Media Markt gestart met uitrol ‘Solutions Corner’

Media Markt gestart met uitrol ‘Solutions Corner’

Elektroketen Media Markt wil tegen eind juni elk van zijn 23 Belgische vestigingen uitrusten met een zogeheten ‘Solutions Corner’, een helpdesk die de meest voorkomende technische problemen bij smartphones en tablets binnen de 40 minuten kan verhelpen.

Verbreding van het dienstenaanbod

Media Markt is in België gestart met de installatie van Solutions Corners. Dat zijn werkateliers - een soort van shop-in-shop - die worden uitgerust met gespecialiseerde herstelapparatuur en tevens beschikken over een uitgebreid gamma aan reserveonderdelen van een groot aantal merken. De voorbije weken doken de eerste ‘helpdesks’ al op in de vestigingen van Antwerpen, Brussel (Nieuwstraat en Basilix), Sint-Pieters-Leeuw, Sint-Lambrechts-Woluwe en Wilrijk. Tegen eind juni moet elk van de 23 vestigingen in ons land er zo eentje hebben.

 

Bij deze Solutions Corners, die worden bemand door experts van de firma Phone Service Center, kan de consument bijvoorbeeld terecht met een gebarsten scherm, een defecte batterij of camera, een slecht werkende antenne of laadconnectie, of nog een geblokkeerd touchscreen of startknop. En dat ongeacht of de smartphone of de tablet in kwestie bij Media Markt werd aangekocht of niet.

 

Het initiatief past in de verdere verbreding van het dienstenaanbod, een strategie waar Media Markt de laatste jaren fors in heeft geïnvesteerd. Zo introduceerde de grootste elektronicaketen van het land de 'PC Helpdesk', die 24/7 telefonische computerondersteuning biedt voor 79 euro per jaar, alsook Pick-up@store, waarbij de klant online bestellingen op de webshop kan afhalen in de winkel.

Heeft u vragen of opmerkingen? Neem dan gerust contact op met de redactie​


Gerelateerde items

Telenet opent flagshipstore op Antwerpse Meir

15/12/2017

Telecombedrijf Telenet heeft gisteren in Antwerpen op de Meir een flagshipstore geopend met een volledig nieuw winkelconcept. Telenet noemt het zelf een belevingswinkel, waar klanten veel meer kunnen dan enkel shoppen.

Carrefour en Fnac Darty denken aan inkoopalliantie

01/12/2017

Supermarktbedrijf Carrefour en elektronicaverkoper Fnac Darty denken eraan om een alliantie te vormen voor hun elektronica-aankopen. Door die bundeling van krachten kunnen ze de prijzen immers drukken.

Media Saturn lanceert eerste volledig virtuele winkelwereld

21/11/2017

Klanten van Saturn, dat samen met Media Markt deel uitmaakt van de groep Media Saturn, kunnen voortaan hun VR-bril opzetten om de producten in twee virtuele omgevingen te bekijken. De koop ook afronden in VR is voorlopig nog niet mogelijk.

Krëfel neemt meerderheid in IT-speler Tones

17/11/2017

Krëfel heeft een meerderheid genomen in het Mechelse Tones, een keten met vier winkels die gespecialiseerd is in IT en multimedia. Door die overname wil Krëfel zijn aanbod in die sectoren verder uitbreiden.

Service is de sleutel voor jarig Keymusic

10/11/2017

De fysieke muziekwinkel heeft zeker nog bestaansrecht, zegt CEO Francky Dedeyne van Keymusic, dat zijn 25e verjaardag viert. "Als je oplossingen verkoopt, speelt prijs minder", stelt hij. Groei komt uit een franchiseconcept, bovendien lonkt het buitenland.

Pieter Haas, CEO Ceconomy: "Wij verkopen een digitaal leven aan de consument"

03/11/2017

Ceconomy, het moederbedrijf van MediaMarkt, heeft de sleutel in handen voor de verdere consolidatie van de elektronicasector in Europa. De retailer wordt een verkoper van diensten en oplossingen: “We helpen mensen de juiste beslissingen te nemen.”

Back to top