden.


De voedingsbodem voor dit hoogtepunt wordt gebracht door David Sinclair, een bekende Britse retailexpert. David zal de toon aangeven aan de hand van een visionaire toespraak over ontwikkelingen in retail en industrie.  Zijn betoog luidt ‘Collaborative Partnerships for Tomorrow’s Customers’  en vertrekt vanuit een breed perspectief. Hij legt uit welke maatschappelijke en macro-economische ontwikkelingen nu al - en straks nog meer - impact op het klusgedrag hebben en hoe de machtsverhoudingen zich zullen accentueren omwille van tegenstrijdige belangen.


Niet enkel rozengeur en maneschijn

De uitdaging om aan die marktontwikkelingen invulling te geven is niet gering. Sedert de recessie zijn de spanningsvelden tussen winkelbedrijven en fabrikanten opgedreven. De immense druk op de nettomarge zorgt er onder meer voor dat het voor fabrikanten steeds moeilijker wordt om de nodige middelen vrij te maken voor Onderzoek en Ontwikkeling. Daarenboven hebben de inkrimpende koopkracht, de stagnatie in de woningbouw en de wisselende weersomstandigheden meer greep gekregen op de omzet.


Kostenbesparingen in alle disciplines (logistiek, marketing, personeel, etc.) hebben behoorlijk wat sporen nagelaten. Vooral de leveringsgraad lijkt een cruciaal pijnpunt te blijven waar weinig fabrikanten een kant-en-klare oplossing voor kunnen bieden, omwille van productieproblemen in het Verre Oosten. Just-in-time en Out-of-stock vormen een moeilijke tweespalt.


Last but not least is er het toenemende machtsconflict over de rol (productie en marketing) en de functie (betrouwbaarheidsfactor) van store brands versus A-merken.


Naast al deze operationele aspecten is er volgens Thierry Coeman, retailmarketingexpert, ook een nieuwe ontwikkeling in de professionele relatie. Enerzijds deed een nieuwe generatie van ex-foodinkopers zijn intrede, wat snel leidde tot een nieuwe relatiecultuur. Anderzijds werd een nieuw profiel van managers aangeworven bij retailorganisaties die in handen kwamen van  privé-investeerders (Maxeda Groep met Brico-Praxis-Formido). Dergelijke spelers leggen vooral een sterke focus op kwartaalresultaten. In de doe-het-zelfsector bewees onder meer het bankroet van Focus DIY dat dit echter niet steeds de juiste strategie is.


Toch zijn er winnaars die zich weten te onderscheiden. Zo zijn er pur sang DHZ-retailers als Hornbach (volgens GfK +7% in het laatste kwartaal) die de concurrentie in Nederland (Praxis, Gamma) met lengten voorsprong in verlegenheid brengt. Hubo België verdubbelde dan weer op enkele jaren tijd zijn winkelpark, wordt door consumenten meer dan waarschijnlijk opnieuw Beste Winkel van het land verkozen en wint vooral aan competitief voordeel dankzij zijn sterke ‘likeability factor’ bij stakeholders. 


Creatieve marketing op de winkelvloer

Er liggen voor retailers en leveranciers nochtans prachtige kansen voor het grijpen. “Tijdens een recent bezoek aan Bunnings in Melbourne en Sydney stelde ik vast hoe de Australische marktleider samen met merkenfabrikanten zoals Henkel opnieuw leven in de brouwerij blaast, met name door mini-workshops thematisch aan te pakken op doordachte momenten van de dag en de week,” stelt retail marketing expert Thierry Coeman. “Een latente verwachting bij een zeer grote doelgroep kan worden opgewekt door het klussen gewoonweg toegankelijker en plezanter te maken. Klaarblijkelijk zien weinigen dit vandaag voldoende in, bij gebrek aan marketinggerichtheid bij inkopers en wegens category managers die zich vastklampen aan price drivenness.”


Daarenboven is er nog het succesvolle tuinsegment (met groeicijfers van +5 à 6 %) om aan te tonen dat de toekomst niet alleen groener wordt bij de buurman, maar vooral rooskleurig is voor diegenen die de meest optimale partnerships opstarten (denk maar aan de educatieve projecten bij Scotts Benelux voor ecologisch tuinieren). Tijdens het panelgesprek wordt net deze vorm van samenwerking sterk benadrukt. De netwerkactiviteiten zijn dan ook legio tijdens deze Summit.  Onder andere met de Lifetime Awards uitreikingen zal veel aandacht besteed worden aan de gewaardeerde contactmomenten.


Retail Detail zal, in nauwe samenwerking met Retail Dynamics, uitgebreid verslag brengen met talrijke persoonlijke feedback van de protagonisten. De lezer zal op RetailDetail.eu de komende weken overigens regelmatig DIY retail marketing reflecties aantreffend, surfend op de golven van het aanstormend congres.
 

Inschrijven voor het congres kan op www.conferencegroup.de/diy2011

» Lees verder

Vergelijking met Frankrijk: Belgische tuinmarkt nog ruim 20% groeipotentieel

Doe-het-zelf

Vergelijking met Frankrijk: Belgische tuinmarkt nog ruim 20% groeipotentieel

Afgelopen week was het alweer Hoogmis in Parijs: de ganse tuinsector mobiliseerde er zich voor de toelichting van de jaarcijfers over hun marktsegment. Ook voor de Belgen viel daar heel wat op te steken. Een vergelijking met de Franse markt kondigt namelijk mooie perspectieven aan. Een Franse speler onthulde zelfs zijn geplande komst naar België.

 

Dankzij de data die Promojardin, de zeer gerespecteerde Franse koepelorganisatie voor fabrikanten en winkelbedrijven in de tuinsector, jaarlijks vrijgeeft kon Thierry Coeman van Retail Dynamics de benchmarkoefeing maken met België.

 

Helaas beschikt ons koninkrijk niet over cijfergegevens, zoals die voor andere sectoren doorgaans door GfK of dergelijke instanties worden verzamelt. In België kent men namelijk geen landelijke verenigingen als Promojardin in Frankrijk. In ons land is de tuinsector geïntegreerd in het doe-het-zelfsegment van Comeos, vroeger Fedis genaamd, meer bepaald onder de noemer BDA.

 

Toch is het zeker nuttig de vergelijking met de Zuiderburen te maken. Want als het regent in Parijs, zal het hoogstwaarschijnlijk druppelen in Brussel? Welke leerpunten halen we uit de Franse cijfers?

Frankrijk: kerncijfers

La Douce France telt ruim 65 miljoen inwoners en circa 33 miljoen woningen.
Het laatste onderzoek bracht aan het licht dat 28 miljoen Fransen over een of andere vorm van ‘tuinier-ruimte’ beschikken:
- 61 % tuiniert in de eigen tuin;
- 31 % tuiniert op het terras;
- 47 % geniet van tuinplezier op een zeer beperkte ruimte zoals een vensterbank

 

Tuinieren is dus een populaire bezigheid in Frankrijk. De frequent gehoorde boutade dat 2% van de totaaloppervlakte van de zeshoek besteed wordt aan tuinplezier spreekt boekdelen.

 

De totaalomzet voor de groene vrijetijdsbesteding (Le marché du jardin amateur) vertegenwoordigt dan ook 7,26 miljard euro; een groeicijfer van 3,8 % op 5 jaar tijd. Uiteraard beïnvloedt het klimaat weliswaar de jaarlijkse cijfers. Zo kende 2010 een lichte daling ten opzichte van het jaar daarvoor: de langdurige en harde winter alsook een druipnatte maand maart hadden een negatieve impact op de eindcijfers.

 

De taart van de winkeldistributie wordt op zijn beurt als volgt verdeeld:

- De DHZ-winkels (GSB in het Frans) nemen met 29% het grootste deel van de taart voor hun rekening (Bricorama, Bricomarché, Castorama, Leroy-Merlin…);
- De voedingsreuzen (Auchan, Carrefour, Cora, Intermarché, Géant, Leclerc) tikken af op 21%;
- De tuinwinkels (Jardineries) spelen mee voor 20% (Botanic, Truffaut, Jardiland);
- De gespecialiseerde zelfbediening (Gamm’Vert) vertegenwoordigt 15%;
- De gespecialiseerde gemotoriseerde uitrusting (motoculture) sluit af met 8%


Groeisegmenten in tuinsector

Opvallende groeier in het tuinsegment is de vrijetijdsbesteding. Dit onderdeel vertegenwoordigt 21% van de totaalomzet, goed voor een evolutie van bijna 5%.Ook het groen gewas (22%) groeit met 3,6%. Gereedschap (12%) dat een vaste waarde blijft, evolueert met 2,6%.

Frappante tegenvallers zijn daarentegen de tuinproducten (goed voor 8% van het universum), die een daling van 8% moesten slikken, en het gemotoriseerd gereedschap (13%) dat een negatieve trend kent van -9,5%.

 

Een grondige analyse op 5 jaar leert ons echter dat:
- Het buitengroengewas met ruim 11% toenam;
- Gereedschappen met meer dan 10% evolueerde;
- Vrijetijdsbesteding met 3,4% aangroeide.


Na AH in food en Hornbach in DHZ, nu ook Franse invasieplannen voor tuin

In de Parijse wandelgangen bevestigde de topman van Groupe Jardiland doorgedreven expansieplannen voor België. De Groupe Jardiland (Jardiland, L’Esprit Jardiland, Vive Le Jardin) telt 220 tuinwinkels waarvan op dit moment reeds 15 in het buitenland. Tien daarvan bevinden zich in Spanje.

 

Na een bescheiden aanwezigheid in België (1 winkel in Gozée) kondigt de groep aan dat er nu plannen op tafel liggen voor alvast tien winkels. Binnenkort wordt al een eerste werkvergadering gepland met enkele fabrikanten die al jaren toeleveren aan de groep. RetailDetail houdt u ongetwijfeld op de hoogte!


Wanneer krijgt België een Promojardin-geïnspireerde nationale vereniging?

Promojardin telt 180 leden en onderneemt tal van initiatieven ter promotie van het tuin- en pet-segment. Daarnaast leidt de vereniging doelgerichte studies en brengt het jaarlijks de State of The Art uit tijdens haar Nationale Conventie. Een soortgelijk initiatief zou ook voor België een grote meerwaarde kunnen beteken.

 

De Tuincijfers Frankrijk 2010 zijn bij diezelfde Promojardin overigens vrij beschikbaar (www.promojardin.com – Valérie Gotti)

 

 

- Thierry Coeman

 

Meer te weten komen over het reilen en zeilen op vlak van nationale en internationale retailontwikkelingen?

Het Belgische Retail Dynamics (www.retaildynamics.be) positioneert zich al 25 jaar lang als bruggenbouwer tussen internationale en nationale retailers en fabrikanten in zowel het food-, tuin-, diy- als home improvement winkelgebeuren.

 

Lees in onze volgende rubriek alles over het wereldcongres DIY & Home Improvement in hartje Brussel op 9 en 10 juni a.s.

 

» Lees verder

Worldwide DIY Council benoemt nieuwe voorzitter

Doe-het-zelf

Worldwide DIY Council benoemt nieuwe voorzitter

Het Worldwide DIY Council, het Noord-Amerikaanse netwerkplatform voor DIY & Home Improvement, heeft Jayne Seagrave aangeduid als nieuwe voorzitster. Als enige en exclusieve koepelorganisatie vertegenwoordigt WDIYC de unieke binding van de Amerikaanse retailers en toeleveranciers met het Europese continent.

 

WDIYC telt een honderdtal leden, waaronder alle wereldmerkenfabrikanten, en onderhoudt excellente relaties met The North American Retail Hardware Association. De organisatie investeert bovendien ontzettend veel energie in de relatiebouw met Europa, onder meer door zijn leden jaarlijks te laten deelnemen aan de meeste Europese vakbeurzen.

Toonaangevend auteur 

Jayne Seagrave, Managing Director van Vancouver Tool Corp. werd zopas benoemd als nieuwe voorzitster van de organisatie. De knappe Canadese (van oorsprong Dr. in de Criminologie aan de Universiteit van Ottawa) is geen onbekende voor België. Ze was eerder al te gast op een Retail Dynamics voordracht om haar bestseller voor te stellen en tevens als congresspreker op Fediyma.

 

Haar boek ‘From the Mind to the Market Place’ staat nog steeds model op het vlak van onderzoek & innovatiestrategie binnen de DIY. Haar concepten vonden concretisering bij Home Depot, Lowe’s en Home Hardware (US en Canada). Ze won enkele jaren geleden met Caulk Rite en Caulk Away dan ook de Innovatieprijs voor Noord-Amerika.

Met het voorzitterschap van Seagrave kondigt zich een veelbelovende dynamiek aan, evenals leuke netwerkopportuniteiten met de wereldspelers in het vakgebied.

Feestelijke inhuldiging

Op 9 mei wordt Jayne Seagrave internationaal ingehuldigd, tijdens de jaarlijkse conventie naar aanleiding van de Las Vegas DIY Trade Fair (NHS). De inhuldiging wordt ingeleid door een unieke spreekbeurt van Tom Barfell, International Director Do it Best corp., ‘s werelds nummer twee in Household en actief in 62 landen. Onder meer in aanwezigheid van Erwin Van Osta, CEO Hubo Belgium en President van BricoAlliance, en de Secretaris-Generaal van Edra zal Seagrave er feestelijk worden verwelkomd.
 
Retail Dynamics brengt alvast exclusief verslag van de festiviteiten uit voor RetailDetail.
 

- Thierry Coeman

» Lees verder

HUBO op expansiepad in België

Doe-het-zelf

HUBO op expansiepad in België

Doe-het-zelfketen HUBO zet het jaar daadkrachtig in met een aantal nieuwe winkelopeningen en uitbreidingen van bestaande vestigingen. In de afgelopen weken openden twee fonkelnieuwe panden en twee getransformeerde HUBO’s de deuren. Verder in het jaar zullen bovendien nog meer expansieplannen worden ontvouwen.


Een uitgebreide en verhuisde HUBO in Roeselare voert de stoet nieuwe of vernieuwde winkels aan. Op 23 februari betrok de West-Vlaamse HUBO-vestiging namelijk het pand van zijn voormalige overbuur Decathlon. Roeselare kan nu genieten van een doe-het-zelfzaak met 3.000m² binnen en 1.000m² overdekt buitenterrein.


Niet ver daarvan en amper een dag later zag een HUBO van 4.000m² in Ichtegem voor het eerst het daglicht. Ook in het Limburgse Bilzen mogen ze sinds 2 maart een eigen HUBO-vestiging verwelkomen. De nieuwe winkel kwam er nadat de allerlaatste zaak  van het format ‘HUBO-shop’ in Hoeselt de deuren sloot. Op dit moment heeft HUBO in België daarmee 116 DHZ-winkels.


Daarnaast werd de DHZ-winkel in Philippeville met 500m² uitgebreid. De vestiging is nu goed voor een totale verkoopsoppervlakte van 3.400m². HUBO kiest resoluut voor panden in dergelijke grootteorde, zoals ook de toekomstige zaak in Turnhout met zijn 3.300m² bewijst. Op 30 maart wordt laatstgenoemde nieuwe franchisevestiging ingehuldigd.


Volgens HUBO is de Belgische expansie nadien evenwel geenszins ten einde. Naast verdere winkelopeningen, staan onder meer uitbreidingen in Leopoldsburg en Herent op het programma voor 2011.

» Lees verder

Kingfisher koestert triomfantelijke verwachtingen.

Doe-het-zelf

Kingfisher koestert triomfantelijke verwachtingen.

Kingfisher, de grootste doe-het-zelfgroep van Europa, heeft triomfantelijke verwachtingen voor 2010. De groep met meer dan 840 winkels in acht verschillende landen voorziet een winstgroei van 20%. Een moeizaam vierde kwartaal bij het Britse B&Q, in China en slechte weersomstandigheden voor de bouwsector konden de pret niet bederven.

Groei in Polen, Rusland en Frankrijk.

Vooral in Polen en Rusland genoot Kingfisher sterke groei. In Frankrijk, waar Kingfisher aanwezig is met de enseignes Castorama en Brico Depot, zag de doe-het-zelver zijn omzet in het vierde kwartaal met 2% stijgen. Een resultaat dat quasi integraal te danken is aan Castorama, het enseigne dat in Q4 4,7% meer verkocht dan een jaar tevoren. Brico Depot zette een demper op de feestvreugde, met een daling van 1%.

China en Groot-Brittannië kalmeren.

In Groot-Brittannië, waar B&Q marktleider is, daalde de omzet van de DIY-keten 0,3% in het vierde kwartaal. Vanuit die hoek verwacht Kingfisher dan ook geen significante groei  in 2011. Het bedrijf wil er eerder zijn marktaandeel bewaken. Niettemin steeg de brutowinstmarge op de Britse markt.


Op de Chinese markt moest Kingfisher sterk inboeten. De groep moest er het afgelopen kwartaal ruim 16% inbinden ten opzichte van dezelfde periode in het vorige boekjaar. Volgens Kingfisher is dit niettemin een gezonde evolutie, aangezien de DHZ-reus eind 2009 een groots offensief in China heeft uitgevoerd. Nu stabiliseert de groei zich op een duurzaam niveau.

Toenemende marges.

Voor het gehele jaar 2010 bevestigt Kingfisher de winstprognoses van analisten. De onderneming zegt een grote winstverbetering (20%) te zullen realiseren dankzij kostbesparende maatregelen en een verbetering van de brutomarges. Het bedrijf koopt daartoe centraler aan en maakt steeds meer gebruik van goedkopere productie-eenheden in onder meer Azië.

» Lees verder

Pascal Jacobs wordt brug tussen DHZ-retailers en leveranciers.

Doe-het-zelf

Pascal Jacobs wordt brug tussen DHZ-retailers en leveranciers.

Pascal Jacobs, tot voor kort hoofd categoriemanagement bij Gamma, verlaat de doe-het-zelfketen. Vooral opmerkelijk is echter de gezamenlijke keuze van Pascal Jacobs en Gamma om voor een leverancier te gaan werken, gezien de gespannen relatie die leveranciers en DIY-retailers tegenwoordig steeds vaker onderhouden. Het zou weleens een nieuwe koers aan weerszijden kunnen symboliseren.


Vanaf maart gaat de ex-assortimentsmanager aan de slag bij Eltra als inkoop-marketingdirecteur. Eltra heeft zijn inkoop en marketing in één afdeling ondergebracht, waarvan Jacobs aan het roer komt te staan. Zijn profiel beantwoordde volgens zowel Rudi Petit-Jean, directeur Gamma België, als Dirk Baum, ceo Eltra, perfect aan wat de plaats nodig had. Dus leidde Petit-Jean Pascal Jacobs de weg tot bij leverancier Eltra.


Het is desalniettemin een vrij unieke situatie dat kaders van retailers  en leveranciers uitgewisseld worden. Gamma wilde benadrukken dat er ook eens wisselwerking kon bestaan tussen beiden. Het is ten eerste een mooi verzoeningsgebaar tussen de verschillende spelers in de waardeketen die in het huidige DIY-landschap vaak op gespannen voet leven.


Ten tweede kan het een mooie win-winsituatie opleveren voor beide partijen. Als voormalig assortimentsmanager bij Gamma is wellicht niemand beter geplaatst om de behoeften van de retailer, Eltras klant, in te schatten. Het is een expertise waar volgens alle grote spelers – waaronder
Meno, Gamma, Intergamma en Hubo – hoogdringend nood aan is binnen de sector.


Komt er met Pascal Jacobs eindelijk de broodnodige toenadering tussen retailers en leveranciers? Of zoals Harm-Jan Stoter, CEO van Intergamma, als Retailer in Beeld poneert: de enige manier voor de DIY-sector om uit de impasse te raken, is door leveranciers en retailers samen rond de tafel te brengen. Gamma en Eltra zetten het al om in daden.

» Lees verder