Categoriewinnaars ‘Qrf Retailer of the Year 2017-2018’ bekend | RetailDetail

Categoriewinnaars ‘Qrf Retailer of the Year 2017-2018’ bekend

Categoriewinnaars ‘Qrf Retailer of the Year 2017-2018’ bekend

Gisteren maakte Qrf City Retail de veertig winnaars bekend van de Beste Winkelketen van België voor 2017-18. Klanten vinden betrouwbaarheid het allerbelangrijkst bij webshops, klantvriendelijkheid kan het verschil maken in fysieke winkels.

Prijst minst belangrijke aspect

Voor de twaalfde versie van deze wedstrijd, een initiatief van Q&A, stemden meer dan 187.000 consumenten. Hun gemiddelde score was 7,70 voor webshops en 7,53 voor fysieke winkels.

 

Gemiddelde behaalde cijfers per aspect

Beste Winkelketen van België

 

Webshop Awards

 

Prijs

7,69

Prijs

7,96

Acties en aanbiedingen

7,67

Acties en aanbiedingen

8,05

Kwaliteit van de producten

8,04

Kwaliteit van de producten

8,18

Samenstelling assortiment

7,98

Samenstelling assortiment

8,19

Deskundigheid

7,78

Deskundigheid

7,86

Klantvriendelijkheid

8,07

Klantvriendelijkheid

8,08

Service

8,04

Service

8,22

Uitstraling en beleving

7,97

Uitstraling en beleving

7,96

Winkelgemak

8,04

Winkelgemak

8,23

Betrouwbaarheid

8,04

Betrouwbaarheid

8,24

 

25 categoriewinnaars ‘Qrf Beste Winkelketen van België 2017-2018’

Baby & Kind

Dreambaby

Bouwmarkten

Hubo

Damesmode

Bel&Bo

Dierenspeciaalzaken

AVEVE

Drogisterij

Yves Rocher

Elektronica

MediaMarkt

Eten & Drinken to go

Lunch Garden

Geschenken

Action

Health & Wellness

Yves Rocher

Herenmode

e5 mode

Leeswaren

Standaard Boekhandel

Lingerie & Ondermode

Hunkemöller

Mode accessoires

Veritas

Muziek, Films & Games

MediaMarkt

Optiek

Pearle Opticiens

Outdoor

Decathlon

Parfumerie

ICI PARIS XL

Schoenen

Torfs

Speelgoed

DreamLand

Sport

Decathlon

Supermarkten

Colruyt

Telecom

MediaMarkt

Tuin

AVEVE

Warenhuis

Action

Wonen

IKEA

 

15 categoriewinnaars ‘Qrf Webshop Awards België 2017-2018’

Bouwmarkten

Hubo

Damesmode

e5 mode

Drogisterij

Newpharma

Elektronica

Coolblue

Health & Wellness

Farmaline

Herenmode

e5 mode

Leeswaren

Standaard Boekhandel

Muziek, Films & Games

bol.com

Optiek

Hans Anders

Parfumerie

Yves Rocher

Reisbureaus

Neckermann

Schoenen

Torfs

Speelgoed

DreamLand

Telecom

Coolblue

Wonen

IKEA

 

De categoriewinnaars gaan in de tweede ronde opnieuw de strijd aan voor de algemene titel, waarbij de consumenten hen opnieuw beoordelen kunnen via www.bestewinkelketen.be/stemmen. Dit is mogelijk van 2 oktober tot en met 15 november. De uiteindelijke ‘Qrf Beste Winkelketen van België’ en ‘Qrf Webshop Awards’ worden bekendgemaakt tijdens de RetailDetail Night op 23 november 2017.

Heeft u vragen of opmerkingen? Neem dan gerust contact op met de redactie​


Gerelateerde items

Amazon mag levering volgende dag niet garanderen

13/08/2018

De Britse reclamewaakhond heeft het niet voor Amazons belofte om bestellingen van Prime-leden de volgende dag te zullen leveren. Tijdens de feestdagen vorig jaar waren er vertragingen, dus moet Amazon de garantie schrappen.

RetailDetail Day 2018: geobsedeerd door de klant

13/08/2018

Meer dan ooit staat de klant hoog op de agenda van retailers en merken. Maar is dat niet altijd zo geweest? De RetailDetail Day kijkt voorbij de hype en peilt naar de essentie van klantgericht ondernemen in het digitale tijdperk.

Hoe koopt de consument van morgen?

09/08/2018

Wist je dat winkelen en kopen twee verschillende activiteiten zijn geworden? De weg die de klant van de toekomst aflegt, ziet er helemaal anders uit. Beleef hem zelf in een Inspiration Tour van retailhub en dompel je onder in 1.250 m² innovatie. 

Decathlon neemt Zwitserse sportketen Athleticum over

09/08/2018

Decathlon neemt de Zwitserse sportketen Athleticum over. Verkoper Maus Frères krijgt een minderheidsbelang in Decathlon Zwitserland, een overnamebedrag is niet meegedeeld.

Prima halfjaar voor Rakuten

09/08/2018

De Japanse e-commercereus Rakuten, ’s werelds nummer 5 gemeten naar handelsvolume, zag zowel zijn omzet als zijn winst de voorbije zes maanden flink toenemen. Intussen gaat de groep zijn interne structuur grondig reorganiseren om sneller te kunnen inspelen op de almaar sneller wijzigende marktomstandigheden.

Gratis verzending voor leden Bol.com Select

08/08/2018

In navolging van Amazon voert Bol.com zijn lidmaatschapsservice op: Select-leden kunnen nu het hele assortiment gratis bezorgd krijgen. Althans, als ze de lidmaatschapskost betalen.