Onderzoeksrechter: "Blokkeer Belgische websites Apple" | RetailDetail

Onderzoeksrechter: "Blokkeer Belgische websites Apple"

Onderzoeksrechter: "Blokkeer Belgische websites Apple"

Een onderzoeksrechter uit Brussel had er bijna voor gezorgd dat alle websites van Apple in België werden geblokkeerd. Hij vroeg daar om na een klacht van de FOD Economie over misleidende informatie, maar dat bleek "onhaalbaar".

Wettelijke garantie

De hele affaire draait rond de garantieregeling van Apple. De Amerikaanse producent van onder andere de iPhone gaf slechts één jaar garantie op zijn producten, terwijl de Belgische wet stelt dat consumenten recht hebben op twee jaar garantie. Apple vroeg klanten echter om bij te betalen als ze meer dan één jaar garantie op hun toestellen wilden, en dat is illegaal.

 

Daarop diende de FOD Economie een klacht in bij de onderzoeksrechter, die een vordering naar de Belgische internetproviders stuurde met de vraag om alle websites van Apple te blokkeren tot ze twee jaar wettelijke garantie zouden aanbieden. Dat gebeurde vorig jaar al, maar het nieuws raakte pas nu bekend.

 

De onderzoeksrechter kwam ondertussen al terug op zijn besluit, omdat het onhaalbaar was om websites van Apple te blokkeren zonder daarbij diensten als iTunes onbruikbaar te maken. Er wordt nu gezocht naar een andere oplossing. Apple heeft sinds vorig jaar wel een document op zijn website staan, dat stelt dat alle Belgische consumenten twee jaar garantie krijgen. De vraag is echter of dat (moeilijk vindbare) document voldoende is voor de onderzoeksrechter en de FOD Economie.

Heeft u vragen of opmerkingen? Neem dan gerust contact op met de redactie​


Ceconomy verkoopt zijn Russische divisie

21/06/2018

Ceconomy, het moederbedrijf van MediaMarkt, werd nooit succesvol op de Russische markt. Het heeft nu een ruildeal bereikt met de lokale elektroketen M.video, waarin het ook een participatie neemt.

Coolblue haalt 311 miljoen euro Belgische omzet

15/06/2018

De Nederlandse elektronicaretailer Coolblue realiseerde vorig jaar in België een recordomzet van 311 miljoen euro. Het bedrijf maakt ook bekend nieuwe, lokale depots te openen voor de uitrol van witgoed in Wallonië. 

LVMH-topman Arnault pompt miljoenen in BackMarket

14/06/2018

BackMarket, een Franse start-up die zich positioneert als (super)marktplaats voor ‘refurbished’ ofte ‘opgelapte’ tweedehandse smartphones, tablets en laptops, heeft zopas 41 miljoen euro groeigeld opgehaald.

Coolblue sluit honderden webshops

11/06/2018

Webshopgroep Coolblue gaat een eind maken aan zijn honderden afzonderlijke webshops (denk aan smartphonestore.nl of pdashop.be). In de plaats daarvan wordt alles gecentraliseerd op de Coolblue-pagina, waardoor een uitbreiding naar andere talen en landen veel sneller zou kunnen gebeuren.

Leapp failliet, hoopt op doorstart

11/06/2018

Leapp, een verkoper van tweedehands Apple-toestellen, is failliet. Dat meldt de retailer op zijn website. De curator onderzoekt momenteel de mogelijkheden voor een doorstart.

Coolblue lanceert reparatiedienst voor smartphones

04/06/2018

Coolblue heeft zich weer een extra stukje van de 'customer journey' toegeëigend: nu stort de Rotterdamse webshop(groep) zich ook op het herstellen van smartphones.