Antwerpse Nationalestraat verzadigd?

Heeft de Nationalestraat, de modestraat bij uitstek van Antwerpen, zijn plafond bereikt? Met 27 winkelketens in de straat lijkt een einde te komen aan de groei. Ook in de omliggende straten stijgt de druk door steeds schaarsere winkelruimte.

 

Uit cijfers van de dienst Werk en Economie van de stad Antwerpen blijkt dat zich in de laatste drie jaar slechts vijf nieuwe retailketens in de Nationalestraat hebben gevestigd. Een schril contrast met de snelle opkomst van het Antwerpse modekwartier voorheen.

 

In het begin van het decennium begon de straat duidelijk aan zijn opmars. Tussen 2001 en 2007 groeide het aantal retailketens er van 6 naar 22. Nu lijkt een verzadiging van de buurt op te treden.

 

Al zorgt de maturiteit van de zogeheten Antwerpse ‘gouden driehoek’ er net voor dat de buurt op zich goed blijft presteren. In 2010 zagen de winkelstraten in de wijk Sint-Andries hum omzet gemiddeld met 3,5% groeien.

 

De buurt rond de Nationalestraat moet weliswaar het vooral hebben van de modesector. Volgens de metingen behoren 17% van de winkels tot de mode-industrie. De overige sectoren aarden er minder goed, met in 2010 een omzetdaling van circa 2% tot gevolg.

Piekende koffieprijzen zullen worden doorgerekend.

De grondstofprijzen bereiken een recordhoogte. Zo ook die voor koffie. Het zal onvermijdelijk zijn de prijsstijgingen door te rekenen in het eindproduct, meent koffieproducent Rombouts.

 

Binnenkort ziet de koffiefabrikant de prijs van een pakje van 250 gram gemalen koffie naar 3,25 euro stijgen. Nu betaalt de consument gemiddeld reeds 2,75 euro, waar dat vorig jaar nog 2,5 euro bedroeg.

 

Oorzaak zijn de pijlsnel stijgende grondstofprijzen. Slechte oogstten, speculatie en niet het minst de sterk toegenomen vraag vanuit China jagen de prijzen de hoogte in. Rond het begin van 2010 bedroeg de wereldmarktprijs 1,40 dollar voor een kilo koffie. Aan de start van dit jaar was die prijs opgeklommen tot 2 dollar.

 

Hoe spectaculair die stijging is, ziet men pas goed met een blik terug in de tijd. Anno 2000 kostte koffie op de wereldmarkt slechts 64 dollarcent per kilo. Tegen 2008 was die kiloprijs verdubbeld. Ondertussen zijn de prijzen nog in een stroomversnelling terechtgekomen.

 

Daarom waarschuwt koffieproducent Rombouts dat consumenten weldra helaas nog meer zullen moeten neertellen voor hun bakje troost. Niets aan te doen. Tenzij de voedingsdistributeurs ermee doorgaan koffie als wapen in te zetten in hun prijzenoorlog, natuurlijk.

Drastische sanering bij 3 Suisses.

Postorderbedrijf 3 Suisses moet ernstig afslanken in zijn Doornikse vestiging. Binnen de twee jaar worden er 160 werknemers de laan uitgestuurd. Slechts een vijftigtal medewerkers mogen blijven.

 

Een buitengewone vergadering werd maandag bijeengeroepen om het slechte nieuws mede te delen. Oorzaak zouden financiële moeilijkheden in het bedrijf zijn, vooral op het gebied van cash. Volgens insiders gaat het reeds twee jaar moeilijk bij 3 Suisses.

 

Naar alle waarschijnlijkheid zal 3 Suisses al zijn activiteiten op termijn centraliseren in het Franse Lille. Daar wordt een nieuw logistiek centrum gebouwd om de verzendingen af te handelen.

 

Enkel de afdeling reclame blijft in Doornik gespaard. 3 Suissen schrapt met andere woorden banen bij de merken Trois Suisses, Blanche Porte, Bleu Bonheur en Unigro, evenals in de afdelingen marketing, administratie, klantendienst en logistiek.

 

De afslanking zal in twee fases verlopen. Eind juni dit jaar worden veertig mensen de laan uitgestuurd, september aanstaande worden nogmaals veertig banen geschrapt en ten slotte worden eind 2012 nog tachtig medewerkers ontslagen. Rudy Demotte, Waals minister-president, zal evenwel nog onderhandelen met de directie.

 

De verkoopsite moet in de toekomst bovendien meer innoveren om te kunnen concurreren met het toenemend aantal online moderetailers. Om dat te realiseren wordt een kapitaalinjectie gezocht.

LBC protesteert tegen personeelsbeleid winkelketens.

Als winkelbediende is het steeds moeilijker om een vast contract te pakken te krijgen. Ook liggen de lonen laag, terwijl de werkuren almaar lastiger worden. De christelijke bediendenbond LBC kondigt acties af in de winkelstraten om het ongenoegen in de sector te uiten.

 

In winkels die onder het paritair comité 311 vallen worden tegenwoordig nog zelden vaste contracten gegeven. De meeste grote retailketens, gaande van Casa tot Zara, vallen onder dat comité. Om de loonkost zo laag mogelijk te houden worden hoofdzakelijk jonge mensen aangenomen onder een tijdelijk contract. Nederlandse studies kwamen ginder reeds tot dezelfde conclusie.

 

LBC klaagt bovendien de moeilijke werktijden aan en de lage uurlonen. Naast de onrust die lage werkzekerheid veroorzaakt, moeten winkelbediendes steeds flexibere uurregelingen verdragen. Koopavonden, weekendwerk en variërende weekregelingen zijn gemeengoed. De lonen zouden daarentegen rond de 12 euro per uur schommelen. Daarom eist LBC een herziening van de CAO, met onder meer een loontoeslag voor onregelmatige werkuren.

 

De ironie wil dat de Mercuriusprijs van Comeos dit jaar wordt uitgereikt aan de winkelketen met het beste personeelsbeleid. Nu LBC precies de HR-praktijken van de retailers aan de kaak stelt, kan het weleens slikken worden voor de participanten.

 

  

Meer: Case: HR in de detailhandel: vandaag en morgen.

          'Verkoper in vaste dienst uitstervend ras'.

‘Gebruiksvriendelijkheid websites ondermaats’.

Niet genoeg bedrijven beseffen het, maar een goede website is goud waard. 97% van de gebruikers zou hun aankoopgedrag (online en offline) laten beïnvloeden door hun ervaringen op de website. De gebruiksvriendelijkheid van sites laat echter vaak te wensen over. UserPlus nam de proef op de som met de websites van Mobistar en Base.

 

Uit het onderzoek van IBBT CUO KULeuven spin-off UserPlus bleek dat er nog veel ruimte voor verbetering is in de online service van gsm-operatoren Mobistar en Base. Om tot die conclusie te komen liet UserPlus gebruikers op de twee sites los met de opdracht de oplossing voor een connectieprobleem en het telefoonnummer van de klantendienst te vinden.

 

Geen enkele van de gebruikers was in staat om op de website van Base informatie te vinden over een connectie-probleem, terwijl 8% raad vond op de webstek van Mobistar. Slechts 45% van de gebruikers kon weliswaar het telefoonnummer van de Mobistar klantendienst vinden. Bij Base vond iedereen dan weer het juiste nummer.

 

De tevredenheid over de gebruiksvriendelijkheid van de websites lag dan ook laag bij de proefpersonen. De website van Base scoorde 3 op een schaal van 7 onder de proefpersonen. Mobistar behaalde 1,5 op 7 voor tevredenheid.

 

Lonneke Spinhof, managing partner van UserPlus, legt uit dat de test bedoeld is om een bewustzijn te creëren voor gebruiksvriendelijkheid, niet alleen bij bedrijven en organisaties maar ook bij het grote publiek. “Ons bedrijf is ontstaan uit de frustratie dat usability‐activiteiten maar geen ingang vinden in het ontwikkelingstraject van nieuwe toepassingen. Via deze testen willen we bovendien ook de eindgebruiker meer betrekken en een stem geven.”
 

Recordjaar voor LVMH.

Voor luxegroep Louis Vuitton Moët Hennessy was 2010 een topjaar. Alle divisies en zelfs alle markten zorgden ervoor dat het bedrijf recordresultaten behaalde. Ook de vooruitzichten voor 2011 zijn veelbelovend.

 

De omzet van LVMH overschreed voor het eerst in de geschiedenis van het luxeconcern de kaap van de 20 miljard euro. Een groei van 19% ten opzichte van 2009 zorgde voor een totale omzet 20,3 miljard.


Bijzonder is dat die indrukwekkende omzettoename niet alleen te danken is aan de groeimarkten. Ook het volgens veel retailers ingedommelde Europa heeft zijn steentje bijgedragen. Vooral de vraag naar de modeproducten en lederwaren van LVMH steeg, meer bepaald met 20%.


Het geboekte bedrijfsresultaat bedroeg op zijn beurt 4,32 miljard euro, een toename van 29%. Zelfs de nettowinst behaalde in 2010 ongeziene hoogten. De nettowinst van LVMH piekte op 3,03 miljard euro, goed voor een stijging van 73% ten opzichte van een jaar eerder. Bovendien overtrof dat de stoutste analistenverwachtingen, die het gemiddeld op een bescheiden 2,52 miljard hielden.
 

Abercrombie & Fitch groeit vooral online.

Het Amerikaanse modemerk Abercrombie & Fitch heeft zijn groei vooral te danken aan online retail. Het afgelopen jaar steeg de verkoop via het online kanaal zes keer sneller dan in de brick ‘n mortar verkooppunten.

 

In 2010 steeg de omzet van het casual kledingmerk 18,5% ten aanzien van 2009. De online verkoop groeide nochtans maar liefst 41,3% in het voorbije boekjaar. Een groei van ‘slechts’ 7% in de fysieke winkels bezorgde Abercrombie & Fitch echter een kleine domper op de pret.

 

De sterke online groei is vermoedelijk vooral te danken aan het internationale succes van de kledingketen. Abercrombie & Fitch maakt furore buiten de Verenigde Staten, hoewel het er winkelopeningen lang uitstelt. Op de Europese vasteland is men daardoor verplicht de kleding via de Amerikaanse webshop te bestellen.
 

Lidl presenteert witlof ten onrechte als Flandria

Per vergissing stond in de laatste Lidl-folder dat de discounter witlof van het label Flandria verkocht. Er was in realiteit echter geen enkele witlof met dat kwaliteitslabel te bespeuren. De Boerenbond kan niet om de vergissing lachen.

 

Flandria is het kwaliteitslabel gereserveerd voor groenten uit Vlaanderen van topkwaliteit. Landbouwers hebben het label aan het begin het decennium uit de grond gestampt bij wijze van differentiatie ten opzichte van goedkopere, veelal geimporteerde, varianten. Op de groenteveiling krijgt enkel witlof van topkwaliteit het Flandria-label.

 

Het is dan ook een prestigieus label dat de sector hoog in het vaandel draagt. Vandaar dat Lidl op de verkeerde teen heeft getrapt toen het in zijn folder onterect reclame maakte voor Flandria-witlof. Volgens de Boerenbond kan het witlof bij Lidl geenszins aan die kwaliteit tippen.

 

Lidl heeft zich ondertussen reeds verontschuldigd en toegegeven dat het om een zuivere vergissing gaat. De discounter zegt het logo steeds met respect te willen behandelen. De Boerenbond repliceert dat het waakzaam zal blijven.
 

Havana Club niet van Bacardi.

Door het Amerikaanse handelsembargo tegen Cuba brengt zowel een Cubaans overheidsbedrijf als Bacardi rum op de markt onder de naam Havana Club. In Spanje heeft het hooggerechtshof nu echter geoordeeld dat Bacardi geen claim mag maken op het merk Havana Club. In veel andere landen blijft het een discussiepunt.

 

Havana Club is oorspronkelijk een rummerk uit Cuba dat sinds 1993 wordt geproduceerd door Havana Club International. Het bedrijf is een 50/50 joint venture tussen een Cubaans overheidsbedrijf en Pernod Ricard, die voor de distributie buiten Cuba zorgt.

 

In de Verenigde Staten mag de Cubaanse Havana Club evenwel niet worden verkocht wegens het Amerikaanse embargo tegen het eiland. Op VS grondgebied biedt rumgigant Bacardi daarentegen een eigen rumsoort aan onder de naam Havana Club, al heeft die niets uitstaans met het originele Cubaanse product.

 

Pernod Ricard en Bacardi zijn daarom in verschillende landen in een bittere juridische strijd verwikkeld om het recht op de merknaam. Het Spaanse hooggerechtshof heeft de aanspraak van Bacardi op het merk Havana Club nu alvast ongeldig verklaard. Pernod Ricard en het Cubaanse Corporation Cuba Ron zijn volgens het hof de enige rechtmatige eigenaars van het merk.

 

In de Verenigde Staten sleept het geschil nog steeds aan. Pernod Ricard heeft er Bacardi en diens versie van Havana Club voor de rechter gedaagd. Hoewel de merkclaim van Pernod in april 2010 werd afgewezen, gaat de Franse sterkedrankproducent in beroep. Tegenstanders menen dat achter de schermen vanwege Bacardi heel wat politiek lobbywerk gebeurt.

 

Superdry koopt CNC Collections.

CNC Collections, verdeler van het modemerk Superdry in de Benelux en Frankrijk, wordt overgenomen door merkeigenaar Supergroup. Luc Clément, de eigenaar van CNC Collections, was reeds sinds 2004 partner van Supergroup. Zoals hij RetailDetail vertelde, was hij erbij vanaf het prille begin.

 

CNC Collections lanceerde Superdry op het Europese vasteland. In 2004 werd CNC Collections distributiepartner van Supergroup. Sinds april 2008 is de Belgische kledingdistributeur ook franchisenemer van het modehuis. In die hoedanigheid heeft Luc Clément de beste franchiseformule in Europa op poten gezet, klinkt het bij Supergroup.


Die samenwerking kristalliseert zich nu in een overname, waarbij Luc Clément vast wordt opgenomen in het Superdry-team. Hij zal er zich onder meer bezighouden met een sterke uitbreiding van de retail op het Europese continent. De ultieme troef is volgens Supergroup dat Clément Superdry grote eigen winkels zal bezorgen in winkelcentra.


Supergroup telt 40 miljoen euro neer voor de overname van CNC Collections. De Britse kledingproducent betaalt 7 miljoen euro op voorhand in cash en 21 miljoen in aandelen. De overige 12 miljoen zal in de komende drie jaar worden uitgekeerd naargelang de prestaties.
 

Veelbesproken autoleningen bij Carrefour.

Carrefour promoot in zijn folders een nieuwe dienstverlening: een autolening tussen de 6.000 en 40.000 euro aan 4,9%. Het initiatief oogst echter reeds heel wat kritiek. Nochtans is de kredietlening volkomen legaal en een frequente activiteit bij supermarkten.


In het buitenland gebeurt het veelvuldig dat super- en hypermarkten optreden als kredietverleners. Vooral in de Verenigde Staten is het verlenen van kredietleningen voor consumptiemiddelen een standaardactiviteit geworden voor warenhuisketens.


Tegenstanders wijzen echter gretig naar de gevolgen. Het barsten van de kredietbubbel is wat de financiële crisis grotendeels heeft veroorzaakt. Volgens het Vlaams Centrum Schuldbemiddeling en Test-Aankoop dragen de autokredieten bij tot de bagatellisering van leningen. Het Vlaams Centrum Schuldbemiddeling gaat zelfs zo ver het een onverantwoord initiatief te noemen van Carrefour.

Voedselprijzen halen nieuwe recordhoogte.

De voedselprijzen op de wereldmarkt hebben hun hoogste punt bereikt sinds het begin van de metingen in 1990. In de afgelopen maand januari 2011 stegen de prijzen 3,4%. De VN-landbouworganisatie FAO meent dat dit piekniveau de komende maanden zal aanhouden en waarschuwt voor de gevolgen in ontwikkelingslanden.


Voeding is sinds juni 2010 gemiddeld 37% in prijs toegenomen. De grootste stijger is suiker, die maar liefst 87% duurder is geworden. Oliën werden 65% duurder. Aanhoudende droogtes in onder andere Rusland en Argentinië deden ook de graanprijzen sinds juni met zowat 60% stijgen. Zelfs vlees en zuivel namen globaal genomen in prijs toe, al bleef het bij een stijging van 9%.


Wegens die prijstoenames sneuvelde nu het voormalige record van juni 2008. Voor voedingsproducent betekent dit een zware druk op de marges. De FAO wil er evenwel op wijzen dat het om een wereldgemiddelde gaat. In sommige regio’s waren de oogsten in 2010 wel goed, en blijven de voedingsprijzen bijgevolg op een lager niveau.

 

 

Bron: De Tijd

Bioscoopbezoek steeds populairdere vrijetijdsbesteding.

Alle mensen die het afgelopen jaar minder boeken kochten, gaven er misschien de voorkeur aan naar de bioscoop te gaan. Want in tegenstelling tot de boekenmarkt, presteerden de bioscopen in 2010 wel een gezonde groei. Die groei is in grote mate te danken aan een aantal kaskrakers bij het vooral jeugdige publiek.


Het afgelopen jaar kregen de Belgische bioscopen 9,62 miljoen bezoekers over de vloer. Dat is een stijging van het aantal cinemaliefhebbers met 5% ten opzichte van 2009. Opvallend is dat die groei quasi volledig te danken is aan de Waalse bioscoopbezoekers. In Wallonië stroomden 8% meer cinefielen toe, terwijl men in het Vlaamse landsgedeelte slechts 1,7% meer naar de film ging. In Brussel stagneert het bioscoopbezoek zelfs.


Volgens de Federatie van Cinema’s van België (FCB) rinkelde de kassa hoofdzakelijk door kinder- en jeugdfilms. De grootste publiekstrekkers van 2010 waren  onder meer "Harry Potter and the Deathly Hollows", "Alice in Wonderland" en "The Twilight Saga: Eclipse". Ook Belgische films deden het weliswaar goed, met Zot van A en Mr. Nobody in de top tien van meest bekeken films.

 

Pinko trekt de aandacht met interactieve etalage.

Virtueel, interactief, online meets offline, experience shopping... Kortom, precies zoals de marketeers van vandaag het dicteren. Zo is de nieuwe Store Stylist van Pinko. Modeboetiek Pinko installeert in zijn Antwerpse vestiging een interactief etalagescherm. Met behulp van de Pinko Store Stylist, een groot touch screen scherm, kunnen klanten en passanten de volledige collectie ontdekken.


De Pinko Store Stylist is een interactieve toepassing die toelaat om het ganse assortiment te doorzoeken, onder andere volgens verschillende stijlcategorieën (gaande van Chic in the City tot Shining Rock) of naargelang kledingstuk en kleur. Ook worden allerhande mogelijke combinaties worde gepresenteerd door een styliste.


In Milaan werd de interactieve etalage voor het eerst uitgetest. Nadat het een groot succes bleek, is de Store Stylist naar Antwerpen gebracht. Volgens Pinko heeft de Store Stylist effectief bijgedragen tot een toename van de verkoopcijfers in Italië. De interactieve etalage zal anderhalve maand in de boetiek in de Huidevetterstraat blijven.

 

Ook retailers slachtoffer van faillissement Brink's.

Het onvermijdelijke is gebeurd. Brink’s is failliet verklaard. Het geldtransport ligt opnieuw volledig stil, terwijl niemand benul heeft van hoe het nu verder moet. Retailers wiens geldvoorraad wederom dramatische proporties begint aan te nemen nog het minst.


Bij onder meer Kinepolis zijn de affiches om klanten vriendelijk te verzoeken zo gepast mogelijk te betalen weer bovengehaald. De federatie van winkelbedrijven Comeos roept consumenten van zijn kant op om zoveel mogelijk elektronisch te betalen.


De activiteiten van Brink’s liggen sedert een aantal dagen stil omdat er geen middelen meer beschikbaar waren om de lonen en de verzekeringen van de werknemers te betalen. In navolging daarvan werd woensdag het langverwachte faillissement van de transporteur uitgesproken.


Bijzonder veel retailers komen zo in de problemen. Bij Brink’s belangrijkste klanten hoorden spelers als Delhaize, BNP Paribas Fortis en ING. De enige mogelijkheid die hen op dit moment rest is ofwel zelf hun geld vervoeren of beroep doen op G4S, de enige concurrent die Brink’s in België had.


De monopoliepositie die G4S op die manier verkrijgt, boezemt Comeos ongerustheid in. Het wegvallen van concurrentie zou de markt niet ten goede komen. Het valt niettemin te verwachten dat elk moment een overnemer opduikt die van de brokstukken van Brink’s België nog iets weet te maken.

 

Comeos vraagt de overheid in tussentijd in te springen. De  Nationale Bank en de federale politie zouden (begeleide) geldtransporten moeten faciliteren tijdens de overgangsperiode. Naar de toekomst is het belang van een minimale dienstverlening bovendien aangetoond.

Desigual ziet het groots.

Modemerk Desigual ziet nog geen halt komen aan zijn snelle internationale expansie. Het Spaanse merk verwacht in 2011 een omzettoename van 20% en plant 70 tot 80 winkelopeningen wereldwijd. China staat bovenaan het verlanglijstje. 

 

Rooskleurig 2010.

Het bedrijf voelt zich gesteund door sterke resultaten in het afgelopen boekjaar 2010. De omzet bedroeg 435 miljoen euro, een stijging van maar liefst 44% ten opzichte van 2009. Die groei had het merk vooral te danken aan een investering van 60 miljoen euro in nieuwe winkelopeningen.


Naast een sterke toename van het aantal eigen winkels, investeerde Desigual ook in een uitbreiding van het aantal verkooppunten van het merk. Op dit moment wordt de kleurrijke kledinglijn verdeelt in 200 eigen winkels, 700 verkooppunten, 1700 shop-in-shops wereldwijd en een webshop.

 

Wereldwijde smaakmaker.

Desigual heeft reeds een mooie weg afgelegd op het vlak van internationale expansie. Desigual is in enkele jaren tijd van een onbekende in de Benelux uitgegroeid tot een vaste waarde in het high-street modelandschap. Om die groei verder te stimuleren trekt het modemerk dit jaar 100 miljoen euro uit voor winkelopeningen.


Zelfs voor 2012 zijn reeds ambitieuze plannen onthuld. Alles wordt in gereedheid gebracht om in 2012 China te veroveren met een kantoor in Shanghai en winkels in de belangrijkste steden van het land. Desigual kondigde als stunt bovendien aan dat de bekende Franse coutureontwerper Christian Lacroix voor volgend najaar een speciale kledinglijn heeft ontworpen.

Pascal Jacobs wordt brug tussen DHZ-retailers en leveranciers.

Pascal Jacobs, tot voor kort hoofd categoriemanagement bij Gamma, verlaat de doe-het-zelfketen. Vooral opmerkelijk is echter de gezamenlijke keuze van Pascal Jacobs en Gamma om voor een leverancier te gaan werken, gezien de gespannen relatie die leveranciers en DIY-retailers tegenwoordig steeds vaker onderhouden. Het zou weleens een nieuwe koers aan weerszijden kunnen symboliseren.


Vanaf maart gaat de ex-assortimentsmanager aan de slag bij Eltra als inkoop-marketingdirecteur. Eltra heeft zijn inkoop en marketing in één afdeling ondergebracht, waarvan Jacobs aan het roer komt te staan. Zijn profiel beantwoordde volgens zowel Rudi Petit-Jean, directeur Gamma België, als Dirk Baum, ceo Eltra, perfect aan wat de plaats nodig had. Dus leidde Petit-Jean Pascal Jacobs de weg tot bij leverancier Eltra.


Het is desalniettemin een vrij unieke situatie dat kaders van retailers  en leveranciers uitgewisseld worden. Gamma wilde benadrukken dat er ook eens wisselwerking kon bestaan tussen beiden. Het is ten eerste een mooi verzoeningsgebaar tussen de verschillende spelers in de waardeketen die in het huidige DIY-landschap vaak op gespannen voet leven.


Ten tweede kan het een mooie win-winsituatie opleveren voor beide partijen. Als voormalig assortimentsmanager bij Gamma is wellicht niemand beter geplaatst om de behoeften van de retailer, Eltras klant, in te schatten. Het is een expertise waar volgens alle grote spelers – waaronder Meno, Gamma, Intergamma en Hubo – hoogdringend nood aan is binnen de sector.


Komt er met Pascal Jacobs eindelijk de broodnodige toenadering tussen retailers en leveranciers? Of zoals Harm-Jan Stoter, CEO van Intergamma, als Retailer in Beeld poneert: de enige manier voor de DIY-sector om uit de impasse te raken, is door leveranciers en retailers samen rond de tafel te brengen. Gamma en Eltra zetten het al om in daden.

AD Delhaizes verzamelen zich.

Ruim 120 ontevreden Delhaize-franchisenemers hebben zich verenigd in een vzw om bij Delhaize samen hun grieven te uiten over steeds dalende brutomarges. Volgens de zelfstandige supermarktuitbaters worden ze vanuit de centrale zelfs gedwongen om bepaalde producten met verlies te verkopen. Klopt absoluut niet, reageert Delhaize echter.

H.J. Stoter, CEO Intergamma, pikt het niet langer!

Een nieuwe grote meneer in onze reeks over de DIY! Recent hebben we reeds enkele malen de DHZ-sector belicht, met beleidsvoerders van ketens zoals Hubo, Meno en Gamma aan het woord. Op suggestie van vakblad Publimat voegen we nu Intergamma aan deze lijst eerbare namen toe.

Vroege lenteschoonmaak bij management GAP.

Na een mislukte logo-transformatie en de bijhorende imagodeuk, beseft modegigant GAP dat het tijd is om een frisse wind door het managementteam te laten waaien. De lenteschoonmaak bestaat uit een stoelendans die een meer internationale visie reflecteert. Ook het designbureau dat het grandioos gefaalde logo heeft aangeleverd wordt na een jarenlange samenwerking buitengeborsteld.

Focus op internationale groei.

In de managementtransformatie wordt opvallend veel aandacht besteed aan de niet-Amerikaanse activiteiten van de kledingretailer. Voor het eerst wordt een globaal hoofd voor marketing aangeduid, in de figuur van Seth Farbman.


Farbman was voormalig internationaal directeur van designbureau Ogilvy. Als tegenprestatie mag Ogilvy zich evenwel tot nieuwe hofleverancier reclamevormgeving van GAP rekenen.


Art Peck, vroeger verantwoordelijke voor GAP’s outlets en internationale franchising, komt dan weer terug naar de thuismarkt als hoofd van GAP’s Noord-Amerikaanse activiteiten.

Creatief centrum New York.

Meer dan ooit wil GAP zich als een mondiaal bedrijf profileren. Dit zal GAP in 2011 doen door zich te focussen op internationale groei, zowel met fysieke als online shops. Bedoeling is ook duidelijker “één globale designvisie” op de markt te zetten.


Om de noden van de internationale markten beter aan te voelen, verhuist het creatieve centrum van de Amerikaanse keten bovendien van San Francisco naar het meer kosmopoliete New York. De ontwerpbureaus van GAP waren al langer in the big Apple gevestigd. Nu worden ook de globale productie- en marketingdivisies van daaruit gecontroleerd.