Elektronica

Media Markt viert tien jaar in België met vijftiende winkel

Op woensdag 28 september opent Media Markt een nieuwe vestiging in Schoten. Een ietwat bijzondere gelegenheid, aangezien het de vijftiende winkel wordt in de tien jaar dat de keten in België aanwezig is. Enigszins controversieel is de winkelopening echter ook, aangezien bij de Raad van State nog een procedure loopt tegen de vergunning die Schoten aan Media Markt

Saturn laat prijzen door consument bepalen in stuntactie

Saturn logoSociale media, klantenengagement, interactie, word-of-mouth, … Het zijn slechts enkele van de heetste ‘buzz words’ in de hedendaagse marketing, maar de nieuwste actie van Saturn heeft ze allemaal. Drie weken lang laten Saturn Wilrijk en Antwerpen namelijk de prijs van drie producten bepalen… door de consument.

Fnac en SPB Belgium lanceren twee nieuwe verzekeringsprogramma's

SPB, specialist in de ontwikkeling en het beheer van nicheverzekeringen, heeft twee nieuwe contracten gesloten met Fnac België. SPB ontwikkelt en beheert voor haar klanten - naast Fnac zijn dat nog onder meer MediaMarkt, Carrefour, Orange, Gamestop en Toshiba - verzekeringen voor specifieke apparatuur die de betrokken retailers of merken op hun beurt aanbieden aan hun klanten als een extra (betalende) service.

Game-industrie scoort sterk, dixit Game Mania

Met 50 vestigingen in Nederland en nog eens 35 in België is Game Mania, dochter van de Free Record Shopping holding, de grootste videogame franchiseketen in de Benelux. Niemand is dus beter geplaatst dan commercieel manager Karl Adriaensen om een stand van zaken op te maken van de game- en consoleverkoop tijdens het voorbije halfjaar.

Vanden borre maakt ‘gevoelig’ foutje

Vanden Borre, de specialist in tv, video, hifi, elektro, multimedia en GSM in ons land, heeft in deze communautair gevoelige tijden ongewild olie op het vuur gegoten. Een computerfout zorgde ervoor dat duizenden Vlaamse klanten woensdag de elektronische nieuwsbrief in het Frans toegestuurd kregen, terwijl Franstalige klanten de Nederlandstalige versie in hun mailbox vonden, zo weet Het Nieuwsblad.

Elektroketen Tandy is niet meer in Europa

Tandy, de elektronicaketen van het Noord-Amerikaanse enseigne RadioShack, verliest zijn laatste Europese winkel. Vivienne Baert hield in Merksem meer dan 33 jaar lang de laatste Tandywinkel staande, maar ruilt nu haar winkel in voor een moderner medium. Tandy, naar eigen zeggen de grootste elektronicasupermarkt van België, zal voortaan verder leven als webshop.

Wereldpremière: Telenet opent gloednieuwe SmartSpot-store op Meir

Smartphones, tablets en mobiele diensten domineren steeds meer het straatbeeld. Door de waaier aan modellen en functionaliteiten heeft de klant vaak behoefte aan een helpende hand bij de keuze van het juiste toestel. In de gloednieuwe Telenet SmartSpot, die morgen opengaat op de Meirbrug in Antwerpen, kan de klant op een interactieve manier te weten komen welk toestel het best bij hem past. 

Sven Degezelle wordt CEO Media Markt-Saturn België

Er komt weer een wissel aan bij Media Markt en Saturn. Gordon Scholz, huidig CEO van de Belgische tak van elektronicaketens Media Markt en Saturn, schuift door naar de Nederlandse management board. RetailDetail vernam van ingewijden dat Sven Degezelle, tot op heden COO van Media-Saturn France, zijn plaats in België zal innemen.

Business as usual

Valère Somers, CFO van Media-Saturn België, bevestigt dat Sven Degezelle vanaf 1 juli de board zal versterken. “Bij Media-Saturn vinden regelmatig boardwisselingen plaats. De laatste tijd zelfs jaarlijks. Scholz verlaat zijn positie in België en schuift door naar Nederland. Sven Degezelle neemt de fakkel van hem over.” Voor de toekomst of de strategie van de ketens zal de komst van Sven Degezelle volgens Somers dan ook helemaal niets veranderen. “Het is business as usual,” aldus de CFO en woordvoerder van de ketens.

Oud gediende

Sven Degezelle is een oud gediende bij Media-Saturn, electronicadochter van de Duitse Metro Groep. Hij was het onder meer die de eerste Media Markt in Antwerpen openhield. Na die carrièrestart werd Degezelle concept manager in België. Vervolgens versterkte hij een tijdlang de Franse management board van Media-Saturn, om nu dus terug te keren naar zijn thuisland.


Eerder had Media-Saturn België reeds laten weten in de toekomst volop te zullen investeren in de Belgische markt. De beslissing opnieuw een CEO als centrale leidersfiguur voor de Belgische activiteiten aan te stellen, bevestigt dat idee. Voor 2011 mikken Media Markt en Saturn op drie nieuwe winkelopeningen.

ATAG opent eerste van 10 testkeukens voor consumenten

ATAG, de specialist van inbouwkeukenapparatuur met hoofdzetel in Erpe-Mere, heeft een eerste ATAG Center geopend. Dit is meteen het eerste filiaal van een nieuw concept, dat de drempel voor de consument moet verlagen en tegelijk de keukenspeciaalzaken moet bijstaan. Tegen 2015 wil ATAG in ons land een tiental van deze Centers openen in grote en middelgrote steden.

 

Test- en demokeuken

Het ATAG Center wordt niet alleen een showroom waar de consument die zijn keuken wil vernieuwen advies kan krijgen, het wordt ook een testcenter: keukenpieten kunnen er vrijblijvend de nieuwste kooktechnieken uitproberen en deelnemen aan workshops. Tot nu toe moesten geïnteresseerden daarvoor altijd naar het auditorium in de hoofdzetel.

Volgens de fabrikant is het nieuwe concept ook een steun in de rug van de “erkende keukenspeciaalzaken” die als enige de apparatuur van ATAG mogen verkopen.

 

Photo Hall weer in het rood

Net nu de fotodivisie opnieuw winst begint te maken, lijdt de retailpoot van Spector – Photo Hall en het Luxemburgse zusje Hifi International – weer verlies. De groep uit Wetteren hoopt het tij snel te kunnen keren met een nieuw type winkel, waarvan de eerste onlangs de deuren opende in Jette.

Bijna 10% omzetdaling

In het eerste kwartaal was de Retail Group overduidelijk Spectors zorgenkindje: de opbrengsten daalden 9,8% tot 36,36 miljoen euro. Net als in de meeste West-Europese landen heeft ook de retail in België en Luxemburg te kampen met een consument die twee keer nadenkt alvorens zijn geld te laten rollen. Een gevolg van de stijging van de energieprijzen en de daaruit voortvloeiende hogere inflatie. In Luxemburg ziet Hifi International zich bovendien geconfronteerd met een meer concurrentiële marktomgeving, verklaart Spector de terugval. Doordat de omzetdaling niet volledig kon worden opgevangen door kostenbesparingen, boekte de retailafdeling uiteindelijk een verlies van 0,38 miljoen euro.

Binnenstedelijk concept

Photo Hall opende het voorbije kwartaal overigens zijn 92ste vestiging in ons land. Het werd meteen de eerste van een nieuw type binnenstedelijke winkel: met een kleinere verkoopoppervlakte van 120 m² in plaats van de gebruikelijke 200 m².


In een gesprek met zakenkrant De Tijd benadrukt ceo Tonny Van Doorslaer dat een verkoop van de hele keten “vandaag niet aan de orde is. Laat dat duidelijk zijn.” Al erkent hij wel dat een sluiting van bepaalde, slecht presterende winkels niet uitgesloten is als de moeilijke situatie aanhoudt. In elk geval wil de topman nog geen “drastische maatregelen nemen op basis van de cijfers in januari, februari en maart, trouwens de maanden die traditioneel de minste maanden van het jaar zijn.”

 

Werken voor Media Markt Mechelen definitief gestart

In de lente van 2012 krijgt ook Mechelen zijn eigen Media Markt. In juni vorig jaar kreeg de retailer een bouwvergunning, in februari van dit jaar was al gestart met het strippen van de leegstaande panden langs de Bruul en de komende zes tot acht weken wordt wat nog overeind staat, met de grond gelijk gemaakt. Daarna start meteen de nieuwbouw.


Het hele project is van groot belang voor de leefbaarheid en de commerciële activiteiten in de Bruul. Die was stilaan uitgegroeid tot een van de meest storende stadskankers in het Mechelse straatbeeld. Er zal nu een nieuw en ruim winkelcomplex komen, drie hoog. Media Markt palmt de twee bovenste etages in en een deel van het gelijkvloers, goed voor 3.000 m². Daarnaast vinden in het nieuwe complex nog vijf andere handelszaken onderdak, elk 270 tot 450 m² groot.


Overigens heeft de projectontwikkelaar, op vraag van het stadsbestuur, de hele constructie zo laten ontwerpen dat de verschillende verdiepingen indien nodig vlot om te vormen zijn tot woningen.

Fnac doet een “Grouponneke”

Naar aanleiding van zijn 30ste verjaardag lanceert Fnac België in zijn 9 winkels in ons land en op zijn website het concept van de ‘gereserveerde aankopen’, Solidarfnac genaamd. Een initiatief dat verdacht veel weg heeft van Groupon en soortgelijke initiatieven die groepsaankopen promoten.

“Eendracht maakt koopkracht”

Solidarfnac biedt een exclusief product aan in de winkels en op de Fnac-website tegen een superprijs. Die prijs geldt echter pas wanneer een specifiek aantal klanten, door Fnac bepaald, vóór een welbepaalde datum wordt gehaald. Om voldoende kooplustigen over de streep te trekken, zal Fnac onder meer de sociale netwerksites inschakelen.


De eerste Solidarfnac-aanbieding is een BlackBerry Curve 8520 smartphone in Frost (ijsblauw) met drie beschermhoezen en 15 euro belwaarde met een Jim Mobile prepaid-kaart, voor slechts 169 euro. Op voorwaarde dat er minstens 500 gegadigden eentje reserveren. Er zijn alles samen slecht duizend exemplaren van beschikbaar en het aanbod loopt tot 16 mei.

30 jaar Fnac

Met Solidarfnac keert Fnac eigenlijk terug naar zijn wortels. In 1954 richtten Max Théret en André Essel de ‘Fédération Nationale d’Achats des Cadres’ (afgekort Fnac) op. Oorspronkelijk wilden zij een nieuwe concurrentiële visie ontwikkelen die consumenten ertoe aanzet in groep te kopen en op die manier lagere prijzen af te dwingen. Daaruit groeiden de eerste aankoopboekjes voor de Fnac-leden. Het begon met fotografie. Later kwamen daar audio en video bij, informatica, boeken, cd’s, dvd’s en noem maar op.


In 1981 ging de eerste Fnac-winkel in België open, meer bepaald in shoppingcenter City2 aan de Brusselse Nieuwstraat. Intussen telt de groep in ons land 9 winkels, 800 medewerkers en 270.000 leden.

 

Gent krijgt nog vóór de zomer zijn Proximus Generation Store

De Proximus Generation Store, de conceptwinkel waarmee het mobilofoniemerk van Belgacom aansluiting zoekt bij de hippe doelgroep van 15- tot 35-jarigen, komt nog vóór de zomer naar Gent. En daarna volgt wellicht Antwerpen, zo klinkt het bij Belgacom.

Ontmoetingsruimte

Daarmee krijgt Gent de eerste Vlaamse Generation Store op zijn grondgebied. Want tot nu toe waren er enkel in Louvain-La-Neuve en Luik. Studentensteden, dat klopt. En speciaal voor de jongeren is er in elke Generation Store een heuse lounge waar ze tussen of na de lessen kunnen afspreken. Door van de winkel een ontmoetingsruimte te maken, trekt Proximus de jongeren naar binnen en laat het hen kennismaken met het merk en waar het voor staat. De verkoop volgt dan later vanzelf, zo luidt de redenering.

Let’s Party!

Opvallend in de Generation Store is dat de hele ruimte modulair is opgebouwd. De displaytafels centraal in de zaak kunnen makkelijk worden weggerold, zodat er ruimte ontstaat voor evenementen en andere feestjes waar het jonge volk graag op afkomt.

Belgacom neemt The Phone House België over

Belgacom neemt de beheersvennootschap van de winkelketen The Phone House België over van Best Buy en Carphone Warehouse. De 114 winkels van de keten blijven onder eigen naam functioneren. Met de overname is een bedrag van 22 miljoen euro gemoeid. De Belgische Mededingingsautoriteit moet wel nog het licht op groen zetten.

Complementair

Met 114 winkels in prestigieuze handelscentra in alle uithoeken van het land sluit The Phone House België naadloos aan bij het distributienet van Belgacom. Door deze overname hoopt Belgacom beter te kunnen inspelen op de verwachtingen van de permanent evoluerende telecommarkt en op de groeiende vraag naar innovatieve producten en diensten zoals smartphones, mobiel internet en convergente packs.

Geen naamsverandering

The Phone House België blijft functioneren als onafhankelijke winkelketen, zo benadrukt de toekomstige eigenaar, en blijft onder eigen merknaam een uitgebreid gamma smartphones, gsm's, draagbare pc's en accessoires aanbieden alsook multioperatorproducten en -diensten voor spraak en internet. De klanten zullen verder kunnen gebruikmaken van de huidige producten en diensten. Bij The Phone House werken in ons land 450 mensen.


 

 Game Mania ziet verkoop tweedehandsgames met 40% stijgen

Game Mania verkocht in 2010 bijna de helft méér tweedehandsgames dan het jaar ervoor. De gameketen startte jaren geleden als een van de eerste spelers op de markt met het principe van de ‘used games’. Het was even wachten vooraleer het gegeven goed en wel ingeburgerd raakte, maar nu winnen de tweedehandsgames enorm snel aan populariteit. 

 

Game Mania merkt sinds enige tijd alvast een duidelijke stijging van de verkoop. "In vergelijking met vorig jaar verkopen we 40% meer tweedehandsgames. Met de paasperiode in aantocht verwachten we opnieuw een stijgende verkoop", vertelt Karl Adriaensen, commercieel manager bij Game Mania.

"Even goed én goedkoper"

Adriaensen ziet ook een duidelijke verklaring voor de stijgende verkoop: “Eerst en vooral het prijskaartje. Je kunt heel wat meer gebruikte games kopen voor de prijs van een nieuwe game. Bovendien zijn ze zo goed als nieuw, want van klanten teruggekochte games worden eerst aan een grondige kwaliteitscontrole onderworpen. Al die games zijn gerarandeerd krasvrij, netjes in de originele verpakking en met het originele boekje, maar dan tegen een zeer voordelige prijs.”

 

Ook de uitgevers van de games winnen er echter bij, stelt Game Mania: "Omdat klanten nieuwe games deels kunnen betalen met oude games, winnen ook de uitgevers erbij. De tweedehandsgames geven namelijk een boost aan de nieuwverkoop", besluit Adriaensen.

Daarnaast moeten ook kopers van tweedehandsgame vaak extra betalen voor om een bepaald spel online te kunnen spelen, een tweede reden waarom tweedehandsgames voordelig kunnen zijn voor de uitgevers van games. 

Media-Saturn Groep neemt internetretailer Redcoon over

Media-Saturn, het moederconcern van Media Markt, heeft Redcoon overgenomen, een van de leidinggevende Europese internetwinkels. De overname moet wel nog worden goedgekeurd door de mededingingsautoriteiten. Hoeveel Media-Saturn voor Redcoon betaald heeft, is niet bekend.

Meer dan ooit ‘multichannel’

Met de overname van Redcoon onderstreept Media-Saturn Groep, de grootste Europese retailer in consumentenelektronica, zijn grootse onlineambities. “Redcoon past perfect in ons portfolio”, aldus Horst Norberg, CEO van de raad van bestuur van Media-Saturn-Holding GmbH. “Dankzij de overname krijgen we toegang tot het segment van de ‘pure players’ in Duitsland en nog negen andere Europese landen (waaronder België, nvdr.). Redcoon is een gevestigde en betrouwbare retailer op het internet en vormt een mooie aanvulling op de onlineactiviteiten van onze retailketens Media Markt en Saturn.”

Onafhankelijke dochter

Redcoon blijft als ‘pure player’ enkel en alleen actief in het onlinesegment. Het bedrijf wordt een onafhankelijke dochter van de Media-Saturn Groep en zal worden geleid door Reiner Heckel, die het bedrijf in 2003 oprichtte in het Duitse Aschaffenburg.

 

“Voor de klanten en werknemers van Redcoon verandert er dus niets met betrekking tot de positionering, de bedrijfs- en de prijzenstrategie van de onderneming”, verklaarde Rolf Hagemann, CFO en ondervoorzitter van de raad van bestuur van Media-Saturn en bevoegd voor fusies en overnames.

 

Redcoon, dat 485 medewerkers telt, biedt circa 24.000 verschillende producten te koop aan, van vrijetijdselektronica over computers, camera’s, telecom en huishoudapparaten,  boeken, DHZ- en tuinartikelen en sport- en fitnessproducten tot muziekinstrumenten. Redcoon telt ruim drie miljoen klanten en realiseerde in het boekjaar 2009-2010 een omzet van 354 miljoen euro.

 

Meer: Media Markt trekt directeur e-commerce aan

          Metro heeft e-retailer Redcoon in het vizier

Grootste Media Markt van het land volledig gerenoveerd

De flagship store in de Brusselse Nieuwstraat zit volledig in het nieuw. De grootste Media Markt van het land, goed voor 2,2 miljoen bezoekers per jaar, was dan ook aan een grondige opknapbeurt toe na bijna zeven jaar dienst. De renovatie ging eind januari van start en werd zopas voltooid. De totale oppervlakte (6.000 m²) bleef dezelfde, maar de hele indeling werd gewijzigd met het oog op een nóg efficiënter en aangenamer bezoek.

Tablet-pc’s in de hoofdrol

Tablet-pc’s waren onbetwistbaar hét product van 2010. En de experts van Media Markt verwachten dat dit segment zal blijven groeien. Daarom is er nu een volledige afdeling aan de tablets gewijd. Tegelijk kreeg het informaticasegment flink meer oppervlakte en kwam er een volledige ruimte waar Apple koning is. De informatica-afdeling is nu overigens te vinden naast de televisie- en hifihoek omdat de grens tussen beide toch meer en meer vervaagt.

Uiteraard blijven videogames ook belangrijk voor de elektronicaspecialist. Voor de gamers werden nieuwe ruimtes voorzien per type console.

Minder lange wachttijden

Media Markt heeft van de renovatie gebruikgemaakt om de ruimte tussen de rekken te verbreden en de bezoekers een groter gevoel van vrijheid te geven. Voor een betere dienstverlening kregen ook de 12 kassa’s een andere plaats. Die zijn nu centraal in de winkel gegroepeerd. Die configuratie maakt een optimale benutting van de kassa’s mogelijk, wat de wachttijden moet verminderen. Tot slot paste Media Markt ook de organisatie van zijn klantendienst aan om de kwaliteit en de efficiëntie van het onthaal te vergroten.


De flagship store in de Brusselse Nieuwstraat telt 136 medewerkers. Momenteel heeft Media Markt 604 winkels in 15 landen, waarvan 14 vestigingen in België.

 

Machtsstrijd binnen Media Markt-top escaleert

Echt goed hebben ze het nooit met elkaar gevonden, maar nu rollen Mediamarktstichter Erich Kellerhals en meerderheidsaandeelhouder Metro bijna vechtend over de grond, blijkt uit een artikel in de Frankfurter Allgemeine. Metro, dat 75% van de aandelen van Mediamarkt/Saturn in handen heeft, is het beu dat oprichters Kellerhals en Stiefel nog steeds een hoop vetorechten hebben.

 

Een nieuwe vestiging openen, directeurs aanwerven of ontslaan, de webshop uitbouwen of de prijzenpolitiek veranderen: zonder toestemming van beide stichters kan dat allemaal niet. Dat een meerderheidsaandeelhouder van 75% toch zulke beslissingen niet kan nemen, stoort bestuursvoorzitter Eckhard Cordes al langer.

 

Adviesraad omzeilt vetorecht

Cordes, ex-baas van DaimlerChrysler, had daarom een "adviesraad" op poten gezet om "de rechten die verbonden zijn aan een belang van 75 procent op gepaste wijze te kunnen uitoefenen". Die adviesraad zou met een gewone meerderheid, dus zonder vetorechten, een heel aantal zaken kunnen goedkeuren. Volgens Kellerhals is het enige doel van de nieuwe raad echter "de stichters buitenspel zetten en hun levenswerk vernietigen". 

 

De nieuwste episode uit de Mediamarktsoap is nu echter ook geschreven: Kellerhals stapt naar de rechtbank van Ingolstadt om deze raad nietig te laten verklaren. Opvallend: de andere stichter, Leopold Stiefel, stapt niet mee in de rechtzaak. De strijd om de macht binnen de elektronicagigant blijft in ieder geval erg bitter.

 

De wortels van de hele zaak liggen in de overname van Mediamarkt door Kaufman (later opgegaan in Metro) in 1988. Kellerhals en Stiefel verkochten toen hun aandelen in ruil voor verregaande vetorechten en inspraak in de koers die het bedrijf uit moet. Kellerhals, die zich in het artikel in de Duitse krant overigens bepaald niet positief uitlaat over Cordes, is ervan overtuigd dat hij aan het langste eind zal trekken: "Cordes is nu al de vijfde Metro-baas die we proberen uit te leggen hoe het Media-Saturn-model werkt. (...) Maar bestuursvoorzitters komen en gaan, en we hebben ze tot nu toe allemaal overleefd."

Keukenspecialist Royal Crown sluit zich aan bij aankoopgroepering Euronics

Elektro-aankoopgroepering Euronics Belgium heeft een exclusieve samenwerkingsovereenkomst gesloten met keukenspecialist Royal Crown. Euronics is dankzij de deal vanaf nu verantwoordelijk voor de aankoop van elektro-apparaten voor een klein honderdtal keukenspecialisten in België. De aankoopgroepering zet met de samenwerking vastberaden zijn strategie van consolidatie in de elektronicaretail verder.


Keukenretailer Royal Crown groepeert iets minder dan 100 coöperanten, wat hen een gezamenlijke omzet van 295 miljoen euro oplevert. Euronics Belgium is van haar kant houder van de merken Selexion, Selexion Clix en Euronics, goed voor een totale omzet van 416 miljoen euro en 220 verkooppunten. Sinds kort heeft ook fotospecialist Top Camera zich aangesloten.


Royal Crown wint met de overeenkomst aan aankoopkracht op het gebied van elektro-toestellen, terwijl Euronics Belgium eindelijk zijn doel heeft bereikt om de nummer 1 in België te worden op de markt voor grote elektro-apparaten. De gezamenlijke aankoopkracht van de twee organisaties haalt vandaag namelijk 100 miljoen euro. Behalve voor de aankoop van die producten, behoudt Royal Crown niettemin zijn autonomie.

Back to top