Apple zwicht voor twee jaar garantie

Apple zwicht voor twee jaar garantie

Wie een product koopt bij Apple krijgt voortaan twee jaar garantie. Het technologiebedrijf plooit zich daarmee uitdrukkelijk naar de Belgische garantieregeling, want tot nu toe bood de onderneming in haar overeenkomsten maar een garantie voor één jaar. Wie toch twee jaar wilde, diende maar naar de rechtbank te stappen.

Bezweken voor Test-Aankoop

De koerswijziging van Apple komt er onder druk van de consumentenorganisatie Test-Aankoop. Die startte in januari voor de Brusselse rechtbank van koophandel een zaak omdat het bedrijf uit het Amerikaanse Cupertino door het aanbieden van slechts één jaar garantie de Belgische wetgeving niet respecteerde. De aanklacht sloeg zowel op de producten die in de erkende winkels werden verkocht, als op de producten die Apple rechtstreeks via het internet sleet.

 

Door slechts één jaar garantie te geven, kon het bedrijf ook vlotter zijn bijkomende verzekering Apple Care Protection Plan slijten. Die verlengde tegen betaling de garantieperiode met twee of drie jaar.

 

Eerder al in Italië

De rechtszaak kwam overigens niet onverwacht. In maart 2012 had Test-Aankoop al de krachten gebundeld met tien Europese zusterorganisaties om het bedrijf te dwingen het geheel van zijn contracten en websites te herzien. Maar dat leidde niet tot succes.

 

Apple werd eind 2011 nochtans al veroordeeld in Italië. Daar vond de rechter dat de onderneming misleidende commerciële praktijken toepaste, waarop ze een boete van 900.000 euro kreeg en verplicht werd om haar regeling over de wettelijke garantie en de contractuele garanties te wijzigen. De uitspraak werd in juni 2012 in beroep bevestigd.

Heeft u vragen of opmerkingen? Neem dan gerust contact op met de redactie​


Media Saturn lanceert eerste volledig virtuele winkelwereld

21/11/2017

Klanten van Saturn, dat samen met Media Markt deel uitmaakt van de groep Media Saturn, kunnen voortaan hun VR-bril opzetten om de producten in twee virtuele omgevingen te bekijken. De koop ook afronden in VR is voorlopig nog niet mogelijk.

Krëfel neemt meerderheid in IT-speler Tones

17/11/2017

Krëfel heeft een meerderheid genomen in het Mechelse Tones, een keten met vier winkels die gespecialiseerd is in IT en multimedia. Door die overname wil Krëfel zijn aanbod in die sectoren verder uitbreiden.

Service is de sleutel voor jarig Keymusic

10/11/2017

De fysieke muziekwinkel heeft zeker nog bestaansrecht, zegt CEO Francky Dedeyne van Keymusic, dat zijn 25e verjaardag viert. "Als je oplossingen verkoopt, speelt prijs minder", stelt hij. Groei komt uit een franchiseconcept, bovendien lonkt het buitenland.

Pieter Haas, CEO Ceconomy: "Wij verkopen een digitaal leven aan de consument"

03/11/2017

Ceconomy, het moederbedrijf van MediaMarkt, heeft de sleutel in handen voor de verdere consolidatie van de elektronicasector in Europa. De retailer wordt een verkoper van diensten en oplossingen: “We helpen mensen de juiste beslissingen te nemen.”

Ceconomy groeit verder in transitiejaar

26/10/2017

In het vierde kwartaal van zijn boekjaar is Ceconomy, voorheen onderdeel van de Duitse Metro Group, met 4,6% gegroeid naar 5,264 miljard euro. Vooral online zette het moederbedrijf van onder andere Media Markt grote stappen.

Mister Genius start Vlaamse expansie in Mechelen

23/10/2017

Mister Genius, een winkelketen voor onder andere pc- en smartphoneherstellingen, opent vandaag een winkel in Mechelen. Die moet voor de Waalse keten een aanzet zijn voor een flinke expansie ten noorden van de taalgrens.

Back to top