Column: Consumenten zijn slechte raadgevers

+

Je weet wel hoe consultants of retailexperten het altijd hebben over ‘luisteren naar de klant’ en ‘de klant is koning’? Nog steeds een waarheid als een koe, maar wie begrijpt al dat loeien? Wie interpreteert het geloei correct?

Verder lezen?

Maak een account aan en krijg gratis toegang tot 5 plus-artikels per maand.

Nog geen account? Registreer nu gratis.Bedrijf? Registreer nu en geef abonnementen aan uw medewerkers.

Steeds op de hoogte van het belangrijkste retailnieuws.

Toegang tot exclusieve interviews, analyses en onderzoek

Maak deel uit van de grootste retailcommunity in de Benelux

+