Würth opent winkel zonder personeel

Würth opent winkel zonder personeel

Bouwwinkel Würth heeft in Sint-Stevens-Woluwe, een deelgemeente van Zaventem, een winkel zonder personeel geopend. Geregistreerde klanten zullen voortaan dag en nacht terecht kunnen in de nieuwe winkel.

Betaling achteraf

Klanten die gebruik willen maken van de winkel moeten zich op voorhand registeren en krijgen dan een pasje om het filiaal te betreden. Daar vinden ze een assortiment van 1.500 van de meest verkochte producten bij Würth. Klanten scannen hun aankopen zelf: de factuur wordt nadien naar de klant gestuurd. Het hele systeem is een Europese primeur voor Würth en het wordt van nabij gevolgd voor het moederbedrijf in Duitsland.

 

De nieuwe onbemande vestiging bevindt zich naast het bestaande filiaal in Sint-Stevens-Woluwe, maar het is niet de bedoeling van Würth om in de nabije toekomst volledig zonder personeel te gaan werken. “Onder meer door de mobiliteitsproblemen zijn ook de huidige ruime openingsuren niet voldoende. En we willen onze klanten toch blijven bedienen”, zegt salesmanager Lode Van de Velde aan Made in Vlaams-Brabant, over het idee achter de winkel.

 

Ook aandacht voor e-commerce

Als de winkel in Sint-Stevens-Woluwe een succes is, dan denkt Würth er aan om in de toekomst gelijkaardige initiatieven op te starten bij al zijn filialen. “Vandaag hebben we in België en Luxemburg 22 shops. Een deel van de winkel zou dan na de uren toegankelijk kunnen worden.”

 

Daarnaast zal Würth ook blijven inzetten op de online verkoop. “Iedereen heeft de mond vol van e-commerce. Wij blijven ook op onze webshop inzetten. De bedoeling is om de taart groter te maken, groei te halen uit meerdere kanalen en toch nabij te blijven.”

Heeft u vragen of opmerkingen? Neem dan gerust contact op met de redactie​


Gerelateerde items

Gamma lanceert nieuwe app

03/07/2017

Doe-het-zelfketen Gamma heeft een nieuwe app gelanceerd, die naast de servicepunten en de webshop de digitale strategie van de keten moet ondersteunen. In de app kunnen gebruikers onder andere hun pluskaart opslaan.

BigMat opent eerste Brusselse vestiging

03/07/2017

Doe-het-zelfketen BigMat heeft zijn eerste vestiging in Brussel geopend in de Arthur Maesstraat in Haren. Tot nu toe was de keten enkel te vinden in Wallonië.

Coöperatieve Menouquin sluit zich aan bij Hagebau

10/05/2017

Menouquin, de grootste Belgische coöperatieve in gereedschappen, ijzerwaren en doe-het-zelf, sluit zich aan bij het Duitse Hagebau. Die beslissing moet mee zorgen voor de verdere uitbouw van Menouqin.

Binnenkort verbod op verkoop Roundup aan particulieren

27/04/2017

(update) Na de verwarring rond Roundup - particulieren zouden het niet meer mogen gebruiken, maar handelaars zouden het wel nog mogen verkopen - zet minister van Landbouw Willy Borsus (MR) de puntjes op de i. Hij laat weten dat hij binnenkort een besluit zal voorleggen dat zowel de verkoop als het gebruik van Roundup en een reeks andere herbiciden, bestemd voor particulieren, verbiedt.

Zamro bewijst dat er ook voor B2B plaats online is

18/04/2017

Zamro is een pionier op het vlak van B2B e-commerce, een branche die nog vaak terughoudend is om aan onlineverkoop te beginnen. Toch kunnen B2C en B2B van elkaar leren, ziet oprichter Eric Croon. Wat, dat hoort u op het RetailDetail Congress.

Hubo komt dit najaar met nieuw online platform

03/04/2017

In een interview heeft Erwin Van Osta, CEO van doe-het-zelfketen Hubo, gezegd dat de keten binnenkort op de proppen komt met een nieuw online platform. Daarnaast wordt er hard gewerkt aan de uitbreiding van de tuincentra.

Back to top